Истории продуктов: Reddit и история нулевых пользователей за первый месяц
Опубликовано: 2020-03-14Концепция Reddit и то, как Y Combinator буквально «подал идею» основателям
Начальная тяга, метрики и как они туда попали
В путешествии Reddit нет реальной острой точки Product Market Fit
Знаете ли вы, что идея Reddit не была придумана его соучредителями?
Знаете ли вы, что почти весь Reddit был просто порно вскоре после его первого года?
Знаете ли вы, что в первый месяц после запуска у него не было трафика?
Ну, я этого не сделал. И вот моя попытка как можно короче пересказать раннюю историю Reddit.
Что такое истории продуктов?
- «Лучшие специалисты по продукту — историки своей отрасли» — Джефф Моррис-младший.
«Истории продуктов» — это моя попытка написать об истории происхождения некоторых популярных продуктов и охватить некоторые из менее освещенных аспектов продуктов стартапов, таких как их показатели, когда они только начинались, сколько времени потребовалось, чтобы наконец взлететь, насколько быстро или медленно были ли они при запуске v1 своего продукта, первоначальный целевой рынок и как они наткнулись на него, их неудачные эксперименты и т. д.
Как родилась идея?
История этого продукта начинается с «отказов». Reddit был официально запущен, когда Пол Грэм отверг идею Алексис и Стива об инвестициях в рамках первой партии Y Combinator. Вместо этого он показал им Slashdot (тогда сайт социальных новостей) и попросил их создать что-то подобное, и он дал им 10 тысяч долларов на лето, чтобы они поработали над этим.
Эта часть путешествия Reddit интересна тем, что часто в мире, где нет стартапов, идея сильно романтизируется; а в мире стартапов все почти наоборот. В мире стартапов люди часто считают, что идей пруд пруди, главное — их исполнение.
Хотя и то, и другое верно, я чувствую, что способность выбирать и распознавать отличные идеи не получает достаточного признания (не для инвесторов, а для основателей). Интересно, что бы произошло, если бы Алексис и Стив придерживались своей первоначальной идеи «приложения для заказа еды» и работали над ним пару лет только для того, чтобы понять, что это было рано.
Вероятно, тогда они были бы слишком обожжены, чтобы основать другую компанию. Многие стартапы заканчиваются таким образом из-за того, что основатель выбрал для них неправильный рынок. К счастью для них обоих, Пол Грэм привел их к нужному рынку/идее.
Несмотря на то, что идея была копией существующего продукта, они не копировали ее слепо. Они позаимствовали идею у Slashdot/Delicious, но сразу поняли, что система рекомендаций (в их случае механизм голосов за/против) будет ключевой.
Урок здесь: копировать — это нормально, если делать это осознанно.
Тем более, что создание потребительской технологической компании — это ловля молнии в бутылке, и если вы все время пытаетесь быть оригинальным во всех своих функциях, вам может быть нелегко. Легче копировать то, что работает, и попытаться предоставить пользователю наибольшую ценность с вашим вариантом использования. Еще один показательный пример: Instagram берет функцию «Истории» из Snapchat, а затем использует ее для создания следующей волны создания контента в Instagram.
Идея для MVP: нет пользователей после первого месяца запуска
Они построили прототип и запустили его в течение 20 дней. 20 дней — это очень быстро даже по сегодняшним меркам (когда существует множество стандартных библиотек и резко сократилось время разработки).
Сделать это еще в 2005 году — действительно великолепная задача. Для этого действительно необходимо усвоить философию создания продуктов «Быстрый запуск и повторение». Судя по всему, Пол Грэм дважды в день отправлял им письма, «проверяя» прогресс, из-за чего им было труднее продвигаться к запуску (хорошая черта для инвестора, но ладно!). Reddit может стать классическим примером модели создания продуктов «быстро запускать и повторять».
Вот так это выглядело после первых 5 минут запуска:
Обратите внимание, что не было ни сабреддитов, ни комментариев. Но у них с самого начала были баллы за карму (механизм геймификации Reddit, когда пользователи получают баллы за отправку контента на сайт).
Часто продукты запускают геймификацию как запоздалую мысль, чтобы увеличить их удержание/вовлеченность, но вот пример успешной компании, которая сделала это с самого начала. Я уверен, что это помогло создать «сообщество», которое в конечном итоге стало их отличительной чертой.
В Reddit теперь есть сабреддиты, позволяющие группировать контент/людей, темы, голосование за/против комментариев, функции управления модератором, очки кармы, Reddit Gold и многие другие функции. Но они начали все это просто с механизма отправки ссылок и зарабатывания очков кармы.
Еще один момент, который следует отметить, это то, что в течение месяца после запуска у них не было большого трафика. (безумие по нынешним меркам, но это был 2005 год. Времена попроще!)
Проблема курицы и яйца для рыночных стартапов
С этой проблемой сталкивается почти каждый маркетплейс-стартап (у которого есть заинтересованные стороны по обе стороны цепочки создания стоимости). Зачем людям публиковать любимые ссылки на Reddit, если нет читателей? И зачем приходить читателям, если нет хороших ссылок?
Reddit решил эту проблему так, как сегодня это делают большинство стартапов. В первую очередь нужно решать спрос и стимулировать предложение. Они сами размещали ссылки в первые дни существования Reddit. Но интересная стратегия, которую они использовали, заключалась в том, что они использовали разные имена пользователей для отправки ссылок, чтобы создать у пользователей иллюзию, что уже было много пользователей, отправляющих ссылки.
Рекомендуется для вас:
Как платформа агрегатора учетных записей RBI предназначена для преобразования финансовых технологий в Индии
Предприниматели не могут создавать устойчивые масштабируемые стартапы с помощью Jugaad: Cit...
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Эта стратегия стала общепринятой в наши дни, и почти каждый стартап на рынке использует ее, но основателям следует отдать должное за то, что они мыслили нестандартно, в то время.
Ранние показатели
Они получили свою первую пару сотен пользователей через месяц после выпуска, когда Пол Грэм опубликовал ссылку Reddit в своем блоге. Но первые несколько сотен пользователей, которых получил Reddit, были не просто пользователями. Все они были опытными пользователями Интернета.
Reddit достиг 1 млн читателей в месяц (MAU) и 70 000 читателей в день (DAU) через 16 месяцев после запуска ( 7% DAU/MAU ; что ужасно, учитывая сегодняшние стандарты для потребительского стартапа, но, к счастью, Reddit выстоял).
Это интересно, так как когда Reddit был запущен, такие показатели, как DAU/MAU, не были очень популярны. Удержание не было самой важной вещью, на которую обращал внимание каждый основатель-потребитель. Инструментов аналитики для измерения этих показателей также не существовало. Это невежество, я думаю, оказалось счастьем для Reddit, а также для некоторых других менее быстро распространяющихся продуктов того времени.
Слишком большое внимание к метрикам в первые дни существования стартапа приводит к большой неуверенности в себе у основателей. Отчасти потому, что основатели сравнивают свои дрянные метрики (которые всегда дерьмовые, поскольку их продукт только начинается) с метриками успешных продуктов. Возможно, было бы более продуктивно смотреть на субъективные отзывы пользователей, а не гоняться за метриками в первые дни. По-прежнему полезно смотреть на метрики и знать об этом, но оптимизация слишком большого их количества на раннем этапе может быть не лучшей стратегией для всех.
От MVP до PMF: нет резкости в PMF
Самое интересное в путешествии Reddit заключается в том, что ни в коем случае нельзя сказать, что они попали в Product Market Fit, и после этого все изменилось. Для них это всегда был относительно медленный и устойчивый рост. У Reddit было всего пара сотен пользователей в течение первых 2 месяцев.
Может быть, у них была так называемая ПМП с первого дня, или они никогда особо не заботились о ПМП. Они считали, что их продукт — это то, что нужно пользователям, и продолжали создавать для них, не особо заботясь о том, до или после PMF.
Я считаю, что многие стартапы проходят через ненужную неуверенность в себе (и после этого отвлекают эксперименты; часто убивают стартапы), думая, что они не достигли PMF, в то время как все, что им нужно было делать, это продолжать работать для своих пользователей.
Тем не менее, Instagram для сравнения получил 1 миллион пользователей в течение 2 месяцев.
У Snapchat было 127 пользователей после 6 месяцев работы основателей, но в декабре 2011 года, когда они нашли подходящую аудиторию (например, средние школы в Северной Каролине и Силиконовой долине), их количество выросло с 2000 до 20 000 пользователей в месяц. 100к через пару месяцев.
Reddit не стал ни мгновенным хитом, ни резким поворотом в своем путешествии. Он всегда был устойчивым.
Еще одним важным аспектом ранней истории Reddit является рост внутри него различных жанров.
Хотя изначально он был построен для решения проблемы основателя, связанной с просмотром различных новостных веб-сайтов в поисках популярных новостей, он быстро расширился до других форм поиска контента.
Раньше Founders думал об использовании «тегов» в качестве системы сегментации и организации контента (как это уже делал Delicious), но Хаффман был категорически против этого, поскольку считал их очень субъективными. То, что один человек может считать «политикой», другой может назвать «леволиберальной чушью». Именно тогда они придумали «субреддит» как способ категоризации. В итоге они сгруппировали пользователей вместо контента.
Reddit и порно
NSFW был одним из первых запущенных сабреддитов. Он по-прежнему составляет около 10% Reddit, но тогда это могло быть причиной постоянного роста Reddit. Еще один пример «Делать то, что не масштабируется»?
«Субреддит NSFW» интересен тем, что это не был сабреддит, созданный самими пользователями. Это было преднамеренное действие учредителей. Они поняли, что, хотя это может и не быть чем-то, за что выступает Reddit (в то время это были социальные новости), они все же решили продолжить это.
Это могло быть связано с тем, что это были очень ранние дни Reddit, и они были бы довольны любым количеством пользователей, пока он рос. Что я считаю хорошо. Иногда основатели становятся слишком идеалистичными в своем видении, поэтому они не пробуют ничего, что хоть немного отклоняется от их видения (спасибо за все гьяаны «сосредоточьтесь на видении»).
Иногда на ранней стадии вы делали все возможное, чтобы привлечь пользователей, а остальное выясняли позже. Это тонкая грань, и у каждого будут разные определения того, где они проводят линию, но иногда они могут творить чудеса. Даже если это не приведет ни к чему значимому для продукта, это может просто придать основателю достаточно уверенности, чтобы он продолжал упорствовать дольше.
Вы можете увидеть диаграмму различных субреддитов за несколько лет:
Reddit против конкурентов
Reddit был не первой социальной новостной компанией, которая была запущена. Да, тогда Reddit называли социальным новостным сайтом. Теперь это называется сообществом/социальной сетью.
В то время как вдохновение Reddit исходило от полезности Slashdot (новости для сообщества ботаников) и Delicious, оно постоянно росло, в то время как другие терпели неудачу.
У каждого из них были разные причины неудачи (которыми могут быть все отдельные последующие посты).
В случае с Delicious одной из основных причин оказалось то, что Delicious использовался больше как утилита для создания закладок на веб-страницах, а это означало, что его контент, как правило, представлял собой более продолжительное чтение, которое люди откладывали на потом (в отличие от текущих и популярных тем на веб-страницах). Реддит).
Digg умер по разным причинам, но одной из основных была самореклама на Digg. На Reddit самореклама — скажем, публикация вашего личного блога и голосование за него с нескольких созданных вами учетных записей пользователей — считалась спамом. Однако на Digg были лазейки, которыми часто пользовались пользователи, сети друзей и отделы новостей.
4chan все еще существует, но он превратился в больше для токсичных сообществ, с которыми Reddit каким-то образом смог справиться, несмотря на такое количество неудачных случаев.
Reddit также контролировал себя, когда сами пользователи голосовали против, поскольку считали себя частью сообщества.
АМА и Reddit TV
AMA (спросите меня о чем угодно) со временем стала одной из самых обсуждаемых функций Reddit, и даже Барак Обама проводил AMA. AMA был одним из первых сабреддитов, который был запущен и органично развивался по мере того, как пользователи превращались в сообщество вопросов и ответов.
Первоначальный успех AMA вдохновил Алексиса (соучредителя Reddit) на создание отдельной платформы видео вопросов и ответов, в отличие от текстовых AMA, которые уже происходили. Он потратил довольно много времени на его создание, но он так и не взлетел. Одной из причин был громоздкий процесс, так как на редактирование видеосессии вопросов и ответов иногда уходило 8 недель.
Еще одной причиной провала был тот факт, что Алексис делал это, не привлекая к участию своего соучредителя и всю команду. Хотя иногда легче сделать что-то быстрее в одиночку, но в долгосрочной перспективе, если вся команда работает, это приводит к потрясающим результатам. Лучше сделать сложную задачу, убедив всех в вашей команде, чем пытаться сделать все самостоятельно (начать легче, но потом становится сложно).
Провал продукта видео вопросов и ответов на Reddit — еще одно напоминание о том, что потребительские стартапы сложны, и даже ранее успешным чрезвычайно сложно воссоздать свое волшебство.