Расставьте приоритеты в своем времени и усилиях, и ваш продукт будет вам благодарен

Великие продакт-менеджеры фанатично занимаются тем, что окажет наибольшее влияние на их продукт. Если что-то не оказывает прямого или косвенного влияния на продукт, значит, это недостаточно важно делать.

Приоритизация работы, которая оказывает наибольшее влияние на клиентов и наш бизнес, является одной из самых насущных задач для каждого менеджера по продукту. Но многие продакт-менеджеры настолько сосредоточены на расстановке приоритетов в работе — какие проблемы нужно решить или какие функции добавить в конкретный релиз, — что забывают, что расстановка приоритетов начинается с того, как они используют свое время. Время конечно. Мы получаем то время, которое у нас есть, и не более того. По правде говоря, нам не обязательно нужно больше времени; нам нужно лучше использовать время, которое у нас есть. Одна из самых распространенных ошибок, которую я наблюдаю у продакт-менеджеров, заключается в том, что они не уделяют приоритетного внимания собственному времени.

Сколько раз в пятницу после обеда вы оглядывались на свою неделю и говорили себе: «Ну, эта неделя ускользнула от меня. Все эти противопожарные учения и ни одна вещь не отмечена в моем приоритетном списке дел»? Хорошие продакт-менеджеры не возражают против того, чтобы огонь разгорелся. Если что-то не является их прямой обязанностью или не имеет прямого влияния на продукт, они знают, что это не должно отнимать у них более приоритетные задачи. Это один из самых сложных уроков, которые должны усвоить менеджеры по продукту. В нашу задачу не входит тушение каждого пожара или выполнение всех задач, связанных с нашим продуктом.

Расставьте приоритеты в своем времени

Прежде чем вы сможете расставить приоритеты в своем рабочем времени, вам нужно определить, что для вас важно в течение всей жизни. Я не очень верю в баланс между работой и личной жизнью в его традиционном понимании. Я думаю, что мы произошли от четко разделенного мира «работы» и «жизни». Теперь у нас есть постоянный доступ к работе с помощью технологий, мы часто работаем удаленно из любого места и общаемся в разное время с товарищами по команде в разных часовых поясах. У многих из нас больше нет настоящей работы с девяти до пяти. Это может быть как хорошо, так и плохо. Это означает, что мы можем посещать футбольный матч нашего ребенка в среду днем ​​или заниматься йогой во вторник утром, а работать в другое время. Но это также означает, что мы рискуем никогда не быть по-настоящему «вне работы», проверяя нашу электронную почту или другие каналы связи в течение дня и ночи.

В рабочей среде большинства людей, занимающихся управлением продуктами, мир никогда не вернется к среде «часы прихода и ухода». Таким образом, управление этим смешением видов деятельности стало еще более важным для благополучия.

Вместо того, чтобы пытаться волшебным образом сбалансировать профессиональную и личную деятельность на нереальной точке опоры, мы должны гармонично сочетать нашу деятельность таким образом, чтобы в конечном итоге создать длительное удовлетворение. Я называю это «смесь удовлетворенности», набор действий, которые помогают нам чувствовать себя удовлетворенными, счастливыми, реализованными, здоровыми и продуктивными. Эта деятельность будет как профессиональной, так и личной. Начните с определения больших групп вещей, которые делают вас наиболее счастливыми и продуктивными. Это может выглядеть примерно так:

Вы не хотите слишком детализировать здесь. Просто определите основные вещи, на которые вы хотите потратить время, с некоторым относительным распределением по всем областям. Набор удовлетворенности у всех разный. Может быть, путешествие — один из пунктов вашего удовлетворения. Или волонтерская работа. Моя, конечно, находила время для сна и просмотра «Золотых девочек» . Сделайте свою смесь удовлетворенности личной тем, что важно для вас.

Используйте карту VITAL для управления временем

Как только вы изложите свою полную жизнь, вы можете начать разбирать специфику рабочей области вашего микса. Помните, вам не обязательно нужно больше времени на работе; скорее, вам нужно лучше оптимизировать время, которое у вас есть. Тратите ли вы свое время на вещи, которые окажут наибольшее влияние на ваш продукт и на вас как на менеджера по продукту?

Во-первых, разберите и оцените, как вы в настоящее время проводите свое время, назначив категории своей деятельности. Вы можете использовать инструмент управления временем VITAL, чтобы помочь с этим. Этот инструмент позволяет вам видеть, куда уходит ваше время. Проанализируйте каждую работу, которую вы выполняли за последнюю неделю или две. Если у вас есть информация обо всем, что вы делали в прошлом месяце, это еще лучше. Не забудьте зафиксировать каждую встречу, задачу, время, потраченное на электронную почту, или любой другой важный рабочий процесс, который отнял у вас время. Просмотрите каждое действие и отметьте его на карте VITAL.

Категории ЖИЗНЕННОЙ карты : «Жизненно важные», «Важные», « Транзакционные », «Вспомогательные» и « Заработок », и каждая из них представляет собой область, на которую следует направить большую часть ваших усилий.

Жизненно важный

Жизненно важные действия — это те, которые необходимы для вашего продукта и составляют основу вашей роли менеджера по продукту. Хотя вы можете делать это в сотрудничестве со своими товарищами по команде, вы должны нести ответственность за эти задачи, потому что они напрямую связаны с действиями или решениями, касающимися вашего продукта. Примеры включают озвучивание сессий клиентов, спринты по дизайну, разработку стратегии продукта и встречи с заинтересованными сторонами.

Важный

Важные действия — это те, которые влияют на ваш продукт, но, возможно, принадлежат товарищам по команде. Вы должны участвовать в этих мероприятиях, но не управлять ими. Примеры включают маркетинговые кампании для вашего продукта, демонстрации продаж, технические обзоры, технологические архитектурные решения и обновления цепочки поставок.

Транзакционный

Большая часть нашего рабочего дня состоит из простого предоставления или запроса информации или поддержки. Эти «транзакции» часто сами по себе не оказывают существенного влияния на продукт, но они являются важной частью совместной работы и обеспечения бесперебойной работы. Эти двусторонние взаимодействия отнимают у вас больше времени, чем вы можете себе представить. Примеры включают отправку электронных писем для уточнения запроса, общение с командой в приложениях для обмена сообщениями и посещение собраний для представления продукта.

Вспомогательный

Вспомогательные действия поддерживают ваш продукт, но ими не руководят менеджеры по продукту. Вы можете иногда участвовать, но по большей части это остается на чьем-то опыте. Примеры включают решения компании о поставщиках, обсуждения с дистрибьюторами и встречи с крупными деловыми клиентами.

Обучение

Учебные мероприятия — это те, которые помогают вам расширить свои знания об управлении продуктами, бизнесе, вашей отрасли или любых других важных для вас областях. Менеджеры по продуктам постоянно учатся, поэтому важно выделять время для обучения. Я также включаю в эту категорию время простоя и мероприятия по управлению стрессом, такие как полуденная прогулка или медитация.

Приоритет для вашего продукта

Конечно, оптимизировать только свое время недостаточно; вы также должны оптимизировать работу, которая выполняется над вашим продуктом. Организации используют множество ценных моделей для расстановки приоритетов в работе над продуктом. По правде говоря, у всех методов расстановки приоритетов есть свои плюсы и минусы. В конце концов, в большинстве случаев расстановка приоритетов может быть достигнута благодаря пониманию следующих трех вещей:

1. Имеет ли это значение для клиентов?

Вам также может понадобиться ответить на дополнительные вопросы:

• Если да, то сколько клиентов? Важно ли это для одного крупного клиента или для большей части клиентской базы?
  • Это важно знать, потому что мы, как правило, не хотим строить что-то просто потому, что об этом попросил один заказчик.

• Какие клиенты? (целевые сегменты, персона или другая категория)
  • Это может быть важно, потому что некоторые сегменты могут быть более важными или стратегическими для организации, чем другие.

Если вы не можете утвердительно ответить на первый вопрос, зачем вы вообще его рассматриваете? Вероятно, вам следует просто перейти к чему-то другому. Если вы ответили «да» на первый вопрос, переходите ко второму вопросу:

2. Будут ли клиенты платить за это?

Возможно, также потребуется задать потенциальный подвопрос с соответствующими соображениями:

• Если нет, то есть ли остаточная стоимость других предложений? Заполняет ли это пробел в портфеле, что затем позволяет увеличить продажи? Способствует ли это удержанию клиентов, даже если не приносит дополнительного дохода?

Если вы можете утвердительно ответить на второй вопрос или его подвопросы, переходите к третьему вопросу:

3. Ведет ли это вас в том направлении, в котором вы хотите двигаться?

Также рассмотрите некоторые возможные подвопросы:

• Это то, куда вы хотите, чтобы ваш продукт пошел?
• Это то, куда ваша компания хочет пойти?

Даже если вы ответите «да» на первый и второй вопросы, это не обязательно означает, что продукт соответствует вашей организации или стратегии продукта. В третьем вопросе вам предлагается изучить долгосрочное воздействие продукта. Например, если это что-то, что может хорошо продаваться, но требует, чтобы вы сосредоточились на географическом рынке или отрасли, которую вы намерены покинуть или снизить приоритетность в течение следующих нескольких лет, вам нужно будет решить, что лучше. Иногда несколько лет дополнительного дохода от унаследованного рынка дают нам некоторую свободу действий, чтобы сосредоточиться на нескольких более рискованных, но более быстрорастущих усилиях. В других случаях это просто истощает ресурсы, которые можно было бы использовать в более стратегически важных областях. В этом и заключается важность вашего суждения. Никакая матрица расстановки приоритетов не заменит ваш опыт и суждения.

Расстановка приоритетов начинается с вашего времени. Обеспечение баланса между вашими жизненными приоритетами является ключом к счастью и успеху. Начните с этого, а затем переходите к расстановке приоритетов на работе. Если ваше время будет потрачено на правильные вещи, у вас будет лучший вклад в расстановку приоритетов усилий команды над вашим продуктом.

Чтобы продолжить свое обучение тайм-менеджменту и навыкам управления проектами, ознакомьтесь с НЕИЗМЕНИМЫМИ: 5 истин великих менеджеров по продуктам сегодня.