Содействие открытию вашего бизнеса во время пандемии

Страны медленно, но верно вновь открывают свою экономику. Предприятия прилагают усилия, чтобы открыть магазин, и люди снова выходят из дома по всему миру. Итак, вы, вероятно, задаетесь вопросом, как продвигать открытие вашего бизнеса.

В этом блоге мы стремимся предоставить вам обзор множества различных способов, с помощью которых вы можете укрепить свой бизнес и оставаться сильным перед лицом вызовов пандемии.

Советы по возобновлению работы в условиях проблем

Когда вы снова открываете свой бизнес, вы должны быть готовы ко всему, что может произойти на вашем пути. Когда дело доходит до открытия, есть три основных области, о которых вам нужно подумать. В произвольном порядке они:

• Укрепление вашего бизнеса, чтобы продолжать работать.
• Верните своих сотрудников и заставьте их чувствовать себя в безопасности.
• Чтобы ваши клиенты чувствовали себя в безопасности.

Давайте рассмотрим каждую из этих областей и пройдемся по тому, что вы можете сделать или избежать.

Как вы можете укрепить свой бизнес, чтобы он продолжал работать

Не просто открывать заново, заново изобретать

Проблема здесь в том, что никто не уверен в сложностях, которые пандемия может создать в будущем. Но есть способы, которыми вы можете подготовиться и адаптироваться к ним. Да, это огромная проблема, но у вас также есть прекрасная возможность развить лучшие и более сильные компетенции.

Итак, что вы можете сделать в этих обстоятельствах?

• Будьте готовы измениться как бизнес, как только возникнет необходимость. Поэтому, когда вы открываете, держите его масштабируемым и гибким.
• Общайтесь со своими сотрудниками для большего доверия, инвестируйте в то, чтобы сделать рабочее место безопасным и надежным.
• Подумайте о новых способах, которыми вы можете обслуживать своих клиентов и сотрудников, чтобы удовлетворить их нынешние потребности.

Разумно сокращайте расходы

Прежде чем сокращать расходы, просмотрите имеющиеся у вас финансовые прогнозы. Вы должны сосредоточиться на том, чтобы выйти из пандемии, а не бороться с ней постоянно. Поэтому помните, что сокращайте расходы только в тех областях, которые не повлияют на вашу способность работать или получать доход.

Решайте проблемы с цепочками поставок

Вы можете открыться, но ваши поставщики и партнеры по цепочке поставок не смогут этого сделать. Импорт был ограничен почти во всех затронутых странах, поэтому начните подключаться к местным поставщикам и стабильным альтернативам, чтобы вы могли продолжать свой рабочий процесс.

Сделайте свое рабочее место максимально безопасным

Здоровье и безопасность должны быть в центре внимания. Наймите клининговую службу, которая проведет глубокую уборку. Каждая область и аспект рабочего места должны быть очищены и продезинфицированы. Это поможет вашим сотрудникам чувствовать себя в большей безопасности при возвращении на работу. Теперь увеличьте ежедневные стандарты уборки рабочего места. Потребуется несколько сеансов дезинфекции в течение одного дня.

Вы заново изобрели себя и вернули свою команду. Теперь, как вы можете теперь заставить клиентов чувствовать себя в безопасности, когда вы продвигаете открытие своего бизнеса?

Это, вероятно, самый важный аспект открытия вашего бизнеса. Независимо от того, насколько хорошо вы изменили себя и насколько позитивно настроена ваша команда, чтобы вернуться к работе, если вы не можете убедить своих клиентов покупать у вас и если вы не можете заставить их чувствовать себя в достаточной безопасности, вы будете в убытке.

Внедрение правильных рекламных и маркетинговых стратегий означает, что вы говорите своим клиентам, что их безопасность является главным приоритетом, и они могут доверять вам в поддержании этого. С вашей стороны, вы также должны поддерживать низкий уровень затрат. Вы можете использовать творческое сочетание методов цифрового и печатного маркетинга, чтобы добиться этого.

Помните об изменении потребностей ваших клиентов

Подумайте, как изменились потребности вашей целевой аудитории. Что они сейчас переживают и что их беспокоит? Зная их, вы сможете успешно решать их с помощью своих маркетинговых стратегий.

Примите во внимание новую норму для вас и ваших клиентов

Рассмотрите приведенные ниже вопросы и найдите практические ответы, прежде чем приступить к маркетингу.

• Вы устанавливаете ограничение на количество людей, которые могут находиться в вашем магазине?
• Стал ли процесс записи на прием более строгим?
• Изменились ли часы работы, если да, то почему?
• Изменилась ли доступность некоторых ваших услуг и продуктов?
• Можете ли вы предложить бесконтактные варианты доставки?
• Какие шаги вы предпринимаете для соблюдения социальной дистанции и гигиены?
• Как ваши сотрудники будут взаимодействовать с клиентами, соблюдая при этом социальное дистанцирование и другие рекомендации по охране здоровья?

Вам нужно знать ответы на все эти вопросы, чтобы вы могли четко и кратко объяснить их своим клиентам.

Обновите свой сайт и страницы в социальных сетях

Обязательно обновите каждую страницу своего веб-сайта в соответствии с новым процессом и рассмотрите возможность добавления всплывающего окна, чтобы информировать клиентов о том, когда вы снова откроетесь. Если вы не знаете точную дату, вы можете попросить их подписаться на обновления по электронной почте.

Сообщения в блогах также являются отличным способом информировать ваших клиентов об изменениях, происходящих на их пути.

В социальных сетях вы сможете донести свое сообщение, используя более широкий спектр контента. Рассмотрите сочетание статических и анимированных сообщений, чтобы выделить каждое новое изменение. И объедините их с несколькими сообщениями, которые суммируют их все. Это поможет донести до ваших клиентов, что вести бизнес с вами безопасно.

Держите ваш электронный маркетинг сильным

В рамках продвижения открытия вашего бизнеса вы захотите сосредоточиться на маркетинге по электронной почте. Это экономично и позволяет вам регулярно общаться со своими клиентами и, при необходимости, долго. В ваших электронных письмах рассмотрите возможность включения следующего:

• Сообщите, что вы снова открываете.
• Поблагодарите своих клиентов за то, что они продолжают поддерживать вас в такое время.
• Обеспечьте их безопасность и дайте им понять, что вы цените их здоровье и безопасность.
• Направляйте их на свой веб-сайт и используемые вами страницы/приложения в социальных сетях, чтобы они могли получать все последние обновления и выяснять, что лучше всего подходит для них.
• Выделите любые практики, такие как ношение маски, пикап на обочине и тому подобное.

Слушайте, цените обратную связь и развивайтесь

Поддержание активного присутствия в Интернете важно, поскольку вы продвигаете открытие своего бизнеса. Это позволит клиентам обращаться к вам по мере необходимости и делиться своими потребностями. Попробуйте вовлечь их в это заранее и попросите их оставить отзыв еще до того, как ваш бизнес будет открыт, и особенно после того, как вы возобновите работу.

Узнайте, что работает, а что нет. Адаптируйтесь соответствующим образом и внедряйте изменения, которые нужны вашим клиентам. Если вы не можете полностью удовлетворить их просьбы, найдите золотую середину. Таким образом, вы не ставите себя в затруднительное положение, но и не полностью игнорируете потребности своих клиентов.

Что вы можете сделать с печатными рекламными акциями?

Традиционный печатный дизайн все еще может пригодиться для рекламы открытия вашего бизнеса, если у вас есть физическая витрина:

• Если у вас есть физический магазин, вы можете использовать печатные вывески, чтобы информировать покупателей о ваших новых мерах безопасности.
• Вы можете четко указать с помощью знаков, где клиенты должны стоять и / или сидеть, чтобы поддерживать социальное дистанцирование.
• Вы можете указать прямо у входа, должны ли клиенты носить маски перед входом, а также предоставить им дезинфицирующее средство для рук.
• Используйте вывески, чтобы объявить, что вы снова открываете, за несколько дней до открытия. Это может идти рука об руку с вашим цифровым продвижением.
• Если это вариант, рекламные щиты также могут помочь донести ваше сообщение до клиентов, громко и четко.

Движение вперед

Нам всем сейчас очень хотелось бы иметь контроль (и версию 2020 года, в которой нет вируса). Однако реальность такова, что мы не можем надеяться контролировать глобальную пандемию. Но мы можем контролировать свои действия и нести ответственность, чтобы минимизировать распространение.

Так что будьте бдительны и бдительны, не паникуйте и не теряйте надежды. Настало время дать отпор и не сдаваться. Человечество уже проходило через пандемии и оставалось устойчивым. С правильными превентивными мерами мы можем остановить борьбу и на этот раз. Ожидайте неожиданного и готовьтесь к любой ситуации, какой только сможете. Для всех остальных, пересматривайте, адаптируйте и продолжайте развиваться!