Выделите свою маркетинговую стратегию с помощью психографики

Если есть одно правило, доказывающее важность психографических исследований, то оно следующее:

Люди, попадающие в одну и ту же демографическую или поведенческую группу, не всегда попадают в одну и ту же психографическую группу.

И когда цель маркетологов состоит в том, чтобы полностью понять , кто является их аудиторией и что ими движет, использование только демографических данных и поведения для этого рисует размытую картину.

Заострение внимания зависит от создания более тонкого и подробного понимания потребителями причин, по которым люди ведут себя так, как они делают, как в отношении брендов и покупок, так и в их жизни в целом.

Вот как психографика предоставляет маркетологам контекст, необходимый им для представления брендов, продуктов и сообщений, которые действительно попадают в цель.

Что такое психографическое исследование?

Психографическое исследование, также известное как «исследование отношения», представляет собой изучение человеческих ценностей, желаний, целей, интересов и образа жизни. Его часто проводят вместе с демографическими и другими видами исследований, чтобы получить более полное представление о вашей целевой аудитории.

С правильными психографическими вопросами вот пример характеристик, которые вы можете получить от своей аудитории:

Примеры ответов:

• Я человек риска.
• Я обнаружил, что легко поддаюсь влиянию чужого мнения.
• Мне нравится бросать вызов и подталкивать себя к тому, чтобы быть лучшим в жизни.
• Мне нравится выделяться в толпе.
• Я склонен принимать решения быстро и основываясь на «чутье».

Примеры ответов:

• Я творческий.
• Я богаче среднего.
• Я авантюрист.

Примеры ответов:

• Я склонен покупать премиальную версию продукта.
• Я очень ориентирован на карьеру.
• Мне нравится жить сложной жизнью.

Примеры ответов:

• Деньги.
• Уважение от моих сверстников.
• Быть знающим.

Примеры ответов:

• Моя внешность.
• Чтобы лучше себя.
• В лучшее общество.
• Цена денег.
• Семья.

Это только вершина айсберга.

Потребители невероятно своеобразны и сложны, поэтому потребность в глубине и точности является ключевой, когда дело доходит до вашего психографического исследования.

Но теперь, когда доступны данные о потребителях, которые помогают точно определить и объединить эти атрибуты, стало проще, чем когда-либо, увидеть, как эти факторы могут влиять на решения о сотрудничестве с брендом или покупке продукта.

Где психографика соответствует спектру данных

Психографические исследования редко проводятся изолированно. Вместо этого, как и в случае со всеми потребительскими исследованиями, большинство брендов будут дополнять его другими собственными или сторонними аналитическими данными (например, аналитикой веб-сайтов или данными о прослушивании в социальных сетях), чтобы подтвердить или продвинуть его дальше.

Но если говорить максимально просто, вот чем они отличаются:

Демографические данные говорят вам, кто они. Поведение говорит вам, что они делают. Психография расскажет вам, почему они это делают.

Дополнительный слой информации, которую предоставляет психографика, часто превозносится маркетинговыми исследованиями как самая важная информация, которую они могут получить, потому что она может оказать наибольшее влияние на творческие идеи, стратегии или маркетинговые кампании.

Комбинируя демографическую и психографическую информацию, вы можете интегрировать « что » с « почему » для создания сложных профилей потребительских предпочтений. Это дает вам гораздо более четкое представление о том, кто они на самом деле .

Количественный и качественный

Поведенческие и демографические данные, которые маркетологи могут собрать из первых рук с помощью аналитики веб-сайтов, легко поддаются количественной оценке, но существует распространенное заблуждение, что психографика является исключительно качественной.

Когда психографические данные количественно оцениваются должным образом, они могут быть значительно более субъективными и нюансированными по сравнению с традиционными исследованиями.

Один из самых простых, надежных и эффективных способов количественной оценки психографических данных — это их сбор. Один из самых простых, надежных и эффективных способов количественной оценки психографических данных — это их сбор с помощью рыночных опросов. Таким образом, вы можете задать тысячам потребителей одни и те же вопросы о себе, и у вас будет достоверный набор ответов, из которых вы сможете извлечь правильные выводы для достижения своего целевого рынка.

Активные и пассивные данные

Активные данные относятся к информации, которая легко и сознательно предоставляется человеком (например, опросы). Пассивные данные собираются с помощью технологии онлайн-отслеживания (например, аналитики). Ни раскрытие личности. Активные данные не относятся к информации, которая добровольно и сознательно предоставляется человеком (например, опросы). Пассивные данные собираются с помощью технологии онлайн-отслеживания (например, аналитики). Ни один из них не раскрывает личность рассматриваемого лица.

Демографические и поведенческие данные можно собирать пассивно, тогда как психографические данные можно собирать только активно. Однако, чтобы получить истинное представление, они должны быть объединены.

После того, как активные данные собраны, их можно интегрировать с пассивными источниками данных, чтобы выявить скрытые факты о вашей аудитории и помочь в создании сильной маркетинговой стратегии.

Включите психографические исследования в свою стратегию

Перед брендами повсюду стоят задачи по созданию более «ориентированных на потребителя» моделей. С точки зрения непрофессионала, они должны ставить людей выше своих продуктов или услуг. Наше последнее исследование раскрывает одну из главных причин этого сдвига:

Потребители хотят более личных отношений с брендами.

Правильное понимание этого означает, что бренды должны полагаться на глубокие данные о психике целевого рынка, на который они пытаются выйти.

Вот 5 способов добиться этого:

1. Создавайте подробные сегменты аудитории

Психографическая сегментация — невероятно важный элемент маркетинга и краеугольный камень эффективной стратегии.

Потребительская психографика — отличный способ углубить имеющиеся у вас знания о целевой аудитории. На самом деле, они достаточно мощные, чтобы трансформировать стратегию таргетинга.

Благодаря более полной психографической сегментации ваш таргетинг обязательно принесет большую отдачу.

2. Создавайте точных персонажей

Точная персона оживляет вашего клиента. И при создании реального представления вашей аудитории стоит основывать его на фактах.

Благодаря баллам страсти, мотиваторам покупок, индикаторам образа жизни и желаниям, характерным для каждого человека, они дадут вам то, что вам нужно для создания бренда и сообщения, которое резонирует с поведением потребителей.

3. Инвестируйте в правильные каналы

Вы можете знать, что ваши потребители являются активными пользователями социальных сетей, но вы не знаете, для чего они их используют. Знание того, почему они его используют, даст вам ключевое представление о типе маркетинговой кампании или стратегии, которая действительно поможет.

Например, наш последний отчет о социальных сетях показывает, что число потребителей, ежемесячно использующих TikTok, выросло на 32%, но краткий контент — не единственный способ привлечь вашу аудиторию. Более длинные видеоролики продолжительностью более 20 минут также набирают популярность: 89 % миллениалов и 93 % представителей поколения Z увлекаются обучающими видеороликами и видеоблогами.

Эти типы точек данных — именно то, что вам нужно, чтобы убедиться, что кампания имеет прямое попадание.

4. Рассказывайте эмоционально убедительные истории

Потребители хотят получить от брендов более персонализированный опыт, и ключевой частью этого является возможность рассказывать истории, которые они будут слушать.

Обладая знаниями о личностных качествах и внутренней работе определенных групп, вы можете превратить потенциального клиента в покупателя более экономичным способом. привлекательное качество.

5. Адаптируйте свой бренд и продуктовую стратегию

Психография должна играть важную роль в управлении брендом в целом. Знание того, что ваш целевой клиент хочет от вашего бренда и его продуктов на эмоциональном уровне, поможет вам сформировать связное сообщение и придать вашему бренду однородное чувство цели.

Тематическое исследование: большеглазый

Хотя психографические исследования сосредоточены на том, чтобы помочь компаниям понять конечного потребителя на эмоциональном уровне, это не означает, что они используются исключительно в моделях B2C.

В этом тематическом исследовании агентство, стремящееся создать мощную идентичность в конкурентной среде, действительно получает коммерческие результаты, уделяя центральное внимание психографическим исследованиям.

В этом тематическом исследовании калифорнийская компания Bigeye борется за создание сильной идентичности в конкурентной среде. Креативное агентство с полным спектром услуг добилось коммерческих результатов, сосредоточив внимание на психографических исследованиях.

Соревнование

Выделиться, когда появляются новые возможности.

Команда, отвечающая за управление учетными записями и новый бизнес, обнаружила, что более мелкие агентства, такие как они сами, обходят стороной крупные клиенты, отдавая предпочтение более крупным или более авторитетным конкурентам.

Необходимость создать уникальную и авторитетную личность привела к инициативе стать лучшими в своем классе экспертами в области анализа аудитории; извлечение данных, анализ их и действие на них.

Действие

Создание персон аудитории с помощью психографического исследования.

«Наши будущие клиенты должны понимать, почему мы тратим их деньги на X, Y и Z; почему мы говорим с этими людьми, а не с теми», — поделилась координатор по маркетингу Лилиана Черкоцци.

Команда понимает, что данные — это валюта и рыночная сила, поэтому профилирование аудитории стало выигрышной частью их стратегии питчинга, помогая Bigeye выделиться в процессе.

Результат

Рост присутствия и репутации агентства.

В первую очередь руководство с помощью серьезных исследований, а затем творческих идей — это подход, который работает для Bigeye, и подход, который они будут продолжать использовать.

Они стремятся продолжать повторять это — используя психографические данные потребителей для выявления мотивов, отношений и восприятий — в качестве ключевого аргумента в убеждении потенциальных клиентов, что их кампании будут работать.

«Подход, основанный на данных, который мы разработали, с самого начала настраивает нас на успех.

Улучшается не только качество работы, но и наше присутствие и наша репутация».

5 выводов для брендов по психографическим исследованиям

1. Если полагаться только на демографические и поведенческие данные, чтобы понять вашу аудиторию, остаются пробелы в таргетинге и утечки в расходах на медиа.
2. Психографика позволяет вам быть более точными и создавать лучшие впечатления от бренда.
3. В сочетании с пассивными данными психографические данные дают вам более широкий контекст вокруг вашей аудитории, необходимый для построения эффективного потребительского пути.
4. Опросы — лучший способ сбора психографических данных в больших масштабах. Именно эти большие выборки придают вашим данным достоверность.

Психографика имеет много коммерческих преимуществ, в том числе управление расходами на СМИ, креативность, разработку продуктов, продвижение нового бизнеса и цели бренда.