Психология мышления в социальных сетях: контент-маркетинг в 2024 году

Имея полномочия, данные мне POWR , я призываю вас прочитать это руководство по контент-маркетингу для социальных сетей до конца.

(Здесь я использую один из психологических факторов, которые работают и в социальных сетях ; вы найдете его объяснение в статье.)

Что вы от этого получите?

Вы изучите лучшие психологические тактики контент-маркетинга, которые позволят добиться лучших результатов в социальных сетях до 2024 года и далее.

Пропустить:

• 7 типов психологического контента в социальных сетях (и как его использовать)

Пройдите этот 5-минутный тренинг, чтобы использовать психологию социальных сетей и извлечь из нее пользу.

Понимание психологии социальных сетей для контент-маркетинга

Прежде чем оптимизировать свою контент-стратегию для социальных сетей, вы должны понять среднестатистического пользователя социальных сетей.

У этого пользователя есть специфическая особенность – мышление в социальных сетях.

Звучит расплывчато, правда?

Давайте проясним ситуацию.

Образ мышления в социальных сетях — это путь от мнений к психологическим процессам и поведению в социальных сетях. Вот схема:

Убеждение → психологический процесс (познание + эмоции) → поведение

Наш интерес особенно связан с психологическими факторами (триггерами), которые управляют когнитивными и эмоциональными процессами людей.

Они заключаются в следующем:

• Энергия
• Мотивация
• Радость от участия
• Влияние общества
• нетерпение
• Страх пропустить (FOMO), срочность и дефицит
• Предпраздничный ажиотаж

На простом языке это выглядит так. Человек приходит на социальную площадку с определенным чувством, убеждением или мнением ( убеждением ). Затем человек замечает часть содержания, которая вызывает эмоциональную реакцию ( психологический процесс ). Оно предопределяет дальнейшие действия ( поведение ).

Давайте возьмем пример.

Некоторые пользователи открывают Twitter с определенным настроением. Они видят этот твит от Warehouse Anywhere, нацеленный на привлечение потенциальных клиентов в B2B .

Источник

Warehouse Anywhere напоминает им о праздновании субботы малого бизнеса и просит отметить любимую компанию малого и среднего бизнеса.

Результат?

Трем пользователям нравится пост, двое ретвитят, но никто не отмечает компании (бездействие — тоже тип поведения).

Ажиотаж, вызванный праздниками, не так уж и силен для конвертации, потому что суббота для малого бизнеса не является большим хитом среди праздников (мы обсудим их позже; подождите).

В любом случае, пост вызвал хоть какое-то внимание.

Итак, речь идет о формировании мышления пользователя и управлении психологией клиентов , чтобы улучшить ваши усилия по контент-маркетингу в социальных сетях и стимулировать действия (в идеале, конечно, покупать у вас).

И это то, что мы собираемся сделать сейчас, применяя различные психологические триггеры.

7 типов психологического контента в социальных сетях (и как его использовать)

От выбора цвета до праздничных кампаний — откройте для себя семь главных секретов психологии контент-маркетинга в социальных сетях и способы применения этой науки, чтобы увлечь аудиторию и стимулировать продажи.

1. Яркие и контрастные цвета (драйвер: энергия)

Один два…

И вы упустили своих потенциальных клиентов. (Продолжительность внимания в социальных сетях составляет всего 1,7 секунды для пользователей мобильных устройств и 2,5 секунды для пользователей настольных компьютеров!)

Почему так случилось?

Скорее всего, вы не использовали ничего яркого, чтобы привлечь их внимание. Ваш пост в соцсети мрачнее тени. Просто посмотрите на это. Цвет тусклый, и что еще хуже – текст теряется в огромном поле скуки, окружающем его.

На этом этапе вы захотите использовать психологию цвета для маркетинга в социальных сетях.

Яркие цвета — превосходный заряд энергии для мозга. Его мощности достаточно, чтобы привлечь внимание людей к иллюстрированному контенту и улучшить визуальное запоминание. Исследователи также доказывают, что яркие изображения собирают значительно больше лайков.

Вы можете объединить два конфликтующих цвета (контрастные цвета и их оттенки из сегментов цветового круга), например:

• Синий + оранжевый
• Желтый + фиолетовый
• Красный + зеленый
• Сине-фиолетовый + оранжево-желтый
• Сине-зеленый + красно-оранжевый
• Фиолетовый-красный + фиолетово-зеленый

Теперь давайте посмотрим на них в действии.

Например, пост в Instagram ниже содержит зеленый и красный, два взаимодополняющих цвета. Они вселяют в пользователей энергию, заставляют задуматься о плане сбережений и попробовать пенсионный калькулятор , чтобы встать на правильный путь.

Источник

Если бы мозг мог говорить, он бы сказал: « Ну, почему бы и нет?» Я попробую прямо сейчас. Я чувствую себя достаточно энергичным. Значит, цвета хорошо справились со своей задачей.

2. Призывы к действию в заголовках в социальных сетях (движущая сила: мотивация)

Подпись — это небольшой фрагмент текста, сопровождающий вашу публикацию и дающий контекст тому, о чем она. Поскольку аудитории обычно видны только первые строки, лучше использовать их с умом.

Как именно?

Добавьте призыв к действию (CTA) в самое начало подписи в социальной сети. CTA — это «вечнозеленые» приемы контент-маркетинга , у которых нет срока годности. Вы можете успешно использовать их в этом году и позже как часть психологии маркетинга в социальных сетях.

Призыв к действию побуждает пользователя немедленно совершить действие. Это похоже на легкий толчок, который часто необходим, чтобы убедить аудиторию. И, конечно же, это повышает конверсию.

Согласно исследованию Twitter , призывы к действию, которые прямо просят пользователей загрузить ссылку, увеличивают количество кликов по ссылкам в среднем на 13%, а призывы к действию, предлагающие ретвитнуть публикацию, увеличивают число ретвитов на 311%.

Рассмотрите возможность использования этих призывов к действию для повышения конверсии:

• Отбросьте [эмодзи], если вам это понятно!

• Отметьте друга, если ____

• Поделись своим ____

• Найдите ссылку в нашей биографии

• Не жди!

• Воспользуйтесь предложением прямо сейчас!

• Войти Сейчас!

• Посетите наш сайт, чтобы узнать больше ____

Например,

Вот как ресторан The Butler включает призыв к действию в первую строку заголовка в социальных сетях, чтобы мотивировать пользователей отмечать свои дни рождения в их заведении.

Источник

Совет для профессионалов : используйте генератор подписей для социальных сетей, чтобы создавать потрясающие подписи с четкими и мотивационными призывами к действию.

3. Привлекательный контент (движущая сила: радость от интерактивности)

Еще один трюк в психологии социальных сетей — погружение пользователей во взаимодействие с контентом.

Привлекательный контент — это стратегия взаимодействия с клиентами , которая создает чувство общности и укрепляет связь.

Благодаря динамичному пользовательскому интерфейсу (нажатию, пролистыванию, комментированию и т. д.) клиенты ощущают радость от действий и взаимодействия с брендами.

Помните : вовлеченность — это один из фундаментальных показателей социальных сетей, который необходимо отслеживать и измерять.

И как только вы его посчитаете, вам обязательно захочется его улучшить, поверьте мне. Итак, давайте приступим к делу и повысим уровень вашей вовлеченности с помощью опросов, задач, головоломок и конкурсов.

• Голосование

Предположим, у вас закончились идеи о том, как привлечь аудиторию в LinkedIn .

Опросы — надежный способ сделать это.

Ознакомьтесь с опросом LinkedIn, проведенным Myntra, который собрал почти 4000 голосов.

Источник

Это также отличный метод взаимодействия с другими социальными платформами. В качестве примера возьмем Threads, «новорожденное» социальное приложение, и опрос Nissan.

Источник

• Испытание

У людей есть естественная тяга к новому опыту и неординарным задачам. Это тесно связано с психологической концепцией неофилии, иначе говоря, поиска новизны.

(Теперь вы знаете, почему дочитали эту статью до конца.)

Благодаря вызовам в социальных сетях пользователи также испытывают радость от участия и причастности к чему-то интересному и захватывающему.

Например:

Вот задание от Honeygain в Твиттере : более 10 тысяч просмотров, сотни лайков и комментариев.

Источник

• Головоломка

На самом деле головоломки — это еще один тип задач. И они не менее эффективно стимулируют взаимодействие в социальных сетях.

Посмотрите на эту головоломку «гамбургеры» от The Burger Company на Facebook .

Источник

• Конкурс

Конкурс в Instagram может собрать в 3,5 раза больше лайков и в 64 раза больше комментариев, чем обычный контент. Более того, аккаунты, на которых проводятся конкурсы, набирают подписчиков на 70% быстрее.

Почему бы не придумать идеи конкурсов в социальных сетях специально для праздников?

Посмотрите, как Sigma Beauty сделала это на Хэллоуин.

Источник

4. Отзывы и отзывы (драйвер: социальное влияние)

Социальное влияние, оно же социальное доказательство , — это ментальная модель поведения, когда люди склонны полагаться на мнение других и имитировать их выбор и действия.

Стоит также отметить, что 46% потребителей считают онлайн-отзывы такими же заслуживающими доверия, как и личные рекомендации семьи или друзей.

Именно тогда обмен отзывами и отзывами клиентов может стать вашей тактикой для контент-маркетинга в социальных сетях, основанного на психологии.

LeyaAI, например, прибегла к этому психологическому трюку и разместила отзывы в рекламе для ретаргетинга в Facebook .

Источник

Как насчет объединения обзорного маркетинга с маркетингом влияния ?

Вы можете попросить влиятельных лиц поделиться своим опытом распаковки и предоставить подробные обзоры. Например, Firmoo сотрудничал с микроинфлюенсером @thefemaleboss0, у которого 14,5 тысяч подписчиков в TikTok.

Прежде чем вступать в платное партнерство с влиятельным лицом, изучите возможности различных типов влиятельных лиц. 82% клиентов с высокой вероятностью купят продукт, рекомендованный микроинфлюенсером (10–100 тысяч подписчиков).

Также учтите это. Мано-инфлюенсеры (1-10 тысяч подписчиков) имеют в два раза более высокий уровень вовлеченности, чем макро-инфлюенсеры (1 млн+ подписчиков).

5. Содержание краткой формы (драйвер – нетерпение)

Да, мы живем в обществе непосредственности.

А это технологии, которые делают нас более импульсивными и нетерпеливыми.

Это похоже на порочный круг: мы приходим к техническим инструментам, чтобы быстро получить информацию, но они делают нас еще более нетерпеливыми. Это заставляет нас проверять свои смартфоны примерно каждые десять минут , если нам 12–24 года, и 20–30 минут, если мы находимся в возрастной группе 35–44 лет и старше.

В социальных сетях терпение пользователей заканчивается за считанные секунды. Вероятно, поэтому людям нравится тусоваться в TikTok с короткими видеороликами. Однако краткий контент — это главный трюк в психологии социальных сетей для любой платформы.

Вы можете использовать один из них:

• Короткое видео
• GIF или анимация
• Короткая подпись
• Инфографика
• Список и т. д.

Фактически, уровень вовлеченности в коротких видеороликах в 2,5 раза выше, чем в более длинных.

Что касается списков, помните, что люди могут держать в голове только три-пять пунктов из-за своей кратковременной памяти. Итак, создайте аккуратный список с управляемым количеством элементов.

Например, команда приложения Simplish делится тремя советами по продуктивности, которые можно легко прочитать, отметив галочками в подписи.

Источник

Или вот еще один пост от Simplish с пятью полезными напоминаниями по уходу за собой.

Источник

6. Ограниченные по времени предложения (движущие факторы: FOMO + срочность + дефицит)

На психологическом уровне ограниченное по времени предложение вызывает FOMO, чувство срочности и ощущение дефицита .

В свою очередь, они подталкивают пользователей социальных сетей совершать покупки мгновенно, не особо раздумывая, чтобы избежать риска проигрыша.

Ваши потенциальные клиенты переводят ограниченное по времени предложение как « Купите сейчас, потому что у вас может никогда не получиться такой возможности в будущем». »

Используйте ограниченные по времени предложения и следующие призывы к действию для них:

• Торопиться! Скидка X скоро закончится!

• ТИК Так! Не пропустите это!

• Получите доступ, пока он не исчез

• Возьмите X прямо сейчас!

• Посмотрите: распродажа заканчивается сегодня вечером!

• Оповещение о срочной распродаже! Не пропустите это.

В качестве примера взгляните на промо-акцию Hulu на Facebook.

Источник

Совет для профессионалов : вы можете улучшить психологию контент-маркетинга в социальных сетях с помощью таймеров обратного отсчета для публикаций в Facebook или стикеров обратного отсчета для историй в Instagram. Они усиливают психологические триггеры дефицита и срочности.

Если вы стратегически разместите таймер обратного отсчета, это может увеличить ваши конверсии до 400%.

7. Кампании, приуроченные к праздникам (движущая сила: предпраздничное волнение)

Что чувствует большинство людей, когда есть «вечеринки для гостей, зефир для жарки и колядования на снегу»?

Когда наступает самое чудесное время года, они окружены ликованием и готовы тратить больше, предвкушая сезон отпусков.

В 2023 году 80% потребителей планируют потратить ту же сумму (в среднем 875 долларов США) или больше, чем раньше, на праздничную еду, украшения, подарки и т. д.

Но речь идет не только о Рождестве или других зимних праздниках.

Психологические факторы, такие как ожидание, тревога и волнение по поводу подарка, влияют на потребителей во время всех праздников.

Вот почему маркетологи обычно используют психологию праздничных покупок и используют социальные сети для стимулирования праздничных продаж в эти дни:

• День святого Валентина
• Хэллоуин
• День Благодарения
• Черная пятница
• Кибер-понедельник

Существует множество шаблонов, готовых к использованию в социальных сетях, или вы можете использовать шаблоны Canva, если предпочитаете создавать дизайн с нуля. Учитесь на примере Starbucks.

Компания поздравила пользователей соцсетей с Днем святого Валентина стишком и тематическим напитком с клубникой и шоколадом.

Источник

Когда наступит сезон отпусков, вы также можете активизировать свои праздничные маркетинговые усилия в социальных сетях с помощью рекламы.

Представляем вашему вниманию новогоднюю кампанию WSJ в социальных сетях, запущенную с помощью рекламы в Facebook.

Источник

Заключительный взгляд на психологию социальных сетей в контент-маркетинге

Понимая мышление пользователей социальных сетей и, в частности, психологические факторы, лежащие в основе поведения пользователей в социальных сетях, вы можете создавать контент, который вызывает глубокий отклик и способствует подлинным связям.

Теперь пришло время следовать этому руководству по контент-маркетингу как плану достижения успеха в бизнесе в социальных сетях с учетом психологии.

Наконец-то вы дочитали эту статью до конца.

Поздравляем с завершением этого задания!

За это вы получите бонусный совет: используйте секретный драйвер психологии потребителей — привлекательную социальную ленту с кнопками социальных сетей на вашем веб-сайте, чтобы увеличить количество просмотров на 200 % и конверсию на 40 %!

Зарегистрируйтесь бесплатно на POWR.io и найдите больше настраиваемых плагинов POWRful для своего веб-сайта.