Советы психолога по написанию эффективного продающего электронного письма [Шаблоны] – Суть

Есть люди, которые не видят разницы между коммерческим письмом и СПАМом. Большинство из них даже не хотят открывать его, если не знают человека, от которого пришло сообщение.

Однако поведенческая психология предоставила нам огромное количество эффективных инструментов, которые позволяют нам завладеть вниманием наших получателей и заинтересовать их.

Создание эффективного продающего электронного письма требует большого количества переменных.

Во-первых, вам нужно спроектировать свое сообщение так, чтобы оно перехитрило папку СПАМ.

Во-вторых, вам нужно сделать действительно хорошее предложение, чтобы ваши потенциальные клиенты нашли ваш продукт привлекательным. Но что еще более важно, нам нужно использовать открытия в области психологии, чтобы сделать электронное письмо привлекательным для самой сути того, что делает нас людьми — наших предубеждений.

Две грани добрых намерений

Есть два любопытных когнитивных искажения, которым подвержены люди, и оба они связаны с оказанием услуги. Они называются техникой «нога в двери » и законом взаимности .

Первое исторически проистекает из наблюдения Бена Франклина о том, что человек, который уже оказал вам небольшую услугу в прошлом, будет более готов оказать вам другую, чем тот, кому вы сами обязаны.

Быть берущим

Таким образом, основная идея этой техники «нога в двери» начинается с небольшой просьбы, которая затем перерастает в более крупную. Вот пример того, как вы можете подойти к написанию холодного электронного письма на основе типичного сценария.

Кейс — вы работаете в отделе продаж в компании-разработчике программного обеспечения B2B.

Пример электронной почты

Здравствуйте, %Recipient_Firstname%

Я видел, что вы используете {продукт вашего конкурента}. Просто хотел быстро спросить вас, насколько вы довольны {конкурентной функцией}?

Я спрашиваю, потому что наша компания выпустила продукт, который значительно лучше {решает распространенную отраслевую проблему}. Хотелось бы услышать ваши отзывы.

С уважением, %Sender_Name%

Будьте дарителем

С другой стороны, существует подход, призывающий к взаимности , который предполагает, что прежде чем просить об одолжении, всегда полезно предоставить получателю некоторую ценность, чтобы дать ему некоторую мотивацию помочь вам.

Принцип взаимности предполагает, что мы более склонны делать одолжение в обмен на одолжение, сделанное в прошлом. Крайне важно, чтобы ваша небольшая услуга представляла реальную ценность для получателя.

Вот пример того, как можно заставить работать эффект взаимности.

Пример электронной почты

Привет, %Recipient_Firstname%

Я видел, что вы используете {продукт вашего конкурента}. Просто хотел быстро спросить вас, насколько вы довольны {конкурентной функцией}?

Мы написали подробную статью о том, как {ваш бренд} решает {проблемы отрасли} лучше, чем {конкурент}. Мы знаем, что вы являетесь активным пользователем Medium, поэтому мы загрузили его копию на платформу для вашего ознакомления.

*ссылка на статью*

Большое вам спасибо за ваше время!

С уважением, %Sender_Name%

Даниэла МакВикер, редактор Top Writers Review, напоминает маркетологам не злоупотреблять этими уловками: «Оба метода основаны на том факте, что люди хотят быть добрыми друг к другу, поэтому важно не обмануть их доверие. Используйте эти принципы как инструменты, а не как оружие».

Краткость

Одним из важных аспектов, который необходимо учитывать при разработке холодного электронного письма, является краткость. В этом нет никакого «трюка». Однако это относится к вниманию, центральной фигуре человеческого познания.

Ваша электронная почта не важна просто потому, что она попала в папку «Входящие» получателя, и это почти единственная причина, по которой они рассматривают возможность ее открытия. Вашему сообщению уделяется мало внимания. Если вы их утомляете — вы их теряете.

Вот почему всегда полезно начинать с заключения вашего сообщения и делать его быстрым. Начните с информирования человека, кто вы и почему вы связываетесь с ним.

Страх пропустить

Практика стимуляции страха пользователей перед упущенной выгодой, также известная как FOMO, является обычной практикой, которая неоднократно доказывала свою эффективность. Так как же именно работает FOMO?

Эта практика широко используется в маркетинговых электронных письмах и информационных бюллетенях. Он предназначен для того, чтобы пробудить тонкое чувство беспокойства по поводу того, что волнующие события могут происходить за пределами их непосредственной близости, когда они видят публикацию в социальных сетях или любом другом носителе. Вот очень простой пример текста, вызывающего FOMO:

«Осталось всего два места!»

Хотя в формулировке этого предложения нет ничего сложного, оно пробуждает желание принять участие в деятельности из-за его популярности и редкости. Вот пример того, как мы можем использовать FOMO в продающем электронном письме:

Пример электронной почты

Привет, %Recipient_Firstname%

Я видел, что вы используете {продукт вашего конкурента}. Просто хотел быстро спросить вас, насколько вы довольны {конкурентной функцией}? Мы готовимся к выпуску нашего нового продукта, который лучше {решает распространенную отраслевую проблему}.

Теперь мы предлагаем бесплатные пробные версии нашего сервиса для руководителей. Это ограниченное предложение, мы раздаем его только 100 человекам, оно доступно до {дата}. Руководители {company 1}, {company 2} и {company 3} уже присоединились к нам.

С уважением, %Sender_Name%

Это электронное письмо содержит ряд важных компонентов, которые могут усилить эффект FOMO у получателя:

• Назовите крайний срок. Это повысит срочность.
• Предположите, что это ограниченное предложение с ограниченным количеством мест.
• Это эксклюзив. Предложение доступно для избранной группы людей, которые соответствуют определенным требованиям.

Попробуйте поэкспериментировать со списками ожидания. Они также помещают ваших потенциальных клиентов в цикл постоянной осведомленности о ваших продуктах, а это именно то, что вам нужно.

Используйте силу продающей электронной почты

Написание эффективного продающего электронного письма — это не то, что вы должны делать под влиянием момента. Это требует планирования и стратегического мышления. Это больше, чем просто сказать, что вы хотите продать или что вы можете предложить.

Попробуйте применить приведенные выше советы. Сделайте свою электронную почту удобной для сканирования и краткой, но не забывайте, что она должна вызывать легкое чувство интереса и беспокойства. Это дает вам больше шансов на успех в ваших намерениях.