Связи с общественностью и маркетинг — в чем разница

Связи с общественностью vs маркетинг – эти термины, хотя и правильно ассоциируются со сферой управления бизнесом, часто неправильно понимаются и используются в неправильном контексте. Неосознанное использование этих терминов может привести к ситуации, когда становится трудно эффективно обмениваться информацией, которая, как известно, является основой деятельности любого предприятия. Так что же такое маркетинг и что такое PR? Каковы их компоненты? В чем разница между этими понятиями? Связи с общественностью и маркетинг – чем они отличаются? Хотите узнать? Читать дальше.

Связи с общественностью vs маркетинг – содержание:

1. Маркетинг — это реклама, верно?
2. Модели 7P и 8P и место PR в маркетинге
3. Что такое связи с общественностью?
4. ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ. Вопросы и ответы

Маркетинг — это реклама, верно?

Ну нет. Маркетинг – это очень сложный вопрос, который состоит из многих направлений деятельности. Однако, прежде чем мы перейдем к характеристике каждого из них, давайте определимся с самим понятием. По Котлеру и Келлеру, маркетинг можно свести к процессу, направленному на удовлетворение потребностей при одновременном получении от этого прибыли («Маркетинг», с. 5). Это очень сокращенная, но точная формулировка маркетинга. Это потому, что это составляет его сущность – предоставление ценности другим в их интересах .

Для этого требуется выполнение множества действий на различных уровнях функционирования предприятия. Наиболее популярной, базовой моделью, показывающей эти сферы деятельности, является так называемая «модель 4Р» Маккарти, представившего маркетинг как сумму четырех компонентов:

• товар,
• Цены,
• места,
• продвижение.

Согласно этой модели, маркетинг сводится к производству данного продукта (товаров или услуг), обеспечению его доступности в определенном месте (конкретный рынок, канцелярский магазин, Интернет, интернет-аукцион и т. д.) по определенной цене (в реализация стратегии «снятия сливок», позиционирование продукта в глазах потребителей как премиум, по стратегии проникновения, так низкие цены, с помощью которых можно будет освоить рынок или по стратегия средних цен, в которой остальные элементы, касающиеся цены, являются теми, с которыми бренд конкурирует с остальными)

Маркетинг также включает в себя продвижение (то есть принятие мер по предоставлению информации о продукте потенциальным клиентам и поощрению их к покупке).

Модели 7P и 8P и место PR в маркетинге

Как видите, маркетинг — это не просто синоним слова «продвижение», а гораздо более широкая парадигма. Возьмем, модели 7P и 8P , и место PR в маркетинге. Вышеупомянутая модель 4P была позже разработана, в результате чего появились две ее улучшенные версии, гораздо более адекватные текущим рыночным реалиям. Первая из них — модель 7Р Бумса и Битнера — предполагала, что маркетинг — это не только товар, цена, место и продвижение, но и:

• люди ,
• процесс ,
• вещественные доказательства .

В конце концов, модель 8P была создана, чтобы дополнить свои предыдущие версии элементом партнерства . Именно в рамках «человеческого» и «партнерского» элементов мы можем найти присутствие связей с общественностью в маркетинговой стратегии компании. Более того, эти элементы различаются.

Маркетинг и его составляющие образуют расплывчатое понятие. Однако человеческая часть включает в себя более осязаемые вопросы, такие как формирование имиджа бренда и его продуктов, чтобы закрепить их в сознании потребителей . В то же время он переплетается с уже упомянутым партнерством, которое переводит маркетинг, а вместе с ним и PR, в современную реальность.

Мир, в котором не односторонняя коммуникация или заключение разовых сделок определяют успех компании, а выстраивание отношений с окружающей средой, которые обеспечивают бренду группу лояльных и постоянных клиентов, подрядчиков и сотрудников .

Что такое связи с общественностью?

Связи с общественностью следует понимать как сознательно формируемый и контролируемый поток информации о компании . Осуществляется таким образом, что позволяет целенаправленно формировать его имидж как в сознании клиентов бренда, так и его деловых партнеров и сотрудников . А это, в свою очередь, позволяет не только правильно распоряжаться информацией, но и устанавливать уже упомянутые взаимосвязи, важные с точки зрения современного бизнеса.

Когда мы говорим об отличиях маркетинга от PR, то наиболее важными являются основные задачи, которые эти направления деятельности ставят перед собой . В то время как маркетинг должен приносить пользу, принося выгоду сам по себе , PR направлен на создание и укрепление имиджа, создание связей и доверия, ведение диалога с внутренней и внешней средой и вовлечение других в этот диалог .

В настоящее время трудно представить эффективный маркетинг без PR. Это связано с тем, что прямые цели последнего косвенно способствуют эффективному маркетингу .

Вам нравится наш контент? Присоединяйтесь к сообществу занятых пчел ! Твиттер | Фейсбук

Автор: Зофия Липска

Обладая более чем 10-летним опытом работы в цифровом маркетинге, София не только знает правила этой отрасли, но, прежде всего, знает, как их нарушать для достижения выдающихся и творческих результатов.

Просмотреть все сообщения