Охват и показы. Какая разница?

Возможность «достучаться» до вашей целевой аудитории — одна из самых важных причин присутствия в социальных сетях. Вероятно, поэтому такие показатели, как «охват» и «показы», ​​так постоянно публикуются на разных платформах. К сожалению, эти две важные метрики также часто неправильно понимают или используют как синонимы.

На самом деле существуют ключевые различия между охватом и показами, которые необходимо знать маркетологам, — различия, которые в конечном итоге влияют на понимание, которое вы получаете, отслеживая их. Итак, давайте все проясним. Вот разбивка того, что такое охват и показы, включая подробную информацию о том, как о них сообщают основные платформы.

Понимание разницы между охватом и показами

В общем, охват определяется как количество людей, которые видят вашу публикацию в социальной сети, а показы относятся к общему количеству раз, когда эта публикация просматривается пользователями (или, по крайней мере, появляется на их экранах).

Основное отличие здесь в том, что показы учитывают несколько просмотров одним и тем же пользователем, а охват — нет. Другими словами, если пост был просмотрен 100 раз 50 людьми, показов поста будет 100, а его охват всего 50. По этой причине охват всегда будет меньше или равен показам.

Итак, почему вы хотите отслеживать любую метрику?

Охват отлично подходит для точного определения того, скольким людям знаком ваш контент. Это самый точный ответ на вопрос: «Сколько людей я охватываю?»

Кроме того, показы могут дать вам представление о качестве вашего контента. Например, если показов больше, чем охват, то это возможный признак того, что пост достаточно интересен, чтобы пользователи могли просмотреть его более одного раза. Однако, если количество ваших показов намного превышает количество взаимодействий, вы можете предположить, что этот фрагмент контента не был достаточно интересным для того, чтобы люди действительно взаимодействовали с ним, даже если они просматривали его несколько раз.

Однако важно помнить, что каждая платформа социальных сетей имеет свой собственный метод отчетности по каждой метрике. Продолжайте читать, чтобы узнать больше об охвате и показах на Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn.

Охват Facebook против показов Facebook

Facebook официально определяет охват как количество людей, которые хотя бы раз видели какой-либо контент с вашей Страницы или информацию о ней.

Поскольку реклама играет большую роль на платформе, Facebook объясняет разницу между платным и органическим охватом следующим образом:

• Платный охват — это количество людей, у которых на экране появился платный пост с вашей Страницы.

• Органический охват — это количество людей, у которых на экране появился неоплаченный пост с вашей Страницы.Органический охват также делится на два разных типа.

• Вирусный органический охват подсчитывает количество людей, у которых ваш неоплаченный пост появился на их экране, потому что их друг лайкнул вашу Страницу или подписался на нее, взаимодействовал с публикацией, поделился фотографией вашей Страницы или зарегистрировался на вашей Странице.

• Невирусный органический охват подсчитывает количество людей, которые увидели неоплачиваемый пост по любой другой причине, кроме упомянутых для вирусного органического охвата.

С таким количеством различий маркетологи должны быть осторожны в интерпретации своего охвата на Facebook.

В частности, имейте в виду, что сумма органического и платного охвата не всегда равна общему охвату поста. Почему? Потому что, если одному пользователю показано сообщение как через органическое, так и через платное распространение, Facebook считает его одним в органическом охвате, одним в платном охвате и одним в охвате публикации. Другими словами, вы достигли одного человека органически, того же человека через оплачиваемые усилия и, следовательно, одного человека в целом.

С другой стороны, Facebook определяет показы как количество раз, когда любой контент с вашей Страницы или о вашей Странице появлялся на экране человека.

Facebook подсчитывает только «первые» показы, то есть если вы прокручиваете пост, а затем снова прокручиваете его в том же сеансе, это будет считаться только одним показом. Два впечатления были бы, если бы вам показали один и тот же пост два раза в день.

Доступ к данным об охвате и показах вашей Страницы Facebook можно получить непосредственно на Facebook с помощью инструмента Insights. Вы также можете использовать такую ​​платформу, как Rival IQ, которая представляет эту аналитику, добавляя дополнительные уровни анализа с исчерпывающими отчетами и возможностями конкурентного сравнительного анализа.

Охват Instagram против показов в Instagram

Вот как Instagram определяет каждую метрику:

• Охват — это количество уникальных пользователей, которые хотя бы раз видели ваш контент.
• Показы — это количество раз, когда ваш контент был на экране.

С помощью собственного приложения Instagram вы можете проверить охват и показы для отдельных сообщений, а также для всей учетной записи в течение определенного периода времени (показано ниже).

Примечательно, что Instagram предоставляет дополнительную информацию о вашем охвате, которой нет на многих платформах. Например, информация для отдельного поста включает в себя количество охваченных людей, а также количество подписчиков и не подписчиков.

Статистика вашей учетной записи предоставляет еще больше информации об охвате вашей учетной записи в целом, которая учитывает ваш охват по всему контенту (публикациям, историям, роликам, видео, видео в прямом эфире, а также рекламе или продвигаемому контенту). В дополнение к отчету о количестве уникальных учетных записей, которые видели ваш контент, Instagram дает вам представление о:

• Ваши объявления и рекламные данные
• Лучшие страны, в которых сосредоточена ваша охваченная аудитория
• Лучшие города, в которых сосредоточена ваша охваченная аудитория
• Гендерное распределение вашей охваченной аудитории
• Возрастные диапазоны для самых больших сегментов вашей охваченной аудитории
• Количество подписчиков, которых вы достигли
• Количество неподписчиков, которых вы достигли

Преимущество здесь в том, что вы можете узнать больше о том, кого вы на самом деледостигаете, а не только о своей базе подписчиков. Такая информация может помочь вам изменить стратегию таргетинга или оптимизировать контент для достижения ваших целей.

Охват в Твиттере и количество показов в Твиттере

В отличие от большинства других социальных сетей, Twitterнеотслеживает охват. Вместо этого родное приложение Twitter измеряет исключительно показы, которые оно определяет как количество раз, когда людям показывают ваш твит в их хронике, результатах поиска или из вашего профиля.

Twitter сообщает показатели для вашей учетной записи в целом, а также для каждого отдельного твита, доступ к которым можно получить через различные информационные панели, предлагаемые платформой.

Поскольку Twitter не сообщает, сколько уникальных учетных записей обслуживают ваши твиты, вам придется полагаться на показы, чтобы получить представление о том, насколько велик ваш охват. Сравнение ваших показов с другими доступными показателями, такими как количество подписчиков, прошлые показы или даже показы ваших конкурентов, может помочь вам составить более четкое представление о том, насколько хорошо вы работаете.

Охват TikTok против показов TikTok

Теперь для TikTok охват и показы выглядят немного иначе.

Поскольку это платформа на основе видео, «Всего зрителей» — не охват — это формулировка, которую использует TikTok. Этот показатель доступен в аналитике каждого отдельного видео.

Как и в Instagram, у вас есть доступ к дополнительной информации о ваших зрителях. Это включает в себя:

• Пол или процент зрителей, которые идентифицируют себя как женщины по сравнению с мужчинами.

• Возраст или процент зрителей, относящихся к определенным возрастным группам.Это сообщается только для зрителей в возрасте 18 лет и старше.

• Лучшие местоположения или процент зрителей, которые находятся в определенной стране/регионе и городе.

Что касается показов, TikTok сообщает об этом показателе как о «просмотрах». Другими словами, речь идет не о том, сколько раз сообщение появляется на экране, а о том, сколько раз просматривается TikTok.

Просмотры видео для всей вашей учетной записи доступны на странице аналитики профиля, хотя TikTok сообщает только о просмотрах, полученных за последние семь дней. К счастью, платформа сообщает о просмотрах за все время для каждого публикуемого вами видео, что включает не только общее количество просмотров, но и другие полезные показатели, в том числе:

• • Общее время воспроизведения или совокупное количество времени, которое люди потратили на просмотр видео.
  • Среднее время просмотра или среднее время, которое люди тратят на просмотр видео.
  • Просмотрено полное видео или процент просмотров полного видео.

• Показатель удержания , который представляет собой линейную диаграмму, показывающую процент зрителей, которые продолжали смотреть видео в определенный момент времени.
• Источник трафика или источник просмотров (страница «Для вас», ваш профиль и т. д.)

Эта дополнительная статистика может дать вам огромное представление о качестве ваших видео. Вы можете не только увидеть, сколько просмотров набрал ваш TikTok, но и понять, достаточно ли интересен ваш контент, чтобы смотреть его полностью, и когда интерес начинает падать.

LinkedIn Reach и LinkedIn Impressions

Хотя технически LinkedIn отслеживает обе метрики, на самом деле платформа называет охват «уникальными показами» в своем аналитическом отчете.

LinkedIn определяет каждое из них следующим образом:

• Уникальные показы показывают, сколько раз ваши сообщения были показаны уникальным зарегистрированным участникам.(Это эквивалентно тому, что большинство называет охватом.)

• Показы показывают, сколько раз каждое сообщение было видно в течение не менее 300 миллисекунд, причем не менее 50 % отображалось на экране устройства или в окне браузера зарегистрированного участника.

Что хорошего в определении LinkedIn, так это его конкретность. Некоторые интересные вещи для рассмотрения? 300 миллисекунд — невероятно короткий промежуток времени, а это означает, что пользователь, прокручивающий пост, даже не взглянув на него, все равно будет считаться показом.

Кроме того, учитываются только показы пользователей, выполнивших вход. Любые просмотры анонимными или незарегистрированными посетителями, которые могли наткнуться на вашу публикацию, не учитываются. Другими словами, как и на любой другой платформе, принимайте эти цифры какоценкутого, сколько вы достигаете, а не как точное количество.

Все-таки лучше следить за охватом и показами, чем вообще не следить. LinkedIn сообщает эти показатели для каждого сообщения. Он также отслеживает общее количество уникальных показов вашей Страницы и показов за определенный период времени, что вы можете увидеть на изображении ниже. Это может помочь вам определить тенденции или выбросы, которые могут помочь в продвижении вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях.

Углубитесь в показатели охвата и показов вашего бренда.

Смотреть видео