Подписано, запечатано и доставлено – ключевые показатели недвижимости

Несмотря на то, что за последние несколько лет столкнулись со многими проблемами, индустрия недвижимости по-прежнему процветает. Отрасль доказала свою способность адаптироваться к технологическим, клиентским и рыночным изменениям с течением времени. Традиционные объявления превратились в цифровые 3D-туры, дни открытых дверей превратились в виртуальные прогулки, а квартиры сдаются на недели или месяцы без личного общения.

Какой бы ни была причина, просмотр недвижимости в Интернете стал для многих приятным времяпрепровождением, а такие шоу, как « Список на миллион долларов» и «Продажа заката », теперь являются стандартом для реалити-шоу.

Существует неоспоримое увлечение индустрией недвижимости, и необходимость цифровых исследований для разработки сильной стратегии привлечения клиентов является обязательной для всех ключевых игроков на рынке.

Итак, где мы находимся сейчас? Какие тенденции пережили пандемию и какие определят будущее индустрии недвижимости?

В этой статье мы используем контрольные показатели недвижимости из 100 лучших веб-сайтов по всему миру, чтобы дать вам лучшее представление о том, какой должна быть ваша базовая производительность, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Титаны индустрии недвижимости

Индустрия онлайн-недвижимости быстро растет. За последние два года общее количество посещений веб-сайтов по недвижимости во всем мире увеличилось на 48%, увеличившись почти вдвое с 1,3 миллиарда до 2,1 миллиарда.

Удивительно, но на первую десятку веб-сайтов, посвященных недвижимости, приходится почти половина всего трафика отрасли. В марте 2022 года лидеры отрасли получили 957,3 миллиона посещений.

Самым популярным веб-сайтом онлайн-недвижимости является zillow.com, который в марте 2022 года посещали 298,4 миллиона человек в месяц. Для справки, его ближайший конкурент, realtor.com, заработал 151,2 миллиона посещений в месяц в том же месяце, за ним следует rightmove.co.uk по адресу 102,6 млн.

Тем не менее, все три из этих веб-сайтов испытали небольшое снижение трафика в прошлом году. Средний рост этих веб-сайтов снизился на 6,5%.

Распределение доли трафика — ключевое значение имеет местное сообщество

Глядя на контрольные показатели доли трафика в сфере недвижимости, вы получаете довольно хорошее представление о том, какие веб-сайты предпочитают пользователи при поиске дома своей мечты. Это также может быть важным индикатором перспективных игроков отрасли, за которыми стоит следить.

Взгляните, как распределяется трафик среди первой десятки в таблице лидеров:

В первой десятке есть несколько доменов для конкретных стран. Это говорит о том, что в сфере недвижимости есть мощный лидер, зарабатывающий большую часть трафика на местном уровне без особой конкуренции. Это zillow.com и realtor.com в США, rightmove.co.uk в Великобритании, realestate.com.au в Австралии и suumo.jp и o-uccino.jp в Японии.

За последние три месяца девять самых популярных сайтов по недвижимости увеличили свою долю трафика, и только один потерял свои позиции. Это говорит о том, что отрасль становится все сильнее и растет интерес к поиску недвижимости в Интернете.

Посещения с течением времени – приступайте к действию

При анализе эталонных показателей недвижимости такие показатели взаимодействия, как количество посещений с течением времени, могут помочь вам лучше понять, как использовать сезонные события в своих интересах.

Давайте посмотрим на конкурирующий набор zillow.com, realtor.com и rightmove.co.uk — три ведущих сайта по недвижимости в мире.

Исторические данные за последние два года показывают значительный рост посещаемости этих сайтов в определенные периоды года. Рост обычно начинается весной и достигает максимума летом. С наступлением зимы посещаемость этих сайтов начинает уменьшаться.

Объяснение лояльности аудитории

В онлайн-недвижимости липкость вашего веб-сайта может определять, насколько вероятно, что пользователь на самом деле будет искать ваши услуги или совершать покупку. Прилипчивость веб-сайта рассчитывается путем деления среднего количества уникальных посетителей на среднее общее количество посещений в месяц. Это число является хорошим показателем того, насколько лояльна ваша аудитория и насколько вероятно, что они вернутся на ваш сайт.

100 лучших веб-сайтов в категории по всему миру:

• Уникальные посетители (745,4 млн) / общее количество посещений (2,2 млрд) x 100 = 33,9%

25 лучших веб-сайтов в категории по всему миру:

• Уникальные посетители (446,7 млн) / общее количество посещений (1,4 млрд) x 100 = 31,9%

10 лучших веб-сайтов в категории по всему миру:

• Уникальные посетители (311,2 млн) / общее количество посещений (1,0 млрд) x 100 = 31,1%

В среднем глобальные сайты недвижимости имеют уровень липкости выше 30%. Если у вас ниже, вам, возможно, придется переосмыслить то, как работает ваш сайт, ваш пользовательский опыт или информацию, которую вы предоставляете сразу. Попробуйте придумать новые способы привлечь клиентов и превратить их в постоянных посетителей, которые будут возвращаться снова и снова.

Разделение устройств — мобильность важнее

Сравнительный анализ распределения устройств даст вам представление о том, как ваша аудитория получает доступ к вашему веб-сайту. Почему это важно? Это важный показатель для оптимизации. Допустим, большая часть вашего трафика поступает с мобильных устройств. Вы хотите убедиться, что мобильная версия вашего веб-сайта не только предлагает те же возможности, что и настольная версия, но также не тормозит и не содержит ошибок.

Как и в большинстве современных отраслей, мы наблюдаем сдвиг в сторону мобильного Интернета в сфере недвижимости. Пользователи почти в два раза чаще заходят на эти веб-сайты со своего телефона, чем с настольного компьютера, и мы можем видеть, что в годовом исчислении (в годовом исчислении) мобильный Интернет растет (хотя и немного), в то время как настольные компьютеры теряют популярность.

10 лучших веб-сайтов в категории:

• Десктоп — 37,9% в 2022 г. (против 38,4% в 2021 г.)
• Мобильный Интернет — 62,1% в 2022 г. (по сравнению с 61,6% в 2021 г.)

100 лучших сайтов в категории:

• Десктоп –36,5% в 2022 г. (против 37,0% в 2021 г.)
• Мобильный Интернет –63,5% в 2022 г. (по сравнению с 63,0% в 2021 г.)

Где провести день открытых дверей

Определение того, какие маркетинговые каналы приносят наибольший трафик на ваш сайт, является одним из наиболее важных этапов исследования рынка. Поскольку существует множество способов, которыми пользователь может попасть на ваш сайт, важно понимать, какие каналы являются наиболее успешными, чтобы вы могли соответствующим образом сфокусировать свой маркетинговый бюджет и усилия.

Сравнение эффективности вашего маркетингового канала с вашими основными конкурентами (или всей отраслью) поможет вам лучше определить наиболее эффективные каналы и сузить круг областей, в которых вы, возможно, захотите внести изменения.

В прошлом году (март 2021 — март 2022) за первое место в мировой индустрии недвижимости боролись два источника трафика: прямой и органический поиск. Direct пока выигрывает, на его долю приходится 48,9% трафика, отправляемого на глобальные сайты недвижимости; органический поиск занимает второе место с долей трафика 38,5%.

Остальной трафик распределяется между другими маркетинговыми каналами: электронная почта (2,8%), рефералы (4,5%), социальные сети (2,0%), платный поиск (2,6%) и медийная реклама (0,7%).

Давайте добавим в список некоторые из лучших сайтов по недвижимости. Когда мы сравниваем эффективность канала zillow.com, realtor.com и rightmove.co.uk с отраслью в целом, становится очевидным, насколько хорошо известны эти веб-сайты. Объем трафика, который тройка лидеров получает как от прямого, так и от органического поиска, показывает, что они известны всем.

Интересно отметить, что, хотя сайт rightmove.co.uk получает меньше прямого трафика по всему миру, чем zillow.com и realtor.com, средняя продолжительность посещения сайта для пользователей, которые заходят на сайт напрямую, гораздо выше.

Долгосрочная аренда — заставьте пользователей возвращаться

Есть три ключевых показателя веб-сайта, которые вы должны сравнивать, чтобы измерить опыт посетителей на сайте и их взаимодействие с вашим веб-сайтом:

1. Средняя продолжительность сеанса. Более продолжительный сеанс означает, что ваши посетители вовлечены и проводят больше времени на вашем сайте.
2. Среднее количество страниц за посещение: чем выше число, тем больше контента просматривают ваши посетители на вашем сайте.
3. Средний показатель отказов: процент посетителей, которые заходят на сайт, а затем покидают его, просмотрев всего одну страницу. Более низкий показатель отказов означает, что ваш контент актуален для ваших посетителей.

Ниже приведены контрольные показатели пользовательского опыта для веб-сайтов недвижимости по всему миру, а также в США и Великобритании (март 2021 - март 2022 года).

100 лучших веб-сайтов в категории по всему миру, весь трафик

• Ежемесячные посещения – 2 миллиарда
• Средняя продолжительность посещения – 6 минут 08 секунд.
• Среднее количество страниц за посещение – 10,2
• Средний показатель отказов — 40,9%

100 лучших сайтов в категории в США, весь трафик

• Ежемесячные посещения – 1 миллиард
• Средняя продолжительность посещения – 5 минут 39 секунд.
• Среднее количество страниц за посещение – 9,4
• Средний показатель отказов – 44,8%

100 лучших веб-сайтов в категории в Великобритании

• Ежемесячные посещения – 231,1 млн.
• Средняя продолжительность посещения – 6 минут 46 секунд.
• Среднее количество страниц за посещение – 11,8
• Средний показатель отказов – 38,3.

Вот снимок того, как десять лучших веб-сайтов по недвижимости работают по сравнению с отраслевым эталоном. Rightmove.co.uk побеждает в целом с точки зрения вовлеченности пользователей, с самой большой средней продолжительностью посещения (8 минут 49 секунд) и самым низким показателем отказов (28,2%). Веб-сайт также имеет высокие оценки по количеству страниц за посещение (19,2).

Знай свою аудиторию

Поздравляю! Вы почти овладели своей стратегией сравнительного анализа недвижимости. Теперь, когда у вас есть хорошее представление об эффективности веб-сайтов ваших конкурентов, пришло время поближе взглянуть на вашу аудиторию. Определение того, отличается ли ваша целевая аудитория (или похожа ли) на аудиторию ваших конкурентов, даст вам преимущество по мере выхода на новые рынки.

Десять стран составляют примерно 75% доли рынка 100 ведущих онлайн-сайтов по недвижимости. Посетители в этих странах составляют 2,5 миллиарда посещений с января по март 2022 года.

Женщины чаще посещают сайты недвижимости, чем мужчины. А возрастное распределение в этой отрасли искажается: 67% аудитории приходится на возраст от 18 до 34 лет, а 33% — на возраст 35+ лет.

Следующий шаг

На рынке, который постоянно развивается вместе с окружающим миром, бенчмаркинг является очень мощным инструментом для понимания вашей позиции в сфере недвижимости и выявления областей потенциального роста.

Но как собрать эту информацию самостоятельно? С Similarweb у вас будет доступ к данным в режиме реального времени (например, к информации, представленной в этом блоге), которые помогут вам более эффективно нацеливаться на свою аудиторию, максимально эффективно использовать свои маркетинговые каналы, улучшать взаимодействие с веб-сайтом и многое другое.

Зачем ждать дальше? Начните бесплатно и получите контрольные показатели, необходимые для победы над конкурентами.