Важность отчетности в режиме реального времени в B2B-маркетинге

Маркетинговая среда B2B меняется.

Вы можете почувствовать это в воздухе и увидеть, как это происходит в реальном времени.

Вот некоторые из наиболее значительных изменений, которые мы наблюдаем в B2B-маркетинге в 2023 году:

• Большинство ( 65% ) B2B-покупателей представляют поколение Z или миллениалы, и они интересуются инновационными способами, с помощью которых технологии могут улучшить и оптимизировать их путь по воронке продаж .
• 54% маркетологов B2B говорят, что планируют вкладывать больше денег в улучшение качества обслуживания клиентов, чтобы сохранить свою клиентуру в условиях нестабильной экономики.
• Электронная коммерция B2B в настоящее время является самым быстрорастущим каналом продаж продуктов B2B.

Что говорят нам эти идеи?

Они говорят нам, что создание запоминающегося, ориентированного на цифровую перспективу покупательского опыта, ориентированного на более молодую аудиторию, является ключом к процветанию в новую эпоху B2B-маркетинга.

Чтобы достичь такого опыта, маркетологи должны использовать новые стратегии бизнес-аналитики, которые помогут им оставаться в курсе текущих тенденций, новых технологий и меняющихся желаний/потребностей клиентов.

Другими словами, им необходимо использовать отчеты в режиме реального времени.

В этой статье будут даны определения отчетности в реальном времени и сравнены ее с традиционными отчетами бизнес-аналитики. Мы также объясним, почему это важно для B2B-маркетинга, его преимущества, как он влияет на управление рекламой, его проблемы, а также инструменты и лучшие практики для реализации этой стратегии.

Прокрутите, чтобы узнать больше!

Что такое отчетность в режиме реального времени?

Отчетность в режиме реального времени — это практика, при которой онлайн-программа или программное обеспечение собирает данные о клиентах и ​​передает их маркетологам, как только они становятся доступными.

Он называется «в режиме реального времени», поскольку предоставляет самую актуальную и актуальную информацию о ключевых показателях эффективности (KPI), установленных маркетологом.

Отчетность в режиме реального времени по сравнению с традиционной отчетностью

Возможно, вы более знакомы с традиционной отчетностью, которая предполагает сбор данных за определенный период времени (обычно за месяц, квартал или год) и организацию их в удобочитаемый отчет.

Часто это можно сделать с помощью автоматизации, но иногда требуется ручной ввод и интерпретация.

Почему отчетность в режиме реального времени имеет решающее значение в B2B-маркетинге

Отчетность в режиме реального времени имеет решающее значение в B2B-маркетинге по двум важным причинам.

1. Позволяет оперативно реагировать на изменения рынка.

Отчеты в режиме реального времени помогают маркетологам сократить время реакции на изменения на рынке. Это потому, что он показывает вам самую свежую информацию по мере ее поступления, а не то, что было актуально три месяца или год назад.

Это имеет решающее значение для быстрой адаптации – и опережения конкурентов – в быстро меняющуюся цифровую эпоху!

2. Обеспечивает доступ к данным об эффективности кампании на ходу.

В то время как традиционная отчетность требует от маркетологов загрузки огромных отчетов, содержащих данные за несколько месяцев, отчетность в режиме реального времени гораздо удобнее для работы на ходу. Вы можете просматривать обновления эффективности кампании по мере их поступления со своего компьютера или мобильного устройства, если они поддерживают платформу отчетности или веб-сайт.

Имея доступ к данным об эффективности вашей кампании на ходу, вы сможете оставаться впереди конкурентов, где бы вы ни находились – удаленно, в офисе или даже на встрече с покупателями.

Преимущества отчетности в режиме реального времени

1. Предоставляет немедленную информацию для принятия решений.

Благодаря немедленной информации, которую предоставляют отчеты в режиме реального времени, вы можете быстрее принимать решения о своих маркетинговых кампаниях .

Это гарантирует, что вы всегда будете сталкиваться с новыми тенденциями или технологиями, которые могут принести пользу и внести инновации в вашу компанию.

2. Позволяет оптимизировать кампанию для повышения рентабельности инвестиций.

Доступ к последним данным рынка и ключевым показателям эффективности означает, что вы можете оптимизировать свою кампанию по мере необходимости для повышения рентабельности инвестиций (ROI).

Такая гибкость может сэкономить вам много денег и времени.

Влияние отчетов в реальном времени на управление рекламой

Отчетность в режиме реального времени так же важна для управления рекламой, как и для B2B-маркетинга в целом.

Давайте посмотрим, какое потенциальное влияние могут оказать отчеты в режиме реального времени на ваши стратегии управления рекламой.

1. Настройка рекламы в режиме реального времени для максимального резонанса

Первая область влияния, которую мы хотим охватить, — это то, как отчеты в реальном времени позволяют вам корректировать рекламу в режиме реального времени для максимального резонанса.

Допустим, например, что вы размещаете рекламу SaaS-компании, которая помогает предприятиям управлять графиками работы своих сотрудников.

В середине вашей кампании с помощью инструмента отчетности в реальном времени вы обнаруживаете, что больше людей просматривают и нажимают на версию вашего объявления, на которой изображен кот, сидящий перед компьютером. Однако другое ваше объявление, на котором изображен человек в офисе, получает мало трафика .

Обладая этими последними данными, вы решаете сосредоточить все свои рекламные расходы на рекламе с кошкой, а не с человеком. В результате ваши маркетинговые KPI начинают расти.

И все потому, что вы используете отчеты в режиме реального времени, чтобы увидеть, какое объявление находит отклик у большинства покупателей, и соответствующим образом скорректировать свою стратегию.

2. Обеспечение соответствия кампаний текущим требованиям рынка.

Отчеты в режиме реального времени также помогут вам убедиться, что ваши рекламные кампании соответствуют текущим требованиям рынка.

Требования рынка постоянно меняются. Единственный способ узнать, что популярно и откроется большинству клиентов, — это отслеживать их потребности и желания — минуту за минутой, день за днем.

Вы не можете полагаться исключительно на традиционные отчеты, в которых собраны данные за последние три или шесть месяцев. Эта информация вполне может устареть.

Знание того, что сейчас происходит на рынке, — лучший способ сохранить актуальность ваших кампаний и их привлекательность для более молодой аудитории. Для этого вам нужна отчетность в режиме реального времени!

Проблемы и соображения

Однако давайте не будем притворяться, что отчеты в реальном времени — идеальная система. Он имеет свои проблемы и особенности, о которых вам следует полностью знать, если вы хотите успешно его использовать.

Прокрутите вниз, чтобы узнать о потенциальных подводных камнях отчетности в режиме реального времени, с которыми вы можете столкнуться.

1. Работа с огромным количеством данных

Отчетность в режиме реального времени предполагает работу с огромными объемами данных. Это особенно актуально, если у вас есть несколько ключевых показателей эффективности и показателей, которые вы хотите измерить. В результате получаются груды информации, которую вам приходится сортировать.

Кроме того, в отличие от традиционной отчетности, где вы можете анализировать отчет с данными раз в несколько недель или месяцев, отчетность в реальном времени требует, чтобы вы ежедневно были в курсе постоянно меняющихся данных.

Более того, вы должны уметь точно интерпретировать все эти данные и делать важные выводы. решения, которые могут изменить ход ваших маркетинговых кампаний B2B или кампаний по управлению рекламой.

2. Обеспечение точности показателей в реальном времени.

Еще вам следует подумать о том, как обеспечить точность показателей в реальном времени.

Поскольку тысячи точек данных обрабатываются на нескольких серверах, проверка их достоверности и защита себя от принятия неверного (и дорогостоящего ) решения по кампании, основанного на ложной или неполной информации, является разумной идеей.

Но учитывая огромный объем данных, которые предоставляют отчеты в режиме реального времени, их проверка может занять много времени.

Одна из стратегий, которая может помочь вам справиться с данными, — сузить ключевые показатели эффективности и показатели до наиболее важных. Сосредоточьтесь на том, что наиболее актуально и полезно, а не на всем сразу. Тогда объем данных будет менее устрашающим.

Что касается второй проблемы, важно сохранять бдительность и намеренно предоставлять отчеты в режиме реального времени на каждом этапе процесса. Это включает в себя:

• Выбирайте источники данных, в которых вы уверены, что они будут иметь высокую степень последовательности и точности.
• Научите свою команду аккуратно и точно вводить данные вручную.
• Использование автоматизированных инструментов и программного обеспечения для сбора данных .
• Просматривайте данные в режиме реального времени по мере их представления и предупреждайте о потенциальных несоответствиях или аномалиях.

Хорошей новостью является то, что выбор высококачественных, хорошо организованных инструментов отчетности в режиме реального времени может смягчить (или, по крайней мере, уменьшить) препятствие точности до управляемого размера.

Инструменты для создания отчетов в режиме реального времени

Эти инструменты помогут вам ориентироваться в отчетности в реальном времени в ваших рекламных кампаниях B2B.

Гугл Аналитика

Если у вас уже настроена рекламная кампания через Google Ads (как это делают многие маркетологи B2B и B2C), вы можете получить доступ к отчетам в режиме реального времени об эффективности ваших объявлений через Google Analytics.

Получить доступ к просмотру в реальном времени так же просто, как перейти на вкладку «Отчеты» в своей учетной записи Google Analytics и нажать «В режиме реального времени».

Просто имейте в виду, что существуют ограничения на точность и оперативность данных в Google Analytics. Например, мобильный трафик группируется, и его отражение в отчете может занять несколько минут.

Более того, Google Analytics не будет интегрироваться с другими источниками данных, которые могут быть у вас за пределами сферы Google.

Ватаграф

Whatagraph — это платформа, которая отображает интерактивные информационные панели, заполненные маркетинговыми и рекламными данными из более чем 40 интеграций.

Например, вы можете интегрировать Google Ads и Google Analytics в качестве источников, Ahrefs, рекламу Facebook, рекламу TikTok и многое другое.

Когда вы будете готовы создать отчет с самой последней информацией, которой можно поделиться со своей командой, вы сможете сделать это за считанные минуты.

Рекомендации по внедрению отчетов в режиме реального времени

После того, как вы настроили инструмент отчетности в режиме реального времени, пришло время научиться его реализовывать.

А именно, вам необходимо успешно перейти от традиционной отчетности к работе в режиме реального времени. Вам также необходимо узнать, какие ключевые показатели эффективности и показатели являются наиболее важными.

Пришло время уроков!

Как перейти от традиционной отчетности

Самый важный шаг, который вы предпримете для перехода от традиционной отчетности, — это обучите свою команду (и себя) тому, как использовать новый инструмент отчетности в реальном времени.

Точно так же вам, возможно, придется увеличить количество встреч с другими маркетологами компании.

Например, вы будете проводить конференции еженедельно вместо ежемесячных или ежеквартальных собраний для обсуждения отчетов о данных. (Рассмотрите возможность проведения виртуальных конференций, чтобы облегчить эту задачу и вписать ее в плотный график каждого.)

Вы также должны регулярно делиться отчетами в реальном времени со своими командами. Возможно, это даже поможет предоставить всем менеджерам вашего B2B-маркетингового агентства или отдела доступ к самому инструменту отчетности.

Таким образом, все находятся на одной волне и могут использовать свои уникальные навыки для выявления возможностей для роста и потенциальных проблем в данных.

Если вы все вместе будете работать над одной и той же целью — использовать отчеты в реальном времени для оптимизации рекламных кампаний B2B, — переход от традиционной отчетности займет гораздо меньше времени и усилий.

Как настроить основные KPI и метрики

Существуют сотни различных KPI и показателей, которые вы можете отслеживать.

Но, как мы упоминали ранее, сужение их до наиболее важных поможет сократить огромные объемы данных, которые могут быть более ясными и информативными.

Итак, как выбрать наиболее важные ключевые показатели эффективности и показатели? Вам следует подумать о целях вашей кампании.

Например, если целью вашего агентства является повышение узнаваемости бренда среди вашей клиентской базы с помощью медийной рекламы, то отслеживание показов поможет вам получить точную картину вашего уровня успеха.

Но предположим, что ваша цель — стимулировать повторные покупки от прошлых клиентов. В этом случае отслеживание того, сколько людей нажало на ссылку на продукт или услугу в вашей последней маркетинговой кампании по электронной почте, может быть лучшим способом сосредоточить ваше внимание и измерить успех.

Поговорите со своей командой о больших и малых целях каждой рекламной кампании. Выберите ключевые показатели эффективности, которые покажут вам, достигаете ли вы этих целей. Если это не так, используйте это как возможность настроить и оптимизировать свою кампанию.

Отчетность в режиме реального времени: последнее слово

Мы подошли к концу пути этой статьи, но теперь пришло время начать новое путешествие! Теперь вы осознаете важность отчетности в режиме реального времени в B2B-маркетинге и управлении рекламой.

Обладая этими знаниями, вы также находитесь на верном пути к интеграции отчетности в реальном времени и всех ее преимуществ в свой сегмент B2B-маркетинга.

Маркетинг B2B может меняться, но вы можете легко наверстать упущенное, используя отчеты в режиме реального времени.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что отличает отчеты в режиме реального времени от традиционных методов?

Отчеты в режиме реального времени доставляют данные маркетологам каждую минуту, тогда как традиционные отчеты собирают информацию за длительный период.

Эта информация затем передается маркетологам в виде отчетов, охватывающих период от 1 до 12 месяцев.

В то время как традиционная отчетность может быть медленной и отставать от тенденций, отчетность в режиме реального времени позволяет вам оставаться в курсе и оперативно реагировать на изменения рынка по мере их возникновения.

Как мы обеспечиваем точные данные в отчетах в режиме реального времени?

Для обеспечения точных данных в отчетах в режиме реального времени необходимо сохранять бдительность на каждом этапе процесса: от выбора источников данных, установки соответствующих ключевых показателей эффективности и показателей, ввода данных и критического анализа результатов.

Какие советы по выбору инструмента отчетности в режиме реального времени?

Выбирая инструмент отчетности в режиме реального времени, ищите тот, который может интегрироваться со всеми вашими источниками данных и инструментами управления рекламой (например, Google Analytics и Google Ads Manager).

Вам также следует поискать инструмент, который позволит вам установить ключевые показатели эффективности и показатели. Наконец, он должен обеспечивать рабочие процессы для совместной работы, чтобы вы могли делиться отчетами и информационными панелями с членами вашей команды.