10 причин, почему в вашем бизнесе не хватает лидов

Опубликовано: 2023-04-24

Почему курица лидогенерации перешла дорогу? Чтобы найти более качественные лиды на другой стороне!

Шутки в сторону, как владелец бизнеса или маркетолог, вы знаете разочарование, когда тратите время и усилия только для того, чтобы увидеть, как ваши стратегии лидогенерации терпят неудачу.

В этой статье мы рассмотрим девять распространенных причин, по которым компаниям не удается привлечь достаточно потенциальных клиентов. Мы также рассмотрим, как использование системы CRM, такой как NetHunt CRM, может помочь вам преодолеть эти проблемы и значительно улучшить процесс привлечения потенциальных клиентов.

Читайте дальше, чтобы узнать о ключевых факторах, которые могут сдерживать развитие вашего бизнеса, и о том, как эффективно с ними бороться!

10 причин, по которым у вашего бизнеса недостаточно лидов

Внимание: вы могли подумать, что эта статья посвящена исключительно выяснению того, почему ваш бизнес изо всех сил пытается привлечь потенциальных клиентов с нуля.

Реальность такова, что неадекватные методы лидогенерации — это только одна сторона медали. Другая сторона заключается в том, чтобы удерживать новых потенциальных клиентов достаточно долго, чтобы провести их через воронку продаж.

В конечном счете, лиды, потерянные в начале процесса, по-прежнему остаются лидами, которые упускает ваш бизнес.

Вот наше объяснение того, что вызывает ваши неудачи в лидогенерации!

Неадекватные каналы лидогенерации

Предприятиям часто сложно генерировать достаточно лидов, потому что они полагаются на слишком мало каналов генерации лидов.

Не распространяя свой подход на разные направления, компании упускают ценные возможности для связи со своей целевой аудиторией. В результате они видят падение общего объема потенциальных клиентов, что затрудняет достижение целей продаж и рост бизнеса.

Очень важно изучить различные каналы лидогенерации, такие как…

Контент-маркетинг
Социальные медиа
Платная реклама
Рекламная рассылка

Использование нескольких каналов может увеличить охват потенциальных клиентов, увеличивая шансы на получение качественных лидов.

Неправильные каналы лидогенерации

Еще один аспект неадекватных каналов лидогенерации — инвестирование в неправильные каналы.

Компании могут определить наиболее эффективные каналы с помощью данных CRM и сосредоточиться на них, обеспечивая более эффективную и действенную стратегию привлечения потенциальных клиентов.

CRM-система, такая как NetHunt CRM, обеспечивает многоканальное общение, объединяя каналы связи, такие как приложения для обмена сообщениями, чат, веб-формы, социальные сети, телефон и электронная почта.

Централизованный подход позволяет компаниям быстро выявлять и управлять наиболее эффективными каналами генерации лидов, обеспечивая всесторонний обзор производительности каждого канала и позволяя принимать решения на основе данных.

В дополнение к многоканальному общению NetHunt CRM предлагает функции, которые могут помочь в управлении каналами лидогенерации…

Визуализируйте ключевые показатели и идеи в одном месте для более эффективного принятия решений
Автоматизируйте рутинные задачи, чтобы сэкономить время и повысить эффективность
Получите представление об эффективности канала и тенденциях с помощью углубленного анализа
Подключите свою CRM к различным маркетинговым инструментам для беспрепятственного управления потенциальными клиентами.
Организуйте потенциальных клиентов на основе их источника, предпочтений и других критериев, чтобы адаптировать маркетинг

Чтобы узнать больше о лидогенерации, обязательно ознакомьтесь с нашим исчерпывающим руководством по лидогенерации.

Пренебрежение электронным маркетингом

Электронный маркетинг остается мощным инструментом для привлечения потенциальных клиентов. По данным DMA, средняя рентабельность инвестиций по электронной почте составляет 36 долларов на каждый потраченный 1 доллар.

Если ваш бизнес не использует этот канал или не обновил свои маркетинговые стратегии по электронной почте, вы упустите ценные лиды.

Вот несколько предупреждающих знаков, на которые следует обратить внимание, пытаясь определить, испытывает ли ваша маркетинговая стратегия по электронной почте проблемы…

Если получатели вашей электронной почты не открывают электронные письма, это признак того, что ваши строки темы не на должном уровне.
Большое количество отказов от подписки указывает на то, что ваш контент не соответствует ожиданиям подписчиков или что вы слишком часто отправляете электронные письма.
Если подписчики открывают электронные письма, но не нажимают на ссылки, это означает, что ваш контент не является убедительным или недостаточно целенаправленным.
Если ваши кампании по электронной почте не приводят к увеличению продаж, подписок или другим желаемым результатам, возможно, пришло время пересмотреть вашу стратегию и тактику маркетинга по электронной почте.

Чтобы ваши маркетинговые усилия по электронной почте были практичными, рассмотрите…

Следите за трендами email-маркетинга

Будьте в курсе последних тенденций в почтовом маркетинге, таких как персонализация, автоматизация и мобильная оптимизация. Вы можете улучшить показатели вовлеченности и конверсии, адаптировав свои стратегии к современным передовым практикам.

Проведение A/B-тестирования

Поэкспериментируйте с различным содержимым электронной почты, строками темы и макетами, чтобы определить, что лучше всего находит отклик у вашей аудитории. Регулярное A/B-тестирование может помочь вам улучшить обмен сообщениями и повысить общую эффективность ваших кампаний по электронной почте.

Использование CRM

CRM является ценным активом в усилиях по электронному маркетингу, помогая автоматизировать отправку электронной почты, отслеживать показатели открытия и кликов, а также сегментировать вашу аудиторию для целевого обмена сообщениями. Включив CRM в маркетинговую стратегию по электронной почте, вы гарантируете, что максимально эффективно используете этот мощный канал лидогенерации.

Для получения дополнительной информации и советов по оптимизации вашей маркетинговой стратегии по электронной почте и привлечению большего количества потенциальных клиентов, мы рекомендуем изучить наши сообщения в блоге на…

️ Как писать холодные электронные письма, которые получают ответы
️ Эксперты по продажам рассказывают, что заставляет потенциальных клиентов читать и отвечать на холодные электронные письма.

Неопределенный профиль идеального клиента и личность покупателя

Еще одним камнем преткновения при привлечении потенциальных клиентов является нечеткое понимание вашего идеального профиля клиента (ICP) CP и образа покупателя.

В то время как ICP обрисовывает в общих чертах ключевые характеристики вашего идеального клиентского сегмента, портрет покупателя глубже погружается в конкретные атрибуты, мотивы и болевые точки отдельных клиентов в этом сегменте.

Только определив и то, и другое, вы сможете нацелиться на нужную аудиторию и эффективно генерировать более качественные лиды.

С четко определенными ICP и портретами покупателей ваш бизнес экономит время и ресурсы на лидах, которые соответствуют вашим продуктам или услугам, что приводит к более высоким коэффициентам конверсии.

Чтобы создать надежный ICP и портрет покупателя, изучите существующие данные о клиентах и определите общие черты среди ваших самых успешных клиентов.

Ищите четкие тенденции в ваших клиентах...

Демография
Промышленность
Размер компании
Должность
Общие проблемы, с которыми сталкиваются ваши клиенты

Когда у вас будет четкое представление о вашем ICP и образе покупателя, адаптируйте маркетинг и усилия по привлечению потенциальных клиентов, чтобы привлечь нужных клиентов и повысить свои шансы на успешную конверсию.

CRM-система может стать мощным союзником в определении и уточнении вашего ICP и портрета покупателя. Он централизует и анализирует данные о клиентах, чтобы выявлять закономерности и тенденции среди ваших лучших клиентов. Имея под рукой эту бесценную информацию, вы можете эффективно нацеливать кампании по привлечению потенциальных клиентов и обеспечивать, чтобы ваш отдел продаж сосредоточился на наиболее перспективных потенциальных клиентах.

Если вы хотите узнать больше о преимуществах определения ICP и портрета покупателя, а также о том, как CRM может поддерживать этот процесс, ознакомьтесь с нашей записью в блоге Как определить портрет покупателя для увеличения продаж.

Отсутствие ценного контента

Отсутствие ценного контента вредно для лидогенерации.

Ценный контент затрагивает болевые точки вашей целевой аудитории, предлагает решения и идеи, которые находят отклик у них.

Чтобы определить, не имеет ли ваш контент ценности, рассмотрите эти вопросы…

Отвечает ли ваш контент проблемам и потребностям вашей целевой аудитории?
Предоставляет ли он практические советы или решения их проблем?
Представлен ли контент в интересной и легкой для понимания форме?
Является ли информация актуальной и точной, отражающей тенденции и понимание отрасли?
Является ли ваш контент уникальным, а не просто копией ваших конкурентов?

Если вы ответили «да» на эти вопросы, ваш контент довольно гладкий. Если есть какие-то «нет», вы можете усовершенствовать свою контент-стратегию.

Вас, скорее всего, заинтересует контент, отвечающий этим требованиям и предоставляющий полезную информацию, помогающую принимать взвешенные решения.

Сосредоточив внимание на конкретных потребностях и болевых точках ваших потенциальных клиентов и демонстрируя ценность ваших продуктов или услуг, вы можете эффективно генерировать и конвертировать потенциальных клиентов.

Чтобы убедиться, что вы предлагаете ценность за счет продаж, основанных на ценности, выполните следующие действия…

Начните с понимания потребностей, проблем и желаемых результатов ваших потенциальных клиентов.
Адаптируйте рекламные и маркетинговые сообщения, чтобы продемонстрировать, как продукты или услуги могут удовлетворить эти потребности и принести ощутимые преимущества.
Подчеркните уникальные преимущества и покажите, как они могут обеспечить более высокую отдачу от инвестиций по сравнению с конкурентами.

CRM позволяет вам централизовать и анализировать данные о клиентах, помогая получить представление о предпочтениях и потребностях ваших потенциальных клиентов.

Обладая этой информацией, вы можете адаптировать свои торговые предложения и маркетинговые коммуникации, чтобы обеспечить максимальную ценность и найти отклик у аудитории.

В результате вы повысите шансы на успешную лидогенерацию и конверсию.

Чтобы узнать больше о продажах на основе ценности, ознакомьтесь с нашей статьей.

Слабые лид-магниты

50% маркетологов, использующих лид-магниты, сообщили об увеличении коэффициента конверсии с момента их внедрения.

Компании, которые не предлагают никаких лид-магнитов, упускают важный источник потенциальных клиентов.

Если вы еще новичок в использовании лид-магнитов, первый шаг, который вы должны сделать после прочтения этой статьи, — это создать свой самый первый лид-магнит.

Однако, если вы не новичок в использовании лид-магнитов, но при этом изо всех сил пытаетесь заинтересовать вашу целевую аудиторию и превратить ее в потенциальных клиентов, ваши лид-магниты могут быть слабыми и неэффективными.

Вот несколько признаков того, что ваш лид-магнит может быть слабым…

Немногие посетители подписываются или скачивают ваше предложение
Посетители покидают страницу быстро, не вовлекаясь
Небольшое взаимодействие с контентом лид-магнита (например, низкая скорость чтения или просмотра)
Пользователи выражают недовольство контентом или его актуальностью
Сгенерированные лиды не соответствуют вашему идеальному профилю клиента

Чтобы создать сильные лид-магниты, рассмотрите болевые точки и интересы вашей целевой аудитории. Развивайте ресурсы, такие как…

электронные книги
Контрольные списки
Шаблоны
Вебинары

Убедитесь, что ваши лид-магниты имеют правильные названия, легко доступны, визуально привлекательны и продвигаются по соответствующим каналам, чтобы максимизировать их охват и влияние.

Используя CRM, вы можете автоматизировать захват лидов из ваших лид-магнитов, чтобы гарантировать, что ни один лид не упадет в щели.

NetHunt CRM позволяет создавать веб-формы и автоматически фиксировать потенциальных клиентов, которые их заполняют, что означает, что человеческая ошибка или недосмотр просто исключены.

CRM-система может стать бесценным помощником при управлении лид-магнитами и их оптимизации. Вот как CRM может помочь…

Отслеживайте эффективность лид-магнитов: отслеживайте скорость загрузки, количество регистраций и конверсию лидов, чтобы определить наиболее эффективные лид-магниты.
Усовершенствуйте свою стратегию: используйте данные о производительности, чтобы улучшить лид-магниты и настроить таргетинг на нужную аудиторию.
Воспитывайте захваченных лидов: более эффективно привлекайте и конвертируйте лидов, захваченных с помощью лид-магнитов, в клиентов.

Ознакомьтесь с нашим руководством по созданию лид-магнитов, если вы хотите узнать больше об этой теме.

Плохая подготовка отдела продаж

Представьте себе это…

Ваша команда по продажам связывается с потенциальными клиентами, но изо всех сил пытается установить значимые связи и заключить сделки.

Они прикладывают усилия, но результатов просто нет. Вы не можете не задаться вопросом, не является ли неадекватное обучение основной проблемой.

Неподготовленная команда по продажам может столкнуться с трудностями при эффективном охвате, установлении взаимопонимания с потенциальными клиентами и, в конечном итоге, при конвертации лидов в продажи.

Некоторые признаки неадекватно обученной команды продаж включают в себя...

Низкие коэффициенты конверсии потенциальных клиентов, которые могут указывать на то, что стратегии вашей команды по охвату и закрытию неэффективны.
Менее впечатляющая стоимость закрытых сделок, подразумевающая, что ваша команда продаж может не ориентироваться на высококачественных потенциальных клиентов или вести переговоры.
Неспособность обойти гейткипера при холодных звонках или неумение удерживать внимание вызываемых абонентов
Ограниченное количество звонков, электронных писем и встреч, проводимых вашим отделом продаж, что поднимает вопросы об их общей производительности.

Отделы продаж должны инвестировать в комплексное обучение, которое охватывает основные навыки продаж, методы и лучшие практики.

Коучинг отдела продаж — это особенно эффективный метод повышения квалификации вашей команды и обеспечения ее успеха. Кроме того, если вы управляете распределенной командой по продажам, им требуются уникальные стратегии и поддержка для обеспечения беспрепятственного сотрудничества и эффективности.

Предоставляйте постоянную поддержку и ресурсы, чтобы помочь вашей команде быть в курсе отраслевых тенденций и совершенствовать свой подход к продажам.

Поощряйте культуру обучения и развития в вашей команде по продажам и регулярно оценивайте их работу, чтобы определить области для улучшения.

CRM-система может помочь в обучении и развитии вашего отдела продаж. Это позволяет вам…

Автоматизируйте рутинные задачи, такие как последующие действия и распределение потенциальных клиентов, что позволит вашей команде по продажам сосредоточиться на привлечении потенциальных клиентов.
Отслеживайте прогресс вашего отдела продаж с помощью функции создания отчетов, чтобы определить области, в которых им может потребоваться дополнительная поддержка.
Содействуйте сотрудничеству и обмену знаниями в отделе продаж, способствуя культуре постоянного совершенствования.

Инвестируя в развитие вашего отдела продаж и используя инструменты CRM для поддержки их роста, вы повышаете их способность генерировать и конвертировать потенциальных клиентов.

Для получения дополнительной информации о коучинге отдела продаж, управлении распределенным отделом продаж и о том, как CRM может помочь в обучении и развитии вашего отдела продаж, ознакомьтесь со следующими сообщениями в блоге…

️ Коучинг эффективных продаж: интервью с Дональдом Келли
️ Как использовать данные CRM для обучения вашей команды продаж
️ 8 лучших программ обучения продажам для торговых представителей

Неэффективные сетевые стратегии

Если вы не общаетесь на отраслевых мероприятиях, конференциях или в Интернете, вы упускаете ценные связи, которые могут привести к потенциальным лидам и рекомендациям.

Вот некоторые признаки того, что вашим продавцам необходимо улучшить свои сетевые навыки:

Не может быстро установить связь с новыми контактами или найти точки соприкосновения
Небольшая сеть и не занимается регулярными сетевыми действиями
Постоянная неспособность следить или поддерживать отношения

Сильная сетевая стратегия необходима для успеха продаж в сегодняшней конкурентной бизнес-среде. Чтобы улучшить свои сетевые усилия, рассмотрите следующие шаги…

Установите конкретные цели для вашей сетевой деятельности, например, количество новых контактов, которые вы хотите завязать, или потенциальных клиентов, которых вы хотите привлечь.
Определите наиболее релевантные для вашей отрасли события, платформы и группы и сосредоточьте свои сетевые усилия на этих целевых возможностях.
Подходите к созданию сетей с долгосрочным мышлением, устанавливая значимые связи, а не просто собирая визитные карточки.
Убедитесь, что ваша компания и отдел продаж имеют сильные онлайн-профили на таких платформах, как LinkedIn, чтобы потенциальным клиентам было проще найти вас и связаться с вами.

Пакет CRM бесценен для управления и улучшения ваших сетевых усилий. С помощью CRM вы можете…

Храните новые соединения и их детали в централизованной базе данных
Запланируйте напоминания о восстановлении связи с вашими контактами после сетевых событий.
Оценивайте успех своей сетевой деятельности, отслеживая потенциальных клиентов и рефералов.

Чтобы узнать больше об эффективных сетях продаж и о том, как CRM может помочь вам максимально использовать сетевые возможности, ознакомьтесь с нашей записью в блоге о том, как создать сеть продаж.

Неэффективный скоринг лидов

Представьте себе ситуацию, когда вы получаете множество лидов, но большинство из них неквалифицированные, в результате чего ваша команда по продажам тратит свое время и ресурсы. Это может произойти, когда ваша система оценки потенциальных клиентов неэффективна.

Неэффективная система подсчета лидов характеризуется:

Отсутствие четких критериев оценки качества лидов
Неспособность провести различие между высокоприоритетными и низкоприоритетными перспективами
Неспособность адаптироваться к изменениям рынка или поведения клиентов

Такая система приводит к снижению коэффициента конверсии, поскольку она не может эффективно расставить приоритеты для качественных потенциальных клиентов. Совершенствуя процесс оценки лидов, вы можете сосредоточиться на наиболее перспективных лидах и более эффективно распределять ресурсы.

Вот несколько советов по улучшению процесса подсчета лидов…

Установите набор критериев для оценки лидов на основе таких факторов, как демографическая информация, вовлеченность и поведенческие данные. Это помогает определить, какие потенциальные клиенты с наибольшей вероятностью конвертируются.
Назначьте баллы каждому лиду на основе ваших критериев оценки. Более высокие баллы должны указывать на более высокую вероятность конверсии и лучшее соответствие вашему бизнесу.
Периодически пересматривайте свою систему оценки потенциальных клиентов, чтобы убедиться в ее эффективности. Вносите коррективы на основе новых идей, изменений на рынке или изменений в вашей целевой аудитории.

CRM, как и NetHunt CRM, может быть бесценным инструментом для внедрения и управления системой оценки потенциальных клиентов. Это позволяет вам…

Автоматизируйте процесс подсчета очков
Хранить и обновлять информацию о лидах
Быстро определить приоритетных потенциальных клиентов

Чтобы узнать больше об оценке потенциальных клиентов и о том, как она может помочь вашему бизнесу привлечь больше потенциальных клиентов, посетите наш блог, посвященный оценке потенциальных клиентов.

Плохой процесс наблюдения и воспитания

Хорошо продуманный процесс сопровождения и взращивания необходим для того, чтобы направлять потенциальных клиентов на пути покупателя и превращать их в постоянных клиентов.

Чтобы улучшить процесс последующего наблюдения и воспитания, примите во внимание следующие советы…

Разработайте последовательность последующих электронных писем: создайте серию целевых электронных писем, которые отвечают потребностям и проблемам ваших потенциальных клиентов на каждом этапе пути покупателя. Персонализируйте свои электронные письма, чтобы сделать их более актуальными и привлекательными.
Установите соответствующие интервалы для последующих сообщений: стратегически распределяйте последующие электронные письма, чтобы поддерживать контакт, не перегружая потенциальных клиентов. Отслеживайте вовлеченность лида и соответствующим образом корректируйте частоту.
Предоставьте ценный контент. Делитесь информативным и полезным контентом, например сообщениями в блогах, вебинарами и примерами из практики, чтобы завоевать доверие потенциальных клиентов.
Отслеживайте и анализируйте эффективность: отслеживайте эффективность своих последующих действий и усилий по воспитанию и корректируйте свои стратегии на основе результатов.

CRM, такая как NetHunt CRM, может упростить процесс взращивания потенциальных клиентов различными способами…

Автоматизация последующих писем
Отслеживание взаимодействия с лидом
Предоставление информации об эффективности ваших стратегий

Чтобы узнать больше о привлечении потенциальных клиентов и заключении сделок, ознакомьтесь с этими статьями…

️ 5 шаблонов электронных писем о продажах, которые вы не можете не прочитать
️ Как взращивать потенциальных клиентов с помощью последовательностей писем [+шаблоны]
️ Как развивать потенциальных клиентов и заключать сделки

Как CRM может повысить ваши усилия по лидогенерации

Пакет CRM, такой как NetHunt CRM, позволяет вашим командам по продажам и маркетингу работать более эффективно и результативно, оптимизируя и автоматизируя различные аспекты управления потенциальными клиентами.

Используя NetHunt CRM в качестве примера, вот как CRM может помочь вашему бизнесу привлечь больше потенциальных клиентов…

NetHunt CRM объединяет всю информацию о потенциальных клиентах в одном месте, упрощая для вашего отдела продаж доступ к данным, их анализ и действия с ними. Такая централизация позволяет принимать решения на основе данных и более эффективно находить нужных клиентов.
NetHunt CRM позволяет вам создавать и автоматизировать персонализированные кампании по электронной почте, которые взращивают потенциальных клиентов на каждом этапе пути покупателя. Эта автоматизация экономит время вашей команды по продажам и гарантирует, что ваши потенциальные клиенты будут получать согласованные и актуальные сообщения.
Внедрение оценки лидов с помощью NetHunt CRM поможет вам лучше квалифицировать потенциальных клиентов и расставить приоритеты для тех, у кого самый высокий потенциал для конверсии. Это гарантирует, что ваш отдел продаж сосредоточится на наиболее перспективных потенциальных клиентах, что повысит общий коэффициент конверсии.
NetHunt CRM предоставляет общую платформу для ваших отделов продаж и маркетинга, способствуя более эффективному сотрудничеству и общению. Это гарантирует, что ваши усилия по лидогенерации будут согласованы и гармоничны для достижения общей цели.
Благодаря своим функциям аналитики и отчетности NetHunt CRM дает вам ценную информацию об эффективности ваших кампаний по привлечению потенциальных клиентов. Эти данные позволяют вам принимать обоснованные решения, совершенствовать свои стратегии и максимизировать рентабельность инвестиций в расчете на лида.

Обязательно ознакомьтесь с нашим списком лучших CRM для управления лидами и лидогенерации.

В заключение, создание постоянного потока качественных лидов необходимо для успеха и роста любого бизнеса.

Определив и устранив 10 распространенных причин, обсуждаемых в этой статье, вы можете значительно улучшить усилия по лидогенерации. Не забывайте о мощи CRM-системы, такой как NetHunt CRM, которая может упростить и автоматизировать многие аспекты вашего процесса привлечения потенциальных клиентов, что в конечном итоге приведет к увеличению количества конверсий и увеличению доходов.

Пришло время принять меры и внести необходимые коррективы, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень.