Как решить, следует ли вам провести ребрендинг вашего бизнеса

Вы думали об этом? Как провести ребрендинг вашего бизнеса? Со всем, что произошло с начала года, возможно, пришло время для вашего бренда перевернуть новую страницу. То, как мы все работаем, делаем покупки и живем, претерпело некоторые драматические изменения. И, вероятно, то, как вы ведете свой бизнес. Итак, давайте взглянем на то, что вы должны рассмотреть, прежде чем проводить ребрендинг своего бизнеса.

Что означает ребрендинг вашего бизнеса?

Ребрендинг — это процесс создания новой и отличной идентичности вашего бренда в сознании потребителей, инвесторов, конкурентов и других заинтересованных сторон. Ребрендинг может включать в себя изменение названия бренда, концепции, символа, дизайна и т. д.

Когда бизнес проходит через процесс ребрендинга, это аспекты бренда, которые, как правило, изменяются:

• Имя бренда
• Имидж/личность/тональность бренда
• Логотип компании
• Товары или услуги
• Маркетинговая стратегия
• Целевая аудитория

Стоит ли проводить ребрендинг вашего бизнеса?

Есть несколько вопросов, на которые вам нужно ответить, прежде чем вы начнете ребрендинг. Эти вопросы помогут вам определить, нуждается ли ваша компания в ребрендинге.

Каким был рост вашей компании под текущим брендом?

Это слишком мало? Плоский или отрицательный? Что ж, в этих случаях может быть очень эффективно внести некоторые серьезные изменения в ваш бренд. Наблюдайте за ростом вашей компании с самого начала. Если вы уже проводили ребрендинг своей компании, посмотрите, какие изменения в росте вы испытали до, во время и после этих переходных периодов. В качестве дополнительной меры изучите своих конкурентов, которые недавно прошли ребрендинг, и наблюдайте за их ростом. Результат этого исследования поможет вам понять, поможет ли ребрендинг ускорить рост вашей компании.

С другой стороны, если ваша компания быстро растет, вы также можете переосмыслить свой брендинг. Самая простая причина — интернационализация. 58% малых предприятий уже имеют международную клиентскую базу. Если у вас есть мечты и цели о расширении вашего бренда за пределы вашего города или даже о выходе на мировой рынок, подумайте, легко ли ваш бренд будет понятен и на других рынках. В зависимости от того, насколько разнообразна ваша местная аудитория, вы можете подумать об этом, даже если вы местный бизнес. Важно адаптировать свой бренд так, чтобы его понимали различные сегменты аудитории.

Довольны ли вы своей клиентской базой?

Бренд создается с мыслью о своих клиентах. В дополнение к нашему последнему пункту, если вы планируете расширить свою клиентскую базу, вам также необходимо будет обновить свой бренд. Особенно, если новая клиентская база, на которую вы ориентируетесь, имеет совершенно другую демографию, чем текущая клиентская база.

Когда вы расширяете бизнес, изначально ориентированный на подростков, на детей в возрасте от 5 до 12 лет, вы можете изменить имидж бренда, сделав его привлекательным для обеих этих групп. В некоторых случаях ваша аудитория может меняться даже без вашего участия. Клиенты динамичны. Их предпочтения и потребности со временем будут меняться. Этот беспрецедентный год и пандемия дали нам много тому примеров. Ребрендинг может быть эффективным для вас, чтобы лучше связаться с вашими существующими клиентами и теми, кого вы хотите охватить в этих случаях.

Ваш бренд ассоциируется с негативным имиджем?

Если репутация вашей компании пошатнулась, ребрендинг может помочь вам преодолеть этот сложный период. Любое количество вещей может создать негативное впечатление в умах ваших клиентов, и они могут различаться по степени серьезности. Например, проблемы, которые можно относительно легко решить, такие как плохое обслуживание клиентов или некачественный товар, могут не требовать ребрендинга. В этих случаях может быть эффективным внести необходимые изменения в вашу деятельность, а затем запустить маркетинговую кампанию, чтобы клиенты знали об улучшениях. Признавая свою ошибку и открыто рассказывая о том, как вы внедряете изменения, вы можете восстановить доверие клиентов.

В других, более серьезных случаях, таких как нарушение кодекса здоровья или вопиющая дискриминация, вам нужно будет подумать, сможет ли ваш бренд вернуться в прежнее состояние. В нашу эпоху социальных сетей отдельный инцидент может мгновенно обостриться. Но это не значит, что ваша реакция должна быть импульсивной. Потратьте время, чтобы оценить все за и против и двигаться вперед.

Одним из примеров крупного бренда, подвергшегося ребрендингу, является McDonald's. После выхода документального фильма «Supersize Me» их еда, которая всегда считалась нездоровой, была массово отвергнута. Таким образом, они изменили свой бренд, придав им более землистые цвета, и добавили в свое меню салаты, чтобы увеличить количество вариантов здоровой пищи.

Ваш бренд чувствует себя устаревшим?

Даже если ваши продажи хороши, ваши клиенты довольны, а ваша репутация стремительно растет, возможно, пришло время провести ребрендинг вашего бизнеса, если ваш брендинг устаревает. Тенденции и технологии постоянно меняются. Если ваш брендинг недостаточно вечен, чтобы адаптироваться ко всему этому, вам нужно подумать о ребрендинге, чтобы ваш брендинг стал более универсальным.

И это не обязательно должен быть полный пересмотр, это может быть так же просто, как изменение дизайна одного элемента, такого как ваш логотип, чтобы лучше соответствовать вашим текущим и будущим потребностям. Мастеркард так и сделал. Зная, что будущее банковских транзакций смещается в сторону мобильных телефонов, они изменили свой логотип, чтобы он лучше подходил для мобильного рынка.

Даже если ваша компания не сталкивается ни с одной из вышеперечисленных проблем, все же есть несколько причин, по которым вам может потребоваться ребрендинг.

Слияние и поглощение

Если вы объединяетесь с другой компанией и/или расширяете свой целевой рынок, ребрендинг вместе с новой маркетинговой кампанией будет хорошим выбором для представления объединенной компании клиентам.

Изменение философии компании

Компания может столкнуться с изменением своей миссии, видения и ценностей, особенно при новом руководстве. Если эти факторы бренда должны измениться, имидж бренда должен измениться, чтобы отразить все это. В 1997 году Стив Джобс вернулся в Apple и изменил радужный логотип Apple на его современную металлическую версию, изменив перспективу самого бренда.

Частичный ребрендинг против полного ребрендинга

Частичный ребрендинг — это процесс, в большей степени направленный на изменение визуальной идентичности бренда. Чем более устоявшимся является бренд, тем труднее заново изобретать весь бренд в глазах клиентов. Если вы проводите ребрендинг всего своего бизнеса, когда ваша компания прочно укоренилась на рынке, вы можете потерять доверие своих клиентов. И вместе с этим доверием вы увидите падение производительности вашего бренда. Частичный ребрендинг позволяет вам изменить имидж бренда, не теряя клиентскую базу, которую вы создали до сих пор.

Например, Old Spice обновила свой брендинг и сумела перенести сущность своего бренда на новый рынок.

Если вся основа вашего бизнеса меняется, частичного ребрендинга вашего бизнеса будет недостаточно. Здесь более эффективным будет полный ребрендинг.

Посмотрите, прежде чем прыгать, и исследуйте, прежде чем проводить ребрендинг

Если и есть что-то, что гарантирует успех вашего ребрендинга, так это исследования. Изучите каждый аспект, каждую историю и каждую возможность. При проведении исследования следует обратить внимание на следующее:

Ваша целевая аудитория

Исследование вашей клиентской базы поможет вам определить, на какую группу вы должны ориентироваться в процессе ребрендинга. Если вы приступите к ребрендингу, не изучив своих клиентов, вы можете обнаружить, что все ресурсы, вложенные в ребрендинг, потрачены впустую. Бывают случаи, когда целевая группа бренда и фактические покупатели этого бренда отличаются друг от друга. Клиенты на рынке могут принадлежать к совершенно другой демографической группе, чем вы предполагали. В этих случаях процесс ребрендинга не только не привлекает новых клиентов, но и вытесняет существующих клиентов. Итак, выходите и смотрите, кто покупает ваши товары или услуги.

Ваши конкуренты

Конкуренты могут быть вашей самой большой угрозой и лучшим источником вдохновения. Понаблюдайте за их процессами ребрендинга и узнайте, где они все сделали правильно, а где ошиблись. Учитесь на их ошибках. Он научит вас, как разумно использовать свои ресурсы при ребрендинге своего бизнеса.

Ваш слоган

Броский слоган всегда привлекает внимание клиентов. Если ваш слоган кажется вам устаревшим или недостаточно привлекательным, пришло время его изменить. При создании нового слогана попробуйте использовать поэтический и метафорический язык. Вы не должны идти весь Шекспир на этом. Но язык, который вызывает определенные эмоции, полезен.

Возьмем, к примеру, Волмарт. В 2007 году они изменили свой слоган с «Всегда низкие цены» на «Экономьте деньги, живите лучше». Этот слоган стал фаворитом у покупателей, и Walmart был признан крупнейшей в мире организацией по выручке.

Ваш бренд

Если вы делаете полный ребрендинг, вам придется воссоздавать свой бренд с нуля. Я говорю обо всех визуальных элементах, составляющих имидж вашего бренда, и индивидуальности бренда, которая проявляется в ваших продуктах и ​​услугах. Начните с вашего логотипа. Когда вы воссоздаете свой логотип, изучите новейшие тенденции, которые могут оказать влияние. Убедитесь, что выбранная вами тенденция не является спонтанным решением. Ваш логотип должен выдержать испытание временем.

Сохранение простоты было бы мудрым выбором. То же самое касается вашей цветовой палитры. Выбирайте цвета, которые понравятся вашей аудитории, и отлично смотрятся на каналах, которые вы будете использовать для рекламы. Чтобы включить все ваши обновления, составляющие идентичность вашего бренда, от типографики и изображений до вашего логотипа, вам нужно создать пересмотренное руководство по стилю бренда.

Вы готовы провести ребрендинг своего бизнеса?

Теперь, когда у вас есть представление обо всем, что нужно учитывать при ребрендинге своего бизнеса, мы надеемся, что ваши следующие шаги будут более ясными. Независимо от того, решите ли вы изменить дизайн своего логотипа, украсить свой веб-сайт, запустить новый слоган или просто полностью изменить свой бренд, знайте, что история вашего бренда будет продолжать развиваться. И с каждым шагом вы будете строить бренд, который укрепляется уроками, которые вы извлекаете на этом пути.