Как автоматизировать реферальный маркетинг для вашего агентства

Последнее обновление: 31 августа 2021 г.

Что такое реферальный маркетинг?

«Реферальный маркетинг — это метод продвижения товаров или услуг новым клиентам через рефералов, обычно из уст в уста. Такие направления часто происходят спонтанно, но компании могут влиять на это с помощью соответствующих стратегий».

Нет лучшей маркетинговой стратегии:

Нет лучшей маркетинговой стратегии, чем реферальный маркетинг, когда один из ваших существующих клиентов рассказывает кому-то еще о вашей компании. Это не только прекрасное ощущение, но и самый экономически эффективный метод лидогенерации, который вы можете получить.

Почему? Потому что стоимость лида — это то, что вы предлагаете своему клиенту за реферала. Примеры включают бесплатный период обслуживания, бесплатный продукт, скидки на будущий счет и т. д. Стоимость этих услуг может быть ниже, чем количество усилий и денег, которые вы вкладываете в Google Ads, Facebook Ads, SEO-услуги White Label, холодные звонки, д., чтобы привлечь новых клиентов.

Вдобавок ко всему, скорость закрытия намного выше, так как доверие создается автоматически с тех пор, как друг рассказал им о вас.

Реферальный маркетинг — одна из самых эффективных маркетинговых стратегий, но вы не можете оставить свой бизнес на волю случая. Теперь мы не рекомендуем основывать все ваши маркетинговые усилия только на реферальном маркетинге, однако он должен быть интегрирован как часть ваших процессов. Ниже приведены несколько способов автоматизации реферального маркетинга для вашего агентства.

Как внедрить генерацию рекомендаций в свои процессы:

1. Блоки подписи — вы и каждый из ваших сотрудников или подрядчиков можете пассивно спрашивать каждый раз, когда они отправляют электронное письмо клиенту.
2. При выставлении счета — вы можете пассивно спрашивать с каждым счетом — «Просто напоминание… если вы пригласите друга, вы можете получить бесплатный месяц обслуживания. Вы можете узнать о нашей реферальной программе здесь. ”
3. Выработайте привычку спрашивать клиента после того, как вы достигли цели. Вставьте в электронное письмо сообщение об успехе: «Мы очень надеемся, что вы довольны нашими услугами, и просто хотели напомнить вам, что если вы пригласите друга, вы можете получите месяц бесплатного обслуживания, не говоря уже о том, что мы будем признательны за это! Узнайте больше о нашей реферальной программе здесь. “
4. Каждый раз, когда вы выходите за рамки возможного — вставьте в электронное письмо сообщение о том, как мы преуспели в этом: «Мы очень надеемся, что вы довольны нашими услугами, и просто хотим напомнить вам, что если вы пригласите друга, вы можете получить месяц бесплатного обслуживания, не говоря уже о том, что мы были бы признательны за это! Узнайте больше о нашей реферальной программе здесь. ”
5. Ежеквартальное электронное письмо всем клиентам, которые «счастливы» — отправлено их менеджерами по работе с клиентами — «Подводя итоги (вставьте квартал, например, Q4) , я хочу воспользоваться моментом, чтобы сказать, что мне было приятно работать с вами. Мы достигли «х» в этом квартале, и я надеюсь, что вы довольны нашими услугами. Я с нетерпением жду продолжения добиться большего успеха в вашем следующем квартале. Мне нравится быть преднамеренным, и я спрашиваю своих клиентов, не хотели бы они сделать следующее:

Включите «Спросить»

• Не могли бы вы оставить отзыв на нашей странице Google? Если вы не возражаете конкретно назвать меня и работу, которую я делаю для вас, это было бы очень признательно! (Бонус репутации за отзыв!)
• Не могли бы вы познакомить нас с кем-то, кому, по вашему мнению, мы можем помочь? Просто хочу напомнить вам, что если вы пригласите друга, вы можете получить бесплатный месяц обслуживания, не говоря уже о том, что я лично был бы очень признателен! – Вы можете узнать больше о нашей реферальной программе здесь.
• Если вы готовы. Поговорим о расширении. Мы так много делаем здесь, в (вставьте название вашей компании) . Мы хотели бы, чтобы вы познакомились с другими членами команды, которые делают здесь великолепную работу. В довершение всего, если вы впервые зарегистрируетесь в новом сервисе, мы подарим вам 1 месяц работы бесплатно!

Ранее я упоминал ссылку на потенциальную страницу программы реферального маркетинга на вашем сайте. Как может выглядеть эта страница? Я напечатал пример. Вы можете скопировать и вставить его и заменить название нашей торговой марки на свое, а также изменить любой язык предложения по своему усмотрению.

Я надеюсь, что вы нашли что-то полезное в этом блоге, и, эй, если у вас есть рефералы, вы знаете, что мы всегда будем рады их получить.

Пример страницы программы реферального маркетинга:

Видео с благодарностью за то, что они были клиентом/объясняющей программой, как подробно описано в тексте ниже.

Текст:

Большое спасибо за внимание к нашей реферальной программе. Нам очень приятно работать с вами, и мы ценим, что вы нашли время, чтобы представить нам одного из ваших друзей или знакомых. Принцип работы нашей реферальной программы довольно прост. Сумма, которую ваш друг заплатит нам за первый месяц работы с нами, будет вычтена из вашего счета. Таким образом, вы, вероятно, получите около месяца бесплатного обслуживания. В некоторых случаях вы можете получить несколько месяцев бесплатного обслуживания, если они подпишутся на еще большее количество услуг.

Мы обнаруживаем, что многие рефералы, у которых есть активная потребность, в конечном итоге нанимают нас для наших услуг, как и вы. Всего лишь с 1 рефералом в месяц вы потенциально можете заставить эту компанию работать на вас в течение всего года бесплатно. Нет никаких ограничений. Вы можете создать огромный кредит с нами. Если вы будете привлекать 2-3 человек в месяц, и все они будут обслуживаться у нас, вы можете получить несколько лет бесплатного обслуживания у нас.

Знакомые вам люди, которым могут понадобиться наши услуги:

Если вы посмотрите вокруг, вероятно, найдутся сотни знакомых, друзей или членов семьи, которым могут быть полезны наши услуги, или вы знаете кого-то еще, кто мог бы это сделать.

• Друзья
• Члены семьи
• Ваши клиенты
• Ваши поставщики
• Люди, с которыми вы общаетесь

Услуги, которые мы предоставляем:

1. Местное/национальное SEO
2. Управление платой за клик (Google, Facebook/Instagram, Linkedin, Yahoo/Bing и Amazon)
3. Управление социальными сетями
4. Управление обзорами
5. Управление репутацией в поисковых системах
6. Электронный маркетинг – информационные бюллетени/капельные электронные письма

Мы обнаружили, что клиенты, которые используют эту программу реферального маркетинга, могут в результате получить нулевые маркетинговые расходы!

Кроме того, мы обещаем, что те, кого вы представите, получат ценность с самого первого взаимодействия с нами. Любой, кого вы представите, получит бесплатный анализ конкурентов по 2-3 основным конкурентам.

Вот что входит в анализ конкурентов:

Высокоуровневый отчет о состоянии интернет-маркетинга:

• Предполагаемый органический трафик / платный трафик к вашим 3 основным конкурентам.
• Общее количество ключевых слов, по которым они органически ранжируются на первых десяти страницах.
• Если они проводят поисковую кампанию Google Ads

SEO конкурентное исследование:

Ключевые слова, по которым ваши первые 3 конкурента ранжируются в настоящее время на первых десяти страницах (ограничено первыми 30 000 ключевых слов). Ты узнаешь:

• Позиция, которую они занимают для ключевого слова.
• Объем поиска, связанный с ключевым словом.
• Конкретный URL-адрес их сайта, который ранжируется по ключевому слову.
• Стоимость ключевого слова (средняя цена за клик)

Конкурентное исследование контекстной рекламы:

Ключевые слова, по которым в настоящее время рекламируются ваши 3 основных конкурента (ограничено первыми 30 000 ключевых слов)

• Позиция, на которую они претендуют, в среднем
• Объем поиска по ключевым словам
• Стоимость клика по ключевым словам
• Копия объявления, связанная с каждым ключевым словом (название и описание)

Бесплатный аудит:

Предоставьте нам сайт, который вы активно рекламируете, и мы сравним его.

Вот шаблон введения электронной почты, который вы можете скопировать/вставить, чтобы упростить себе жизнь:

«Привет, Имя,

Я просто хотел написать вам быстрое электронное письмо и представиться, а также связать хороших людей с хорошими людьми.

Я работал с этой компанией, чтобы справиться с моим цифровым маркетингом, и мне понравилось работать с ними. По моему опыту, команда That Company знающая и талантливая, и я рад их помощи.

Они сообщили мне, что если я узнаю кого-нибудь, кому они могут помочь, они предоставят этот контакт с бесплатным анализом своих конкурентов по 2-3 основным конкурентам. Я скопировал это письмо Ясмин Янгман — [email protected], и она может помочь, проведя этот анализ и назначив день и время для вашей встречи с их командой. Вы также можете просто выбрать день и время здесь — ThatCompany.com — Бесплатный анализ конкурентов.

Я надеюсь, что у вас все хорошо, и вы найдете это введение, а также анализ конкурентов полезными!»

Еще раз благодарим вас за рассмотрение нашей программы реферального маркетинга. За наш дальнейший рост вместе!

Майкл Норр