Ремаркетинг — 9 способов сделать ваши кампании более прибыльными

Последнее обновление: 23 августа 2022 г.

Работая в маркетинге уже много-много лет, нам постоянно задают несколько вопросов. Один из таких вопросов: «Какова наилучшая маркетинговая стратегия для получения окупаемости инвестиций?», то есть от какого решения вы получаете максимальную отдачу с минимальными усилиями? Ответ прост и довольно ясен, за исключением того, что его всегда нужно объяснять, но эта стратегия — ремаркетинг. Объяснение, которое необходимо, заключается в том, что ремаркетинг не может работать сам по себе, его нужно добавлять для работы с другими стратегиями.

Ремаркетинг подходит практически для любой маркетинговой стратегии, потому что это один из самых низкоуровневых и наиболее адаптируемых типов кампаний. Если вы думаете об инвестировании в ремаркетинг или уже сделали это, убедитесь, что вы получаете от него максимальную отдачу, следуя приведенным ниже советам.

1. Держитесь подальше от синдрома «мусор в мусоре».

Вы когда-нибудь слышали фразу «мусор на входе, мусор на выходе»?

Рассматривайте ремаркетинг как реку, которая получает воду из разных источников. Если один из этих потоков загрязнится, несомненно, возникнут проблемы ниже по течению. Ремаркетинг — это процесс повторного привлечения трафика, который уже проявил интерес к вашему контенту. Если трафик никогда не был релевантным с самого начала, его повторное вовлечение вряд ли приведет к конверсии.

Кампания ремаркетинга может работать неправильно, поскольку один из первоначальных источников трафика может не обеспечивать качественный трафик. Итак, как лучше всего добраться до сути? Был ли ремаркетинг сначала эффективным, а потом потерпел неудачу? Посмотрите на любые новые объявления или источники трафика, которые увеличились примерно в то время, когда ремаркетинг начал давать сбои, если раньше он работал хорошо, но затем начал вращаться. Вы можете наткнуться на дымящийся пистолет. Это может быть даже не что-то, что начал отдел маркетинга — это может быть что-то простое, например, новостной материал со ссылкой на веб-сайт.

Изучите статистику сайта, чтобы увидеть, выделяется ли что-то. Ищите любые источники трафика, целевые сайты или кампании, которые не привлекают качественных посетителей.

Возможно, проблема может быть не такой всеобъемлющей, как канал или кампания. Вместо этого это может быть несколько слишком широких терминов. Также возможно, что ваши зрители должны быть сегментированы еще больше.

Будьте активным водителем, когда дело доходит до пробок. Даже если трафик «бесплатный», качество обычно перевешивает количество. Учтите, что это конкурс, в котором разыгрываются большие и дорогие продукты, которые желают все, а не только ваши потенциальные клиенты. Предположим, ваша организация решает запустить один из них. В этом случае вам следует подумать о том, чтобы намеренно исключить их из своей кампании ремаркетинга или, по крайней мере, разделить их на отдельные группы объявлений или группы объявлений.

2. Проанализируйте свою кампанию ремарки

Многие менеджеры цифровых медиа не имеют абсолютно полного контроля над своими маркетинговыми усилиями. Очень сложно регулировать все внешние элементы, которые могут влиять на посещаемость сайта. Тем не менее, мы контролируем аудиторию, которую используем. (При условии, что в пуле достаточно трафика.) Используемая аудитория, без сомнения, является наиболее важным аспектом ремаркетинга. В случае с аудиторией цель должна состоять в том, чтобы определить различные уровни намерения на основе проделанной деятельности и участия.

Затем вы можете сопоставить эту аудиторию с воронкой продаж, чтобы убедиться, что вы отправляете нужный контент нужным людям в нужное время. Вы должны изучить свои данные, а затем проанализировать их, чтобы установить, кто должен быть этой аудиторией.

3. Изучите свой ремаркетинговый контент и то, как с ним взаимодействует ваша аудитория.

Вы можете использовать своих зрителей в качестве дополнительных параметров и пользовательских сегментов в Google Analytics, что открывает мир возможностей для анализа эффективности. Найдите время, чтобы посмотреть, как разные аудитории взаимодействуют с контентом. Затем используйте все эти данные для изменения информации и фрагментов контента, отправляемых каждой аудитории, чтобы облегчить им поиск того, что они ищут, и стимулировать конверсию.

4. Установите связь между вашей аудиторией и вашими объявлениями.

Преимущество сегментации ваших потребителей заключается в том, что теперь вы можете создавать гиперрелевантные рекламные объявления, которые обращаются непосредственно к этой группе. С текстовой рекламой вы можете использовать аудиторию для динамической корректировки формулировки объявления, чтобы оно обращалось непосредственно к потенциальному клиенту. Было бы лучше создать что-то, имеющее отношение к аудитории и к тому, где они находятся в воронке продаж при использовании графической рекламы. Общая реклама не учитывает время и усилия, которые вы вложили в сегментацию и знание своего целевого рынка. Оказывается, самые эффективные объявления в поисковых системах часто используют тот же текст, что и один из продуктов их конкурентов. Маркетинговое агентство с белой этикеткой может предоставить вашей рекламе конкурентное преимущество (но только если вы используете правильное).

5. Выбор предложения ремаркетинга

Ремаркетинг с предложением, безусловно, может способствовать конверсии, но по какой цене? Вы не хотите внушать своим потребителям ожидание получения промокода, если они бросят свои тележки.

6. Ремаркетинг. Рассмотрите общую картину.

Ремаркетинг может оказывать существенное влияние на несколько каналов и не ограничивается только медийным ремаркетингом. Подумайте, как он может использовать аудиторию ремаркетинга, чтобы стимулировать действия и позволить вам делать более агрессивные ставки в платных социальных сетях, платном поиске, YouTube, покупках и медийной рекламе.

Списки ремаркетинга — это отличный метод построения маршрутов контента по нескольким каналам, чтобы ваши потенциальные клиенты видели рекламу, соответствующую следующему этапу пути, а не повторяющуюся рекламу информации, которую они ранее загрузили по другому каналу.

7. Чтобы расширить сеть, используйте ремаркетинг.

Списки ремаркетинга могут быть ценным инструментом для квалификации посетителей, которые не предоставили достаточно информации для квалификации. Например, более широкие фразы с более высокой воронкой с более низкими намерениями можно сопоставить со списками ремаркетинга с высокими намерениями, чтобы собрать объем по этим терминам, не генерируя резко малоцелевой трафик. Подумайте о списках ремаркетинга для поисковых объявлений. (также известные как RLSA)

Он также может интегрировать списки ремаркетинга в кампании DSA (динамические поисковые объявления), чтобы собирать трафик от потенциальных клиентов по ключевым словам, которых нет в вашей учетной записи, а также определять новые фразы. Рассмотрите списки ремаркетинга как тренировочные колеса для рекламы, которую вы хотите попробовать, но опасаетесь, что она будет слишком высокой. Не знаете, что такое RLSA или DSA и как их настроить? Подумайте о том, чтобы проверить нашу услугу управления платой за клик с белой этикеткой.

8. Перекрестные продажи и дополнительные продажи

Наиболее типичная настройка ремаркетинга включает в себя список исключений для всех покупателей. Однако это не всегда практично. Хотя продолжать показывать рекламу ранее приобретенных продуктов не рекомендуется, существует множество альтернативных возможностей. Вместо того, чтобы сразу увольнять всех покупателей, подумайте, как вы можете повторно привлечь их к покупке аксессуаров и других товаров, которые соответствуют их интересам.

9. Убедитесь, что вы добавляете ценность небольшими шагами

Позволить ремаркетингу использовать результаты другой высокоэффективной кампании, которая является более рентабельной, — один из главных грехов ремаркетинга. Пожалуйста, обратите внимание на кампании и каналы, генерирующие много продаж от постоянных клиентов и формирующих аудиторию, и определите время для них, чтобы быть активными. Например, если электронная почта отлично справляется с дополнительными продажами клиентов в течение трех дней после их покупки, вы можете подождать до истечения трех дней, чтобы использовать рекламу для дополнительных продаж.

Другой метод — протестировать ремаркетинг, а затем проанализировать объем покупок из повторных транзакций, чтобы убедиться, что ремаркетинг увеличивает объем после запуска. Конечно, это почти наверняка приведет к каннибализации некоторых клиентов, что обычно нормально, если это выгодно. Если он поглощает значительный доход, особенно от премиального или более экономичного канала, вы можете пересмотреть конфигурацию своей аудитории, чтобы повысить общую прибыльность. Так что тестируйте и тестируйте снова, а затем снова тестируйте. Никогда не прекращайте тестировать и экспериментировать, чтобы получить наилучшие результаты.

В заключение

Ремаркетинг часто является лучшим использованием любого маркетингового бюджета, не обязательно для получения нового дохода сам по себе, но для того, чтобы помочь другим маркетинговым каналам сохранить рентабельность инвестиций и помочь всем воронкам продаж быть максимально эффективными. Даже ваш общий бренд/узнаваемость бренда получает импульс от усилий по ремаркетингу, поскольку вы можете оставаться в авангарде мыслей вашего потенциального клиента.

Автор Рона Р.