Руководство для менеджера по удаленному управлению командой

Учитывая, что количество людей, которые работают удаленно хотя бы раз в неделю, выросло на 400 % с 2010 года, есть вероятность, что вы управляете хотя бы одним сотрудником, который работает вне офиса или работает из дома.

А из-за глобальной пандемии COVID-19 вам, возможно, пришлось управлять полностью удаленной командой. Возможно, вы даже планируете управлять ими удаленно до конца года.

Хотя управление удаленной командой отличается от управления командой, находящейся в одном месте, это не совсем разные вещи. По сути, вы следуете той же практике, но немного по-другому. В этом посте мы поделимся некоторыми лучшими советами по удаленному управлению командой, которые команда управления Creately использует и рекомендует.

Давайте копать.

Общайтесь и регулярно взаимодействуйте с командой

Одна из вещей, которая отличает управление удаленной командой от совместной, — это то, как вы взаимодействуете с ними и общаетесь с ними. В офисе вы часто разговариваете со своей командой; во время совещаний, случайно, когда вы проходите мимо них, в личных беседах и т. д.

Единственный способ поддерживать этот уровень общения и взаимодействия с удаленной командой — это использовать правильные инструменты коммуникации. Slack, Zoom, Skype, Google Meet, Basecamp и т. д. — вот некоторые из популярных инструментов, используемых удаленными командами для общения. И вы можете использовать несколько платформ для эффективного общения.

Так же важно, как использовать правильный инструмент, иметь рекомендации, которых следует придерживаться при их использовании.

• По возможности переключайтесь на видеоконференцсвязь. Это ближе всего к личному общению, когда вы работаете удаленно. Кроме того, видео помогает укрепить связь с сотрудником.
• Используйте мгновенные сообщения для срочных сообщений.
• Всегда планируйте встречи заранее, позволяя сотрудникам подготовиться и выделить время из своего графика.
• Проводите регулярные встречи с отдельными членами команды в дополнение к собраниям команды.

Доверяйте своей команде

Всегда доверяйте своим сотрудникам выполнение работы, независимо от того, работаете ли вы из того же здания или удаленно. Предлагайте поддержку там, где это необходимо, но дайте своим сотрудникам свободу выполнять работу в своем собственном темпе, не поддаваясь микроменеджменту.

Чтобы укрепить доверие между вами и вашими сотрудниками, вы можете поощрять практику нескольких вещей,

• Всегда прислушивайтесь, ищут ли ваши сотрудники решения личной или профессиональной проблемы.
• Установите правила удаленной работы/работы из дома, которых должны придерживаться все. Например, как правило, все должны быть доступны онлайн с 10:00 до 16:00.
• Убедитесь, что все, включая вас, всегда обновляют статус доступности на платформе чата, которую вы используете. Выйти, чтобы выполнить поручение? Сообщите другим в команде с помощью быстрого сообщения.
• Также делитесь обновлениями задач в чате. Вы можете начать день, поделившись тем, над чем вы будете работать. В конце дня отметьте, что вам удалось сделать.
• Поощряйте всех решать вопросы, связанные с работой, в командном канале. Это позволит соответствующим людям поделиться своим мнением, чтобы прийти к решению.
• Общайтесь. Компенсируйте свое отсутствие лично, поделившись всем, от обновлений задач до отпусков, которые вы подали на следующий месяц. Всякий раз, когда вас что-то беспокоит, объясните, что именно вы хотите узнать, используя каждое слово, которое вам нужно напечатать. Если это упрощает задачу, переключитесь на видео, чтобы вы также могли наблюдать за их реакцией.

Установите четкие ожидания

Это также напрямую связано с построением доверительных отношений с вашей командой. При удаленной работе легко запутаться, на чем сосредоточиться. Вот почему важно установить ожидания, чтобы внести ясность и увеличить вовлеченность.

У каждого сотрудника есть своя роль; соответственно установить цели, которые каждый должен выполнить, а также сроки, которые должны быть выполнены. Чтобы упростить задачу, используйте инструменты управления задачами, такие как Favro, Asana или Trello, где вы можете разбивать проекты на более мелкие задачи и внимательно следить за ходом их выполнения.

Сосредоточьтесь на проблемах и проблемах сотрудников

Убедитесь, что вы поддерживаете и заботитесь о них. Внимательно изучите любые проблемы, влияющие на производительность или личную жизнь сотрудников, когда вы взаимодействуете с ними посредством прямых разговоров или косвенных наблюдений. Будьте внимательны при обсуждении деликатных вопросов и предложите свою помощь и руководство.

Инвестируйте в надежные инструменты для совместной работы

Будь то планирование встреч, онлайн-доска для онлайн-мозговых штурмов, обмен документами и т. д., у вас есть подходящий инструмент, который облегчит выполнение задач при удаленной работе. Они облегчат беспрепятственное сотрудничество между удаленными сотрудниками.

Вот некоторые из инструментов для совместной работы, которые вы можете использовать;

Google Диск — упрощает организацию и управление доступом к файлам и документам, созданным командой.

Creately — служит онлайн-инструментом для интерактивной доски или холста, где команды могут совместно работать над идеями, используя диаграммы, визуальные эффекты и текст. Это также позволяет вам общаться с другими членами команды с помощью видеоконференций в приложении.

Slack — широко используемая коммуникационная платформа, которая позволяет вам оставаться на связи со своей командой с помощью видеоконференций, аудиозвонков и обмена мгновенными сообщениями.

Favro — позволяет команде совместно планировать и отслеживать свою проектную деятельность.

Больше инструментов;

5 мощных инструментов для совместной работы из домашних команд

Инструменты для работы из домашних команд

Признайте хорошую работу сотрудников

Получение признания за их работу является ключевым фактором для повышения производительности и мотивации сотрудников.

Несмотря на то, что важно отслеживать их прогресс в качестве удаленного менеджера команды, признайте это, когда они показали хорошие результаты. Это не обязательно должно включать денежную компенсацию, простое признание их публично или в знак признательности в виде личного электронного письма или прямого сообщения приведет к точно такому же результату.

Ведите с сочувствием

Когда вы не видите друг друга лицом к лицу, вы часто склонны делать предположения. Возможно, вам не понравилось, как кто-то передал вам сообщение, но, не делая негативных выводов, проверьте еще раз. Поделитесь с ними своими отзывами и дайте им знать, как вы себя чувствуете и как следует поступать в будущем.

И подавать пример. Делайте то, что вы ожидаете от других, и направляйте их на этом пути.

Есть еще советы по удаленному управлению командой?

Если вся ваша команда внезапно перешла на удаленку из-за пандемии COVID-19, вы, возможно, столкнулись со многими проблемами. Мы надеемся, что эти советы по удаленному управлению командой помогут вам найти простые решения.

У нас также есть бесплатное практическое руководство по работе в домашних командах, в котором рассказывается обо всем, от того, как оставаться организованным в удаленной команде, до проведения удаленных интервью. Ознакомьтесь с дополнительными полезными советами по управлению удаленной командой.