Отчет: влияние коронавируса на командную работу

Как коронавирус повлиял на командную работу? С объявлением Всемирной организации здравоохранения коронавирусная болезнь COVID-19 стала глобальной пандемией 11 марта 2020 года. Были введены различные ограничения, но тем, что изменило жизнь работников, было ограничение на поездки из дома в офис. Это породило суть удаленной работы и определило будущее офиса с помощью гибридных моделей.

Новые тенденции для удаленной работы и баланса между работой и личной жизнью в эпоху COVID-19

В этом отчете будет обсуждаться влияние коронавируса на командную работу и различные тенденции, возникающие в результате удаленной работы.

Основные выводы:

• Удаленная работа пережила большой всплеск во всем мире, и такие страны, как США, Канада, Япония и Великобритания, взяли на себя инициативу.
• Когда дело доходит до удаленной работы, мнения заинтересованных сторон расходятся. Хотя большинство работодателей успешно справились с переходом, они с меньшей вероятностью сохранят тенденцию к полной удаленной работе.
• В то время как работники восхищаются гибким графиком, предлагаемым при удаленной работе, они опасаются упустить ресурсы, эксклюзивные для офисной среды.
• Хотя командная работа и сотрудничество поддерживаются с помощью цифровых продуктов, не каждая компания добивается успеха, и необходимо учиться у тех, кто руководит изменениями.
• Статистика баланса между работой и личной жизнью также показала смешанные тенденции среди рабочих.
• Гибридная модель популярна среди большинства заинтересованных сторон и может рассматриваться как норма в мире после COVID.

Коронавирус и удаленная работа

Удаленная работа — это термин, используемый в основном цифровыми полевыми работниками, которые не были привязаны к традиционной офисной среде. Концепция стала более широкой, охватив сотни других секторов после COVID-19.

COVID-19 потребовал удаленной работы как единственного варианта, если люди хотят спасти свою жизнь. Только в США процент удаленных работников увеличился с 17 до 44 человек, которые работали из дома 5 и более дней в неделю.

По данным Бюро статистики труда США, доля случайных удаленных работников также выросла и составила всего 25% в 2018–2018 годах.

Тенденции удаленной работы в США до и после COVID-19 (Statista)

Экономика помимо США

С COVID-19 мир остановился. Как и в США, многие страны с развитой экономикой также внедрили удаленную работу, чтобы снизить заболеваемость COVID-19.

Япония

Япония — одна из тех экономик, которые не только внедрили и поддерживали удаленную работу, но и в какой-то степени определили будущее удаленной работы. К июню 2020 года 56,4% коммерческих предприятий в Японии перешли на домашний офис. Среди них 35,4% полностью внедрили удаленную работу в Японии.

Соединенное Королевство

В Соединенном Королевстве также наблюдается всплеск удаленной работы. До COVID-19 только 9% взрослых работали дома. С пандемией это число выросло до 69% тех, кто работает 5 дней или меньше из дома. Цифры также указывают на то, что огромное количество, почти две трети, не намерены отказываться от удаленной работы или возвращаться к работе в офисе.

Канада

Отношение к удаленной работе в Канаде ничем не отличается. Согласно исследованию, проведенному среди канадских сотрудников в 2021 году, очень немногие сотрудники хотели полностью вернуться к работе из офиса после окончания пандемии COVID-19. Только девять процентов канадских служащих заявили, что готовы работать круглосуточно вне дома. Самая многочисленная группа рабочих (40,8%) предпочитала работать половину рабочего времени дома и половину вне дома. С другой стороны, около 15 процентов удаленных работников хотели работать все часы дома после пандемии коронавируса.

Настоящее и будущее удаленной работы (взгляды заинтересованных сторон)

В прошлом многие эксперименты по внедрению удаленной работы провалились. Однако во время COVID-19 это была ситуация жизни и смерти. Независимо от того, выступают ли заинтересованные стороны за или против удаленной работы, они не имеют большого контроля. Следовательно, многие эксперты видят в условиях удаленной работы во время COVID-19 возможность раз и навсегда изменить рабочую среду.

69% удаленных работников, опрошенных в 2014 году, меньше прогуливали работу, чем обычные офисные работники, что является многообещающим результатом для тех, кто выступает за удаленную работу.

Тем не менее статистика показывает неоднозначную реакцию на удаленную работу. Компания Firmbee приняла во внимание различные аспекты удаленной работы и выявила следующие тенденции:

Опрос PWC показал, что в июне 2020 года 73% руководителей успешно перешли на удаленную рабочую среду, а в декабре 2020 года этот процент вырос до 83%. Среди них более половины (52%) говорят, что средняя производительность увеличилась, когда работники перешли на удаленную работу.

Что касается полного перехода на удаленную работу после пандемии, цифры не столь обнадеживающие как со стороны работодателей, так и со стороны сотрудников. Только 13% руководителей согласны полностью отказаться от офисной среды после пандемии.

Что касается работников, то 13% выступают за удаленную работу, а для 87% офисная среда необходима для их обучения и роста.

Еще одним важным фактором, который объединяет сотрудников за или против удаленной работы, является их опыт. Наименее опытные сотрудники чувствуют себя менее продуктивно во время удаленной работы и нуждаются в офисной среде для обучения и вовлечения.

Командное общение

PWC дал представление о назначении офиса и обнаружил, что работники разделили назначение офиса на четыре части:

• Офис помогает в повышении продуктивности сотрудников
• Это обеспечивает эффективное пространство для взаимодействия с клиентами
• Office позволяет сотрудникам работать в сотрудничестве
• Это также обеспечивает поддержание корпоративной культуры и ценностей.

Все эти размеры важны. Для достижения этих целей сотрудники офиса создают эффективные команды и работают в унисон для достижения эффективности в работе. С пандемией это сотрудничество и командная работа перешли на цифровые средства, и было получено много информации о положительных изменениях, командной работе и других трудностях, возникающих при удаленной работе.

Негативные события

Общение и сотрудничество в команде

Социализация является важным аспектом офисной среды. Эта социализация необходима для построения значимых рабочих отношений и изучения новых вещей на основе опыта других. Работая удаленно, работники увидели большие изменения в общении. Конечно, невозможно общаться лицом к лицу, когда работают 9-5 рабочих мест, а задачи разделены для выполнения по отдельности. Следовательно, 63% работников жаловались на меньшее сотрудничество и призывали своих работодателей находить новые способы командной работы и сотрудничества, а также повышать уровень социализации.

Командная культура

Командная культура поддерживается сотрудниками в соответствии с поставленными перед ними задачами. Хотя удаленная работа становится нормой, работников не устраивает то, как компании игнорируют ценность командной культуры. Без истинной мотивации невозможно развивать желаемое в команде. Цифры также показали, что 35% компаний, внедривших культуру удаленной работы, не смогли провести мероприятие по продвижению виртуальной командной культуры. При меньшей поддержке со стороны работодателей работники вынуждены делать все, что в их силах.

Положительные изменения

Наличие высшего руководства

Это редко возможно в офисной среде, где управляющие директора являются единственным связующим звеном между сотрудниками и руководством. Во время COVID-19 большинство менеджеров все еще находятся в офисе, в то время как высшее руководство удобно взаимодействует с теми, кто работает на разных уровнях. 52% сотрудники восхищаются этой разработкой, которая поддерживает связь иерархической структуры с использованием цифровых средств.

Коммуникационные технологии

Самое существенное развитие, которое приходит с COVID, — это широкое использование коммуникационных технологий. Microsoft и Zoom остаются на вершине, помогая как образованию, так и бизнес-сектору. 26% компаний предоставили сотрудникам более широкий доступ к технологическим ресурсам и помогли предоставить способы общения и стимулировать командную работу.

Баланс между работой и личной жизнью

Удаленная работа принесла много изменений в жизнь работников. С одной стороны, есть свидетельства высокой продуктивности и низкого уровня стресса, с другой стороны, есть ощущение повышенного одиночества и плохой совместной работы. Но ожидается большой сдвиг в балансе между работой и личной жизнью.

Ситуация до COVID-19

Более 50% сотрудников остаются неудовлетворенными балансом между работой и личной жизнью и жалуются на отсутствие внимания со стороны их компаний, пропуск важных событий и снижение их мотивации и морального духа.

Ситуация во время COVID-19

Более 50% сообщают, что их баланс между работой и личной жизнью ухудшается больше, при этом 68% жалуются, что им приходится работать дольше во время COVID-19. В качестве альтернативы, другие 50% считают, что их баланс между работой и личной жизнью улучшился благодаря удаленной работе благодаря гибкому графику, отсутствию поездок на работу и тому, что они проводят больше времени со своими семьями.

Решения

Во время COVID-19 естественно находить решения, которые осуществимы и практически возможны. Компании используют множество цифровых продуктов для достижения целей, поставленных в офисной среде. Они должны быть приняты теми, кто сталкивается с трудностями в развитии командной работы.

Веб-конференция по Skype

Skype уже является знакомым и хорошо разработанным приложением, которое помогло при переходе от офисной к домашней среде. Тем не менее, большинство его функций используются во время COVID-19, таких как опросы / голосование, функция вопросов / ответов и белая доска. Компании разработали краткое руководство по внедрению веб-конференций Skype для эффективной работы. Компания продемонстрировала рост числа пользователей на 70% в течение месяца после пандемии.

Microsoft Teams и совместная работа

Хорошая система управления проектами и совместной работы, такая как Firmbee, может помочь удаленно решать все проблемы фирмы. Он предлагает преимущества инструмента совместной работы, такие как распределение задач или отслеживание времени. Но волшебство происходит, когда вы используете все его функции: бюджетирование, управление финансами и счетами, рекрутинг, CRM и многое другое. Благодаря тому, что он легко настраивается, почти любой тип компании может найти способ использовать его для повышения производительности, организации задач и овладения коллективным знанием.

Бум ZOOM

ZOOM стал нарицательным во время пандемии. Он использовался и раньше, но ограничивался несколькими секторами. В связи с COVID-19 компании сочли существующие решения недостаточными для вовлечения своих сотрудников. ZOOM был выбран для обслуживания групп до 500 человек. Следовательно, это полезно только для голосования, доски или чатов, но также и для проведения крупномасштабных онлайн-мероприятий. В связи с пандемией число клиентов приложения увеличилось на 485%.

Другие программные решения

MURAL предлагает функции мастерских и лабораторий для воспроизведения этих действий с передовыми цифровыми функциями. Его функции включают в себя доски, заметки, шаблоны, инструменты управления временем и ресурсы для голосования. Его пользователи также достигли миллионов после пандемии. Другое программное обеспечение MIRO помогает работникам создавать истории, доски настроения, виртуальные идеи, исследования и дизайн, мозговой штурм, построение диаграмм и карт для поддержки гибкого рабочего процесса.

Гибридная рабочая модель

Хотя люди вынуждены работать удаленно, полный переход на работу из дома не становится реальностью. Большинство офисных работников не хотят идти в офис и готовы продолжать работать из дома. Кроме того, 12% подчеркивают, что офисная среда необходима для работы. Тем не менее, третья категория (72%) предпочитает использовать гибридную модель работы, чтобы сохранить золотую середину и в надежде не потерять ценную офисную среду, а также домашний комфорт.

Преимущества гибридной модели

Рост производительности во время COVID-19 является положительным моментом для сторонников удаленной работы. Тем не менее, работники и работодатели вместе определили определенные области, где офисная среда становится необходимой. Ниже приводится краткая информация о трудностях, связанных с удаленной работой.

Даже в комфорте дома такие трудности делают взаимодействие и сотрудничество с помощью цифровых средств бесполезными. Эти трудности также привели к отсутствию значимых социальных отношений, сложностям в выполнении предварительных задач и ухудшению психического здоровья и благополучия.

Принимая во внимание эти факты, организации предлагают гибридную модель, в которой задачи балансируются между удаленной работой и работой в офисе.

Это соображение также полезно для тех, кто работает в секторах, где удаленная работа невозможна, таких как поездки на работу и гостиничный бизнес (60%), а их средства к существованию зависят от тех, кто ежедневно работает в офисе (40%).

Распределенное или гибридное рабочее место будет использовать домашний, офисный и дополнительный офис, чтобы предоставить своим работникам выбор и сбалансировать потребности в офисе и вне офиса.

Источники:

статистика; ПВК; Отпечаток пальца для успеха; Изумруд; Делойт; Гарвардский деловой обзор; Маккинси; Япония Таймс

Автор: Кэролайн Беккер.

Как руководитель проекта, Кэролайн является экспертом в поиске новых методов разработки лучших рабочих процессов и оптимизации процессов. Ее организаторские способности и способность работать в условиях цейтнота делают ее лучшим человеком для воплощения сложных проектов в жизнь.

Просмотреть все сообщения