Проблемы розничной торговли и маркетинговые возможности в Индии

Клиент всегда был королем и всегда им будет. Особенно в сфере розничной торговли, которая предлагает сотни вариантов для каждого продукта, становится сложно привлекать и удерживать клиентов.

Итак, здесь мы перечислили несколько обычных проблем отрасли розничной торговли и то, как владелец розничного бизнеса может превратить их в возможности.

Проблемы и возможности розничной торговли

Давайте рассмотрим одну задачу отрасли розничной торговли за раз. Короче говоря, сосредоточьтесь на создании выдающегося розничного опыта для ваших клиентов, приняв эти стратегии.

Розничная торговля Задача № 1: предложить покупателям многоканальный покупательский опыт

Благодаря цифровому вмешательству у покупателей сегодня есть возможность покупать как в офлайн-, так и в интернет-магазинах. Перед покупкой в ​​физическом магазине потребитель сравнивает цену продукта с ценой в интернет-магазине. Даже в онлайн-пространстве продукт часто предлагает, а скидки на веб-сайте продукта и на других платформах электронной коммерции различаются.

Какое решение?

Эту проблему в сфере розничной торговли можно превратить в возможность, установив баланс и создав прозрачный многоканальный опыт для ваших потребителей. Розничные предприятия могут использовать данные своих клиентов для анализа того, как, где и когда их клиенты взаимодействуют и взаимодействуют друг с другом. Кроме того, это позволит вам отслеживать их отзывы в режиме реального времени и курировать предложения, а также использовать различные каналы на основе данных.

Рекомендуем прочитать: Лучшие программные решения для биллинга в розничных точках продаж для бизнеса

Задача № 2: Управление инфраструктурой и каналами сбыта

Распределение товаров в Индии хаотично с инфраструктурными ограничениями. Традиционная цепочка поставок в сочетании с плохой инфраструктурой в конечном итоге приводит к высоким розничным ценам на товары. Эта одна из основных проблем в розничной торговле возникает из-за неорганизованных и бессистемных длинных цепочек поставок с множеством посредников, таких как оптовики и дистрибьюторы.

Какое решение?

Это одна из основных тенденций и проблем в отрасли розничной торговли, которую можно решить с помощью технологий и разумного подхода. Внедрение системы управления складом в ваш розничный онлайн-бизнес в Индии может помочь вам добиться точности заказов, контролировать запасы и дистрибуцию сторонним организациям. Более того, современная торговая бизнес-модель может помочь вам устранить посредников и предложить конкурентоспособную цену, чтобы выжить на рынке.

Рекомендуем прочитать: Список программного обеспечения для логистики и управления цепочками поставок в Индии

Задача № 3 в сфере розничной торговли: найти правильные технологические решения для вашего бизнеса

Управление розничным бизнесом в Индии включает в себя множество ручных рутинных задач, требующих времени и усилий. На начальных этапах вашего бизнеса может показаться, что легко позволить сотрудникам выполнять эти задачи. Но по мере роста вашего бизнеса эти ручные задачи приведут к большему количеству ошибок и потребуют больше рабочей силы. Хотя с помощью автоматизации вы можете сэкономить время, человеческие ресурсы, устранить ошибки и добиться точности.

Какое решение?

Таким образом, чтобы автоматизировать и оптимизировать повседневные процессы розничного онлайн-бизнеса, инвестируйте в правильные инструменты. Внедрение правильного программного обеспечения поможет вам сэкономить время и усилия, а также повысить эффективность.

Лучшие биллинговые решения, такие как eR4u, могут быть интегрированы в ваш веб-сайт электронной коммерции, и вы можете легко управлять и развивать свой офлайн- и онлайн-розничный бизнес. eR4u предлагает множество функций по конкурентоспособным ценам, которые можно настроить в соответствии с требованиями вашего розничного бизнеса.

• Выставление счетов и штрих-кодирование
• Управление закупками
• Управление запасами
• SMS и WhatsApp оповещения о счетах
• Мобильное приложение
• Заказ на покупку и продажу

Отраслевая задача № 4: Завоевание лояльности клиентов

После привлечения и приобретения новых клиентов следующей самой большой проблемой является их удержание. Клиентов круглосуточно заманивают новыми продуктами, скидками и привлекательными предложениями. Итак, как вы можете гарантировать, что они придут только к вам и станут лояльными к вашему бренду?

Какое решение?

Единственная мантра для решения этой проблемы в бизнес-модели розничной торговли — обеспечить хорошо синхронизированный и удивительный опыт покупок для вашего клиента. Например, если ваш клиент проявил интерес или купил продукт в вашем интернет-магазине, ваш офлайн-магазин должен знать об этом. Это заставит ваших клиентов почувствовать себя ценными и даст им ощущение, что вы их уже знаете.

Starbucks — один из таких брендов, которому уже много лет удается создать для себя базу лояльных клиентов. Бренд предлагает программу лояльности под названием «My Starbucks Rewards», в рамках которой клиенты получают бонусные баллы и скидки при оплате с помощью встроенного способа оплаты в приложении Starbucks. Это интересует клиентов, и они всегда возвращаются, желая большего.

Рекомендуем прочитать: Наиболее эффективные стратегии удержания сотрудников в современной рабочей культуре

Задача № 5 в сфере розничной торговли: обучение и удержание сотрудников

Ожидается, что к 2030 году розничный бизнес в Индии превысит 350 миллиардов долларов. Но ему по-прежнему не хватает квалифицированных специалистов, необходимых для удовлетворения потребностей в рабочей силе. Кроме того, обучение сотрудников сопряжено с неопределенностью, связанной с удержанием сотрудников в сфере услуг розничного бизнеса.

Какое решение?

Чтобы избежать высокой текучести кадров в вашем розничном бизнесе, увеличьте вовлеченность сотрудников с помощью частых обучающих программ. Сосредоточьтесь на повышении квалификации своих сотрудников, и они останутся с вами. В дополнение к этому, постоянно продолжайте мотивировать своих сотрудников регулярными льготами и кадровой политикой, ориентированной на сотрудников.

Такие технологии, как eR4u, могут помочь в разработке стратегии и реализации программ обучения для повышения квалификации ваших сотрудников в соответствии с меняющимися отраслевыми тенденциями.

Задача № 6: взломать формулу правильного имиджа бренда

Имидж вашего бренда многое говорит о вашем продукте. Более того, со свободой и анонимностью в социальных сетях любой может сделать негативный комментарий или заявление о вашем бренде, и вы даже не можете это контролировать.

Какое решение?

Цифровой имидж — это первое впечатление о вашем розничном бренде, и вы не хотите, чтобы оно испортилось. Правильная стратегия цифрового маркетинга может привлечь потенциальных клиентов, повысить вовлеченность клиентов и даже заставить их появиться в ваших магазинах.

Но как узнать, что работает на вас? Во-первых, не стесняйтесь экспериментировать с разными тенденциями, форматами или SEO. Подключите все свои маркетинговые кампании, такие как электронная почта, SMS и социальные сети, к CRM. Это поможет проанализировать и понять, как каждая кампания работает на вас, и какой вклад она вносит в ваши лиды, продажи и вовлеченность.

Брендинг может показаться намного проще, если у вас есть правильное программное обеспечение. eR4u — отличный инструмент для разработки стратегий брендинга и обеспечения их успешного выполнения.

Рекомендуем прочитать: Лучшая розничная POS-система для малого бизнеса в Индии и во всем мире

Обобщить,

Розничный бизнес в Индии имеет огромный потенциал и будет расти в ближайшие годы благодаря оцифровке. Без сомнения, индустрия розничной торговли сталкивается с проблемами, но их можно превратить в возможности с помощью правильных стратегий и технологий.

Часто задаваемые вопросы

Связанные категории: Программное обеспечение ERP | Программное обеспечение для производства | Программное обеспечение ERP для розничной торговли | Сельское хозяйство ERP | Программное обеспечение для торговых точек | POS-машина