Розничное SEO: как бороться с Amazon?

Последнее обновление: 17 сентября 2018 г.

Многие специалисты по поисковой оптимизации, которые некоторое время работают в отрасли, знают о трудностях работы с SEO в розничной торговле. Мы часто говорим о сложности отслеживания вашей эффективности и доказательства ценности вашей работы. Реже, но все же довольно часто мы говорим о том, как обратиться к потребителям и привлечь их внимание с помощью метаописаний, когда они увидят ваше объявление в Google.

Но розничная SEO-оптимизация (для наших целей в этой статье мы рассматриваем розничную торговлю как любого, кто продает продукт потребителю) сталкивается с новой проблемой: Google — это не то, с чего начинается клиент. Независимо от того, насколько хорош ваш контент и описания, если растущее население не видит вашу работу, потому что они даже не смотрят, у вас есть совершенно новая проблема, когда ваши цифры отражают потерю конверсий, потому что вы даже не получаете объем поиска. .

«Но сколько трафика на самом деле может украсть Amazon?» Это может быть ваша первая мысль. Ответ довольно неожиданный, 44% неожиданный. Это больший кусок, чем кто-либо другой берет. Для сравнения, только 34% людей начинают поиск розничных покупок в Google. Остальные 32% распределены по большому количеству торговых точек, при этом прямой трафик составляет лишь около 21% того, что видит сайт. Хотя Google по-прежнему является довольно важным куском, это по-прежнему серьезная проблема для специалистов по рекламе.

Выдержка из интересной статьи на SEMrush может пояснить, почему Amazon пользуется такой массовой популярностью:

Amazon: новое изобретение потребительской поисковой системы

Я знаю, вы говорите, что это все хорошо, но как Amazon доросла до того, что она имеет сегодня, соперничая с Google за главную конечную станцию ​​для потребителей?

Приведенные ниже выдержки взяты из письма компании своим акционерам от 2015 года, в котором они излагают долгосрочные планы Amazon, в том числе:

• Охват: первоначальный рост бизнеса Amazon основан на детальном подходе к SEO и AdWords, ориентированным на миллионы ключевых слов.
• Действие: создание четких и простых впечатлений посредством непрерывного тестирования и обучения.
• Преобразование : использование персонализации, то есть целевой рекламы, для рекомендаций потребителям, а также простой процесс оформления заказа, который имитируют многие его конкуренты.
• Вовлечение: Amazon называет это «одержимостью покупателем», что означает предоставление потребителям низких цен, быстрой и надежной доставки и поддержку потребителей в спорах со сторонними продавцами.

По своей сути Amazon всегда была компанией, управляемой данными, которая собирала информацию практически о каждой транзакции в своем быстро расширяющемся космосе. Это век потребителя. Ваши клиенты не такие, какими вы их себе представляете: они не хотят, чтобы их обслуживали, они хотят, чтобы их очаровали. Вот почему клиентов Amazon привлекает ценность, которую он предлагает, а не его тележки для покупок. Другие сайты электронной коммерции ведут борьбу не на жизнь, а на смерть, чтобы удержать свои места в поисковой выдаче против таких ритейлеров, как Amazon. Компания прошла долгий путь с момента своего скромного появления в качестве простого книжного онлайн-магазина, как показано на диаграмме ниже:

Если вы действительно хотите увидеть ссылку на диаграмму, вы можете найти ее и полную статью по адресу https://www.semrush.com/blog/the-amazon-that-stole-black-friday-from-google-amazon-s. -доход-рост-история/

С плохими новостями, теперь мы переходим к хорошим новостям. Google не забывает об этой новости. Они принимают быстрые меры для расширения своих услуг, чтобы конкурировать напрямую. Хотя поиск продуктов Google существует уже некоторое время, Google в качестве эксперимента запустил новую услугу: Google Express. Это часть розничного пакета Google, который также расширяется в других сервисах. Google Express – это сервис, ориентированный на доставку товаров в тот же день и на следующий день от различных розничных продавцов. Они принимают новых ритейлеров, и любой умный маркетолог вступит в свои права как можно скорее.

Еще один важный вариант, который следует учитывать, заключается в том, что в этом случае вы можете и должны серьезно подумать о присоединении к «врагу». Размещение ваших товаров на Amazon — верная стратегия. Другие статьи расскажут вам больше о правильных методах использования торговых услуг Amazon и реализации отслеживания ваших конверсий.

Есть ряд предостережений при использовании Google Express. Самым крупным является текущее очень ограниченное развертывание. В сферу обслуживания входят:

• Феникс
• Флагстафф
• Тусон
• Бостон (в тот же день)
• Чикаго (в тот же день и ночью, в зависимости от магазина)
• Манхэттен (в тот же день)
• Висконсин
• Мичиган
• Иллинойс
• Индиана
• Огайо
• Айова
• Миннесота
• Миссури
• Кентукки
• Невада (ночевка)
• Северная Калифорния (в тот же день и ночью, в зависимости от вашего региона и магазина, в котором вы заказываете)
• Южная Калифорния (в тот же день и ночью, в зависимости от вашего региона и магазина, в котором вы заказываете)
• Техас и окрестности (ночевка и 2 дня)
• Оклахома
• Канзас
• Арканзас
• Луизиана
• Вашингтон, округ Колумбия (в тот же день)

Приведенный выше список, хотя и далеко не полный, безусловно, полезен для раннего выпуска службы. Другая проблема заключается в том, что, как и Amazon Prime, Google Express также имеет премиум-сервис, который используется для взимания платы с клиентов. Хотя это включает в себя трехмесячную бесплатную пробную версию, в игру вступают различные другие расходы, такие как дополнительная плата за холодные продукты и алкоголь. Для нечленов доставка начинается с 4,99 долларов и выше. Существует также минимальный размер заказа, чтобы претендовать на скидку или бесплатную доставку. Хорошей новостью является то, что вы можете разделить членство с одним человеком в вашей семье. После бесплатной пробной версии цена составляет 10 долларов в месяц или 95 долларов в год.

Возможно, одним из самых больших препятствий является тот факт, что торговый сервис больше напоминает Instacart (местная служба доставки продуктов за 6-8 долларов, которая также имеет возможность членства с чаевыми для людей, которые хотят им часто пользоваться), чем Amazon. стандартные услуги (или собственный Prime Fresh от Amazon, который обеспечивает доставку в тот же день за 299 долларов в год (включая полную обычную основную подписку) без каких-либо других сборов за доставку в тот же день при заказе на сумму более 59 долларов).

Но Google более чем готова втиснуться на весь основной рынок, их ранние агрессивные шаги уже привлекли внимание как крупных, так и более нишевых ритейлеров. Умный специалист по онлайн-маркетингу будет использовать возможность до того, как она станет частью стандартного контрольного списка.

– Ник Винклер, SEO-менеджер