Ретаргетинг и ремаркетинг: в чем разница?

Опубликовано: 2023-02-23

Несколько лет назад PR Newswire поделился интересной статистикой: 92% посетителей, впервые зашедших на веб-сайт бренда, не совершают покупки. Они там, чтобы просматривать. 1

Для компаний это означает, что выгодно отправлять стратегические сообщения потенциальным клиентам в форме ретаргетинга по электронной почте и ремаркетинга по электронной почте — двух маркетинговых стратегий, которые призваны придать импульс отношениям между компанией и клиентом. Без них ландшафт электронной коммерции превратился бы в кладбище брошенных тележек, а каждый пользователь стал бы «тем, кому удалось уйти».

Ретаргетинг и ремаркетинг могут быть жизненно важными элементами любой кампании и стратегии цифрового маркетинга, хотя эти два термина часто ошибочно принимают друг за друга. Давайте раскроем ключевые различия между ними и то, как бренды могут решить, что использовать для достижения следующего этапа роста.

Платное медиа агентство

Что такое ретаргетинг?

Ретаргетинг — это реклама потребителю после того, как он посетил веб-сайт компании или профиль в социальной сети, отказался от нее и вышел из сети. (Их также можно использовать для перенацеливания потребителей, которые уже существуют в базе данных компании, например, подписчика на информационный бюллетень). в авангарде сознания пользователя. 2

Компания может инициировать стратегию ретаргетинговой кампании двумя основными способами:

  • Ретаргетинг на основе пикселей. Ретаргетинг на основе пикселей относится к таргетингу рекламы, показываемой пользователям, которые уже посещали веб-сайт компании. Они могут уже быть частью базы данных компании или могут быть совершенно новым потенциальным клиентом. Этот вид ретаргетинга можно использовать в любое время, когда пользователь нажимает «Принять файлы cookie» или если в его браузере установлен пиксель. Файлы cookie и пиксели отслеживают поведение в Интернете и позволяют отображать релевантную рекламу, например всплывающие окна или баннеры, на других сайтах, которые они посещают. 3
  • Ретаргетинг на основе списка . Эта форма ретаргетинга включает в себя ориентацию на пользователей, которые, возможно, уже участвуют в воронке продаж (например, являются частью базы данных потенциальных клиентов).4 Как и ремаркетинг, его можно использовать только в том случае, если у компании есть адрес электронной почты или номер мобильного телефона пользователя, но он может позволить показывать рекламу на платформах от Instagram до LinkedIn. Общие стратегии ретаргетинга на основе списков включают предложение пользователям бесплатной пробной версии или скидки на первую покупку.

Может показаться, что показ рекламы снова и снова вызовет чувство вторжения, если не побудит потребителя пожаловаться. И хотя это, безусловно ,можетпроизойти, данные показывают, что ретаргетинг чрезвычайно эффективен по двум причинам:

  • «Эффект простого показа» . Успех перенацеливания объясняется так называемым эффектом простого показа. Основная посылка здесь заключается в том, что чем больше человек что-то видит, тем больше у него возникает привязанности к этому.
  • Узнаваемость бренда . Ретаргетинг повышает узнаваемость бизнеса.Чем более знакомым и узнаваемым становится бренд, тем выше доверие пользователей и выше вероятность их конверсии. 5

Что такое ремаркетинг?

В некотором смыслеремаркетинг можно рассматривать какформуретаргетинга, которая осуществляется по отношению к одному каналу связи: электронной почте.

Вместо того, чтобы «нацеливать» нового потребителя на сайты и платформы, которые пользователь часто посещает после паузы на странице компании, эта стратегия включает в себя отправку электронного письма предыдущим клиентам и/или подписчикам электронной почты, в котором говорится: «Привет, помнишь меня?Вот почему я нужен тебе в твоей жизни. ”

Таким образом, усилия ремаркетинговой кампании используются для возрождения интереса неактивных пользователей, подписчиков и/или последователей. Они полезны в различных сценариях, чаще всего:

  • Напоминание пользователям о брошенной корзине.
  • Оповещение о предстоящей распродаже или рекламной акции.
  • Знакомство с новым (или новым для них) продуктом или услугой.

Тактика кампании ремаркетинга существует достаточно давно, чтобы показаться чем-то вродеерунды, но она остается невероятно эффективной. Тем не менее, электронная почта может быть чрезвычайно универсальным каналом для компаний, которые используют ее с умом.

Вот некоторые другие способы добиться расположения пользователей:

  • Предложение бесплатной доставки.
  • Приглашение получателя в эксклюзивную программу лояльности.
  • Сообщение пользователю, сколько баллов лояльности он накопил и как их обналичить.

Помните, что пользователи часто сталкиваются с ремаркетингом: электронное письмо с днем ​​​​рождения от продавца, у которого мы купили два года назад, или напоминание о нашем хорошем вкусе с шестью симпатичными топами, которые мы только что добавили в нашу корзину, — все это попадает под зонтик. Но когда бренды могут развернуть тактику таким образом, чтобы она была полезной (а не раздражающей), она может стать блестящим инструментом для принуждения пользователей к выполнению.

Основные различия между ретаргетингом и ремаркетингом

В конечном итоге различие между ретаргетингом и ремаркетингом сводится к трем основным факторам:

  • Канал обмена сообщениями . Ретаргетинг использует таргетированную релевантную рекламу, которая появляется на нескольких сайтах и ​​платформах социальных сетей.Стратегия может быть реализована в платной рекламе, а также в более органических каналах, таких как электронная почта.
  • Целевой — ретаргетинг в основном используется для привлечения новых пользователей в бизнесе, тогда как ремаркетинг используется для возобновления взаимодействия с существующими.Там, где ретаргетинг фокусируется на привлечении, ремаркетинг направлен на удержание.
  • Платные и неоплачиваемые — в ретаргетинге используется платная реклама;ремаркетинга нет. Тем не менее, это не обязательно означает, что ремаркетинг является более экономичным выбором для брендов (маркетинговые доллары обычно тратятся на кампании ремаркетинга, от сезонных рекламных акций до представления нового продукта).

Преимущества ретаргетинга

Одним из самых больших преимуществ ретаргетинговых кампаний является помощь компаниям в установлении контактов с совершенно новыми потребителями. И даже помимо расширения охвата, ретаргетинг может также информировать бренды о том, кто их клиенты, с большей нюансировкой.

Эта стратегия не только помогает развивать и улучшать отношения с клиентами, но и является разумным бизнес-решением для брендов, которые хотят:

  • Маркетинговая точность . Размещение целевой рекламы в обширной, бездонной стратегии без интернета может легко привести к потере долларов.Ретаргетинг напрямую обращается к потенциальным клиентам и целевой аудитории брендов, что может помочь стабилизировать и увеличить рентабельность маркетинговых инвестиций брендов.
  • Больше показов — от Twitter до Facebook , ретаргетинг дает компаниям возможность демонстрировать свою рекламу на некоторых онлайн-платформах с самым высоким трафиком.
  • Повышение вовлеченности пользователей . Грамотно размещенные настраиваемые рекламные баннеры, ориентированные на определенную нишу пользователей, могут увеличить вероятность того, что они посетят сайт компании.В некоторых случаях простое появление в онлайн-пространстве, которое часто посещает целевой клиент, может установить ощущение точки соприкосновения между брендом и пользователем.

Преимущества ремаркетинга

Ремаркетинг — это эффективная стратегия, когда бренд хочет вернуть потребителей в свои ряды. Это также выгодная тактика для предприятий, которые хотят:

  • Больше разнообразия . Кампании ремаркетинга можно формировать таким образом, чтобы поддерживать любые ключевые показатели эффективности, установленные брендом из квартала в квартал.Ремаркетинг по электронной почте представляет собой почти бесконечный холст для творческого стимулирования взаимодействия. От отправки забавной викторины в почтовые ящики пользователей до предоставления VIP-членам возможности заглянуть в ящик предстоящей подписки — бренды имеют безграничную свободу создавать кампании в ответ на данные по мере их получения.
  • Сопровождение призыва к действию — …ака,никаких брошенных тележек.Есть десятки причин, по которым пользователь может отказаться от своей корзины, от сравнения цен с ценами других брендов до простого отвлечения. Ремаркетинг помогает подтолкнуть их в правильном направлении — иногда путем предоставления простого напоминания, а иногда путем стимулирования покупателя, предлагая скидку или сообщая ему, что товара мало на складе.

Основное преимущество ремаркетинга заключается в том, что он помогает компаниям развивать отношения со своими клиентами. А поскольку современный маркетинг вращается вокруг отношений, а не принуждения, это крайне важная стратегия для брендов, которую следует держать в своих карманах.

Ремаркетинг против ретаргетинга: что использовать бренду?

Независимо от того, решите ли вы ориентироваться на нового посетителя веб-сайта или на существующего клиента, ретаргетинг и ремаркетинг могут быть отличными стратегиями. Выбор между ремаркетингом и ретаргетингом зависит от контекста:

  • Когда главная цель бренда — расширить базу пользователей и повысить узнаваемость бренда, ретаргетинг — отличная тактика.
  • Когда главная цель бренда — улучшить удержание клиентов с помощью рентабельной стратегии (поскольку удержание существующих клиентов часто требует меньших затрат, чем привлечение новых), ремаркетинг может быть подходящим способом. 6

Однако для многих брендов использованиеобеихстратегий — лучший способ ускорить маркетинг роста, если смотреть на общую картину в долгосрочной перспективе.

Ретаргетингиремаркетинг: узнайте, в чем отличие Power Digital

Ретаргетинг и ремаркетинг являются жизнеспособными методами для компаний, которые серьезно относятся к увеличению своей видимости в Интернете. Но без фиксированной маркетинговой стратегии можно бытьпереэкспонированным(или представленным не той аудитории).

В Power Digital мы помогаем брендам связываться с клиентами, разрабатывая маркетинговые стратегии роста, адаптированные для наших клиентов . Будь то обновление вашей платной маркетинговой стратегии или ретаргетинг, присоединяющийся к последнему всплеску на TikTok, мы используем данные нашей запатентованной технологии nova и обращаемся к отмеченным наградами креативам, чтобы помочь компаниям найти свой голос и очаровать свою аудиторию.

Если вы представляете компанию, которая ищет партнера по маркетингу с полным набором услуг, обладающего 360-градусным охватом цифрового игрового поля, продолжайте заниматься ретаргетингом, ремаркетингом и многим другим, запланировав консультацию с нами сегодня.

Источники:

  1. Лента новостей PR.Исследование: 92 процента потребителей, впервые посещающих веб-сайт розничного продавца, не совершают там покупки.https://www.prnewswire.com/news-releases/study-92-percent-of-consumers-visiting-a-retailers-website-for-the-first-time-arent-there-to-buy-300390086. HTML
  2. Форбс.Что такое ретаргетинг и почему он важен?https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2020/05/20/what-is-retargeting-and-why-is-it-important/?sh=3f553c3e7212
  3. Действительно.Ретаргетинг против ремаркетинга: определения и различия.https://www.indeed.com/career-advice/career-development/retargeting-vs-remarketing
  4. СЭМ Раш.5 правил ретаргетинга: персонализация и настройка в лучшем виде.https://www.semrush.com/blog/the-5-rules-of-retargeting-personalization-and-customization-at-its-best/
  5. Форбс.Чтобы привлечь больше клиентов, сосредоточьтесь на узнаваемости бренда.https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2019/10/22/to-convert-more-customers-focus-on-brand-awareness/?sh=259b5c872075
  6. Форбс.12 умных способов снизить стоимость привлечения клиентов.https://www.forbes.com/sites/forbescoachescouncil/2020/11/16/12-smart-ways-to-lower-the-cost-of-customer-acquisition