Анализ риска. Методы и примеры

Что такое анализ рисков?

Для начала стоит объяснить, что такое бизнес-риск. Бизнес-риск – это угроза, в результате которой компания не сможет достичь поставленных целей, понесет финансовые потери, что в конечном итоге приведет к ее банкротству. Риски могут быть результатом некомпетентного управления, ошибок, допущенных в первую очередь руководством, а также внешних факторов, которые мы не всегда можем предвидеть и адекватно отреагировать. К наиболее распространенным источникам предпринимательского риска относятся:

• Конкуренция на рынке,
• Изменение потребительского спроса и предпочтений,
• Цены на сырье,
• Технологические и экономические изменения,
• Правовые нормы,
• Отношения с заинтересованными сторонами, например поставщиками,
• Неэффективное управление и качество предоставляемых услуг.

Чтобы предвидеть определенные сценарии и подготовить план действий в случае возникновения чрезвычайной ситуации, компаниям следует провести анализ рисков. Он предполагает использование конкретных методов для выявления потенциальных рисков, которые могут нарушить работу бизнеса или реализацию проекта, а также для определения их серьезности и вероятности возникновения. В этой процедуре используются доступные данные, такие как финансовые отчеты, планы и другая необходимая документация. Благодаря этой процедуре можно обнаружить нарушения на ранней стадии, чтобы минимизировать или устранить их негативные последствия.

Методы анализа рисков

Выбор метода анализа рисков во многом зависит от типа предприятия и его организационной структуры. Ниже мы представим некоторые из наиболее часто используемых на практике:

• Метод Дельфи

Это качественный метод исследования, о котором мы уже упоминали в этой статье. В силу своей природы его можно использовать во многих областях стратегического анализа компании. Для его проведения необходимо создать команду аналитиков и специалистов по управлению рисками и собрать их мнения по рассматриваемой теме.

Предполагается, что опыт и знания собравшихся экспертов позволят им охарактеризовать и оценить потенциальные риски. На этой основе создается реестр рисков, содержащий наиболее важные выводы, и разрабатывается стратегия управления рисками.

• Анализ галстука-бабочки

Это позволяет нам идентифицировать события, которые могут произойти в связи с тем или иным видом риска. Опять же, здесь обычно используется опыт членов команды. Самый важный шаг — подумать о том, как предотвратить причину риска и минимизировать его последствия.

• Анализ дерева решений

Использование этого метода анализа позволяет принимать ключевые решения для успеха данного проекта. У команды есть возможность взглянуть на доступные возможности и вероятные результаты своих действий, избегая при этом ненужных бизнес-рисков. Это создает своего рода путь действий, который должен принести долгосрочную выгоду.

• СВИФТ-анализ

Короче говоря, SWIFT-анализ включает в себя постановку вопроса «Что, если…?» относительно изучаемого аспекта. Опять же, группа экспертов должна провести мозговой штурм и оценить риск неудачи. Каковы этапы этого процесса?

1. Ознакомьтесь с текущей ситуацией, соберите всю важную информацию, поговорите с сотрудниками, просмотрите документы и отчеты.
2. Составьте возможный сценарий событий (что, если…?).
3. Спросите себя, каковы могут быть причины таких сценариев.
4. Определить тяжесть последствий тех или иных событий, а затем вероятность их возникновения. Матрица рисков, упомянутая ранее, может помочь вам в этом.
5. Собранную информацию – риски и рекомендации по улучшению текущей ситуации – представьте в виде отчета.

Анализ рисков для электронной коммерции

Каждый из вышеперечисленных методов анализа позволит вам оценить проблемы, с которыми может столкнуться ваш бизнес, и предложить пути предотвращения кризисов. Теперь давайте рассмотрим, с какими угрозами сталкивается электронная коммерция и какие профилактические меры следует предпринять.

Потенциальные риски

• Хакерская атака, потеря данных – сегодня существуют изощренные методы кражи ценной информации и даже коммерческой тайны компаний. Например, мошенники могут выдавать себя за лиц, принимающих решения, чтобы получить конфиденциальные данные от сотрудников, или внедрить вредоносное ПО, чтобы вывести из строя ИТ-системы.
• Непредвиденные технические проблемы и обновления – они приводят к незапланированным простоям, которые негативно влияют на эффективность.
• Финансовые штрафы, возникающие в результате несоблюдения правил,
• Человеческая ошибка, приводящая к утечке информации,
• Негативный UX (пользовательский опыт) – медленная загрузка сайта, некачественные изображения товаров, неполные описания, низкое качество и уникальность размещаемого контента, отсутствие контактной информации,
• Аварии, отключения электроэнергии, аварии, экономические кризисы и т.д.

Предупредительные меры

• Убедитесь, что у вас есть инструменты и ИТ-средства для борьбы с преступными попытками. Внедрите политику конфиденциальности веб-сайта и информируйте своих сотрудников о связанных с этим рисках.
• Регулярно проверяйте работоспособность используемых вами программ и операционных систем и используйте антивирусную защиту,
• Понимать и соблюдать применимые законы (особенно законы о конфиденциальности),
• Создавайте резервные копии, чтобы не потерять доступ к важным данным,
• Адаптируйте свой сайт для мобильных устройств,
• Напишите текст, который решает проблемы вашей аудитории и побуждает их покупать,
• Позаботьтесь о качестве видео и фотографий, которые вы размещаете на своем сайте,
• Предлагайте несколько каналов связи,
• Обратите внимание на графический дизайн, чтобы он был последовательным и удобным для пользователя.

Краткое содержание

Защита и обеспечение безопасности бизнеса всегда должны быть приоритетом, в который стоит инвестировать. Игнорирование бизнес-рисков может оказать существенное влияние на ваши финансы или деятельность. Вот почему рекомендуется регулярно проводить анализ бизнес-рисков, чтобы быть в курсе ситуации и вовремя реагировать на изменения.

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему занятому сообществу пчел на Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Автор: Энди Николс

Решатель проблем с 5 различными степенями и бесконечными запасами мотивации. Это делает его идеальным владельцем и менеджером бизнеса. При поиске сотрудников и партнеров открытость и любопытство к миру — качества, которые он ценит больше всего.

Просмотреть все сообщения