6 причин, по которым вы не видите рентабельности инвестиций в Instagram

Instagram (IG) — это социальная платформа, которая может похвастаться более чем 1 миллиардом пользователей в месяц с высокой покупательской активностью. Хотя сегодня раскрутить свой профиль в Instagram труднее, чем пять лет назад, это не невозможно и все же стоит затраченных усилий.

В конечном счете, все ваши усилия по росту должны привести к продажам в такой активной среде. Но если вы не видите ROI в Instagram, который вам действительно нужен, возможно, вы непреднамеренно игнорируете шесть ключевых компонентов.

В этом руководстве рассматриваются особенности того, почему вы не можете расти так быстро, как могли бы, в IG. Вот что вы узнаете:

• Как измерить рентабельность инвестиций в Instagram
• 6 причин, по которым вы не видите оптимальную рентабельность инвестиций в Instagram

Как измерить рентабельность инвестиций в Instagram

Измерение рентабельности инвестиций в Instagram — непростая задача. Есть много нематериальных факторов, которые влияют на рост вашей учетной записи в социальных сетях, например, насколько хорошо вы взаимодействуете со своей аудиторией или общая репутация вашего бренда.

Существуют также различные показатели, которые можно использовать для измерения рентабельности инвестиций. Как только вы подсчитаете несколько цифр, вам будет легче получить более полное представление о том, насколько хорошо окупаются ваши усилия по развитию Instagram.

Вот несколько важных показателей, которые вы можете отслеживать, чтобы определить рентабельность инвестиций в Instagram:

Продажи, клики или просмотры целевых страниц из IG, которые являются частью вашей воронки продаж

Такие инструменты, как Google Analytics, могут помочь вам отслеживать сеансы целевой страницы как часть вашей общей воронки продаж в Instagram. Отслеживание фактических продаж и кликов также может дать вам представление о том, где пользователи уходят в вашей воронке продаж.

Например, если вы видите, что вашу целевую страницу посещают сотни человек, но кнопка «Купить» не получает ни одного клика, вы можете пересмотреть структуру воронки.

Уровень вовлеченности на подписчика

Чтобы узнать свой уровень вовлеченности, добавьте количество лайков и комментариев к посту (или ролику), разделите это на количество подписчиков и умножьте на 100. Это даст вам процент, с которым вы можете работать.

Допустим, у вас есть пост с 500 лайками, 124 комментариями и 10 000 подписчиков. В этом сценарии ваш уровень вовлеченности составит 6,24% (500 + 124/10 000) * 100 = 6,24).

Подписчики, полученные за определенный период времени

Это один из самых простых способов отслеживать рентабельность инвестиций в Instagram. Отслеживайте количество подписчиков за определенный период времени, будь то еженедельно, ежемесячно или даже ежеквартально. Затем убедитесь, что вы сравнили эти показатели с количеством часов, которое вы тратите на создание и публикацию своего контента.

Например, предположим, что я трачу около пяти часов в неделю на создание и планирование контента в Instagram, и мой средний еженедельный прирост составляет около 250 подписчиков. Это означает, что мой аккаунт получает в среднем 50 подписчиков за час, потраченный на контент (5 часов/250 подписчиков).

Это число может помочь вам решить, хотите ли вы увеличить или сохранить время, которое вы тратите на развитие своего профиля в Instagram, что особенно важно, если у вас есть целевое количество подписчиков, которых вы хотите достичь к определенному времени.

Рейтинг кликов

Чтобы отслеживать рейтинг кликов, просто проверьте свою статистику Instagram. Вы увидите, сколько пользователей нажимают на вашу биоссылку в течение определенного периода времени.

Если ваша биоссылка в Instagram ведет на целевую страницу, вы можете использовать Google UTM, чтобы получить более конкретные числа кликов и узнать, сколько кликов ваши усилия по развитию IG зарабатывают в час, который вы тратите на развитие подписчиков.

6 причин, по которым вы не видите ROI в Instagram

Если вы не видите желаемого роста в Instagram, есть вероятность, что вы совершаете одну или несколько из этих ошибок.

1. Вы не используете преимущества видеоконтента

Будь то ваши Instagram Stories или Reels, видеоконтент в Instagram имеет решающее значение для расширения охвата. Это означает, что вам следует создавать больше видеоконтента (или начинать, если вы его еще не публикуете), если вы не видите рентабельности инвестиций в Instagram. Анализ видеоконтента, проведенный Mention, показал, что видеопосты генерируют в среднем 150 комментариев — больше, чем посты с изображениями или посты-карусели вместе взятые.

Создатель IG Khaby00 имеет честь опубликовать один из самых просматриваемых роликов 2022 года. Этот ролик, набравший более 12 миллионов лайков и более 280 миллионов просмотров, имеет охват, которого было бы практически невозможно достичь с помощью менее привлекающего внимание поста с изображением.

Возьмите заметку из учетной записи Gamer IG GamerUpToDate. Его ролик стал вирусным, набрав более 100 миллионов просмотров и более 3 миллионов лайков.

Для начала изучите спецификации IG для видео, чтобы ваш контент был максимально привлекательным.

2. Вы не используете автоматизацию

Отличный способ взаимодействовать с вашей аудиторией IG, даже когда вас нет рядом, — настроить автоматические ответы. Например, инструменты автоматизации DM в Instagram от ManyChat позволяют вам отвечать на DM с помощью диалога на основе блок-схемы, который вы можете персонализировать, чтобы обеспечить невероятно человеческий опыт.

Вы можете настроить текст, мультимедиа или ссылки, которые вы отправляете своей аудитории в любом разговоре.

Легко понять, как много времени потребовалось бы, чтобы позаботиться обо всех ваших действиях вручную, особенно по мере роста числа подписчиков. Прелесть автоматизации в том, что она предлагает больше, чем просто возможность одновременного подключения к нескольким подписчикам. Вы также можете использовать его для:

• Увеличение продаж продукта
• Захват потенциальных клиентов
• Информируйте потенциальных клиентов о вашем продукте
• Обеспечьте всю поддержку, в которой нуждается ваша аудитория

Ознакомьтесь с нашей историей о Фрейзере Бруксе и о том, как ему понравилось колоссальное увеличение вовлеченности на 40% с помощью инструментов автоматизации Instagram от ManyChat.

3. Вы неправильно используете хэштеги и геотеги

Использование хэштегов и геотегов в Instagram помогает увеличить охват и вовлеченность. Influencer Marketing Hub обнаружил, что бренды, которые использовали хотя бы один хэштег, увеличили свою вовлеченность в среднем более чем на 12%.

Аккаунт Instagram @Creators недавно объявил, что идеальное количество хэштегов колеблется от трех до пяти. Тем не менее, есть стратеги социальных сетей, которые клянутся, что используют 30 или более хэштегов. Кроме того, HubSpot обнаружил, что средний пост в IG содержит 10,7 хэштега.

Много противоречивой информации, которую нужно переварить. Это может означать только одно для вашего профиля IG: экспериментируйте, пока не найдете уровень использования хэштегов, который подходит для вашей учетной записи.

Согласно Instagram, обычно существует девять типов хэштегов:

1. Хэштеги к вашему товару или услуге
2. Хэштеги, которые вращаются вокруг вашей ниши
3. Хэштеги для сообществ IG в вашей отрасли
4. Сезонные или специальные хэштеги событий
5. Хэштеги геолокации
6. Ежедневные хэштеги
7. Релевантные хэштеги фраз, которые вращаются вокруг вашего бренда
8. Акроним хэштеги
9. Хэштеги, содержащие смайлики

Если вы не используете хэштеги ни в одной из этих категорий, самое время начать. Учитывая, что люди могут следить за вашими фирменными хэштегами (что помогает повысить узнаваемость бренда), хэштеги не являются частью вашей стратегии, на которой вы хотите сэкономить, чтобы повысить рентабельность инвестиций в Instagram.

В конце концов, чем эффективнее вы используете различные типы хэштегов, тем выше шансы, что ваш контент появится на странице Instagram Explore (вы знаете, где тусуется ваша потенциальная аудитория).

Совершенствуя свою стратегию использования хэштегов, не забывайте о геотегах (т. е. отмечайте географическое местоположение в своих постах в Instagram). По данным HubSpot, посты с геотегами привлекают на 70 % больше внимания.

4. Вы не общаетесь со своей аудиторией в комментариях

Так приятно получать ответ, когда вы комментируете пост в Instagram! Не игнорируйте свою аудиторию, если она потратила время, чтобы прокомментировать ваш контент в IG. Чем больше вовлеченности вы создаете, отвечая на комментарии, тем выше вероятность того, что алгоритм Instagram покажет ваш контент большему количеству людей.

Хотя отвечать, ставить лайки и обдумывать свои ответы — это долгосрочная стратегия роста, требующая постоянных усилий, вам не нужно тратить время, вручную отвечая на все комментарии к вашему контенту, если вы этого не хотите.

Вместо этого автоматизируйте процесс с помощью инструмента Flow Builder от ManyChat. Это позволяет вам создавать персонализированные ответы на комментарии, поэтому вам не придется тратить весь день на ответы наиболее заинтересованным членам вашей аудитории.

Вот несколько идей ответов, которые стоит автоматизировать:

• Общие комплименты
• "Спасибо" за ответ
• Соответствующие смайлики
• Первоначальное подтверждение запроса в службу поддержки клиентов

Совет для профессионалов: если вы действительно хотите ускорить рост своего IG и повысить рентабельность инвестиций, ознакомьтесь с руководством ManyChat Intro to Instagram Automation.

5. Вы не используете поглощение Instagram

Поглощение Instagram — это, безусловно, один из лучших способов расти в Instagram и представить свой бренд новой аудитории в вашей нише. Конечно, вы можете инвестировать в дорогостоящие маркетинговые кампании с участием влиятельных лиц, но поглощения Instagram — более дешевая альтернатива, которую стоит рассмотреть.

Благодаря поглощениям в Instagram вы можете развивать существующую аудиторию и привлекать новую. Например, Map6collective постоянно проводит гостевые встречи с фотографами, которые продвигают свою работу среди своей аудитории. Это дает бренду возможность расти, представляя их аудитории, интересующейся фотографией.

Точно так же вы можете проводить поглощения в своей нише. Самое замечательное в поглощениях то, что компенсация — будь то в форме взаимного воздействия или фактического платежа — может быть более гибкой, чем традиционная маркетинговая кампания влиятельного лица.

Ознакомьтесь с семью шагами, которые необходимо предпринять, чтобы максимизировать результаты поглощения Instagram.

6. Вы не ставите во главу угла последовательность

Вы, наверное, уже слышали, что последовательность является ключевой частью создания импульса и поддержания устойчивого роста в IG. Но какой ритм подходит для вашего бизнеса?

Хотя согласованность важна, фактическое время между публикациями может быть разным для каждого бренда в IG. Более авторитетные учетные записи рецептов, такие как Beamingbaker, публикуют сообщения раз в несколько дней. (С 123 тысячами подписчиков ей, возможно, не нужно публиковать так часто, чтобы поддерживать интерес подписчиков.)

Между тем, бренд информационного бюллетеня SideKick постоянно публикует два обновления в день и ролик каждые несколько дней. Хотя вам может потребоваться публиковать больше (или, возможно, меньше) двух раз в день, важно поэкспериментировать, чтобы узнать, как ваша аудитория реагирует на разные графики публикации.

Но помните, не сосредотачивайтесь только на точных цифрах. Увеличение аудитории, которая в конечном итоге приводит к продажам в IG, требует как количественных (цифры, такие как частота публикаций и количество лайков), так и качественных (неосязаемые факторы, такие как взаимодействие и комментарии) усилий.

Обязательно используйте преимущества автоматизации, когда это возможно. Существует множество инструментов, которые могут помочь вам автоматизировать процесс публикации в IG, чтобы вы могли сосредоточиться на задачах с более высокой рентабельностью инвестиций.

Расширяйте свои социальные сети с помощью ManyChat

Много работы уходит на расширение вашего присутствия в Instagram. Когда вы экспериментируете с тем, что работает для вашей аудитории, не забывайте о силе автоматизации. Функции автоматизации обмена сообщениями ManyChat разработаны, чтобы помочь вам масштабировать и развивать свой бизнес.

Если вы хотите лучше отвечать на вопросы и обеспечивать поддержку клиентов или увеличивать продажи, IG Automation позволяет вам осмысленно общаться со своей аудиторией. Никогда не пропустите клиента DM снова!