Услуги Royal Mail для электронной коммерции [полное руководство]

Если вы занимаетесь электронной коммерцией и ищете лучший способ отправки своей продукции клиентам из Великобритании и других стран, вы попали по адресу. Мы составили полное руководство по услугам Royal Mail, чтобы вам было проще принять решение.

Оглавление

Обзор Королевской почты

Royal Mail работает уже более 500 лет, с 1516 года. Это старейшая служба доставки в Великобритании и до сих пор одна из самых уважаемых. Существует множество служб Royal Mail, доступных как для внутренней, так и для международной почты.

Компания работает по всей Великобритании, предоставляя как услуги доставки, так и почтовые услуги, а доставка осуществляется не реже одного раза в день, кроме воскресенья и государственных праздников.

Royal Mail является предпочтительной службой доставки для многих жителей Великобритании. В недавнем исследовании 52,7% респондентов заявили, что Royal Mail является их предпочтительным поставщиком услуг доставки. За ним следуют Hermes с 16,1% и DPD Group с 14,2%.

В 2019 году Royal Mail доставила 1,22 миллиарда посылок через свою основную сеть. Компания также владеет Parcelforce Worldwide, через которую в том же году было доставлено дополнительно 99 млн посылок. В 2019 году Royal Mail обеспечила отправку около 13 миллиардов писем.

Эти статистические данные делают компанию силой, с которой нужно считаться! Если вы представляете компанию, предлагающую доставку в пределах Соединенного Королевства или из Великобритании в Европу, вам следует рассмотреть возможность использования услуг Royal Mail.

Мы составили полное руководство по службам доставки Royal Mail для электронной коммерции со всем, что вам нужно знать, чтобы решить, какую услугу лучше всего предложить своим клиентам.

Бытовые услуги

Если вы отправляете товары из Великобритании в другие пункты назначения также в Великобритании, вы можете использовать одну из этих местных служб для отправки товаров вашему клиенту.

Отслеживается 24

Tracked24 — это однодневная служба доставки, предлагающая сквозное отслеживание как для вас, так и для вашего клиента. Он отлично подходит для быстрой отправки товаров и предлагает вам душевное спокойствие, поскольку вы получите бесплатный сбор и бесплатную управленческую отчетность. Ваши клиенты также получат текстовое сообщение или электронное письмо с прогнозируемым временем доставки, что поможет им лучше спланировать свой день.

Также есть возможность добавить:

• Подпись при доставке
• Безопасная доставка
• Местный сбор, когда ваш клиент может выбрать получение своей посылки в местном почтовом отделении или пункте обслуживания клиентов.
• Услуги проверки возраста и проверки личности

Вы можете воспользоваться услугой Royal Mail Tracked24, если отправляете более 1000 отправлений в год с помощью отслеживаемой службы.

Отслеживается 48

Как и в случае с сервисом Tracked24, Tracked48 гарантирует двухдневную доставку со сквозным отслеживанием как для клиента, так и для отправителя. Он идеально подходит для отправки заказов, которые быстро дойдут до ваших клиентов.

Эта 48-часовая служба доставки предлагает все те же преимущества, что и 24-часовая служба, а именно сквозное отслеживание для вас и ваших клиентов, бесплатный сбор и управленческая отчетность, а также уведомление с помощью текстового сообщения или электронной почты об ожидаемой доставке. время.

Как и в случае с Tracked 24, этот вариант хорош для быстрых доставок, которые не обязательно имеют высокую стоимость, хотя есть возможность подписи при доставке.

Опять же, как и в случае с круглосуточной службой, эта услуга доступна с учетной записью Business Parcels. Чтобы получить расценки, свяжитесь с Royal Mail и сообщите, сколько посылок вы ожидаете отправить.

Гарантия специальной доставки

У услуги «Гарантированная специальная доставка» есть два варианта: доставка на следующий день до 9:00 для товаров весом до 2 кг или доставка на следующий день до 13:00 для товаров весом до 10 кг.

Этот вариант идеально подходит для сверхбыстрой доставки и включает в себя следующее в стандартной комплектации:

• Сквозное отслеживание
• Подпись при доставке
• Гарантированная доставка на следующий день, или вы получите свои деньги обратно
• Уведомление о времени доставки текстовым сообщением или электронной почтой

Для дополнительного спокойствия вы также можете добавить следующие опции:

• доставка по субботам
• Компенсационное покрытие до 2500 фунтов стерлингов
• Покрытие косвенных убытков до 10 000 фунтов стерлингов.
• Сбор клиентов в местном почтовом отделении или пункте обслуживания клиентов
• Проверка возраста и проверка личности, чтобы убедиться, что ваша посылка дойдет до нужного человека

Вы можете воспользоваться этой услугой, если у вас есть учетная запись Business Parcels. Чтобы настроить его, вы должны отправлять не менее 20 посылок в неделю.

Королевская почта в тот же день

Эта услуга обеспечивает срочную доставку посылок, которые необходимо отправить вашим клиентам как можно быстрее, с гарантированной доставкой в ​​день обращения. Услуга предоставляется 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Доставка в тот же день имеет следующие преимущества:

• Отслеживание спутников в режиме реального времени
• Подтверждение доставки по электронной почте
• Автоматическая компенсация за потерю или повреждение до 2500 фунтов стерлингов

Вы также можете выбрать дополнительные опции:

• Sameday On Demand для срочных разовых доставок в любое время дня и ночи
• В тот же день запланированы регулярные поставки
• Доступно дополнительное компенсационное покрытие до 10 000 фунтов стерлингов.

Вам не нужна бизнес-учетная запись, чтобы использовать эту услугу, но вам необходимо связаться с Royal Mail, чтобы получить расценки в зависимости от вашего местоположения, куда вы отправляете свою посылку и что вам нужно опубликовать.

Королевская почта 24

С помощью этой услуги цель состоит в том, чтобы ваша посылка была доставлена ​​​​покупателю в течение 24 часов, но отслеживание не предлагается. Однако вы получите подтверждение доставки по электронной почте, и вы также можете добавить подпись при доставке с подписью Royal Mail Signed For для дополнительного спокойствия.

Максимальный вес посылки, которую вы можете отправить с помощью этой услуги, составляет 20 кг.

Вы можете воспользоваться круглосуточной службой, если у вас есть учетная запись Business Parcels, к которой вы можете получить доступ, если отправляете минимум 1000 отправлений в год или более 20 посылок в неделю.

Вы имеете право на скидку, если отправляете большие объемы почты или предварительно сортируете почту до того, как она будет получена Королевской почтой. Вы также получите бесплатную коллекцию, если потратите 16 500 фунтов стерлингов в год.

Королевская почта 48

48-часовая служба аналогична Royal Mail 24, но цель состоит в том, чтобы доставить вашу посылку вашему клиенту в течение 48 часов. Как и в случае с круглосуточной службой, она не включает отслеживание посылок, но вы можете добавить опцию подписи при доставке для дополнительной безопасности.

Ограничения те же, что и для этой услуги, в том смысле, что она доступна, если у вас есть учетная запись Business Parcel. Тем не менее, вы можете отправлять посылки весом до 2 кг только с 48-часовой службой.

доставка 1 классом

Для быстрой и неотслеживаемой доставки 1-й класс является хорошим вариантом для отправлений весом до 20 кг. Королевская почта стремится доставлять почту 1-го класса на следующий день, включая субботу, но это не гарантируется.

Вы получите онлайн-подтверждение доставки для любых отправленных посылок, и вы можете добавить подпись для доставки для дополнительного спокойствия.

Для этой услуги не существует минимального начального уровня, что означает, что вы можете использовать ее независимо от объема посылок, отправляемых вашим бизнесом. Цены варьируются в зависимости от веса и размера вашей посылки, а самый дешевый способ отправить ваши товары — воспользоваться услугой Click & Drop от Royal Mail.

Если вы отправляете большие объемы деловой почты, вы можете претендовать на скидку.

доставка 2 классом

Эта услуга работает так же, как доставка 1-м классом, но с целью доставки товаров вашим клиентам в течение 2-3 рабочих дней.

Вы можете отправить посылки весом до 1 кг 2-м классом.

Как и в случае доставки 1-м классом, вы можете получить подпись от вашего клиента при доставке для дополнительной безопасности.

Какой бы способ доставки в Великобритании вы ни выбрали, вы можете интегрировать доставку Royal Mail с ShippyPro.

Вы можете легко следить за доставкой и отслеживать свои заказы, а также возвраты, и вы можете распечатать этикетки Royal Mail прямо из ShippyPro за считанные секунды.

Международные услуги

Ваша компания осуществляет доставку за пределы Великобритании? Если вы также предлагаете доставку в Европу, то вам придется рассмотреть разные варианты. К счастью, Royal Mail предлагает несколько вариантов отправки товаров в европейские страны, и мы описали их ниже:

Международный бизнес отслеживается и подписывается

Эта служба предлагает доставку по всему миру и позволяет вам отслеживать доставку на каждом этапе, чтобы обеспечить уверенность как для вас, так и для вашего клиента.

Услуга включает в себя следующие преимущества:

• Отслеживание посылок
• Подпись при доставке в 47 пунктов назначения
• Бесплатный отслеживаемый возврат недоставленных товаров
• Компенсационное покрытие до 100 фунтов стерлингов (с возможностью добавить дополнительное компенсационное покрытие до 300 фунтов стерлингов)

Вы можете отправлять посылки весом до 2 кг в большинство стран, но для следующих направлений вы можете отправлять посылки весом до 5 кг с помощью этой услуги:

• Австрия
• Болгария
• Чешская Республика
• Германия
• Греция
• Венгрия
• Люксембург
• Польша
• Португалия
• Румыния
• Словакия
• Словения
• Таиланд

Чтобы воспользоваться этой услугой, у вас должен быть международный бизнес-аккаунт. Чтобы получить это, вам необходимо:

• Ежегодно тратьте не менее 5000 фунтов стерлингов на услуги международного бизнеса или
• Отправляйте не менее 1000 отслеживаемых или подписанных отправлений в год.

Международный бизнес отслеживается

Эта услуга такая же, как и услуга «Отслеживание и подпись международного бизнеса», но без дополнительной меры безопасности в виде подписи при доставке вашего товара. Это означает, что это хороший выбор для предметов с более низкой стоимостью.

Международный бизнес подписан

Если вы выберете эту услугу, ваш товар будет отслеживаться до тех пор, пока он не покинет Великобританию, и он будет подписан в момент доставки. Товары доставляются в Европу в течение 3-5 рабочих дней.

Вы также получите:

• Бесплатный возврат недоставленных товаров
• Компенсационное покрытие до 50 фунтов стерлингов (с возможностью добавить дополнительное покрытие до 250 фунтов стерлингов)

Это хороший выбор для доставки предметов, которые не представляют особой ценности, но поскольку ваша посылка отслеживается только до тех пор, пока она не покинет Великобританию, если вы хотите сквозное отслеживание, это не правильный выбор для вашего бизнеса.

Ограничение по весу для этой услуги — посылки до 2 кг, хотя распечатанные бумаги весом до 5 кг можно отправлять во все страны, кроме Канады и Камбоджи.

Чтобы воспользоваться этой услугой, вам необходимо иметь международный бизнес-аккаунт.

Приоритет международного бизнес-стандарта

Если у вас есть международный бизнес-аккаунт, вы можете использовать эту услугу, которая предлагает доступный вариант для предметов, которые не нужно отслеживать. Чтобы претендовать на международный бизнес-аккаунт, вы должны тратить не менее 5000 фунтов стерлингов в год на международные посылки и почтовые услуги.

Он предлагает доставку из Великобритании в 231 пункт назначения по всему миру и возврат из 28 стран. С помощью этой услуги вы можете отправлять посылки весом до 2 кг или распечатанные бумаги весом до 5 кг во все страны, кроме Канады и Камбоджи.

Эта услуга направлена ​​на доставку ваших посылок в течение 3-5 дней.

Международный бизнес Стандарт Эконом

Этот вариант занимает больше времени, чем другие варианты международной доставки, с целью доставки от 5 до 15 дней. Однако это отличный вариант для доставки несрочной почты.

Вы можете отправлять посылки в 231 страну мира, а возврат доступен из 28 стран.

Опять же, эта опция доступна только в том случае, если у вас есть международный бизнес-аккаунт.

Как добавить Royal Mail в свою учетную запись ShippyPro

Зарегистрироваться в ShippyPro и подключить Royal Mail к своей учетной записи очень просто.

Вы можете подписаться на бесплатную пробную версию ShippyPro на 30 заказов. После того, как вы это сделаете, вам просто нужно перейти в Carriers > Connection. Затем щелкните значок Royal Mail и введите номер учетной записи оператора связи, имя пользователя API и пароль API.

Легкий! Теперь вы готовы начать отправлять заказы своим клиентам с помощью Royal Mail и ShippyPro для простой в использовании доставки.