20 лучших книг по SaaS, которые маркетологи SaaS должны включить в свою библиотеку

«Нет друга более верного, чем книга» — известная цитата Эрнеста Хемингуэя.

Чтение одной хорошей книги может полностью изменить вашу жизнь и бизнес. Это верно, особенно если вы хотите начать свой собственный бизнес, основанный на программном обеспечении как услуге. Но прежде чем вы это сделаете, давайте быстро пробежимся по некоторым статистическим данным.

Опрос Deloitte , опубликованный в 2021 году, показал, что облачная модель «как услуга» дает 6 из 10 компаний конкурентное преимущество. Тем не менее, 93% пользователей этой модели сталкиваются со многими проблемами при масштабировании.

Уже написаны сотни книг для делового мира, а некоторые специально для ниши SaaS. Таким образом, найти лучшие книги по SaaS — это все равно, что найти иголку в самом большом стоге сена.

Но не беспокойтесь!

Мы подготовили список бестселлеров, которым доверяют большинство основателей, директоров, генеральных директоров, маркетологов и торговых представителей SaaS. Этот список лучших книг по SaaS проведет вас от этапа запуска до привлечения клиентов и всего, что между ними, например, продаж, взломов роста и контент-маркетинга.

Итак, без лишних слов, приступим!

Фаза запуска: что обязательно нужно прочитать при запуске бизнеса SaaS

1. Бережливый стартап

Автор: Эрик Рис

«Бережливый стартап» — обязательная книга для основателей SaaS при запуске. Этот бестселлер от Эрика Риса более подробно объясняет все тонкости, необходимые для бережливого стартапа. В книге представлены концепции постоянных экспериментов для проверки, проверки и улучшения идей.

Основные выводы:

• Автор подчеркивает, что всегда нужно практиковать «бережливое производство», что означает создание большей ценности для клиентов с ограниченными ресурсами.
• Постоянно экспериментируйте с новыми идеями и концепциями, чтобы тестировать, проверять и улучшать их.
• Научитесь измерять то, что приносит реальный рост.
• Перестаньте тратить силы и время на несущественные аспекты и сосредоточьтесь только на том, что необходимо для следующего шага.
• Всегда практикуйте инновации. Постоянно!

2. От невозможного к неизбежному

Авторы: Аарон Росс и Джейсон Лемкин .

Книга превосходно упакована со всеми деталями, необходимыми для достижения гипер-роста в качестве основателя SaaS. Кроме того, авторы включили множество анекдотов и примеров из таких компаний, как Salesforce , EchoSign и многих других, чтобы основатели SaaS могли создавать предсказуемые потоки доходов.

Основные выводы:

• Первый вывод из книги — создание предсказуемых конвейеров путем построения конкретных процессов продаж и маркетинга.
• Успех клиентов должен лежать в основе вашей стратегии SaaS, чтобы снизить уровень оттока, увеличить доход и улучшить маркетинг.
• В книге делается упор на масштабирование бизнес-продаж за счет найма правильных людей на правильную работу.
• В одном из разделов авторы указывают, как стабильно и эффективно увеличивать доход от мелких, средних и крупных клиентов.

3. За облаком

Автор: Марк Бениофф

Марк Бениофф, председатель и главный исполнительный директор Saleforce.com , описывает свой путь от съемной квартиры до создания революционной компании облачных вычислений на базе SaaS. История Бениоффа «из грязи в князи» вдохновит многих предпринимателей грядущих поколений на инновации и ускоренное развитие своего бизнеса SaaS.

Основные выводы:

• Книга начинается с того, что читателям предлагается придерживаться своей достойной идеи и подумать о том, как они могут превратиться в быстрорастущую компанию.
• Это вдохновляет основателей сосредоточиться на разработке одного безупречного продукта SaaS за раз.
• Отличный урок для основателей SaaS — всегда думать о клиенте, даже если это вредит вашему бизнесу.
• Раздел, посвященный тому, как компании должны уважать разные культуры при глобальном расширении.

4. Начните с вопроса «Почему?»

Автор: Саймон Синек

Саймон Синек — известный мотивационный спикер, писатель и оптимист, ведущий шоу Ted-Talk с большим количеством просмотров. В своей книге «Начните с вопроса «почему»» он говорит, что великие изобретатели и лидеры мысли в истории начинали свои амбициозные проекты с вопроса «почему», и вам следует поступать так же. Отличное чтение для тех, кто только начинает свой бизнес.

Основные выводы:

• Саймон Синек выдвигает концепцию Золотого круга, которая начинается с «Почему», затем «Как» и заканчивается «Что».
• Он объясняет, что побуждает и вдохновляет людей в том смысле, что они чувствуют, что им действительно нужно то, что вы предлагаете.
• Автор также углубляется в построение доверия, принятие рисков, исследование, экспериментирование и продвижение.

5. Трудности в трудных вещах

Автор: Бен Горовиц

Это книга одного из самых уважаемых и опытных предпринимателей Кремниевой долины. The Hard Thing About Hard Things определяет критический подход к тому, как основатели должны начинать и управлять своим бизнесом. Основатели SaaS найдут столь необходимое вдохновение в этой книге.

Основные выводы:

• Книга проливает свет на 3 важные черты, которыми обладают самые успешные руководители.
• Вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, как делать вещи правильно, в книге делается упор на ошибки, которые являются неизбежной частью ведения бизнеса.
• Горовиц забавен, но жестоко честен и прямолинеен, чтобы изложить свою мудрость в книге.

6. Ценность как услуга: принятие грядущих потрясений

Автор: Роб Берштейн

Еще одна обязательная к прочтению книга в списке лучших книг по SaaS — «Ценность как услуга». Роб Берштейн, генеральный директор Coupa, рассказывает о том, как компаниям следует реагировать на грядущие перемены, и дает столь необходимую бизнес-аналитику сегодняшним лидерам бизнеса.

Основные выводы:

• В книге приводится количественная оценка модели ценностного предложения, в которой разрушение ценности неизбежно.
• В нем содержится пошаговое руководство о том, как лучше доставлять и измерять ценность для клиентов.
• Автор объясняет различные области бизнеса, необходимые для предоставления ценности как услуги.

Продажи: жизненно важный аспект поддержания вашего бизнеса

1. Взлом продаж: руководство по созданию машины высокоскоростных продаж

Автор: Макс Альтшулер

Продажи являются наиболее важным аспектом для поддержания потока доходов. «Взлом продаж» — книга Макса Альтшулера, которую стоит прочитать маркетологам SaaS, которые хотят построить машину продаж. Книга полезна для преобразования ваших процессов продаж с использованием новейших и современных инструментов, стратегий и тактик.

Ключ обучения:

• В книгу включены эффективные изменения, помогающие повысить эффективность продаж.
• Он также включает в себя современные инструменты и дорожную карту для бизнес-маркетологов для быстрого и эффективного роста доходов.
• Книга информирует читателей о том, как настроить процессы продаж с нуля.

2. Метод продаж SaaS: продажи как наука

Автор: Жакко Ван Дар Коджи и Фернандо Пиццаро.

Еще одна замечательная книга, вошедшая в число лучших книг по SaaS, — «Метод продаж SaaS». С точки зрения маркетологов, это чистое добавление стоимости, чтобы научиться отдыхать от продаж и получать доход. Авторы разбивают процесс продаж на простые для понимания элементы.

Основные выводы:

• Книга предоставляет научную основу и секреты маркетинга SaaS для понимания и улучшения систем продаж.
• Он раскрывает каждый этап получения дохода от маркетинга до продаж и успеха клиентов.
• В нем также объясняется, как руководители организаций должны структурировать свои процессы, рабочие процессы и обучение.

3. Демонстрации продуктов, которые продаются: как сделать успешные демонстрации SaaS

Автор: Стели Эфти

Демонстрации продуктов необходимы для продажи продуктов SaaS. Эта книга от Steli Efti является одной из наиболее рекомендуемых и лучших книг по продажам SaaS для чтения. Обучив тысячи основателей SaaS, директоров, торговых представителей и маркетологов, Steli представляет руководство без глупостей о том, как эффективно проводить успешные демонстрации продуктов SaaS.

Основные выводы:

• Книга научит вас, как привлечь потенциальных клиентов на демонстрацию вашего продукта, узнать, почему демонстрации терпят неудачу, и как выделить их на фоне конкурентов.
• Стели долго объяснял, как адаптировать демоверсии в соответствии с потребностями клиентов, чтобы повысить процент побед.
• Кроме того, вы узнаете, как справляться с вопросами и возражениями во время демонстрации и устранять любые ошибки или сбои демонстрации.

4. Социальные продажи: методы влияния на покупателей и создателей изменений

Автор: Тим Хьюз

В этой книге Тима Хьюза объясняется важность построения отношений с потенциальными клиентами в социальных сетях. Мы все знаем, какой силой сегодня обладают социальные сети, и эта книга идеально подойдет стартапам SaaS, чтобы использовать эту силу в своих интересах.

Основные выводы:

• Книга влечет за собой план овладения навыками и методами социальных продаж.
• Это включает в себя создание активного сообщества, укрепление доверия, получение влияния и авторитета.
• Как находить и строить отношения и сообщества лидеров мнений и новаторов.
• Как делиться ценным, кураторским и аутентичным контентом/идеями для укрепления авторитета.

5. Наука продаж

Автор: Дэвид Хоффелд

Еще одним шедевром, демистифицирующим лакомые кусочки продаж с помощью проверенных стратегий, является книга Дэвида Хоффелда. Автор обучает различным методам продаж, основанным на науке и исследованиях, которые используют поведенческую экономику, социальную психологию и неврологию.

Основные выводы:

• В книге содержится то, что в ней говорится о проверенных формулах продаж, основанных на исследованиях.
• Он глубже объясняет, как продавцы должны продавать и как мозг покупателей формирует решения о покупке.
• Благоприятный и основанный на фактических данных подход, который включает в себя задавание важных вопросов, сосредоточение внимания на поднятии настроения покупателей и совершение продаж на основе реальных потребностей покупателей.

Взлом роста: эффективные маркетинговые практики для масштабирования

1. Growth Hacker Marketing: введение в будущее PR, маркетинга и рекламы

Автор: Райан Холидей

Райан Холидей — один из самых продаваемых авторов нескольких книг. Если его нет в вашем списке деловых авторов, немедленно включите его. Его книга Growth Hacker Marketing проливает свет на стратегии роста, которые могут вдохновить маркетологов и основателей.

Основные выводы:

• Книга рассказывает о том, чем сегодня отличается маркетинг для стартапов от того, что было 20 лет назад.
• Как стартапы должны выбрать свои целевые рынки и сосредоточиться на небольшой, но группе первых последователей.
• Как сделать продукты, которыми можно поделиться, которые станут вирусными не от вашей маркетинговой команды, а от клиентов.

2. Масштабирование: как немногие компании добиваются успеха… и почему остальные этого не делают

Автор: Верн Харниш

Еще одна книга, которая должна быть в вашем списке, — «Масштабирование» Верна Харниша. Автор пишет о четырех ключевых областях и 4D-фреймворке, позволяющем компаниям раскрыть максимальные преимущества и вырасти в 10 раз.

Основные выводы:

• Книга сосредоточена на предоставлении пошагового процесса для увеличения вашего бизнеса в 10 раз.
• Далее подробно рассказывается, как эффективно делегировать задачи нужным людям.
• Какие системы внедрить для измерения, подотчетности, обратной связи и вознаграждений.
• 4D-структура: драйверы, требования, дисциплины и решения для малых предприятий SaaS, чтобы превратиться в огромные источники прибыли.

3. Взлом роста: как сегодняшние самые быстрорастущие компании добиваются прорывного успеха

Автор: Шон Эллис и Морган Браун .

Обязательна к прочтению в списке лучших книг по SaaS для предпринимателей, маркетологов, новаторов и многих других, кто хочет развивать свою компанию. Автор приглашает вас взламывать рост, создавая и применяя собственные стратегии.

Основные выводы:

• Книга прививает мышление роста путем создания команды роста, определения необходимых продуктов и выявления рычагов роста.
• Кроме того, он углубляется в привлечение, активацию и удержание клиентов.
• Наконец, это помогает владельцам бизнеса постоянно монетизировать свои продукты, сопоставляя пути пользователей.

4. ГИПЕРРОСТ

Автор: Дэвид Кансел

Основав одну из самых быстрорастущих SaaS-компаний под названием Drift , Дэвид Кансел представляет очень впечатляющую статью о том, как основатели SaaS могут добиться ГИПЕРРОСТА. В книгу включены практические советы и схемы, которые основатели SaaS могут использовать в своем бизнесе.

Основные выводы:

• Дэвид Кансел рассказывает о современном подходе к разработке и управлению продуктами SaaS, в центре которого находится общение с клиентами.
• Книга содержит основы для того, чтобы стать ориентированным на клиента и развивать SaaS свой бизнес для достижения гиперроста.

Эффективное производство контента и маркетинг

1. Пишут все: руководство по созданию смехотворно хорошего контента

Автор: Энн Хэндли .

Генерация продаж с помощью контент-маркетинга — один из наиболее предпочтительных способов. В этой книге Энн Хэндли подробно рассказывается о том, как каждый может написать эффективный маркетинговый контент. Абсолютное чтение для маркетологов SaaS.

Основные выводы:

• В книге представлены методы написания эффективного контента, включая полезность, вдохновение и сопереживание.
• Как избежать общих определителей, которые засоряют предложения и бесполезны.
• Как подставить читателей и сделать их героями истории.

2. Контент-стратегия для Интернета

Автор: Кристина Халворсон

В этой книге рассказывается о том, как создавать привлекательный, точный и актуальный контент, который приносит пользу вашей онлайн-аудитории. Он охватывает различные аспекты создания полезной контент-стратегии для вашего бизнеса. Обязательна к прочтению маркетологам, которые хотят внедрить стратегии роста, основанные на контенте.

Основные выводы:

• Книга углубляется в создание и доставку полезного контента для онлайн-аудитории.
• Это объясняет, когда и где аудитории нужен содержательный контент для конверсий.
• Как со временем создавать привлекательный, точный и содержательный контент и анализировать результаты.

Путь клиента и опыт

1. Успех клиентов: как инновационные компании сокращают отток клиентов и увеличивают регулярный доход

Автор: Ник Мехта, Дэн Стейнман и Линкольн Мерфи .

Эта книга, написанная в соавторстве с тремя людьми, продолжает объяснять, почему успех клиентов важен больше, чем когда-либо, и как он работает для вашего бизнеса. Книга стоит того, чтобы ее прочитать, если вы хотите начать следующую революцию, ориентированную на клиента, и сделать так, чтобы успех сохранялся дольше.

Основные выводы:

• Книга объясняет этапы от начального планирования до выполнения для успеха клиента.
• Он обеспечивает проверенную и действенную стратегию для успеха клиентов.
• Этап реализации, который касается распределения клиентов по уровням, структурирования организации и разработки правильных кросс-функциональных сценариев.

2. Прорыв в цифровом бизнесе: создайте аутентичный опыт в одноранговой экономике

Автор: Р «Рэй» Ван

Эта книга Рэя Вана — превосходное и обязательное чтение для владельцев цифрового бизнеса. В книге рассказывается о том, как организации могут оседлать волны перемен, чтобы выполнить свои обещания перед клиентами. Прочтите ее, если вы хотите узнать больше об одноранговой экономике для подлинного опыта.

Основные выводы:

• Книга начинается с того, почему для брендов важно выполнять свои обещания клиентам.
• Кроме того, это влечет за собой цифровые прорывы, технологические сдвиги, формирование мышления, основанного на намерениях, демократизацию дистрибутивов с помощью P2P.
• Автор дает представление о будущем, сетевой экономике и жизни в эпоху цифрового бизнеса.

3. Тяга: как любой стартап может добиться взрывного роста числа клиентов

Автор: Габриэль Вайнберг и Джастин Марес .

Traction от Weinberg and Mares — прекрасно продуманная работа, созданная специально для стартапов, которые не могут набрать обороты в первые дни своего существования. Он учит 19 каналам, с помощью которых стартапы могут наращивать свою клиентскую базу. Так что определенно стоит прочитать основателям SaaS.

Основные выводы:

• В предисловии и пяти главах книги представлены лучшие практики SaaS или любого другого бизнеса, которые могут быть использованы для роста.
• Авторы предложили «Правило 50%», согласно которому команда должна тратить 50% времени на разработку продукта, а остальные 50% — на то, как передать его клиентам.
• Трехэтапная структура «яблочко» для тестирования различных каналов тяги, чтобы найти достойные внимания.

к вам

Мы надеемся, что вы нашли достойные чтения книги из этого кураторского списка лучших книг по программе «Программное обеспечение как услуга». Конечно, вы найдете много других в Интернете, но мы рассмотрели самые полезные из них, прежде чем вы отправитесь в путешествие по запуску SaaS.

Каждая книга уникальна сама по себе и представляет отдельную точку зрения, причем некоторые из них немного касаются технической стороны SaaS. Эти книги, написанные отраслевыми экспертами, обязательны к прочтению, чтобы разобраться с запуском, продажами, взломом роста, контент-маркетингом и успехом клиентов вашего SaaS-бизнеса.

Прочтите их и дайте нам знать, какая книга больше всего вдохновила вас на следующий шаг в мире SaaS.