SaaS-контент-стратегии: быстрые победы и долгосрочные игры

Рынок SaaS становится все более и более конкурентоспособным. Это делает контент-маркетинг и привлечение пользователей более сложными и дорогими. Вы не можете позволить себе сосредоточиться на контенте или стратегиях приобретения, которые не принесут результата. К сожалению, большинству команд требуется слишком много времени, чтобы выяснить, что не работает.

Соучредитель MarketMuse Джефф Койл и Джордж Хасиотис из MINUTTIA обсуждают эффективные контент-стратегии для компаний SaaS. Получите идеи для быстрых побед и долгосрочных игр и послушайте примеры:

• Тематические кластеры для тысяч ключевых слов
• Стратегии вокруг ключевых слов, таких как альтернативы, сравнение, программное обеспечение
• Как создать авторитет темы в людном месте

Нажмите, чтобы просмотреть весь разговор.

Показать примечания

Понимание вашей реальной конкуренции

Джефф спросил, как MINUTTIA подходит к новому клиенту B2B SaaS с точки зрения критического осмысления их реальной конкуренции, включая сайты технологических консультаций, такие как TechTarget, G2, Capterra и все остальные.

Джордж объяснил, что это очень сложная игра, потому что вы должны думать не только о своих бизнес-конкурентах, но также и о сайтах-партнерах.

Когда компания обращается к MINUTTIA, одной из первых вещей, которую нужно уточнить, является то, чего она хочет достичь в течение определенного периода времени, будь то шесть месяцев, год или более. Он хочет понять, есть ли у вас бюджет для поддержки достижения ваших целей и реалистичны ли вы в отношении их достижения. В высококонкурентной среде это будет дороже. Джордж приводит Click Up в качестве примера компании, пытающейся найти свой путь в конкурентной категории. «У них нет агрессивных целей или большого бюджета».

Выход за пределы середины воронки

Когда компании в наши дни обращаются к MINUTTIA, несмотря на то, что они сделали исследование ключевых слов товаром, потенциальные клиенты часто говорят, что они охватили в основном все, но им не хватает контента в верхней части воронки.

Джордж объясняет, что стандартом и наилучшей практикой было бы обнаружение только подходящих терминов — совпадения фразы, совпадения терминов и семантического соответствия. Но он говорит, что если вы сделаете шаг назад и подумаете, что этот человек ищет что-то в Интернете, вы увидите возможность. То есть быть там, когда они ищут эти вещи, независимо от того, примут ли они решение с привязанной к нему денежной ценностью.

Джефф отмечает, что сегодняшняя ситуация насыщения на самом деле является тем, как на самом деле работает кластерная разработка, и проще всего понять людей. Сложнее всего понять такие вещи, как роли, ответ, роли, обязанности, отрасль и то, как они проявляются в качестве ориентира на ваших общих страницах.

Контент Blue Ocean и загадка трафика

Все всегда хотят быстрых побед, а для многих это означает много трафика. Но иногда очень важные страницы не имеют данных о трафике. Джордж обнаружил, что со временем, когда они получают одобрение от своих контактов в компании и во всей организации, становится легче убедить клиентов в необходимости такого типа контента.

А иногда вы просто не знаете, насколько хорошо будет работать тот или иной контент. Джордж и Джефф обсуждают пару примеров в виде оценщика веб-сайтов Hubspot и анализатора заголовков CoSchedule. В обоих случаях они не были созданы на основе исследования ключевых слов, однако эти активы продолжают генерировать значительные годы после их создания.

Создание авторитета темы в переполненном пространстве

Хотя Джордж признает, что подход MINUTTIA не такой научный, как у MarketMuse, он сразу же отмечает, что у них «очень хороший процесс в системе». Хотя он использует технологии, он не одержим ключевыми словами. Джордж признает их важность, но, как он отмечает, «в конце концов важно дать ответы на вопросы, которые возникают у людей. И некоторые из этих вопросов могут не иметь объема поиска». Поэтому он пытается подобраться как можно ближе к клиенту, собирая информацию из записанных звонков по продажам, G2, Capterra, обращений в службу поддержки и т. д.

Забытая часть пути клиента

Джефф рассматривает этап после покупки как «забытую часть пути клиента» и просит Джорджа поделиться своим мнением. Он отвечает, что контент-маркетологи очень сосредоточены на этапе приобретения и часто забывают о том, что происходит после продажи. Джордж считает, что во многих случаях то, что происходит после продажи, имеет косвенное преимущество перед тем, что происходит до: всегда проще продать существующему клиенту, чем новому потенциальному.

Обновление полезного контента Google

Джордж рассматривает это недавнее обновление как значительный сдвиг в сторону качественного контента и превосходного опыта во всех отношениях. Он отмечает, что опыт распространяется на весь веб-сайт компании, включая CTA, элементы, на которые можно ссылаться, удобную навигацию, а также цель или идеальное путешествие, которое вы хотели бы, чтобы посетители прошли.

Джефф объясняет, что, скорее всего, Google не просто смотрит на уровне страницы, а скорее оценивает на уровне сочетания страницы и темы. Он считает, что «должна быть матрица концепций, связанных со страницей, потому что на одной странице может быть огромный показатель отказов для одного слова и замечательный — для другого». Он умоляет людей не использовать средние значения показателя отказов при анализе страниц.

«Когда вы просматриваете свои страницы, пожалуйста, смотрите. Вся страница, тематические комбинации. Вот почему мы (MarketMuse) создали нашу инвентаризацию All, которая дает вам все комбинации тем страницы. Это буквально для этой цели.

Избранный гость

Джордж Хасиотис

Управляющий директор, МИНУТИЯ

LinkedIn

Джордж Хасиотис — управляющий директор MINUTTIA, агентства по ускорению органического роста для компаний B2B SaaS. Джордж начинал как независимый консультант по маркетингу, но вскоре встал на путь создания агентства.

Цель: создать команду и масштабировать бизнес, используя свои знания и опыт и создавая успешные системы и процессы. Этот путь привел к MINUTTIA, где Джордж материализует свое видение систем контента и SEO, которые в значительной степени основаны на стратегии и избегают краткосрочных тактик, обеспечивая повторяемый и масштабируемый успех компаниям в разных вертикалях и разных размерах.

В свободное время он делится мудростью (читай: разглагольствованиями) в LinkedIn или зарывается в книги по психологии, чтобы понять «почему» человеческого поведения.

Ресурсы

SEO-шоу SaaS

Минуттиа

Джордж Хасиотис (LinkedIn)

Стенограмма

Джефф Койл: Здравствуйте, добро пожаловать на очередной веб-семинар MarketMuse по контент-стратегии из нашей серии веб-семинаров по контент-стратегии. Я ведущий Джефф Койл, соучредитель MarketMuse, в сегодняшней дискуссии я близок и дорог моему сердцу. Если вы что-нибудь знаете обо мне, стратегии контента SAS говорят о быстрых победах в долгосрочной игре.

И как вы смешиваете их в результаты? У меня есть кто-то, кто знает это. Супер хорошо имеет так много опыта действительно инновационные методы, но также важно. И я думаю, уместно взять это пространство, но мы вернемся к этому через секунду. Сначала я немного поработала по дому. Сначала спросите нас о чем-нибудь.

Мы много знаем об этом. Мы знаем много о других вещах. Поэтому, пожалуйста, задавайте нам вопросы, если это подходит, если это обсуждение подходит, или вы хотите подумать о других способах, которые вы могли бы использовать в воронке для стратегии контента. Или даже углубиться в детали, если это не вписывается в тему нашего обсуждения, мы ответим на это в конце вебинара.

Если это так, мы могли бы включить это прямо в нашу дискуссию. Повтор будет отправлен в ближайшие пару дней, а пока вы можете проверить нашу архивную библиотеку вебинаров. Я думаю, что у нас есть более 100 повторов, доступных для всех, от поддержки продаж до аналитики Pam Diner и стратегий блога с Andy Cresta.

Или профилирование пользовательских намерений с Кевином Индигом. Есть что-то для всех. Так что иди проверь их. Если хотите, напишите мне несколько отзывов Джеффу из MarketMuse, точка com. И если есть какие-либо сеансы, которые вы хотели бы увидеть, или люди, которых вы хотели бы видеть в нашей серии веб-семинаров, или если вы хотели бы участвовать, не стесняйтесь снимать их Джеффу в Интернет-магазине MarketMuse.com.

Хорошо. Теперь я так накачан. У нас есть основатель minutia. Джайлз Чеда, и он помогает нам сегодня. У меня не получилось так хорошо, как во время подготовки, но здорово, что вы рассказали нам немного больше о мелочах и о том, как вы все обустроили, а затем о своей миссии.

Джордж Хасиотис: Во-первых, у вас получилось.

Большое спасибо. И я должен сказать, что я очень взволнован этим, потому что наши разговоры, как правило, я не знаю, почему и как это происходит, но имеют тенденцию быть. Философский в каком-то смысле. И поэтому я действительно взволнован, чтобы увидеть, как это будет идти. Так что да, я управляющий директор Munia. Мы основали агентство где-то два с половиной года назад, что было не лучшим временем для начала нового бизнеса, учитывая то, что произошло в мире с COVID.

Но я бы сказал так. Если учесть переход к онлайн и цифровым технологиям, то, оглядываясь назад, может быть, это было подходящее время для создания агентства. Мы работаем в основном с пивными фирмами. И хотя мы начинали с небольших компаний, в настоящее время мы. С некоторыми известными публичными сбытовыми компаниями и единорогами, о которых мы читаем в tech ranch, это не значит, что мы не беремся за работу, работаем и помогаем небольшим компаниям.

Но мы должны немного похвастаться своей работой, и мы помогаем этим компаниям ускорить органический рост. Через мошеннический маркетинг и SEO. Итак, это то, что мы делаем. Мы также стараемся быть максимально активными с точки зрения контента. У нас есть собственный подкаст, поэтому там, где мы еженедельно берем интервью, мы еженедельно берем интервью у некоторых очень выдающихся игроков и профессионалов, трудолюбивых профессионалов.

Как и вы в индустрии SaaS, когда мы обсуждаем все, что касается мошеннического маркетинга и SEO, и мы стараемся публиковать мошеннические действия в нашем блоге. Так что мы стараемся быть очень активными, и мы будем более активными в ближайшем будущем. И мы также проводим отличные вебинары, подобные этому, так что мы очень этому рады.

И посмотрим, как оно.

Джефф Койл: Так здорово. Шоу SAS SEO, так что посмотрите его. И, конечно же, есть несколько повторов, которым вы должны отдать приоритет. Вы можете начать сортировку с генерального директора. Y теперь я просто шучу. Итак, обратите внимание на одну вещь, о которой мы часто говорим: прежде всего, B2B SAS — это не только агентства, работающие с клиентами.

У вас также есть внутренние команды для тех компаний, которые, как известно, ускорили переход к более позднему этапу содержания, стратегии, зрелости или содержания. Маркетинговая зрелость. Многие клиенты, с которыми мы работаем напрямую, склонны склоняться к технологиям B2B SAS или B2B. Но у вас также есть издатели и агрегаторы.

Итак, что вы думаете о том, когда вы подходите к, может быть, новому пространству или новому клиенту, как вы подготавливаете почву, чтобы клиент понял или чтобы потенциальный клиент понял, что они могут не просто бороться с компанией, которая у них есть? их темно. Как их прямой конкурент, они борются с технологическими советами, техническими целями, G2 S, CAPA, советами по программному обеспечению, колодами CRO и всем, что между ними.

И они действительно должны критически относиться к этому.

Джордж Хасиотис: Да . И это очень сложная игра, потому что вы должны думать не только о своих бизнес-конкурентах, которые во многих случаях очень очевидны, как эти. Другие инструменты в нашей категории, с которыми мы конкурируем, а также обзорные сайты.

И вы, и я, как вы упомянули, и давайте не будем забывать о партнерских веб-сайтах, которые, кстати, во многих случаях по-прежнему являются трафиком от вас, брендированным трафиком и отправляют его вам обратно, чтобы вы могли платить им комиссию за регистрацию. или, демо-запрос или что-то еще, что вы делаете с этим сайтом.

Я бы сказал, что в целом и это не так, и не только это, потому что то, что мы также видим, особенно с определенным набором ключевых слов, альтернативные ключевые слова, такие как, например, альтернативы MarketMuse, мы видим, как одержимость этими ключевыми словами и мы видим даже не обзорные сайты, даже не партнерские сайты, которые могут иметь очевидную пользу.

Ориентация на эти ключевые слова и видимость этих ключевых слов, а также других блогов и издателей, которые просто попадают в это безумие альтернативных альтернатив компании или альтернативных продуктов, охватывают эти страницы и эти ключевые слова и ориентируются на них. И, к сожалению, во многих случаях ранг для них также.

Так что это довольно насыщенное пространство, и это очевидно для всех. В это пространство, чтобы понять сейчас, как мы устанавливаем ожидания? Я бы сказал, когда к нам сегодня приходит компания, одна из первых вещей, которую мы хотим понять, это прежде всего, куда они хотят попасть в следующие шесть месяцев, кто здесь, кто угодно.

Какова ваша конечная цель? Потому что, если вы приходите к нам и работаете в. Скажем, конкурентной категории, такой как электронный маркетинг, вы являетесь программным обеспечением для электронного маркетинга. Скорее всего, вы не станете лидером категории. Это будет намного дороже и намного сложнее найти свой путь в конкурентной категории, подобной этой.

Итак, нам нужно понять, каковы ваши цели, чтобы начать. Как только у нас есть цели, галочки в чековых книжках. Затем мы хотим понять, есть ли у вас бюджет для поддержки, скажем, достижения этих целей, потому что нравится вам это или нет. И хотя многие части всего этого контент-маркетинга урезают SEO-услуги и все такое.

Это включает не только работу с поставщиками услуг, но и наличие внутренних возможностей. Несмотря на то, что многие части сильно товаризированы, например, содержание, брифинг, все еще цены. Уверяю вас, что цены растут. Поэтому нам нужно понимать, что вы реалистично относитесь к достижению целей, которых хотите достичь, и что у вас есть бюджет.

Чтобы поддержать работу с нами или делать это дома, что угодно. Так что это две основные вещи, которые мы хотим понять, когда компания приходит к нам, и оттуда нам очень легко сказать им, даже во вступительном разговоре, что, знаете что, мы на самом деле не думаем, что это должно случиться.

Вы по-прежнему можете работать с нами, но, по крайней мере, мы открыты и прозрачны и даем вам знать. Скорее всего, вы этого не добьетесь, потому что давайте не будем забывать, что не у всех компаний есть цель. Я приведу пример нахождения своего пути в такой конкурентной и традиционной категории, которая существует уже не знаю сколько лет, лет 20 может быть такая как управление проектами как click up.

У них нет этой агрессивной цели и очень амбициозной цели. И в то же время бюджет для того, чтобы попасть туда и заплатить за достижение вершины категории. Итак, цели и бюджет.

Джефф Койл: Неплохое маленькое имя. Я тоже хорошо знаком с этой командой. Нет другого отличного ответа на вопрос, который у меня есть, черт возьми, так много, чтобы распаковать оценку и прогнозирование окупаемости инвестиций в зависимости от того, сколько контента необходимо для достижения цели.

Это номер один, очевидно, секрет MarketMuse, и я думаю, что это действительно большое отличие для агентств. Это способность быть в курсе и быть честным, когда кто-то говорит: «Эй, мой генеральный директор говорит, что нам нужна собственная CRM». что это займет? И это но, и я хочу вникнуть в это. Я хочу, чтобы вы раскрыли это немного подробнее, но по поводу двух других ваших моментов, я думаю, что они действительно важны.

Во-первых, у меня есть свое мнение по этому поводу, но как вы думаете, почему эта середина воронки выходит за пределы альтернатив. И это то, где мозг людей запрограммирован, и они чрезмерно анализируют эти типы страниц. Что вы думаете об этом? И тогда мой второй вопрос касается случаев, когда осознание того, как вы это чувствуете, относится к устаревшим стратегиям, связанным с длинным хвостом.

Я повлиял на это. Итак, первый вопрос, почему люди одержимы стандартизированным Mo FU, а затем серединой воронки. И тогда третий вопрос. Думаете, виной всему такой длинный хвост, который больше не работает?

Джордж Хасиотис: Нет, я не могу начать с последнего и сказать, что нет, я не думаю, что это так.

Я думаю, что долго. Может работать, например, в контексте тематического кластера, мы хотим создать тематический кластер, и мы идентифицировали его с помощью такого инструмента, как MarketMuse, например, быстро,

Джефф Койл: Быстрое прерывание, прежде чем вы пойдете туда. Длинный хвост без грозди, без столбов с одним длинным хвостом, только с зубами, так что нет, продолжайте, что вы говорите.

Джордж Хасиотис: Да. Ага. , это не только в контексте темы урока, а я бы так сказал. Я думаю, что это все еще актуально. Это все еще актуально. Теперь, почему люди так одержимо сосредотачиваются на альтернативных страницах и страницах, хотя, по нашему опыту, альтернативные страницы в целом конвертируются лучше?

Я бы сказал, потому что эти страницы проще делать и в то же время есть предположение. эти страницы будут конвертироваться. Мы видели, что во многих случаях это правда. Эти пробелы конвертируются, и вам нужно это делать. Вы должны сделать их, даже если для своего собственного запуска, как, например, альтернативы MarketMuse.

Но это не всегда так. И у меня есть примеры клиентов, с которыми мы работали и работали, когда некоторые альтернативные страницы просто не работали. Почему. Например, цены на инструмент, который вы представляете себе как альтернативный инструмент, совершенно разные, и у них есть бесплатный план навсегда, а у вас его нет.

Например, как вы ожидаете, даже если вы занимаете не знаю высокие позиции по целевому ключевому слову, как вы ожидаете, что люди будут? Если. Одним из основных определяющих факторов является цена и тарифные планы. Как вы ожидаете, что они выберут вас, а не этого конкурента? Даже если они достигли момента переключения или находятся в процессе, я определил этот инструмент как одного из основных игроков в категории.

Я не уверен, что это лучший, потому что я знаю по каким-то причинам, но я ищу альтернативы. Я бы сказал, что это легко. И в то же время, то, что я сейчас скажу, не будет звучать так уж не знаю, так изящно или еще как, особенно для наших поставщиков услуг, но как это просто для агентств, например, или консультантов. или что-то еще, чтобы определить альтернативную альтернативу 10, 20.

Основываясь на инструментах, возможностях и так далее, знаете что, мы обязательно должны охватить эти 20 ключевых слов. И не только это, но вы знаете, что моя работа работает. Я не знаю, 10 20 К за то, чтобы я представил вам кучу альтернативных ключевых слов, которые, кстати, вы можете раскрыть сами, и вам не нужно платить мне, чтобы сказать вам, что вы должны платить мне в идеале мир к.

Чтобы показать вам пределы того, куда эта вещь может пойти, а пределов определенно нет, альтернативы рыночных новостей или что-то еще, так что я не знаю. Может быть, я немного затянул, но я думаю, что мы правильно делаем, скажем так, акцент на этих ключевых словах, но. Во многих случаях они, в некоторых случаях, они не работают, но они ни в коем случае не являются концом общей стратегии для компании SaaS.

Джефф Койл: Нет, мне это нравится. И я думаю, что если немного распаковать то, что вы сказали, то, возможно, менее утонченным агентствам или контент-стратегам будет легко разложить контент по корзинам. Для вершины воронки и средней воронки и переместите это в середину и скажите: «Хорошо, вот повторяемый пакет для MOFU в вашей теме».

Это сравнение версии с контентом для ваших пяти лучших клиентов, а затем профиль ваших шести лучших альтернатив. И это похоже на то, что я, хорошо. Ставлю галочку, у меня середина. Но это не говорит всей истории. И то же самое. Осознание на ранней стадии, и я, мой, мой дополнительный вопрос здесь состоит в том, чтобы сказать, и раньше это тоже было так.

Вы могли бы увидеть это в результатах практики контента: вы получаете определение глоссария, руководство по основам, затем вы получаете сравнение с альтернативами, лучшую превосходную степень, затем вы получаете ценовую упаковку. Так оно и было. Дело в том, что это ваше первое знакомство с контент-стратегией, и именно здесь. SEO-фирмы, которые на самом деле не являются контент-стратегами.

На этом они, на этом их набор навыков заканчивается. Им удобнее вообще не иметь дело с контентом. Итак, снова два вопроса: как вы относитесь к тому, что я только что сказал, а также, что вы делаете в ситуации, когда клиент не заинтересован в повышении осведомленности на ранней стадии, контенте или тематической воронке или даже в предварительной.

Неизвестный покупатель. Потому что им это нужно. Вы не сможете попасть в середину воронки, если не окажетесь на вершине, независимо от того, в рейтинге это или нет. Итак, как вы попадаете в это?

Джордж Хасиотис: Это очень хороший вопрос. И это, очевидно, то, что мы как поставщик услуг пытаемся выяснить сами, например, как вы справляетесь с такими типами клиентов?

Я предполагаю, что это в контексте хороших отношений между клиентом и агентством. Это будет лишь небольшим признаком того, что в дальнейшем это не сработает, потому что позади или, например, под ковром могут быть другие вещи, которые спрятаны. Но вы можете увидеть их на основе той маленькой вещи, которая меня интересует, как раз в нижней части финальной середины финала.

И это все, теперь я должен сказать, я хотел сказать, когда вы задавали вопрос. Мы видим, что сейчас к нам очень часто приходят компании, даже несмотря на то, что у нас есть что-то, скажем так, товаризированное как исследование ключевых слов, а сегодня к нам приходит много компаний. И в основном они говорят нам, что вы знаете то, что знаем мы, и мы сделали все эти нижние части финальной или середину последней части аферы, что мы упускаем из виду, это вершина воронки.

И причина, по которой это происходит. У нас очень упрощенный способ мышления о вещах. И просто чтобы дать вам пример, я проиллюстрирую это на примере. Разумеется, я не буду называть название компании, потому что это наш клиент, но у нас есть клиент, и мы знаем, что это SaaS-компания.

Он растет очень быстро, и мы знаем, что видели это в ходе исследования клиентов. Одна из аудиторий, которая собирается понравиться, принимает решение, принимает решение о покупке продукта, на самом деле это человек, который возглавляет творческую команду, команду дизайнеров, например, веб-дизайнеров.

Хорошо. Итак, если бы мы хотели использовать упрощенный, очень упрощенный подход и просто сказать нашему клиенту, что, знаете что, это наше. Вы можете продолжать работать на основе этой стратегии, мы будем делать обычные вещи. Но я говорил об ограничениях ранее, и сегодня мне нравится думать о вещах по-другому, потому что этот человек, человек, который возглавляет творческую команду, думает, ищет.

Вещи онлайн. И эти вещи не ограничиваются только инструментами, возможностями, которые могут быть, чем угодно, я не знаю, под оптимизацию к чему угодно. Таким образом, в этом случае стандартом и лучшей практикой для нас было бы раскрыть только эти термины: немного фразы, много, немного термина, много, немного семантики.

Вот это взять? Нам платят. Все счастливы, но если вы подумаете, если вы сделаете шаг назад и подумаете, что этот человек ищет что-то в Интернете и. Обложка клавиатуры, например, как управлять творческой командой, что является термином, который такой человек может искать в Интернете. Тогда вы видите, что на самом деле есть очень большие возможности, которые, к сожалению, сегодня устроены в игре.

компании не будут браться за это, потому что это не очевидно, это не так просто сделать. Поэтому в настоящее время я стараюсь сделать шаг назад и подумать о том человеке, которого мы в конечном итоге хотим предстать и привести, стать клиентом или просто произвести впечатление, что бы ни было для нас важно, и думаю, что этот человек ищет. разные вещи.

Я хочу быть там, когда они ищут эти вещи, независимо от того, примут ли они решение, имеющее денежную ценность. Хорошо. Вот как я хочу думать об этом. И еще раз, я думаю, что это не простое дело, это сложное дело, но по мере того, как все больше и больше вещей становится очевидными в плане презервативов SaaS, стратегии.

Как я знаю, выполнено, я не знаю, правильно ли это работа, чтобы описать ее, но поскольку все больше и больше вещей становятся более очевидными и более насыщенными в качестве расширения, мы должны мыслить более творчески и немного сосредоточиться на клиенте. И то, что этот заказчик, этот человек ищет много разных вещей, а не только то, что привязано к возможностям продукта.

Джефф Койл: Многие согласятся с вами, но не поймут, что вы сказали, так что я раскрою это. Но я понял, я понимаю, что вы говорите. То, что вы говорите, является сегодняшней ситуацией насыщения, но на самом деле это то, как различные стадии воронки, это то, как на самом деле развивается кластер.

это просто так, что никто не понимает, что это работает. Значит, мне нужно отправиться в третье измерение, верно? Таким образом, первое измерение — это чемпион по осознанию и рассмотрению покупки после покупки. Но для развития кластера мне нужно наклонить воронку и посмотреть на путь покупателя. Итак, самое простое — это люди.

Вы говорите о вещах, вы говорили о ролях, реакции, ролях, обязанностях, индустрии. как правило, они проявляются как способ поиска ваших общих страниц. Но у них нет того, того, того волнения, как ключевые слова большого объема и целевые страницы. И поэтому, когда вы говорите кому-то, что на вашей странице альтернатив MarketMuse вам нужны страницы альтернатив MarketMuse для небольших групп, для предприятий, для среднего бизнеса.

Для компаний SAS свободная торговля с DTC для F, перемещающих потребительские товары. У них нет объема поиска. Джордж, почему ты их рекомендуешь? И это переход. Я считаю, что люди начинают создавать матрицу поворотов на каждом этапе воронки для путешествия, для ролей, для обязанностей.

Мне нравится ваш пример того, как вы управляете творческой командой, знаете что? Это не программное обеспечение для управления проектами для творческих команд. Просто человек хочет лучше управлять своей командой. Так что это размышления об их ролях и о том, с чем они сталкиваются. Так как же заставить эту ситуацию работать с потенциальными клиентами?

Мне приходится сталкиваться с этим каждый день, но вы говорите с кем-то, кто хочет немедленного удовлетворения. Как вы обосновываете необходимость написания страницы преимуществ отраслевых функций? Скорее всего, он никогда не получит входного трафика, и на него будут кликать только люди из этой отрасли.

У меня есть свои методы для этого, но я хотел бы знать, как вы делаете несексуальный

Джордж Хасиотис: сексуальный? Это очень хороший вопрос. И еще раз, это все вещи, которые мы пытаемся понять, понять и понять сами. Но одна из, одна из вещей, которые я вижу, работает, и я вижу это неоднократно.

Мы можем прийти к встрече с клиентом с нашими собственными убеждениями относительно того, как все должно быть, что мы должны делать в первую очередь, что мы должны делать затем. Но внутри компании происходит так много всего. И так много вещей, которые постоянно меняются. И в то же время то, как у нас есть свои собственные убеждения и системы верований, и способ делать вещи и подходы.

То же самое относится и к клиенту. Не столько в более молодых компаниях, как в небольших компаниях, небольших командах, но определенно в более крупных компаниях, где мы работаем именно так. Это действительно трудно победить. Например, как мы победим это? К сожалению, выбор маршрута, который, как мы знаем, поможет.

Подтвердите нашу работу и наши усилия. А затем дальше по линии сказать, что, знаете что, теперь, когда мы прибили эту часть и что мы видим трафик и регистрации или демо-запросы или что-то еще может быть предложение. Теперь, когда мы увидели, у нас действительно есть немного больше возможностей для экспериментов. Итак, это то, что мы видим, и мы видим это в основном через нашу точку зрения, потому что я говорил о том, что мы работаем с очень крупными компаниями.

Так что во многих случаях у вас может быть очень большая компания, но всего несколько человек. Во многих случаях это всего лишь один человек. И как только вы получите поддержку от этого человека, вы поможете ему в то же время получить поддержку от людей внутри компании. Тогда они приходят к вам, и они более расслаблены, определенно и более комфортно.

Пробовать что-то новое и применять более творческий подход. И я бы не сказал, что ограничусь только ключевыми словами и страницами, нацеленными на конкретное ключевое слово, но почти всем. Я думаю, что мы опубликовали сообщение в блоге пару недель назад. И мы говорили об алгоритме, ЭО и эвристике, ЭО и по существу алгоритмическом.

EO — это все, что вы делаете. Цель удовлетворения, но на самом деле это манипулирование алгоритмом и эвристика SEO, по сути, то, что вы делаете, не имея в виду вообще. Есть ли объем поиска для этого. И приведу пару эвристических примеров. Давайте возьмем сайт HubSpot HubSpots больше.

Я думаю, что они запустили его еще, я не знаю, в 2007 году, что-то в этом роде. Я не думаю, что основатели этого хаба, когда они запустили веб-сайт, больше, чем они, проверяют поставщика данных по ключевым словам, чтобы увидеть, делает ли этот хаб объем поиска, действительно ли люди ищут сайт больше? Я не думаю, что они это сделали.

Они просто подумали, что идея хороша. Люди на самом деле заинтересованы в том, чтобы поисковый сайт был лучше, они запустили его, и это имело огромный успех. И угадайте, что? До этого. Сайт больше получает трафика. Они создали на нее спрос. Другой пример, отличный пример на самом деле, это совместное расписание, заголовок, анализатор.

Я не думаю, что люди в CoSchedule, когда они запустили этот поиск, снова использовали поставщика данных о лечении, чтобы сказать: «О, нет спроса или нет объема поиска для анализатора заголовков». Давайте убьем это. Мы не собираемся этого делать. Не в этом квартале. Они сделали это. И угадайте, какие люди.

не просто ищите анализатор заголовков Co-Schedule сегодня, но ищите анализатор заголовков. И вы бы возразили, знаете что, но данные о ключевых словах Q в настоящее время в целом лучше, и все больше людей пользуются Интернетом. Но я бы сказал, что такие примеры мы видим и сегодня. Но, к сожалению, для того, чтобы добиться этого и получить одобрение, нам необходимо запустить эту инициативу.

И делать все эти творческие вещи, независимо от того, есть ли ключевое слово за страницей или разделом или что-то еще или нет, вы должны сначала пройти некоторую проверку, и чтобы сделать это, вы должны пойти по пути, который мы вынуждены пройти, чтобы получить это подтверждение. И я скажу

Джефф Койл: одно тебе, Гаррет, из Co-Schedule.

Делал это. Итак, у него есть, у меня есть запись, и на сеансе, состоявшемся около двух лет назад, о содержании голубого океана, о том, как они смотрят, чтобы выяснить, что это за содержание, что такое горшки с медом или инструменты, могут ли они это построить? Никто другой не мог. Итак, я думаю, что этот пример идеально согласуется с тем, что вы говорите, что действительно трудно войти куда-то в дверь и продать идею создания лучшего контента.

Или веб-сайт больше, да. У нас есть куча доменов по контенту больше, кстати, только мы их еще не реализовали. И потому трудно все это оправдать. Даже для темы, кто крут, как CoSchedule делает то, что вы делаете и с кем работаете в команде.

Так что, когда вы, это игра, то продать сахар и что Gatorade для детей. А потом, как только они бегают и добиваются успеха, ты такой: «Эй, вот реальный план упражнений». Вот реальные способы, которыми вы собираетесь подняться на Эверест.

Тогда не будет. Из конфеты,

Джордж Хасиотис: отсортировать ответ. Да. And the reason is man and the reason is we are here to speak only the truth. The re the reason for that is that when you have a person from inside a company, a new engagement and comes to you, the point of contact that tells you and tells you that, what.

We have a new director of marketing by the end of the quarter, I need to have this launched. And not only that it needs to work. Otherwise I may have a problem. Хорошо. So when a person comes to you and tells you that you can't really, Open a discussion about heuristic NCO or original content.

Let's do some more studies or opinion based on or whatever. Like you, you can't say that. Хорошо. And you can say that because at the end of the quarter, this person cannot go to their director of marketing and say that, you know what, but we published this piece of content. It got it. It created many discussions on Twitter or LinkedIn or.

the director of of marketing will ask them, okay, where are the leads? Where are the leads as simple as that? So unfortunately we have to help that person achieve their goals. And if by the end of the quarter we help them achieve their goals. And we know how to do that very well at this point.

Then we have a chance, as I mentioned, previous. To get internal buy-in and experiment a bit more. When I talk about experimentation, I don't mean like we are going to launch a headline analyzer, but we will have a bit more like space to to play and like experiment with new ideas and creative approaches when it comes to common industrial.

No I love

Jeff Coyle: That you're talking pragmatically and, as much as the pain and then the pain for many of us probably listening is to say, oh gosh, yeah, that's real. That's real talk. Let's drive it then back to a couple things that you talked, you mentioned then what you say about someone selling something that is basic as premium, right?

So if the, if there's a canned package, , that meets minimum for awareness. There's a canned package that meets minimum. Why isn't that a commodity then? What do you do about somebody who's selling? What's your perspective on someone who's selling keyword research that, literally is not expert driven.

It's a commodity. And they're selling that as, a specialty to be basically to an unrefined or a immature audience. What do you do in those scenarios and how do you differentiate yourself? Because you're doing authority based research. You're doing real personalized research. Is it to, try to raise the bar or is it try to make the, the meets minimum free?

What's your thought process?

George Chasiotis: First of all, I think that there are many reliable and trustworthy providers out there. And I would say to your point that if anyone is able to sell something that's, mediocre or commoditized for premium well done, really well done.

At the end of the day time will tell whether you should you. You should be in business and you will grow and so forth. But if you manage to do that, chances are that you're selling something more than that. And this is not just in services, yeah. You're selling brand that you have built and invested into and so on and so forth.

So that's one. now, how do we differentiate ourselves? And by the way, this is not a sales pitch or anything like that, but this is the exact thing that I would say to our client. The exact thing that I would say to anyone, actually, I would tell them that, what if, what you want and what you need is to make just alternative pages or vs pages.

Since we are talking about SaaS companies, right? You can do it yourself. Or if you don't want to do it yourself, go work with another agency. Don't come to work with. We can do alternative pages and comparison pages and whatever. But you come to us in order to see once again, as I mentioned previously, the limits of where this thing can get you.

That's obviously the, like justifying the value to what I'm saying now. The pursuit value obviously is not as easy, but I think. As more and more things become commoditized and people are fortunately more educated. They can understand that there is a point in that, meaning that, you know what?

Yeah, we can do that ourselves. Like we can tackle that. Но. When we are searching for ways to, for example, develop topical authority so that we can have chances of getting visibility for, I don't know, email marketing software in a timeframe of two years then, like this is the the agency we are going to work with.

That's

Jeff Coyle: awesome. That punchline is the thing, right? So it is to say, In order for us to own email marketing software, there is two years plus worth of work. Some of it is things you might think are obvious. Some of it isn't obvious. We're the, the we're not the basics. We're the way to get you there.

And by the way, the obvious isn't gonna get you. and that's the pitch. I That's the dream of authority, right? So how do you do that? How do you actually functionally do that? Obviously share as much as you'd like, but how do you build topic authority in a crowded space to predict estimates?

I do it with artificial intelligence and machine learning algorithms. And I deliver it to thousands of clients. Но как это сделать? If you are, selling that as an agency who doesn't have those capabilities

George Chasiotis: That's a great question. And you may be right. This may be the sales pitch.

I like, I wanted to have it in, on, on our new website, but like my director of growth thought that it's very aggressive and we left it outside. But like to your question, I would say that first of all, this is not scalable as we are going to give you 20 keywords This quarter and we are going to give you 20 keywords next, next quarter.

And we are going to charge you. I don't know, 5k for that, so it's not scalable. And also to your point, obviously like we are not as scientific in our approach as like MarketMuse obviously. Ага. But I would say that we have a very good process and system in place. Ага. Using obviously technology and leveraging technology when we can to identify.

And it's not only about keywords because like people very often are like so obsessed with Keywords Keywords are important and they represent something. But in many cases at the end of the day, what matters is to give answers to questions that people have. And some of these questions may not have a search volume or touch them.

Like this happens some may not be reported in SEO software. Почему? Because in most cases, SEO software report averages. And guess what, if something is an emerging topic? And like it's connected to your products, capabilities to your industry, whatever, like you have to cover it. You will not find that through an SEO software.

I would say that the way we do it is by taking a step back once again and thinking about audiences and customers, instead of just trying to uncover keywords Nothing wrong with that, but the ultimate source of truth, especially if we're talking about SaaS companies is your customer.

And so we try to get us close to the customer as possible and try to get insights from them that you will not get from. Or it's like very hard to get from SEO software. And when I. Insights like some of the sources here could be sales calls. If you record sales call, chances are that in many cases you will you will have recordings reviews that you have in review sites.

Like G2 Capterra and so on customer support tickets. That's great. So that you can have a, like a proactive rather reactive approach when it comes to like how we do, how do we support the customers that we already have and so on and so forth. once again, it's not scalable. Это не просто. But it's the ultimate source of truth.

Jeff Coyle: No, I love that answer. And I, you get into some things like post sale doc, which is the, that's the forgotten part of the journey, right? The implementation, the forums, the support side, CS tickets, that's content that people forget is actually part of the. And you need it in order to be there in the middle and top of the funnel.

So I love that you got into those things, they're not as exciting. They're not as known as being important too the best sites in the world that rank for what is X, right? It's because they have support in the middle of the funnel. It's because they have support at the bottom and post sale and customer success content.

I. mean That's the secret. We're all talking about here and the people who can bring that forward, that was the original model for content strategists and editors in chief, in the eighties, nineties, and today, We're actually telling a writer that, or an editor or a content strategist that all the stuff they wanna write.

Ага. Crush it. Be an expert. Let us though as technical strategist or SEOs. Let us weave it all together so that it works, is that what we're saying? Like GMs and experts and editorial superstars are actually the all stars.

George Chasiotis: I think that this happens because we are as content, I don't know what's the right word here, but content marketers, or SEO professionals or whatever, we are very focused on.

The acquisition stage, like I brought them here. I brought them to the website what else do I have to do? And we forget even though nowadays like companies separate those roles into product marketing and content marketing and so on, but we forget what happens after. And by the way, as you, like correctly mentioned what happens after in many cases, may Also have a, an indirect benefit and effect on what happens before, for example help centers may have a positive contribution to a website's overall authority based on specific topics.

Yeah, because we talk about I don't know, hundreds, if not thousands of pages depending on like how big your customer base is and so on. There is a an indirect benefit for the acquisition stage as well. But I think that definitely, we have to give more attention to what happens after the sale, because.

What we forget. And I think about that for us as an agency as well. Like I know, and I'm sure because I have these discussions almost daily that our clients, for example, now it's a time when, there's a lot of chat around helpful content and so on, so forth our clients. And if you, a sales company, your customers like discuss these things and rest assure they are going to search for information online.

As I see it, it's better if you serve this piece of content or whatever proactively to them rather than having them check a competitor website or a publication or whatever and have their attention like being fractured. So I would say that we have to be if anything, more proactive about how we treat everything that happens.

The sale, the conversion, because let's not forget that these people not only, they are searching for information online, but guess what? It's easier to sell to them to upsell the more cross-sale the more like whatever they already, they have already given you their credit card one.

So it's nothing for them to make another charge, to, to buy something more. So why not? And I agree with you we have to start caring a bit more. Everything that happens after

Jeff Coyle: someone, I love your example. I think one time I was speaking and said where do you want your kids to learn?

How learn about drugs? Do you want 'em to learn about it on the playground? Do you want 'em to learn about it on the internet or do you want to learn it from you? And that's the G2 S the stack exchanges the community forums, and, or you. On the playground, which I guess you could say maybe that's a marketing event.

Maybe it's brighten SEO. That would be the playground. But yeah, those are things that if you can control the conversation, you wanna control the conversation. And the best customer you have is the one you already have. And that's all really poetic here, I think, as we dive in. So you tipped it I'm recording a series of interviews and discussions.

The product reviews, update number one, and now number two, which just came out and also the helpful content update. I've spent an ungodly amount of hours researching the changes, and I am pretty feeling pretty good about it. It's a good place to be if you're a Minuttia or MarketMuse right now who produces high-quality content.

And knows the space and understands topic, authoritativeness and authority. But what's your take on HCU as the SEO nerds are calling it. And I'm allowed to say that because I am one,

George Chasiotis: I would say that obviously content is very important and quality of content. And I think that this is a, what happens right now is a great shift towards.

Like not compromising on quality and being more certain that the person we have or the company we have assigned to write a piece of content, actually know their staff and they are not just following the instructions of a, of an AI generated content brief. So this is a very important point. But at the same time, something that I see over and over again, and I have, examples of companies who reach out to.

us Is the fact that content is one thing. Хорошо. And definitely content is important, but when we talk about content, it's not just like the text that you have on like the body section of a blog post. Хорошо. So it's the whole experience have you mapped the right CTAs to this piece of content?

Есть ли у вас какие-либо связываемые элементы? Это визуально привлекательно? Легко ли ориентироваться? и в то же время есть ли сейчас конечная цель этого сайта для SaaS-компаний? Как конечная цель может быть очевидна. Как и мы хотим, чтобы вы были в блоге, мы хотим, чтобы вы, и в зависимости от намерения, мы хотим, чтобы вы подписались или вы, мы хотим, чтобы вы, мы хотим, чтобы вы прочитали эту загрузку, загрузили этот отчет или запросили демо, если намерение есть или что-то еще.

Хорошо. Но для других сайтов написано, что я не знаю. Я вижу блоги, в которых нет, например, очевидного пути, по которому вы бы хотели, чтобы люди в идеале прошли. И поэтому, даже если вы делаете отличную работу, когда дело доходит до содержания, и люди приходят и видят что-то, что на самом деле не гуманизировано, вы можете понять, что это так.

на самом деле Как люди, человеческие существа, которые пишут контент, представляют этот блог и так далее и тому подобное. И, кстати, это конечная цель и задача, которую мы преследуем для этого блога, я вижу, что эти веб-сайты имеют убывающую отдачу, когда дело доходит до их производительности. И я думаю, что это все, что мы должны внести.

Я не знаю, как все будет развиваться, но я думаю, что. Движение вперед. Это будет больше об опыте. И когда я говорю об опыте, я не имею в виду просто проверить свой показатель отказов и посмотреть, высокий он или низкий, потому что угадайте, что если у нас есть то, что есть, как вы упомянули ранее, часть контента.

Показатель отказов должен быть низким, как будто люди хотят получить ответ на очень конкретный вопрос. Они поняли. Они приходят в норму. Хорошо. Но. Это означает, что показатель отказов всегда следует оценивать на уровне страницы. И в то же время, это еще не все, когда речь идет о показателе отказов для пользователей.

Да, это может нарисовать картинку, но определенно не всю картину. Таким образом, вы должны глубже погрузиться в опыт и начать думать об опыте, а не об опыте, а не о значимых результатах для посетителя. Флажки SEO, лучшие практики

Джефф Койл: член моей команды, глава контент-стратегии MarketMuse Стивен Йеске, вероятно, слушает то, что вы только что сказали, и смеется, потому что мы буквально говорили о том, что вы только что сказали вчера, и о том, что на самом деле это было бы довольно глупо.

Рассматривать его только на уровне страницы, а не на уровне сочетания страницы и темы. Таким образом, должна быть матрица понятий, связанных со страницей, потому что на одной странице может быть огромный показатель отказов для одного слова и прекрасный для другого. Поэтому, когда вы приступите к этому, пожалуйста, не используйте средние значения для показателя отказов.

Когда вы просматриваете свои страницы, пожалуйста, смотрите. Вся страница, тематические комбинации. Вот почему мы создали весь наш инвентарь, который дает вам все комбинации тем страницы. Это буквально для этой цели, потому что вы сравнение вашего программного обеспечения для управления проектами, лучшая страница программного обеспечения для управления проектами, которая сравнивает 20 лучших вещей.

Угадайте, за что эта страница не должна ранжироваться? Что такое управление проектами? Это не должно ранжироваться для этого. Тебе понадобится та другая страница. Но если у вас есть люди, приземляющиеся на это для этого, что такое запрос, угадайте, что? Они недовольны, и это проблема. Это не говорит о том, что эта страница не находится на носу в качестве страницы сравнения.

Так что я думаю, вы сказали это так красноречиво, и это то, как Google должен выполнять эту работу. Чтобы быть эффективным и действенным, и я думаю, что вы прибили это здесь. Итак, мы приближаемся. Я хочу ответить на все вопросы, которые приходят мне на ум. Что касается того, что вы говорили о быстрых победах, какие есть примеры планов быстрых побед?

Кроме, скажем, осведомленности, быстрой осведомленности, кластера и середины воронки по сравнению с альтернативами. Что.

Каковы другие планы быстрых побед, которые вы обычно используете, чтобы выбить его из парка в первые три месяца?

Джордж Хасиотис: Отличный вопрос.

В настоящее время и после многих экспериментов и попыток разобраться во всем, как только вы сможете, мы попытаемся продвигать этот кластерный подход к темам, и мы пытаемся, хотя, к сожалению, если вы хотите создать тематический кластер в отдельной подпапке, шансы заключаются в том, что немного сложнее запросить и получить время на разработку со стороны клиента. Но если клиент готов к этому, мы продвигаемся в этом направлении и продолжаем, мы создаем тематический кластер в отдельных подпапках. И затем страницы кластера в этой подпапке, очевидно, и мы видели отличные результаты с этим. Так что это то, что мы сейчас пытаемся расширить и изучить с большим количеством наших клиентов.

Так что это определенно одно и определенно то, что действительно открыло мне глаза. Определенно. И это то, что я видел в этом году с большим эффектом, было приобретение веб-сайтов и то, как здорово это может способствовать вашему органическому росту. И вы, очевидно, должны быть очень осторожными и стратегическими в этом, но это действительно может, если реализовать это правильно, это определенно может помочь.

Так что это еще одна вещь, и да, я думаю, что эти две вещи важнее всего.

Джефф Койл: потрясающе. Я думаю, это отличные выводы. И MIN UTT веб-сайта я a.com шоу SAS. Правильный. Это имя? Мой мозг работает над шоу SAS, верно?

Джордж Хасиотис: CSO ЮАР и

Джефф Койл: да, шоу SAS SGO.

И если вы это говорите, то похоже, что в его фамилии есть слово SAS. Да, я дам тебе последнее слово. Но если вы также хотите заказать демонстрацию, MarketMuse проведет персонализированный аудит контента, чтобы фактически оценить, сколько контента вам нужно создать по какой-либо конкретной теме, чтобы владеть им.

Пристрелите нас, пристрелите нам демонстрацию книги здесь. Посмотрите все, что Джордж строит на сайте, послушайте его записи. Они потрясающие. Это отличное шоу, но я дам вам последнее слово. Все, о чем вы хотите поговорить или.

Джордж Хасиотис: Во-первых, это была очень содержательная беседа. И я думаю, что мы могли бы продолжать и продолжать говорить об этих вещах, потому что они очень интересны.

И я очень надеюсь, что они были интересны людям, которые остались с нами до конца. Мы находимся в процессе полного редизайна бренда и редизайна сайта. Все будет вживую. К середине сентября мне сказали наши разработчики. Так что не стесняйтесь проверить веб-сайт.

Я бы сказал, с начала до середины сентября, и не стесняйтесь связаться со мной в LinkedIn. Я стараюсь быть там довольно активным и подписываюсь на наш подкаст и на наш канал на YouTube, где мы публикуем видео-версию каждого. Это все. Большое вам спасибо за это, за это, Джефф и команда Mark News за то, что собрали это вместе.

Хорошо.

Джефф Койл: И я солгал, последнее слово за мной, и оно за Джорджем Джо, а я Джеффри из магазина Койл в Твиттере. И еще раз спасибо. Было приятно. Все, что мы делаем с вами, это просто потрясающий опыт. И я думаю, что есть несколько смеха. подкаст, который мы с тобой записали вместе для всех, кто действительно в него погружается.

Я думаю, вы тоже немного посмеетесь над этим. Так что еще раз спасибо. И я с нетерпением жду нашей следующей беседы. Ваше здоровье. Благодарить,

Джордж Хасиотис: большое спасибо, Джефф.