CPQ Salesforce: что это такое?

Что такое Salesforce CPQ :

Одним из самых уникальных и революционных решений Salesforce является Salesforce CPQ .

В начале своего существования это было не более чем удобное решение, но со временем, когда все больше и больше компаний начали внедрять его в свою работу, Salesforce CPQ стал обязательным решением, принося огромную ценность и улучшая среда продаж любого бизнеса, который его реализует.

CPQ в Salesforce означает: Configure, Price, Quote.

Операционные обновления происходят постоянно в любом заданном цикле продаж, Salesforce CPQ оптимизирует операции продаж эффективным и действенным способом, способствуя оптимизации и росту бизнеса во всем мире.

Это обычное явление, когда создание котировок затруднено в последний момент, как раз перед закрытием сделки, из-за того, что многие графики зависят от ручных действий. Это создает ненужное препятствие для отдела продаж.

Исследователи заметили, что только 34% времени торгового представителя уходит на реальные продажи, остальное время в основном занято длительной и утомительной задачей ручного составления ценовых предложений, подготовки предложений и получения одобрений. Salesforce CPQ разработан специально с единственной целью помочь вашему отделу продаж, и он делает это, автоматизируя эти ручные задачи таким образом, чтобы эффективно оптимизировать ваши операции по продажам.

Salesforce CPQ — это предпочтительное решение для торговых представителей для решения распространенных проблем, с которыми они сталкиваются в цикле «от предложения до оплаты». Например, если вы используете устаревшую конфигурацию расценок для своего бизнеса и столкнулись с проблемой неточных расценок, Salesforce CPQ станет для вас верным решением. Он использует самую простую и наименее сложную форму заказа для большинства организаций со сложным процессом продажи.

Давайте посмотрим на пошаговую разбивку этого программного обеспечения:

• Настроить:

Настройка, как следует из названия, связана с тем, как вы настраиваете свой заказ. Это первое, что нужно сделать после распаковки CPQ. Вы начинаете с заполнения важной информации о клиенте/продукте/услуге, а затем переходите к процессу продажи. Вам необходимо согласовать карту услуг/продуктов с бизнесом ваших клиентов. Функции продукта/услуги адаптированы и структурированы таким образом, чтобы предложить клиенту пакет. Важными аспектами, которые необходимо учитывать, являются предлагаемые единицы продукта или услуги, количество и правила конфигурации.

• Цена:

Сразу после процесса конфигурации необходимо установить цены, и это тоже с точностью. Цены должны быть установлены в соответствии с различными прайс-листами. Вы даже можете без проблем применять скидки для клиентов, Salesforce сделает всю математику за вас. Генерация точных котировок и динамических цен в PDF-документах, ориентированных на бренд, никогда не была проще и доступнее. Торговые представители теперь могут легко рассчитать цены на подписки, блоки, единицы, скидки и т. д. всего за несколько кликов.

• Цитировать:

После того, как вы установите цену, следующим шагом будет создание котировок. Это последний шаг в процессе продажи, и в конце этого шага вам необходимо утвердить свои предложения. Он также известен как процесс «от предложения до наличных», поскольку он охватывает все части процесса от возможности до получения наличных.

Пользователи могут легко настроить правильно подобранные расценки по брендам с помощью Salesforce CPQ. Котировки генерируются молниеносно, просто вводя основную информацию в программное обеспечение. (Цитаты включают как документы в формате PDF, так и электронные записи)

Комплектация продукта-

Комбинация определенных наборов продуктов или услуг, которые продаются специально клиентам в виде единого пакета, называется набором продуктов. Это влечет за собой многочисленные записи, такие как характеристики продукта, параметры продукта, аспекты конфигурации, ограничения параметров и т. Д. Существуют различные виды пакетов продуктов:

• Статический комплект:

Статический пакет также чаще называют традиционным пакетом. Это фиксированный пакет, а это означает, что продукты предварительно определяются во время создания пакета. После завершения процесса конфигурации нет возможности для каких-либо изменений.

• Вложенный пакет:

Вложенный пакет соответствует своему названию, а это означает, что он включает в себя группы элементов, которые ранее были объединены в пакет. Пользователи имеют возможность выбирать из подмножества предложений, доступных в продукте для их удобства.

• Настраиваемый пакет:

Configurable Bundles, проще говоря, настраиваемые. Это означает, что они могут быть адаптированы и настроены в соответствии с индивидуальными и уникальными потребностями клиента. Вы можете добавлять продукты в свой набор, которые можно настроить. (Некоторые исключения существуют для предотвращения иррациональных конфигураций)

Цены CPQ Salesforce –

CPQ в Salesforce предлагает несколько способов ценообразования продуктов. Вам необходимо понимать различные методы ценообразования, предлагаемые CPQ, чтобы понять, какой метод ценообразования лучше всего подходит для вашей операционной модели. Это позволит вам использовать Salesforce CPQ в полной мере.

Методы ценообразования CPQ Salesforce для продуктов:

• Список цен

Когда пользователь устанавливает цены на услуги или продукты, можно использовать прейскурантную цену. Прейскурантные цены можно легко получить из записей прайс-листа. Эти записи также доступны для редактирования, для этого вам нужно установить для редактируемого окна чата значение true. Скидки также могут быть добавлены к прейскурантным ценам.

• Стоимость и наценка

С этим типом ценообразования торговые представители могут устанавливать цены на основе себестоимости, а также добавлять суммы наценки. Это позволяет им иметь полный контроль над ценовой котировкой с изменениями, это невозможно сделать с ценой по прейскуранту.

• Блочное ценообразование

Блочное ценообразование позволяет торговым представителям оценивать продукты в соответствии с различными диапазонами количества, которые называются блочными ценами. Эту модель можно использовать, когда вы хотите оценить упаковку или группу продуктов.

• Пакетное ценообразование

Для продуктов, входящих в комплект, можно использовать пакетное ценообразование, но оно не работает с отдельными продуктами. Стоимость компонентов и дополнительных принадлежностей для этой модели зависит от диапазона количества.

• Процент от общей цены

Используя эту модель, вы можете настраивать продукты и оценивать их на основе общего процента других позиций предложения. Она также известна как модель динамического ценообразования. Цена одного продукта полностью зависит от других продуктов в предложении.

• Контрактное ценообразование

Эта модель используется, когда торговые представители хотят согласиться с оговоренной ценой после завершения контракта. Это позволяет им указывать первоначальные цены.

Какую выгоду может получить ваш бизнес от Salesforce CPQ?

• Это экономит время и уменьшает количество ошибок для отдела продаж, обслуживания клиентов и финансового отдела.
• Он обеспечивает самообслуживание клиентов, сводя к минимуму необходимость участия в продажах.
• Это повышает точность ценообразования и улучшает качество котировок.
• Торговые представители могут высвободить свое время и сосредоточиться на более важных задачах.
• Он оптимизирует сложные процессы заключения контрактов и выставления счетов, сокращая объем ручных операций.
• Автоматизированные процессы продаж с CPQ обеспечивают точные и быстрые котировки.
• Интеграция с другими платформами, такими как ERP вашего бизнеса, упрощает общие операции.
• Он позволяет специалистам по продажам работать со сложными конфигурациями, применять специальные правила ценообразования и заключать более крупные сделки.
• Персонализированные предложения, предоставляемые CPQ, улучшают качество обслуживания клиентов.

В целом, инвестиции в Salesforce CPQ могут повысить эффективность, повысить удовлетворенность клиентов и стимулировать рост вашего бизнеса.

Последние мысли-

Salesforce CPQ — ценный инструмент, который преобразует процесс продаж для пользователей. Это упрощает такие задачи, как создание предложений, ценообразование и утверждение, что экономит время и усилия торговых представителей. CPQ точно настраивает продукты, применяет скидки и генерирует предложения по брендам, обеспечивая профессиональные и эффективные продажи. Это также приносит пользу службе поддержки клиентов и финансовым отделам за счет сокращения времени обработки и повышения точности. CPQ дает пользователям возможность предоставлять клиентам возможности самообслуживания, что снижает потребность в многочисленных контактах с покупателями. В целом, Salesforce CPQ имеет решающее значение для пользователей, поскольку он улучшает ценовое позиционирование, качество предложений и удовлетворенность клиентов, позволяя компаниям управлять сложными конфигурациями, специализированными правилами ценообразования и успешно заключать более крупные сделки.

Если вы хотите внедрить Salesforce CPQ для своего бизнеса, TIS предлагает индивидуальные услуги по внедрению, отвечающие конкретным отраслевым потребностям и обеспечивающие беспрепятственную интеграцию с существующими системами CRM. Благодаря внедрению Salesforce от TIS пользователи могут рассчитывать на повышение эффективности, точности и производительности в процессе продаж, а также на повышение удовлетворенности клиентов и их удержание.

Часто задаваемые вопросы –

В. Что такое Salesforce CPQ и почему это важно для бизнеса?

A. Salesforce CPQ (Configure, Price и Quote) — это программное решение, которое оптимизирует коммерческие операции за счет автоматизации критически важных задач, таких как ручное создание котировок, утверждения и предложения. Это позволяет торговым представителям уделять больше времени реальным продажам, что повышает их эффективность. Salesforce CPQ помогает предприятиям преодолевать трудности в цикле «от предложения к оплате», обеспечивая точную настройку предложения и предоставляя простую в использовании форму заказа для компаний со сложными процессами продаж.

Вопрос. Можете ли вы объяснить различные методы ценообразования, предлагаемые Salesforce CPQ?

A. Методы ценообразования CPQ Salesforce включают цену по прейскуранту, себестоимость, цену блока, цену партии, процент от общей суммы и цену по договору.Прейскурантная цена – это фиксированная цена на товар или услугу. Ценообразование по принципу «затраты и наценка» позволяет торговым представителям устанавливать цену на основе себестоимости и добавлять сумму наценки. Блочное ценообразование позволяет торговым представителям оценивать продукты в соответствии с различными диапазонами количества. Пакетное ценообразование используется для ценообразования опций и компонентов аксессуаров в зависимости от диапазона количества. Процент от общей цены позволяет устанавливать цены на продукты на основе суммы процентов других позиций предложения. Ценообразование по контракту позволяет торговым представителям указывать первоначально согласованные цены даже после завершения контракта.

Вопрос. Каковы основные преимущества использования Salesforce CPQ?

О. Salesforce CPQ предоставляет множество преимуществ. Это не только расширяет возможности отделов продаж, но также поддерживает отделы обслуживания клиентов и финансов, сокращая время обработки и количество ошибок. Он предлагает клиентам возможность самообслуживания, улучшает ценовое позиционирование и повышает качество предложений. Кроме того, он автоматизирует процесс продаж, обеспечивая точные котировки с быстрыми процессами. Интеграция CPQ с другими платформами, такими как ERP вашего бизнеса, может оптимизировать общие бизнес-операции. Кроме того, его способность предлагать клиентам персонализированные расценки значительно улучшает общее качество обслуживания клиентов.

Об авторе:

Автором этого блога является Нандини Патхак , специализирующаяся в области технологий. Уникально сочетая свой юридический опыт для создания увлекательного контента, она увлеченно участвует в новых технологических тенденциях. Заядлый любитель собак, ее теплота и сочувствие обогащают ее стиль письма. Стремление Нандини к обучению и ее навыки SEO гарантируют, что ее работа остается актуальной и заметной, что делает ее влиятельным создателем контента, который легко объединяет личные занятия с профессиональным опытом в области технологий.