8 основных шагов по внедрению Salesforce

Взросление в этом безжалостном мире может быть серьезной проблемой, но если вы растете в рамках предубеждений, успех и рост будут прямо перед вами. Так как Salesforce является инструментом управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) номер один в мире; его реализация и рост в рамках этой перспективы кажутся одним из лучших доступных вариантов.

Теперь возникает вопрос, что такое Salesforce и какова процедура внедрения Salesforce?

Давайте углубимся в это и узнаем все, что нам нужно знать:

Что такое Salesforce?

Salesforce — одна из самых популярных облачных компаний в Америке и партнер по внедрению Salesforce для нескольких предприятий.

Это наиболее функциональный инструмент CRM, который позволяет компаниям и предприятиям встречаться и связываться со своими возможными, а также с предыдущими клиентами с помощью облачного программного обеспечения. С помощью этого влиятельного программного обеспечения вы можете просматривать общую производительность вашего бизнеса, т. е. операции, продажи, финансы, маркетинг и т. д.

Более того, Salesforce — это не просто один инструмент. Тем не менее, он предлагает несколько различных разработанных продуктов, которые помогут вам достичь бизнес-целей, и некоторые из них — облако доходов, облако продаж, облако маркетинга, облако услуг, Pardot и многое другое.

Если эти инструменты и продукты будут реализованы и использованы надлежащим образом, этот инструмент CRM не только увеличит ваши продажи, но и повысит точность прогнозов и закроет больше сделок.

Кроме того, эта платформа CRM показывает ваши показатели, и вы можете настроить панель мониторинга, чтобы четко и кратко проиллюстрировать ваши данные.

Внедрение Salesforce также позволяет вам персонализировать работу с клиентами с помощью автоматизации, что означает, что они не позволят вашим потенциальным клиентам уйти любой ценой. Это источник улучшения обслуживания клиентов и помогает отделу продаж легко связаться с клиентами.

Услуги по внедрению Salesforce могут быть очень полезными, но внедрение требует опыта, потому что внедрение Salesforce чрезвычайно сложно, и в некоторых случаях многие квалифицированные команды сталкиваются с серьезными проблемами на этапе внедрения.

Показатели неудач внедрения Salesforce достигли от 30 до 70 процентов, но предприятия все еще наслаждаются мощью этого гигантского программного обеспечения CRM.

Успешная реализация полностью в ваших руках, и для этого вашим командам из разных отделов необходимо Руководства по внедрению Salesforce для глубокого понимания алгоритмов Salesforce.

Руководство по внедрению Salesforce: 8 шагов

Платформа, имеющая безграничные возможности для настройки различных продуктов и инструментов, безусловно, будет иметь сложную процедуру внедрения, и Salesforce не только дает одно преимущество, но и контролирует каждое движение нашего бизнеса и осуществима для каждой команды, работающей в рамках одной фирмы.

Перед внедрением Salesforce необходимо спланировать все возможные шаги, чтобы создать правильную платформу для вашего бизнеса и добиться прибыльной окупаемости инвестиций в программное обеспечение.

Для руководства по внедрению Salesforce , вот 8 лучших шагов, которые вы должны выполнить для успешного процесса внедрения Salesforce:

Определите свои потребности

Salesforce нуждается в идентификации перед внедрением, и для этого вы должны начать просить свои команды и отделы собирать список их ответственных обязанностей, регулярных задач, процесса, который у них есть во время продаж, и других рабочих процессов. После получения всех этих ответов вам необходимо определить или определить область вашего бизнеса, которая принесет вам больше пользы после внедрения отдела продаж, и как этот инструмент может быть полезен для них.

Установить бизнес-бюджет

Поскольку Salesforce — это огромное программное обеспечение CRM, оно может быть немного дорогостоящим для вашего бизнеса, но затраты зависят от того, какое программное обеспечение или инструмент внедряется.

Поскольку вы не имеете никакого представления о результатах продаж, вот некоторые общие расходы, которые понесет любой бизнес при внедрении отдела продаж:

• Перенос данных
• Лицензия Salesforce
• Партнер по внедрению
• Обслуживание ИТ
• Интеграция

Ищите подходящего партнера

Если вы думаете, что каждый специалист по внедрению Salesforce будет для вас подходящим партнером, то вы ошибаетесь. В каждой отрасли есть свои эксперты, когда дело доходит до внедрения отдела продаж для вашего бизнеса. Ваш партнер по внедрению отдела продаж должен иметь опыт и знания в бизнесе вашего размера, и он должен быть из вашей отрасли

Планируйте и меняйте стратегию управления вашим бизнесом

Услуги по внедрению Salesforce могут быть выгодными, но утешить весь персонал новым программным обеспечением CRM может оказаться сложной задачей для них. Поскольку вы внедряете это программное обеспечение, вы несете ответственность за обеспечение ваших сотрудников всеми потребностями в новой системе, и для этого планирование и изменение новой бизнес-стратегии кажется жизненно важным.

Начните с того, что спросите своих сотрудников, есть ли какие-либо неполадки в программном обеспечении, с помощью опросов и настройте систему, через которую ваши сотрудники могут напрямую отправлять свои отзывы. Собрав все ответы, начните разрабатывать стратегию внедрения отдела продаж.

Миграция данных CRM

Данные — это то, с чем работает каждое программное обеспечение, и ваша новая реализация отдела продаж должна иметь доступ ко всем вашим предыдущим и новым данным для бесперебойной работы.

Многие предприятия и организации считают перенос данных простой задачей, но это не так, как они ожидают. Недооценка навыков и знаний для переноса данных может привести к большим потерям для вашего бизнеса, поэтому для этого вам понадобится Консультации по внедрению Salesforce, чтобы понять весь процесс и инвестировать в партнера, который имеет опыт переноса данных.

Постепенное развертывание функций

У продавцов есть бесчисленное количество функций, которые могут быть полезны для обеспечения стабильности вашей организации и получения хорошей прибыли, но изучение всех их одновременно может быть ошеломляющим, что приводит к низкой адаптации продавцов со стороны ваших команд.

Постепенное развертывание функций Salesforce не только поможет вам изучить эти функции со временем, но и поможет вам достичь своих целей. Запустите несколько элементов и функций перед своей командой и дайте им изучить, дав им немного передышки.

Обучение сотрудников обязательно

С внедрением Salesforce начните обучение своих сотрудников, потому что это необходимо для работы с этим программным обеспечением CRM. Никогда не экономьте на обучении, потому что, если ваши сотрудники не будут должным образом обучены, высока вероятность того, что продавцы не примут их на работу, а если вы хорошо их обучите, у вас будет совершенно противоположная ситуация.

Если у вас нет надежного отдела обучения и развития (L&D), у вас должен быть партнер по реализации Salesforce, который будет направлять вас и вашу команду в отношении каждой функции Salesforce.

Кроме того, вы должны инвестировать в профессиональное обучение и предоставлять все исходящие учебные ресурсы для лучшего будущего вашего бизнеса с помощью ваших обученных сотрудников отдела продаж.

Сопровождение и поддержка CRM

Ни одна технология или функция не остается неизменной, и каждый день всегда появляется что-то новое для достижения лучших результатов. Внедрение Salesforce — это бесконечная процедура, и ее необходимо обновлять с учетом всех изменений, поэтому составьте план обслуживания и поддержки CRM.

Ваш партнер по внедрению отдела продаж проведет вас к каждому текущему обновлению для регулярного обслуживания.

Вам нужно создать команду, которая изучает рабочий процесс и процесс, чтобы при необходимости вносить любые изменения.

Вывод

Salesforces — это обширное программное обеспечение, которое приносит пользу вашему бизнесу во многих отношениях, но главное условие — использовать его с умом и надлежащим образом. Внедрение отдела продаж направлено на то, чтобы быть активным, коммуникативным и систематическим. Вы должны быть уверены, что ваши сотрудники активно участвуют в изучении продавцов и их функций для достижения желаемых результатов, и для этого вам нужен опытный партнер по внедрению продавцов, который не только помогает внедрить продавцов в ваш бизнес, но и обучает ваших сотрудников во всех отношениях.
Позвольте NX3 Corp стать вашим партнером по внедрению отдела продаж, потому что у них есть опыт работы в каждой отрасли бизнеса и опыт обучения сотрудников с помощью многих платформ онлайн-обучения.