Маркетинг дефицита: действительно ли он работает?

В маркетинге дефицита нет ничего нового, но большой вопрос в том, работает ли он на самом деле? «У нас осталось только две единицы, так что они могут исчезнуть, если вы не купите сейчас!» Как часто вы видели или слышали вариант этого утверждения?

Возможно, вы услышали его от продавца, или оно могло прийти по электронной почте или во всплывающем окне при работе в Интернете.

Это тактика цифрового маркетинга, которая вообще не связана с веком цифровых технологий. На самом деле, он даже появился раньше традиционных средств массовой информации, таких как телевидение и газеты, и, вероятно, существует уже тысячелетия.

Создает ли маркетинг дефицита ощущение срочности у потенциальных клиентов, или они рассматривают его как еще одну уловку цифрового маркетинга? Давайте обсудим.

Что такое дефицитный маркетинг?

Маркетинг дефицита включает в себя сообщение потенциальным клиентам, что они могут многое упустить, если не купят сейчас. FOMO (страх упустить выгоду) может быть сильным стимулом для продажи продуктов.

Источник

Организации знают, что создание чувства срочности может убедить клиентов совершить покупку, когда они, возможно, ждали, чтобы купить.

Это квинтэссенция психологии клиентов для увеличения продаж.

Конечно, этот FOMO может быть хорошо обоснован и основан на реальности. Может остаться только X единиц продукта, или может быть только это количество единиц, доступных по указанной цене, и когда произойдет пополнение запасов, цена может быть выше, чем сейчас.

Идея маркетинга дефицита состоит в том, чтобы действовать как катализатор для мгновенных решений о покупке.

Если это не та тактика, которую вы использовали ранее, у вас, вероятно, возникнут два больших вопроса. Во-первых, работает ли маркетинг дефицита.

Во-вторых, если это работает, как вы должны использовать его для повышения коэффициента маркетинговой конверсии и уровня продаж?

Как использовать дефицитный маркетинг

Если подумать, ответ на первый вопрос довольно очевиден: да. Вероятно, было много случаев, когда вы принимали решение, основанное на маркетинге дефицита.

Это может быть даже так просто, как ограниченное количество билетов, оставленных на вашу любимую группу, — это не должно быть так сложно, как Gradient Boost против Random Forest .

Таким образом, большой вопрос заключается в том, как использовать это в качестве тактики и увидеть лучшие результаты.

Pixabay

Типы дефицитного маркетинга

• Ограниченный запас
• Ранние скидки
• Эксклюзивные предложения и партнерство
• Ограниченные выпуски
• Сезонные предложения
• Таймеры обратного отсчета
• Высокий спрос

Первое, на что следует обратить внимание, — какой тип (или типы) дефицитного маркетинга вы будете использовать и когда.

Хотя конечная цель — привить чувство срочности и FOMO — может быть одной и той же, вы можете выбрать несколько разных путей для достижения этой цели.

• Ограниченный запас

Самая известная форма дефицитного маркетинга включает в себя информирование клиентов о том, что ваши запасы заканчиваются.

Сочетание идеи о низком уровне запасов с предположением о том, что любые новые запасы могут быть по более высокой цене, часто побуждает клиентов к действию и гарантирует, что они примут благоприятное решение о покупке.

• Ранние скидки

Ранние скидки (или ранний доступ) могут стать для розничных продавцов отличным способом стимулировать интерес к новым продуктам.

Люди будут с энтузиазмом покупать новый продукт или услугу, когда применяется скидка.

Вы также можете использовать эту конкретную форму, чтобы предложить что-то «дополнительное» постоянным или VIP-клиентам, которые имеют для вас высокую ценность.

• Эксклюзивные предложения и партнерство

Еще один хороший способ использовать дефицитный маркетинг — предлагать эксклюзивные предложения или пары, которые побуждают людей покупать или регистрироваться.

Например, рассмотрите импульсивную покупку нового телевизора, если вы сочетаете его с известной маркой системы объемного звучания.

Если вы специализируетесь на нейронных сетях и операциях сверточных слоев , объединитесь с другим техническим специалистом.

• Ограниченные выпуски

Предлагая продукт или услугу, доступные только в течение ограниченного периода времени, вы во многих случаях выходите за рамки создания срочности и апеллируете к чувству тщеславия клиента.

Это может быть «брендирование» продукта известной знаменитостью или, в секторе F&B, создание нового продукта, который очень ограничен во времени.

• Сезонные предложения

Конечно, сезонные продукты продаются в ограниченном количестве, но многие из них также доступны для покупки круглый год.

Однако подумайте о том, чтобы предложить что-то другое, что выделяется из толпы и доступно только в течение ограниченного периода времени.

Бесплатное использование изображения с Pixabay

• Таймеры обратного отсчета

Таймер обратного отсчета на целевых страницах может значительно усилить FOMO и привести клиентов к покупке.

Это может быть особенно эффективно в периоды распродаж, поскольку позволяет покупателям узнать, как долго продукт доступен со скидкой.

• Высокий спрос

Когда вы говорите клиентам, что товар или услуга пользуются большим спросом и скоро могут закончиться, вы помогаете им создать чувство срочности, необходимое для того, чтобы помочь им принять решение.

Хорошим примером являются туристические сайты, где всплывающие окна сообщают вам, сколько номеров в отеле осталось и сколько людей просматривают этот отель. Вы должны использовать эту тактику только тогда, когда есть высокий спрос.

Определите, где и когда вы можете использовать дефицитный маркетинг

Источник

Это не просто случай, когда вы думаете, что дефицитный маркетинг — это хороший способ увеличить ваши продажи и конверсию; это тактика, которую вы должны использовать с умом и в нужное время.

Например, вы можете продавать оборудование, которое агенты могут использовать в облачном контакт-центре . Ваш запас определенной модели гарнитуры может быть на исходе, и вы можете решить использовать дефицитный маркетинг, чтобы переместить последнюю из вашей текущей партии запасов.

Маркетинг дефицита — это то, что вы должны использовать экономно. Размышление об использовании различных типов, перечисленных выше, может привести к более высоким показателям продаж, но — если вы не предлагаете тысячи продуктов — клиенты могут устать ежедневно видеть ограниченные маркетинговые предложения.

Тем не менее, смешивая и сопоставляя типы маркетинга дефицита, которые вы используете, вы можете избежать потенциальной усталости вашей клиентской базы.

Еще одна вещь, о которой следует подумать, это то, где вы будете использовать дефицитный маркетинг. Самый очевидный ответ — на вашем веб-сайте и целевых страницах продукта.

В конце концов, именно там клиенты чаще всего просматривают ваши продукты, и они уже находятся в вашей воронке конверсии .

В эту современную эпоху вы взаимодействуете со своими клиентами на различных платформах. Хотя вы хотите привлечь клиентов на свой веб-сайт, вы также хотите привлечь клиентов, которые могут видеть сообщения на ваших платформах социальных сетей.

Публикация ваших дефицитных маркетинговых предложений может стать отличным способом увеличить количество подписчиков в Instagram и других социальных сетях.

Вы также можете использовать дефицитный маркетинг как часть своей стратегии электронного маркетинга и лидогенерации . Это снова случай рассмотрения того, где ваши клиенты увидят предложения.

Не все из них будут регулярно посещать ваш сайт или даже просматривать ваши сообщения в социальных сетях, поэтому вы должны подумать о том, как с ними общаться.

Ошибки дефицитного маркетинга, которых следует избегать

Источник

Маркетинг дефицита может быть отличной тактикой во многих ситуациях. Тем не менее, в погоне за лучшими продажами и конверсиями легко ослепнуть и совершить ошибки, которые могут повредить репутации вашего бренда.

• чрезмерное использование

  Если клиенты видят, что вы постоянно публикуете информацию об ограниченном запасе определенного продукта, они могут заподозрить, что вы либо их обманываете, либо у вас плохие навыки, когда дело доходит до управления запасами.

• Слишком много продуктов

  Если вы применяете маркетинг дефицита к меньшему количеству продуктов, клиенты станут подозрительными. Несмотря на то, что это удобная тактика, вы должны использовать ее с осторожностью и тогда, когда ваши маркетинговые команды считают ее использование оптимальным.

• Эксклюзив должен быть эксклюзивом

  Если вы предлагаете меньше эксклюзивных предложений, в основном, когда предложения ограничены такими группами, как члены клуба лояльности, вы исключаете другие части своей клиентской базы. Это может привести к снижению показателей удержания клиентов и лояльности к бренду.

• Неспособность справиться

  Хорошо, вы хотите увеличить продажи и конверсию, но готовы ли вы справиться с любым увеличением спроса, вызванным дефицитным маркетингом? Вы также должны быть уверены, что у вас есть настоящие запасы и что, если они закончатся, вы немедленно закроете любой маркетинг этого продукта.

• Продление ограниченных по времени предложений

  Когда клиенты видят, что продукт доступен только в определенное время, это может вызывать раздражение. В то время как запуск нового, немного отличающегося предложения на следующей неделе может быть приемлемым, продление вашего текущего предложения может заставить клиентов искать что-то другое.
  
  

Выводы

Нет никаких сомнений в том, что при правильном использовании дефицитный маркетинг действительно работает и может помочь увеличить ваши продажи и конверсию.

Каждый бизнес электронной коммерции хочет расти и иметь отличные показатели продаж, и дефицитный маркетинг — одна из тактик, которая может способствовать этой цели.

Определив, какие типы использовать, когда и где их использовать, вы сможете использовать их в полной мере.

Тем не менее, будьте очень внимательны к перечисленным предостережениям. Чрезмерное или неправильное использование может привести к тому, что клиенты устанут от этой тактики и могут даже увидеть, что они ищут продукты и услуги в другом месте.

Если вы еще не применяете маркетинг дефицита, возможно, пора подумать об этом вашим маркетинговым командам. При правильном подходе он может быть очень эффективным.