«Пока есть запасы»: как создать ощущение срочности и дефицита

По словам Дэна Ариэли , профессора психологии, воспитание чувства срочности с помощью строгих сроков — эффективный способ преодолеть прокрастинацию.

Теперь давайте применим идеи Ариэли к электронной коммерции!

Такие сообщения, как «покупайте, пока есть в наличии», побуждают покупателей действовать быстро. Но если вы дадите покупателям слишком много времени на раздумья, они с меньшей вероятностью примут окончательное решение о совершении покупки.

Есть много способов использовать психологический триггер тикающих часов.

Давайте рассмотрим некоторые из лучших тактик повышения срочности.

Всем известно, что онлайн-покупатели любят экономить. А скидки — отличный способ побудить покупателей, заботящихся о цене, совершить покупку.

Но если вы предлагаете скидки на неопределенный срок, ваши клиенты будут ожидать постоянного снижения цен. Если никто никогда не заплатит полную цену за вашу продукцию, ваш доход пострадает.

Поэтому выбирайте предложения с ограниченным сроком действия, чтобы не удешевить свои продукты. Это заставляет посетителей покупать до истечения срока действия предложения.

Использование липкой полосы в магазине — хороший способ рекламировать вашу скидку . Он действует как постоянное напоминание о сделке.

Вы даже можете использовать таймер обратного отсчета, как этот шаблон липкой полосы, чтобы создать дополнительную срочность.

Ежедневные скидки — отличная альтернатива распродажам в магазине в течение ограниченного времени. Они дают покупателям возможность получить выгодную скидку на конкретный продукт в течение 24 часов.

Best Buy очень эффективно применяет этот метод.

В приведенном ниже примере тот факт, что «осталось только 2», действительно увеличивает срочность.

Подчеркните, что у вас есть ограниченное количество товара, чтобы заставить покупателей покупать сейчас.

Почему эта стратегия хорошо работает?

Произвольный крайний срок от 12 до 24 часов может показаться некоторым клиентам вынужденным или назойливым. Гораздо более естественным (и правдоподобным) способом создать срочность является высказывание о том, что товар может быть распродан.

Кроме того, это заставляет клиентов думать, что ваша продукция пользуется огромным спросом.

Например, ShopForWeddings предлагает «распродажные цены» только до тех пор, пока товар есть в наличии.

Вы можете предложить клиентам индивидуальный подход, варьируя скидки и предложения в зависимости от того, чем они занимаются.

Внедрение динамических предложений может быть более эффективным, чем универсальные предложения для облегчения конверсии. Динамические предложения используют преимущества определенного этапа пути клиента, предлагая различные предложения и поощрения для новых, повторных и постоянных клиентов.

С помощью этой информации вы можете постепенно усиливать чувство срочности, производя впечатление на своего клиента.

Бейли, например, предлагает скидку 10% для повторных посетителей.

При проведении распродажи на сайте вы, естественно, хотите, чтобы множество людей увидели и воспользовались вашими более низкими ценами. Вот почему многие интернет-магазины размещают информацию о распродажах на своей главной странице .

Однако убедитесь, что клиенты знают, что распродажи действуют только в течение ограниченного времени.

Посмотрите, как Pink Lily освещает свою распродажу на своей домашней странице, указывая крайний срок.

Неожиданная стоимость доставки является основной причиной отказа от корзины покупок . Сокращение его только на ограниченное время вызовет у клиентов больше искушения совершить покупку сейчас.

1 Body предлагает бесплатную доставку в течение ограниченного времени, используя большое всплывающее окно.

Если вы считаете, что подобный подход сработает для вашего бизнеса, взгляните на этот шаблон всплывающего окна, рекламирующий ограниченную по времени скидку.

Покупатели обычно замечают общую стоимость желаемых товаров только после того, как переходят на страницу корзины .

Иногда это может вызвать шок от наклеек и отпугнуть клиентов от покупки.

Поэтому создайте ощущение безотлагательности, чтобы противодействовать шоку от стикеров.

Nike дает понять, когда в корзине покупателя имеется ограниченный запас товара.

Таймеры обратного отсчета и сообщения «пока есть запасы» должны сразу же отображаться в вашем интернет-магазине. В противном случае посетители их не заметят.

Используйте всплывающее окно, чтобы сообщить покупателям о вашей акции . Особенно, если недвижимость на вашей домашней странице ограничена.

Предостережение: используйте это с осторожностью, потому что всплывающие окна мешают клиентам делать что-либо еще. Так что это должно быть предложение, достойное внимания людей.

Shapescale.com использует всплывающее окно, которое появляется, когда люди могут отказаться от своей корзины . У них есть 15-минутное предложение со скидкой 10%.

Вы также можете сообщить клиентам о своих ограниченных по времени рекламных акциях по электронной почте. Включите мгновенный доступ к продуктам или категориям, которые продаются со скидкой, и дайте понять, что есть крайний срок.

Не все ваши лояльные покупатели посещают ваш сайт каждый день. Поэтому подумайте об использовании стратегии, которая позволит им узнать о ваших распродажах и скидках.

Вы даже можете поиграть со временем ваших электронных писем. Отправка электронных писем поздно ночью может быть нацелена на покупателей, которые не высыпаются поздно или не высыпаются, и может привести к импульсивным покупкам, поскольку сон влияет на принятие решений. Кроме того, вы можете настроить свои электронные письма так, чтобы они инициировались определенными действиями, которые вместо этого выполняют ваши клиенты.

Вот как Ted Baker напоминает подписчикам новостной рассылки о своей летней распродаже.

Коды купонов для всего сайта — один из самых эффективных способов создать срочность. Поэтому сделайте ваше специальное предложение видимым на всем сайте. Таким образом, посетители не могут его пропустить.

Посетители веб-сайта часто любят просмотреть информацию, прежде чем совершить покупку. Они могут не чувствовать такой спешки после того, как покинут домашнюю страницу с предложением. Вы можете создать ощущение срочности у тех потребителей, которые переходят непосредственно на страницы вашего продукта или в другие разделы вашего веб-сайта.

В библиотеке шаблонов OptiMonk есть большой выбор стикеров с сообщениями о купонах.

Потребителей мотивирует не только желание купить то, что они хотят, но и желание не упустить то, что они хотят. Дефицит может дать покупателям мощный стимул к немедленной покупке.

Создавая ощущение, что ваш запас продуктов может закончиться, вселяет страх в тех посетителей, которые нашли продукт, который им действительно нравится.

Поэтому признание того, что у вас нет в наличии некоторых товаров, — это тонкий, но умный способ дать понять, что вам нужно срочно. Покупатели увидят, что некоторые товары распродаются. И они будут мотивированы покупать другие оставшиеся продукты, пока они есть в наличии.

Rue La La — это розничный магазин, предназначенный только для членов клуба. Они умело используют эту тактику, чтобы передать менталитет «поторопитесь, пока не стало слишком поздно».

Когда у вас есть ограниченное количество, покажите, что кто-то еще смотрит на продукт. Это усилит их тревогу по поводу упущенной выгоды. Точно так же, как ограничения по времени усиливают срочность, конкуренция между покупателями усиливается.

Вы можете отобразить, что товар, который в данный момент просматривает покупатель, уже находится в корзине другого покупателя. Или вы можете указать, сколько людей смотрят на продукт в тот же момент.

Nordstorm использует этот эффект, подсчитывая, сколько клиентов смотрят на товар.

Сезонные кампании работают хорошо, потому что в них уже заложена срочность. Поскольку каждый должен подготовить подарок к определенной дате, каждый клиент очень заинтересован в том, чтобы обеспечить свою покупку.

Это особенно актуально для Рождества, но также может работать на такие праздники, как День святого Валентина и День матери.

Предвкушение — очень близкий родственник срочности.

Вы можете создать ощущение предвкушения, если дразните клиентов тем, какие товары скоро поступят в продажу. Это быстро превращается в побуждение действовать немедленно, как только продажа становится доступной.

Хотя продвижение продажи заранее может означать, что вы продаете меньше сейчас, позже вы продадите больше.

Посмотрите, как Nordstrom информирует покупателей о предстоящих скидках.

Вот несколько слов, которые обладают сильным эмоциональным зарядом. Используйте их в своем тексте, чтобы усилить ощущение срочности:

• действовать сейчас
• Распродажа
• Срок
• Не откладывай
• Не пропустите
• Окончательное закрытие
• Торопиться
• Последний шанс
• Ограниченное время
• Больше никогда
• Сейчас или никогда
• Предложение истекает
• Один раз в жизни
• Только один день
• Только
• Цены растут
• Торопиться
• Только сегодня
• Пока есть запасы
• До окончания сезона
• Распродажа
• Доступны ограниченные запасы
• Спешите, предложение ограничено по времени
• Заказывайте, пока есть в наличии

Важно проявлять творческий подход, потому что клиенты перестанут реагировать на повторяющиеся сообщения. Например, «только ограниченные запасы» — это еще один способ сказать «пока есть запасы».

Вы можете создать мотивирующий текст для своего интернет-магазина, комбинируя эти идеи. Например, «Заказать сейчас, пока есть в наличии» нажимает несколько разных кнопок. Как и «Спешите! Доступен ограниченный запас».