Страхование доставки: нужно ли это вашему бизнесу электронной коммерции?

Страхование доставки может защитить как вас, так и ваших клиентов от досадных убытков и разногласий. Но страхование доставки стоит денег, и ваши операционные расходы уже высоки.

Вам нужна страховка груза? Должны ли вы использовать его для поставок клиентам или только для входящих поставок от ваших поставщиков?

Окупаются ли затраты в долгосрочной перспективе?

В этом посте мы рассмотрим все часто задаваемые вопросы о страховании доставки.

Что такое страхование груза?

Страхование доставки — это тип полиса, который покрывает утерянные, украденные или поврежденные грузы во время перевозки перевозчиком. Грузоотправитель может приобрести страховое покрытие для одной посылки, группы посылок или крупного груза или груза.

Страхование доставки обычно приобретается для ценных предметов. Бизнес может приобрести страховку и добавить скрытую стоимость к цене товара. Потребители также могут приобрести страховку доставки при отправке ценной посылки, например ювелирного подарка другу, или при отправке товаров во время переезда в другой город.

Сколько стоит страхование груза?

Стоимость варьируется в зависимости от стоимости товара и объема отгрузки. Потребители, приобретающие страховку доставки для одной посылки, обычно платят более высокую ставку, чем компания электронной коммерции, отправляющая большую группу посылок или регулярные ежемесячные посылки. Это связано с тем, что многие поставщики страховых услуг предлагают оптовые скидки.

PAF Insurance обслуживает компании и поставщиков электронной коммерции. Страховая компания предлагает большие скидки по оптовым ценам.

В то время как предприятия обычно покупают у отдельного поставщика страховых услуг, чтобы получить доступ к оптовым скидкам и оптовым тарифам, потребители обычно покупают напрямую у перевозчика.

Например, Почтовая служба США застрахует товар стоимостью 100 долларов за 2,05 доллара. У перевозчиков по всему миру будут свои предложения, которые вы можете приобрести для отдельных отправлений. UPS предлагает бесплатное покрытие на сумму до 100 долларов США. DHL предлагает страхование отправления за 10 евро или 1% от заявленной стоимости отправления, в зависимости от того, что больше.

Для всех Перевозчиков чем выше стоимость продукта, тем выше стоимость страховки.

Поскольку небольшие продавцы электронной коммерции редко доставляют заказы, вы можете приобрести страховку доставки у перевозчика. Но если вы часто отправляете заказы, а также отправляете их грузовыми и грузовыми перевозками, вам может потребоваться обратиться непосредственно в страховую фирму для оптовой сделки.

Как работает страхование груза?

Страхование доставки должно быть приобретено заранее до отправки груза и не может быть приобретено после повреждения или потери. Вы можете приобрести страховку доставки непосредственно у перевозчика (например, UPS или FedEx) или у поставщика страховых услуг.

Если вам нужна страховка для груза или фрахта, вам необходимо связаться со страховой компанией. Если вам нужна страховка для доставки посылок клиентам, вы, вероятно, можете получить ее у перевозчика. Однако, если вы часто отправляете дорогостоящие заказы, вы можете связаться со страховой компанией, чтобы получить расценки. Вы могли бы быть в состоянии получить объем сделки.

Если ваш товар будет утерян или поврежден в процессе доставки, вы сможете подать претензию на полную стоимость утерянного товара. Конечно, у каждой компании есть определенные товары, которые они не покрывают (например, скоропортящиеся продукты), поэтому не забудьте заранее купить правильный тип страховки, чтобы вы могли вернуть свои деньги в случае потери или повреждения.

Когда следует застраховать доставку?

Стоит ли покупать страховку доставки? Скорее всего, вам не нужно получать его за каждую партию.

Вот некоторые факторы, которые помогут вам решить, покупать страховку или нет:

Стоимость продукта

Наиболее важным фактором при определении того, следует ли вам приобретать страховку доставки, является стоимость вашей продукции. Допустим, вы продаете как бижутерию, так и изысканные украшения. Вы можете решить застраховать только ювелирные изделия, отправляемые покупателям, потому что потеря предмета будет означать большие денежные потери.

С другой стороны, предположим, что только один из каждых 150 заказов на бижутерию теряется по почте. Дешевле просто принять удар потери, чем страховать каждую посылку.

Международный доставка

Международные отправления более подвержены потере и повреждению просто потому, что они путешествуют дальше и подвергаются различным видам перевозки. Если вы часто отправляете грузы за границу, вам следует обратиться к одному из поставщиков страховых услуг, перечисленных ниже, чтобы получить расценки. Вы можете иметь право на скидки в зависимости от количества ежемесячных поставок и стоимости продукта.

Ожидания клиентов

Если заказ клиента потерян на почте, он будет ожидать бесплатную замену. Это предлагают крупные корпорации, поэтому клиенты теперь ожидают этого и от небольших компаний.

В зависимости от стоимости ваших продуктов страхование доставки может позволить вам возместить расходы или заменить товар по более низкой цене, чем если бы вы несли это бремя в одиночку.

Что покрывает страхование груза?

У каждой страховой компании будут свои собственные рекомендации относительно того, что покрывается страховкой, поэтому при покупке страховки убедитесь, что вы проверили, что покрывается страховкой.

Вот пример того, что покрывает страховая компания U-PIC:

« ПОКРЫТИЕ СТРАХОВАЕТ посылку и ее содержимое от повреждения или потери по любой внешней причине во время перевозки в или из помещений, используемых Застрахованным лицом, и на попечении, хранении или под контролем Перевозчиков, перечисленных в Соединенных Штатах Америки (включая его владения и трасты) и Канада, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ того, что здесь и далее исключено. Страховщики несут ответственность за фактурную стоимость утраченного, уничтоженного или поврежденного имущества; в случае отсутствия счета-фактуры Страховщики несут ответственность за фактическую денежную стоимость имущества. “

Некоторые из вещей, которые обычно не покрываются, - это меха, оригинальные или изобразительные произведения искусства, билеты и скоропортящиеся грузы.

При поиске поставщиков обязательно обратите внимание не только на тип ущерба, который покрывается, но и на то, что не покрывается.

Как вы подаёте претензии?

Вам необходимо предъявить претензию за товары, которые были утеряны или повреждены при транспортировке? Вот как.

1. Войдите в свою страховую компанию. Сегодня у большинства страховых компаний есть онлайн-портал. Вы должны были создать профиль для входа при регистрации. Если у вас нет этой информации, обратитесь в их поддержку.
2. Подайте претензию с запрошенной информацией — Войдите в систему и подайте претензию на онлайн-портале компании. Предоставьте запрошенную информацию, включая номер отслеживания товара, перевозчика (при подаче претензии в страховую компанию), стоимость продукта и дату его отправки.
3. Используйте номер заявки для отслеживания прогресса . Хотя номер заявки, скорее всего, будет доступен на платформе, вы также можете записать его в другом месте. Если вы не получите своевременного возмещения, укажите этот номер при общении со службой поддержки или страховыми агентами.

Какие есть варианты у страховых компаний?

Проведите собственное исследование, чтобы найти подходящего поставщика страховых услуг для вашего бизнеса электронной коммерции. Мы перечислили некоторые из наиболее известных фирм. Используйте этот список в качестве отправной точки для изучения вариантов.

1. У-ПИК

U-PIC обеспечивает страхование доставки отдельных посылок, нескольких посылок, а также регулярных и повторяющихся отправлений. Вы можете запросить расценки на первую поставку и продолжить приобретать индивидуальное покрытие доставки или оформить ежемесячное обязательство.

2. ЮПС Капитал

UPS Capital — еще один отличный вариант для приобретения страховки доставки. Вы можете приобрести покрытие для одной отправки, группы посылок или для ваших входящих или исходящих грузовых и грузовых перевозок. Например, вы можете захотеть защитить входящую партию от поставщика. Или вам может потребоваться покрытие исходящей поставки на склад на другом рынке. Получить цитату здесь.

3. Страхование ПАФ

PAF Insurance предлагает страхование доставки для отдельных отправлений, а также для фрахта и груза. Их специализация, однако, заключается в больших объемах поставок для входящих и исходящих перемещений продукции. Учить больше.

4. Группа ГЛС

GLS Group предлагает услуги по доставке для бизнеса. В основном они работают в Италии и других странах Европы. Посылки поставляются с базовой страховкой, но вы можете приобрести дополнительную страховку для дорогостоящих товаров. Учить больше.

5. UPakWShip

UPakWeShip — британская страховая компания, которая предлагает страхование международных перевозок. Их ставка составляет 2,5% от стоимости товаров при поставках менее 30 000 фунтов стерлингов и 2% от стоимости товаров при поставках свыше 30 000 фунтов стерлингов. Учить больше.

Познакомьтесь с автоматизацией доставки ShippyPro

Клиенты ожидают отличного опыта доставки. Им нужны варианты доставки, которые соответствуют их потребностям, упреждающее отслеживание, легкий возврат и справедливое возмещение.

Вы можете легко управлять доставкой с помощью функций автоматизации ShippyPro. Мы интегрируемся со всеми популярными операторами связи в США и Европе, поэтому вы можете предложить все вышеперечисленное своим клиентам.

Узнайте больше о ShippyPro и начните 30-дневную пробную версию бесплатно.