Молчаливое одобрение и 6 полезных стратегий, как его избежать

Сегодня HR-специалисты и другие специалисты, занимающиеся управлением человеческими ресурсами, отмечают, насколько важно для сотрудников иметь право голоса в организации – чтобы их идеи были услышаны, обсуждены и, возможно, реализованы. Тем не менее, в разных отраслях существуют организации (и их лидеры), которые продвигают микроменеджмент как часть своей культуры. Этот подход часто сопровождается так называемым молчаливым одобрением. В сегодняшнем посте мы объясним, что это за преимущественно негативное явление и некоторые из лучших стратегий, как его избежать. Читай дальше, чтобы узнать больше.

Что такое молчаливое одобрение?

Молчаливое одобрение относится к ситуации, в которой люди не выражают своего недовольства, мнения или возражения против определенных действий, идей и решений, даже если они могут не соглашаться. Это явление предполагает очевидное отсутствие оппозиции или голоса. Это часто приводит к ошибочному убеждению, что все участники согласны с предлагаемым курсом действий.

В организациях молчаливое одобрение обычно возникает в ситуациях, когда сотрудники боятся потерять работу. Они чувствуют, что выражение недовольства или несогласия может нанести ущерб их репутации или карьере. Помимо опасений возможных негативных последствий, наиболее распространенными причинами молчаливого одобрения являются следующие:

• Застенчивость – черта личности, из-за которой трудно говорить.
• Недостаток уверенности – уверенность в том, что высказанное мнение не будет актуальным,
• Боязнь конфликта – человек не хочет, чтобы его мнение вызвало проблемы или обидело коллег или руководителя группы,
• Необходимость вписаться в группу – сотрудники хотят, чтобы к ним относились как к части группы,
• Организационная культура . Если компания не поощряет открытое общение и разнообразие точек зрения, сотрудники могут избегать выражения своего мнения.

Последствия молчаливого одобрения

Молчаливое одобрение приводит к принятию решений на основе неточной или неполной информации, что иногда может привести к реализации неэффективных стратегий, идей, проектов или мероприятий. Отсутствие открытого диалога также может привести к недовольству среди сотрудников, заставляя их чувствовать, что их вклад не имеет ценности. Это заставляет их отвлекаться от работы, а иногда и вовсе уходить с работы.

Другими возможными негативными последствиями молчаливого одобрения в организациях являются отсутствие инноваций, разнообразия деятельности и точек зрения (растраченный потенциал) или развития коммуникативных навыков.

Как избежать молчаливого одобрения?

Это явление имеет негативные последствия как на организационном уровне (затрагивает всю организацию), так и на индивидуальном уровне (затрагивает каждого сотрудника). Поэтому, чтобы этого избежать, необходимо реализовать соответствующие стратегии на обоих уровнях – попытаться создать безопасное пространство для общения. Ниже представлены практики, дающие наилучшие результаты в этом отношении:

1. Инструменты анонимной обратной связи — внедрение анонимных опросов, форм или коммуникационных платформ может помочь сотрудникам выражать свое мнение без страха.
2. Обучение межличностному общению . Внедрение этого типа обучения, связанного с общением, может помочь сотрудникам (и, при необходимости, менеджерам) развить способность выражать свое мнение и слушать других.
3. Регулярные мозговые штурмы — проведение встреч, на которых сотрудники могут высказать свое мнение по проектам, политике или организационным вопросам, чтобы снизить риск молчаливого одобрения решений.
4. Поощрение инициативы – признание людей, которые активно общаются публично, побуждает других действовать аналогичным образом.
5. Разнообразие – предоставление разнообразного опыта, точек зрения и мнений помогает генерировать разные идеи.
6. Расширение прав и возможностей – предоставление сотрудникам большей ответственности, полномочий и контроля над своей работой и решениями делает их более преданными своему делу и, следовательно, менее склонными к молчаливому одобрению.

С Firmbee вы можете назначать отдельные задачи конкретным людям, которые затем смогут управлять ими, устанавливая статусы, приоритеты или сроки (если вы еще не установили их вместе). Таким образом, команда получает больше гибкости, сохраняя при этом возможность отслеживать прогресс с помощью легко читаемых канбан-досок и функции расписания, которая показывает, сколько времени люди потратили на конкретные задачи.

Краткое содержание

Развивая культуру открытого, доверительного и уважительного общения (например, используя стратегии, перечисленные выше), организации могут эффективно противодействовать молчаливому одобрению и создавать более здоровую, более инновационную и расширяющую возможности рабочую среду.

Однако что действительно важно, так это подавать пример – руководить другими своим поведением. Чтобы избежать молчаливого одобрения, необходимы три важных элемента: хорошо продуманный подход (стратегия действий), время (изменения не произойдут через несколько недель) и приверженность как сотрудников, так и руководства.

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему занятому сообществу пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Автор: Николь Манкин

HR-менеджер с отличным умением создавать позитивную атмосферу и создавать ценную среду для сотрудников. Ей нравится видеть потенциал талантливых людей и мобилизовать их на развитие.

Просмотреть все сообщения