Шесть токсичных отношений на рабочем месте, которых следует избегать как чумы
Опубликовано: 2017-09-03Почти у каждого были отношения, которые стали токсичными. Если да, то вы знаете, что они истощают вашу энергию, продуктивность и счастье.
В новом исследовании Джорджтаунского университета 98% людей сообщили о том, что испытывают токсическое поведение на работе. Исследование показало, что токсичные отношения негативно влияют на сотрудников и их организации девятью заметными способами:
- 80% потеряли рабочее время, беспокоясь об инцидентах.
- 78% заявили, что их приверженность организации снизилась.
- 66% сказали, что их производительность снизилась.
- 63% потеряли рабочее время, избегая нарушителя.
- 47% намеренно сокращали время, проводимое на работе.
- 38% намеренно снизили качество своей работы.
- 25% признались, что вымещали свое недовольство на клиентах.
- 12% заявили, что из-за этого уволились с работы.
- 48% намеренно уменьшили свои усилия на работе.
Хотя уход от токсичных отношений обходится дорого, реальная цена — это потеря продуктивности и эмоциональные страдания, которые испытывают люди, застрявшие в этих отношениях.
Возможно, мы не в состоянии контролировать токсичность других людей, но мы можем контролировать то, как мы реагируем на них, и это может изменить ход отношений. Прежде чем токсичные отношения можно будет нейтрализовать, вы должны глубоко понять, что именно делает их токсичными. Токсичные отношения развиваются, когда потребности одного человека больше не удовлетворяются или кто-то или что-то мешает поддерживать здоровые и продуктивные отношения.
Распознавание и понимание токсичности позволяет вам разработать эффективные стратегии предотвращения будущих токсических взаимодействий. Ниже приведены наиболее распространенные типы токсичных отношений и стратегии, которые помогут вам их преодолеть.
Пассивно-агрессивные отношения.
Этот тип принимает множество форм на рабочем месте, от менеджера, который холодно относится к вам, до коллеги, который копирует электронные письма вашему боссу. Одной из наиболее распространенных форм пассивной агрессии является резкое снижение усилий. Пассивно-агрессивные типы испытывают большие трудности с получением обратной связи, и это может привести к тому, что они уйдут с работы раньше или не будут работать так усердно. Пассивная агрессия смертельно опасна на рабочем месте, где мнения и чувства должны быть учтены, чтобы прогресс продолжался.
Когда вы обнаружите, что кто-то ведет себя пассивно-агрессивно по отношению к вам, вам нужно взять на себя обязательство сообщить о проблеме. Пассивно-агрессивные типы обычно действуют так, потому что пытаются избежать проблемы. Если вы не можете заставить себя открыть линию связи, вы можете обнаружить, что присоединяетесь к играм разума. Просто помните, что пассивно-агрессивные типы, как правило, чувствительны и избегают конфликтов, поэтому, когда вы что-то поднимаете, делайте это максимально конструктивно и гармонично.
Отношения, в которых не хватает прощения и доверия.
Неизбежно, что вы будете совершать ошибки на работе. Некоторые люди настолько зацикливаются на чужих ошибках, что им кажется, что они сами не совершают ошибок. Вы обнаружите, что эти люди затаили обиду, постоянно боятся, что другие люди могут причинить им вред, и могут даже начать выталкивать вас из важных проектов. Если вы не будете осторожны, это может задушить движение вверх по карьерной лестнице, лишив важные возможности для роста.
Разочаровывающая вещь в этом типе отношений заключается в том, что требуется одна ошибка, чтобы потерять сотни «баллов доверия», и сотни совершенных действий, чтобы вернуть одну точку доверия. Чтобы вернуть их доверие, очень важно уделять особое внимание деталям и не беспокоиться о том, что они будут постоянно искать ошибки. Вы должны использовать каждую унцию терпения, пока выкапываете себя из субъективной ямы, в которой вы находитесь. Помните, Рим не был построен за один день.
Отношения односторонние.
Отношения должны быть взаимовыгодными. У них есть естественная отдача и получение. На рабочем месте это относится к отношениям с людьми, которые подчиняются вам (они должны делать что-то для вас, и вы должны учить их), а также с людьми, которым вы подчиняетесь (вы должны учиться у них, но также и вносить свой вклад) . Эти отношения становятся ядовитыми, когда один человек начинает давать несоразмерную сумму или хочет только брать. Это может быть менеджер, который должен направлять сотрудника во всех мучительных деталях, или коллега, который выполняет всю работу сам.
Если возможно, лучшее, что можно сделать с этим типом, — перестать давать. К сожалению, это не всегда возможно. Если это не так, вам нужно откровенно поговорить с другой стороной, чтобы перекалибровать отношения.
Рекомендуется для вас:
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Индийские стартапы срезают путь в погоне за финансированием
Цифровая маркетинговая платформа Logicserve Bags Финансирование 80 CR INR, ребрендинг как LS Dig...
Идеалистические отношения.
Идеалистические отношения — это отношения, в которых мы начинаем относиться к людям слишком высоко. Когда вы думаете, что ваш коллега ходит по воде, отношения становятся ядовитыми, потому что у вас нет границ, необходимых для здоровых рабочих отношений. Например, вы можете не заметить ошибку, требующую внимания, или выполнить работу, нарушающую ваши моральные принципы, потому что вы считаете, что ваш коллега прав.
Эта потеря границ чрезвычайно токсична для вас, и у вас есть возможность наладить отношения. Независимо от того, насколько вы близки с кем-то или насколько велика, по вашему мнению, ее работа, вы должны оставаться объективным. Если вы тот, кого люди идеализируют, вам нужно заявить об этом и настоять на том, чтобы они относились к вам так же, как и ко всем остальным.
Отношения, которые носят карательный характер.
Карательные отношения — это отношения, в которых один человек наказывает другого за поведение, которое не соответствует его ожиданиям. Основная проблема карательных типов заключается в том, что они инстинктивно наказывают без адекватного общения, обратной связи и понимания. Такой принижающий подход порождает конфликты и плохие чувства.
Чтобы выжить в карательном типе, вы должны мудро выбирать свои сражения. Ваш голос не будет услышан, если вы будете погружаться сразу в каждый конфликт. Они просто назовут вас слишком чувствительным человеком.
Отношения, построенные на лжи.
Эти типы настолько увлечены тем, чтобы хорошо выглядеть, что теряют представление о том, что правда, а что вымысел. Затем ложь накапливается, пока не становится основой отношений. Люди, которые не дают вам прямых ответов, не заслуживают вашего доверия. В конце концов, если они готовы лгать вам, как вы можете на них положиться?
Когда вы удаляете доверие из любых отношений, у вас вообще нет отношений. Построение отношений на лжи ничем не отличается от строительства дома на куче песка. Лучшее, что вы можете сделать, это подсчитать свои потери и двигаться дальше.
Как защитить себя от токсичного человека
Токсичные люди сводят вас с ума, потому что их поведение настолько иррационально. Не заблуждайтесь — их поведение действительно идет вразрез с разумом, так почему же вы позволяете себе реагировать на них эмоционально и втягиваться в эту смесь?
Способность управлять своими эмоциями и сохранять спокойствие под давлением напрямую связана с вашей производительностью. Компания TalentSmart провела исследование, в котором приняли участие более миллиона человек, и мы обнаружили, что 90% лучших сотрудников умеют управлять своими эмоциями во время стресса, чтобы сохранять спокойствие и контроль. Одним из их величайших даров является способность выявлять токсичных людей и держать их в страхе.
Чем более иррационален и нелогичен человек, тем легче вам должно быть вырваться из его ловушек. Перестаньте пытаться победить их в их собственной игре. Эмоционально дистанцируйтесь от них и относитесь к своему взаимодействию с ними так, как будто они являются научным проектом (или вы их психоаналитик, если вам больше нравится эта аналогия). Вам не нужно реагировать на эмоциональный хаос — только факты.
Поддержание эмоциональной дистанции требует осознания. Вы не можете помешать кому-то нажимать на ваши кнопки, если вы не понимаете, когда это происходит. Иногда вы будете оказываться в ситуациях, когда вам нужно перегруппироваться и выбрать лучший путь вперед. Это нормально, и вы не должны бояться выиграть для этого время.
Большинство людей считают, что из-за того, что они работают или живут с кем-то, у них нет возможности контролировать этот хаос. Это не может быть дальше от истины. Как только вы определите токсичного человека, вы начнете находить его поведение более предсказуемым и понятным. Это научит вас рационально думать о том, когда и где вы должны с ними мириться, а когда нет. Вы можете установить границы, но вам придется делать это сознательно и активно. Если вы позволите вещам происходить естественно, вы обнаружите, что постоянно втянуты в трудные разговоры. Если вы установите границы и решите, когда и где вы будете привлекать трудного человека, вы сможете контролировать большую часть хаоса. Единственная хитрость в том, чтобы придерживаться своих убеждений и сохранять границы, когда человек пытается их пересечь, что он и сделает.
Собираем все вместе
На рабочем месте существует множество различных типов токсичных отношений. Когда вы обнаружите, что оказались втянуты в одну из них, стоит попытаться тщательно оценить ситуацию и разработать курс действий, который сохранит ваше здравомыслие и улучшит вашу карьеру.
Пожалуйста, поделитесь своими мыслями в разделе комментариев ниже, так как я узнаю от вас столько же, сколько и вы от меня.
Об авторе
Доктор Трэвис Брэдберри — отмеченный наградами соавтор бестселлера № 1 «Эмоциональный интеллект 2.0» и соучредитель TalentSmart, ведущего в мире поставщика тестов и тренингов эмоционального интеллекта, обслуживающего более 75% компаний из списка Fortune 500. Его бестселлеры переведены на 25 языков и доступны более чем в 150 странах. Доктор Брэдберри писал статьи для Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post и Harvard Business Review или освещался ими.