Исследование рынка малого бизнеса: примеры и советы

Проведение маркетинговых исследований для малого бизнеса может стать разницей между успехом и неудачей, помогая вам плавно переходить от хорошего к лучшему.

Да, это так важно.

Согласно последней статистике выживаемости малого и среднего бизнеса от Бюро статистики труда США, показывающей, что только 25% доживают до 15-летней отметки, исследование рынка малого бизнеса является одной из самых важных вещей, которые вы можете сделать для своего будущего успеха.

Чем может помочь исследование рынка для малого бизнеса?

Проведение маркетинговых исследований помогает владельцам бизнеса раскрывать важную информацию, которая помогает установить четкое стратегическое направление на будущее. Вы можете узнать о потребностях и запросах потребителей, возможностях роста, тактике конкурентов, недостаточно обслуживаемых или новых рынках — и в любое время из первых рук увидеть, что работает (или не работает) в вашем пространстве.

Исследование рынка малого бизнеса поможет вам:

• Установление симпатий и антипатий потребителей
• Создайте конкурсный план
• Найдите новых клиентов
• Откройте для себя новые рынки
• Раскройте возможности для роста
• Поймите свой рынок
• Посмотрите, что работает, а что нет
• Выявляйте новые тенденции
• Установить конкурентную среду
• Найдите хорошие источники трафика
• Откройте для себя новые партнерские перспективы
• Создайте стратегию, основанную на данных
• Создайте устойчивую бизнес-модель

Как провести маркетинговое исследование для малого бизнеса за пять шагов

Лучший способ провести исследование рынка малого бизнеса — использовать метод, известный как вторичное исследование. Это доступно, очень эффективно и не требует много времени.

Прочтите наше руководство по настольным исследованиям, чтобы узнать все, что вам нужно знать об этой технике более подробно.

Вот пять шагов, которые необходимо выполнить при проведении маркетинговых исследований для вашего бизнеса:

1. Определите тему своего исследования — подумайте, что вы хотите узнать, и составьте список вопросов, на которые вы хотите получить ответы в своем исследовании.
2. Детализируйте все ресурсы, которые вы планируете использовать — инструменты, списки клиентов, отраслевые данные, отчеты, конкуренты и т. д.
3. Соберите данные.
4. Сопоставьте всю информацию в удобном для использования формате.
5. Проанализируйте данные. Посмотрите на вопросы, которые вы определили в начале. Надеюсь, вы нашли нужные ответы. Если нет, вернитесь к шагу 2 и найдите другие ресурсы, которые помогут вам получить более четкое представление.

Прелесть этого процесса в его простоте. Используйте его как рецепт успеха практически в любом сценарии. Адаптируйте свои ингредиенты (вопросы исследования рынка) и используйте различные методы (инструменты исследования рынка), чтобы обнаружить новые результаты. Придерживаясь формата, вы сможете быстро выявлять тенденции и возможности для стимулирования роста и разрабатывать хорошо информированные стратегии, основанные на данных.

Как часто вы должны проводить исследования малого бизнеса?

Чтобы оставаться впереди и добиваться устойчивого роста, исследование рынка должно стать частью вашей двухнедельной рутины.

Я знаю… это звучит немного OTT, но выслушайте меня.

Как правило, такие мероприятия, как ежеквартальные или годовые бизнес-обзоры, инвестиции и заявки на гранты, стимулируют исследования рынка малого бизнеса.

Я знаю это по двум причинам:

Когда я работал в продуктовой команде, все «выключали инструменты» за неделю до конца квартала. Люди готовились к отзывам своих поставщиков, и это считалось лучшей практикой . Однако, увидев, как быстро меняются сегодняшние рынки и поведение потребителей; эта тактика больше не является жизнеспособной или эффективной.

Имея эти идеи, это только одна часть головоломки. Мне было любопытно посмотреть, делают ли другие то же самое, и, как и подобает любому хорошему исследователю, я стремился подтвердить свои подозрения. Конечно же, с помощью Similarweb Digital Research Intelligence, быстрого анализа поисковых запросов по таким ключевым словам, как «как провести исследование рынка малого бизнеса», «оценка рынка» и «анализ конкурентов», мои инстинкты были немедленно подтверждены, с надежными данными в поддержку . все вверх.

См. анализ поисковых запросов с помощью Similarweb. Периодически замечайте всплески в поисковых тенденциях и увеличение количества поисковых запросов по терминам исследования рынка для малого бизнеса в конце года, полугодия и квартала.

Нечастые исследования рынка делают вас восприимчивыми к новым угрозам. Вот почему это должно стать частью ежемесячной привычки. Таким образом, вы не упустите возможность отреагировать на смену; облегчая опережение и находя новые возможности роста быстрее, чем ваши конкуренты.

Совет для профессионалов: найдите подходящий инструмент для исследования малого бизнеса и освойте его. Таким образом, различные типы бенчмаркинга становятся второй натурой, делая процесс быстрым и более эффективным.

Инструменты исследования рынка малого бизнеса

Для малого бизнеса инструменты исследования рынка бесценны. Да, и лучшие инструменты не всегда самые дорогие.

Вот некоторые из лучших типов инструментов исследования рынка, которые может использовать малый бизнес:

1. Онлайн-опросы
Это недорогой, быстрый и простой способ собрать отзывы людей о том, что они хотят, что им нравится, а что нет. Если у вас нет списка рассылки, вы можете легко поделиться через социальные сети или веб-сайт. Survey Monkey и Typeform считаются двумя лучшими. Откройте для себя 18 способов использования опросов в исследованиях малого бизнеса здесь.

2. Программное обеспечение цифрового интеллекта
Similarweb — отличное место для начала любого исследования рынка для малого бизнеса. Просматривайте общие оценки для любого веб-сайта или приложения и лучше понимайте размер, охват и потенциальные источники трафика. Зарегистрируйтесь на сайте Similarweb.com, чтобы получить бесплатную статистику для любого URL-адреса домена, или загрузите расширение Similarweb для Chrome, чтобы получать оперативную аналитику.

3. Отвечай публике
Ответ для общественности можно использовать бесплатно, и вы можете получить представление о том, какие вопросы люди задают по теме. Это может помочь сформировать стратегию контента, оптимизировать контент веб-сайта и даже разработать новые продукты или услуги.

4. Думайте вместе с Google
Think with Google хорош для изучения потребительского опыта и развития личности. Используйте «аудитории по интересам» и «аудитории заинтересованных покупателей» в тандеме, чтобы лучше понять привычки и интересы целевой аудитории.

5. Баззсумо
BuzzSumo известен большинству контент-маркетологов и полезен для исследования рынка малого бизнеса. Посмотрите, что волнует целевую аудиторию и с каким контентом они взаимодействуют. Настройте оповещения для упоминаний в социальных сетях, ключевых слов или комментариев, имеющих отношение к вашей аудитории или бизнесу.

6. Размеры.ai
Dimension AI — это источник академических публикаций и научных исследований. Это централизованный инструмент, дающий доступ к целому ряду авторитетных научных работ; полезно, если вам нужно обосновать решения. Всегда настраивайте свой поиск на фильтр открытого доступа (OA) для бесплатных результатов.

Примеры исследования рынка малого бизнеса

Вот пять простых способов использовать исследования бизнес-рынка для роста вашей империи.

1. Узнайте, что работает, а что нет

Что: конкурентный анализ

Зачем: Имея четкое представление о том, что другие делают в вашем пространстве, вы можете соответствующим образом адаптировать и оптимизировать маркетинговые усилия. Но дело не только в веб-трафике и трафике приложений; Также полезно проводить конкурентный анализ в социальных сетях. Это особенно приятно видеть, что людям не нравится, поскольку некоторые из них, как правило, более красноречивы на этих каналах — думают, обзоры, комментарии и рекламные сообщения.

Совет эксперта: я разговаривал с Дэвидом Биттоном, соучредителем и директором по маркетингу Doorloop, серийным предпринимателем, работающим в компаниях, занимающихся технологиями, мероприятиями и услугами. Вот его отношение к теме.

Как: Есть много способов провести конкурентный анализ для вашего бизнеса. В этом двухминутном видео показано, как именно это сделать.

Последующая деятельность: после того, как вы провели первоначальный анализ, следующим шагом будет конкурентный бенчмаркинг, отслеживание и измерение результатов и стратегий ваших соперников.

2. Создайте окончательный план конкурента

Что: система анализа рынка

Зачем: Конкурентные структуры берут информацию из описанного выше конкурентного анализа и помещают ее в структурированную, организованную визуальную модель, которую легко понять вам и другим.

Как: Есть разные способы сделать этот элемент исследования рынка бизнеса. Мы написали статью, в которой представлены самые популярные фреймворки для конкурентного анализа.

3. Найдите правильную стратегию роста

Что: Доля трафика

Почему: с более чем 400 миллионами малых предприятий по всему миру, на которые приходится 95% всех фирм, конкуренция никогда не была такой сильной. Но с правильной стратегией вы можете сосредоточиться на действиях, которые помогут вам увеличить свою долю на рынке.

Как: чтобы увеличить свою долю на рынке, найдите способы увеличить долю трафика. В конце концов, в цифровом мире трафик представляет собой объем рынка.

Используя Similarweb Research Intelligence, вы можете сравнить свою долю трафика с конкурентами, а также получить общее представление о отрасли. Детализируйте источники трафика, а также различные показатели вовлеченности.

Используя отраслевые тенденции, изучите, как изменения трафика влияют на определенный набор игроков в отрасли. Сделайте еще один шаг, чтобы просматривать тенденции в режиме реального времени и углубляться в наборы данных, касающиеся источников трафика, ежемесячных изменений, доли мобильного и настольного трафика, показателей отказов, продолжительности и многого другого.

4. Создавайте прочные связи с клиентами

Что: Анализ аудитории

Почему: Конкуренция во всех отраслях жесткая, что дает потребителям богатый выбор. Недавний опрос, проведенный Salesforce, показал, что почти 70% людей ожидают от компаний удовлетворения их потребностей. Действительно, 2020 год навсегда останется известен как год, когда онлайн-привычки и предпочтения людей сильно изменились.

Если вы не заботитесь о потребностях своего клиента, это сделает кто-то другой.

Вот как исследование рынка позволило Steadily, малому бизнесу в страховом секторе, адаптировать свою стратегию роста, что способствовало их способности обеспечивать инвестиции.

Как: Анализ аудитории — это гораздо больше, чем разработка портретов покупателей. Чтобы по-настоящему понять, кто они и что их волнует, вам нужно узнать, где они проводят время в Интернете, сколько они совершают покупок, сколько времени проводят на сайтах и ​​другие основные демографические данные о том, где они находятся. типы устройств, которые они используют, их возраст, пол и т. д. Хотя для этого существует множество сложных инструментов, Similarweb позволяет легко просматривать информацию об аудитории и поведении потребителей в одном месте.

5. Изучите свой рынок

Что: Анализ отрасли

Почему: Понимания вашего рынка таким, каким он был, уже недостаточно. Тенденции рынка и поведение потребителей могут измениться в любой момент. Если вы не внимательно следите за своим рынком, понимание возникающих угроз и возможностей приходит слишком поздно.

• Когда вы в последний раз смотрели, что происходит в вашем пространстве?
• Знаете ли вы о новом приложении, которое конкурент запустил на прошлой неделе и которое пользуется большой популярностью? Вы слышали о трех новых конкурентах, которые за последние три месяца росли со скоростью 5000%?
• А как насчет нового издателя контента, который привлекает более 50 лидов в день к вашим конкурентам?

Как: чтобы узнать, что происходит на вашем рынке, вам потребуется общеотраслевое представление о ведущих игроках, а также о других. Это означает, что нужно смотреть на их источники трафика и каналы и внимательно следить за любыми изменениями. Проводя маркетинговые исследования отраслевых тенденций, вы можете понять важные макроэкономические изменения, отслеживая исторические тенденции с течением времени.

Интеллектуальность приложений — еще один ключевой момент. В связи с растущими потребительскими привычками (и расходами) в первую очередь обеспечение видимости в Интернете и приложениях никогда не было более актуальным, чем сегодня.

Эта подпись показывает уникальных посетителей приложений в отрасли и показывает, как общее количество пользователей приложений меняется с течением времени. Поскольку приложения выходят практически на каждый рынок, исследования малого бизнеса могут помочь вам выявить возможности и угрозы, которые могут помочь вам добиться успеха.

В итоге

Проведение исследований малого бизнеса — это инвестиции, которые создают как долгосрочные, так и краткосрочные преимущества. Использование надежных данных для формирования решений, а не только интуиция, имеет решающее значение для выживания и успеха вашей компании. Вскоре вы быстро превратитесь из просмотрщика данных в любителя данных. Серьезно, легко попасться на крючок, когда вы начинаете видеть итоговое влияние исследования рынка на малый бизнес и множество способов, которыми оно может помочь вам расти.

Часто задаваемые вопросы об исследовании рынка малого бизнеса

Как малые предприятия проводят маркетинговые исследования?

Лучший способ провести исследование малого бизнеса — использовать вторичный или кабинетный метод исследования. Вы можете использовать такие инструменты, как Similarweb Research Intelligence, чтобы быстро получать ключевую информацию о вашем рынке, конкурентах и ​​тенденциях.

Полезно ли исследование рынка для малого бизнеса?

Да. Исследование рынка поможет вам раскрыть стратегии роста, ключевые тенденции, влияющие на вашу отрасль, и позволит вам увидеть, что работает, а что нет у ваших конкурентов. Кроме того, это может помочь вам лучше понять свой целевой рынок и соответствующим образом адаптировать свои продукты и сообщения.

Как вы проводите маркетинговые исследования в стартапах и небольших фирмах?

Используйте кабинетные методы исследования для проведения эффективного рынка в стартапах и малых фирмах. Он недорогой, эффективный и быстро показывает актуальные возможности, угрозы и рыночные тенденции, которые могут повлиять на ваш бизнес.

Должен ли я передать свои исследования малого бизнеса на аутсорсинг?

Использование аутсорсинговых услуг по исследованию рынка будет стоить вам больше денег по сравнению с тем, чтобы делать это самостоятельно. Это также уводит вас на шаг от ключевых идей и информации о рынке, которые вам необходимо знать. В конце концов, если вы хотите оценить производительность, вам придется снова заплатить за это аутсорсинговой службе исследования рынка. Научитесь самостоятельно проводить маркетинговые исследования; в долгосрочной перспективе вы сэкономите деньги, а выявление новых угроз или изменений в тенденциях станет проще и быстрее.

Какова наилучшая форма исследования рынка для нового стартапа?

Кабинетное исследование — лучшая форма исследования рынка для нового бизнеса. Вы можете сделать это самостоятельно, это более рентабельно и может помочь вам раскрыть ключевую информацию, которая может сформировать ваши стратегии, обмен сообщениями и позиционирование.