7 лучших способов способствовать открытию вашего малого бизнеса

Ваше последнее счастливое воспоминание о владельце малого бизнеса было где-то в марте 2020 года? Без сомнения, последние 15 месяцев сделали свое дело. И если вы находитесь в регионе, где ограничения ослабевают, мы уверены, что вы заняты планированием возобновления работы вашего бизнеса.

И, вероятно, с некоторыми дополнительными усилиями.

Пандемия COVID-19 все еще здесь. Клиенты беспокоятся о здоровье, мерах безопасности, экономических последствиях и проверках качества.

Это означает, что вы должны сделать все возможное, чтобы убедить своих покровителей вернуться к вам и поддержать ваш малый бизнес. Это потребует некоторых дополнительных усилий, постоянной кампании и неустанного духа. Всего этого, как мы знаем, у вас достаточно.

А когда дело доходит до креативных дизайнерских идей? Мы вас прикрыли. Итак, давайте приступим к делу.

Марафон, которым может быть возобновление работы

С точки зрения клиента, есть только два этапа — блокировка и повторное открытие. Но владелец малого бизнеса знает, что есть много шагов до, между и после этих этапов.

Открытие малого бизнеса в условиях пандемии COVID-19 — это не спринт, а марафон. Поддерживайте темп и приготовьтесь сломаться и атаковать этот подвиг небольшими частями.

Разделение повторного открытия вашего малого бизнеса на более мелкие этапы поможет вам определить приоритеты действий, относящихся к каждому этапу, донести правильное сообщение и спланировать целевые и эффективные маркетинговые кампании.

Маркетинговые кампании изменят лицо вашего бизнеса и его открытие, если все сделано правильно.

Итак, как вы это делаете? Можете ли вы действительно сделать открытие вашего малого бизнеса оглушительным успехом с помощью креативного маркетинга?

Давай выясним.

Этапы повторного открытия и как их продвигать

Как мы уже говорили, открытие малого бизнеса — это марафон, и на каждом этапе нужна своя тактика, чтобы он был успешным.

Ожидания ваших клиентов от вас также будут варьироваться в зависимости от этого. С того момента, когда вы собираетесь снова открыться, до того момента, когда вы официально откроетесь — и далее. Поэтому стратегии продвижения также будут различаться.

Ниже представлен обзор рекламных идей от Kimp для возобновления работы вашего малого бизнеса.

Стадия перед повторным открытием: ожидание и возбуждение любопытства

Допустим, до снятия ограничений и возобновления работы вашего бизнеса осталось несколько недель. Возможно, вы целый месяц готовили к этому свой магазин и операции. Но подготовили ли вы своих клиентов? Маркетинг на этапе, предшествующем повторному открытию, больше направлен на то, чтобы акклиматизировать клиентов к идее новой нормальности, чем на то, чтобы заставить их покупать ваши продукты.

Хитрость заключается в том, чтобы создать предвкушение и любопытство к этой версии 2.0 вашего бизнеса. Чем больше клиентов узнают, что вы готовы выйти на улицу и подарить им незабываемые впечатления, тем легче будет увеличить продажи.

Итак, что именно вы должны делать? Каковы усилия по маркетингу и продвижению на этом этапе открытия малого бизнеса?

1) Электронная почта

Как только вы узнаете, что ваш бизнес скоро будет открыт для посетителей, обратитесь к существующей клиентской базе. Лучший способ сделать это — использовать электронный маркетинг.

Информационные бюллетени кажутся персонализированными, профессиональными и являются эффективным способом донести ваше сообщение до существующих клиентов.

Вы можете делиться эксклюзивными предложениями, запрашивать рефералов, используя скидку «Приведи друга», а также побуждать своих клиентов хвалить вас в социальных сетях.

Ваши клиенты, объявившие об открытии вашего бизнеса, повысят доверие к вам и заставят их почувствовать себя важными. Это также повысит вероятность того, что они будут взаимодействовать с вашим малым бизнесом, как только вы откроетесь.

Этот канал связи также пригодится, когда вы откроетесь и захотите привлечь посетителей от своих существующих клиентов.

Совет Кимпа: сведите текст к минимуму в своих информационных бюллетенях и выбирайте проекты, в которых используется графический дизайн, чтобы донести суть. Электронные письма на основе визуального контента имеют более высокую степень распространения, и клиенты с большей вероятностью будут взаимодействовать с такими информационными бюллетенями.

В приведенном выше электронном письме от Warriors Basketball стратегически используются изображения детей, играющих в масках, чтобы подчеркнуть меры безопасности, принятые академией.

2) Повторное открытие объявлений

Когда вы завершите более мелкие детали, такие как дата, время и местонахождение магазинов для повторного открытия вашего малого бизнеса, пришло время разработать объявления.

Объявления жизненно важны, потому что они начинают разговор и привлекают внимание клиентов. Будьте последовательны, креативны и активны во всех объявлениях. Общественная память недолговечна, поэтому ваши рекламные объявления и сообщения в социальных сетях должны быть визуально привлекательными и часто распространяться и публиковаться.

Сделайте так, чтобы ваша аудитория не могла игнорировать ваше возвращение. Обилие информации поможет вам завоевать доверие ваших клиентов и заставить их войти, когда вы откроетесь.

Просто не забудьте разбить его на кусочки размером с укус или использовать такие форматы, как видео и карусельная реклама, чтобы получить несколько фрагментов информации.

Совет Кимпа: убедитесь, что ваши объявления охватывают широкий спектр каналов — как в Интернете, так и в печати. Обеспечьте единообразное взаимодействие с брендом для своих клиентов, сохраняя стиль, тон и содержание этих объявлений одинаковыми.

Выбирайте GIF-файлы или короткие видеоролики для более высокого уровня вовлеченности и распространения в социальных сетях.

3) Контент в социальных сетях

95% аккаунтов в Instagram подписаны на бизнес-аккаунт. Пользователи социальных сетей соглашаются, что они следят за бизнесом, чтобы получать последние обновления и продукты.

Итак, если это ожидание, вы должны выполнить его, верно?

Используйте свои профили в социальных сетях в качестве досок объявлений, чтобы публиковать важные объявления и новости о вашем бизнесе. Вы можете:

1. Делитесь обновлениями во время работы вашего магазина.
2. Распространяйте информацию о социальном дистанцировании, максимальной вместимости магазина, принятых мерах по охране здоровья и безопасности.
3. Запустите политики, связанные с COVID-19, такие как использование собственной сумки для покупок, этикет ношения масок, бесконтактный вход и т. д.
4. Делитесь демонстрационными видеороликами о способах взаимодействия с персоналом и следуйте инструкциям по рассадке, если вы управляете рестораном или кафе.
5. Создавайте видеоролики-тизеры для запуска, чтобы привлечь внимание эксклюзивными предложениями.

Совет Кимпа: создание постов в социальных сетях не должно быть дорогим или утомительным. Вы можете снимать видео и фотографии со своего устройства и ретушировать их с помощью профессионального сервиса (например, Kimp!), чтобы сделать их готовыми для социальных сетей.

Kimp Graphics позволяет вам получать все необходимые дизайны за фиксированную ежемесячную плату. А Kimp Video может помочь вам со всеми необходимыми маркетинговыми видеороликами, включая анимационные видеоролики и анимацию статического дизайна, чтобы вы могли сэкономить на съемке. Свяжитесь с нами в чате на сайте www.kimp.io, чтобы узнать больше!

Сообщения в социальных сетях, подобные тем, что были созданы Кимпом выше, — отличный способ держать подписчиков в курсе о возобновлении объявлений. В этом случае бренд работает в индустрии туризма и информирует свою аудиторию о возобновлении планов по различным направлениям и побуждает их начать планирование.

4) Обновления веб-сайта

Независимо от всех обновлений и рекламы в социальных сетях, рекомендуется всегда поддерживать ваш сайт в актуальном состоянии.

По мере развития пандемии клиенты все больше и больше стали искать местные предприятия. Поисковые запросы «Бизнес рядом со мной» выросли на 200%, и большинство из этих запросов приведут клиента на ваш сайт.

Обновите баннер, заголовок и домашнюю страницу вашего веб-сайта, чтобы отразить ваши объявления о повторном открытии. Если возможно, создайте отдельную страницу с обновленным временем и вашими усилиями по поддержанию безопасного и чистого места при повторном открытии.

Наличие всей информации в одном месте убедит клиента и укрепит доверие к вашему бренду.

Кимп Совет: Вы перестроили свой бизнес в связи с пандемией? Некоторые сервисы на вашем сайте больше не существуют? Быстро преобразите свой веб-сайт с помощью Kimp Graphics, обновив изображения продуктов, заголовки и слайдеры.

И не беспокойтесь о том, чтобы придумать совершенно новый дизайн с нуля. Последовательность является ключом к брендингу и повышению узнаваемости бренда. Таким образом, вы можете легко перепрофилировать и адаптировать концепции дизайна от одного дизайна к другому.

Скажем, например, дизайн электронной почты ниже можно преобразовать в дизайн целевой страницы с помощью нескольких настроек.

Стадия «Мы открыты»: добавление ценности, ценности и еще раз ценности

Ваши объявления сработали, клиенты пришли, и вы открыты! Поздравляем!

Настало время вспомнить, что открытие малого бизнеса в условиях пандемии — это марафон. Этап 1 завершен и с хорошим прогрессом. Но держите темп.

На этом этапе вы можете связаться с вашими клиентами, ответить на их вопросы, предоставить им общий контент и держать их в курсе всего, что происходит с вашим бизнесом. Вы хотите, чтобы клиенты приходили, приводили друзей и продолжали приходить.

Некоторые идеи для этого включают в себя:

5) Обновите свои каналы в социальных сетях

Как мы уже упоминали ранее, социальные сети — это отличный способ связаться с вашей аудиторией, взаимодействовать с ней и вызвать у нее интерес к вашему малому бизнесу.

Определите платформу, на которой больше всего присутствует ваша аудитория, и создавайте контент, который им нравится. Как только вы откроетесь, следите за объявлением о повторном открытии с сообщением «Мы открыты» и сообщением «Спасибо, что посетили» в социальных сетях. Сообщайте клиенту о каждом вашем шаге, чтобы побудить его вернуться.

Вы также можете использовать свои профили в социальных сетях для обучения своих клиентов и решения любых проблем, с которыми они обычно сталкиваются.

Повторное открытие может быть хаотичным из-за дополнительных мер безопасности, беспрецедентных протоколов и меняющихся бизнес-моделей. Создайте страницу часто задаваемых вопросов в своих социальных сетях, используя основные моменты истории Instagram, закрепленные сообщения Facebook, закрепленную ветку Twitter и т. д.

Объявляйте о скидках, розыгрышах подарков и новых запусках для покупок в магазине, чтобы заинтересовать клиентов и увеличить посещаемость вашего бизнеса.

Совет Кимпа: когда вы создаете контент для Instagram, помните, что эстетика фида важна. Придумайте свою тему для своей новой стратегии контент-маркетинга и поговорите со своей командой дизайнеров, чтобы создать соответствующую графику.

Нет необходимости в том, чтобы такие материалы, как часто задаваемые вопросы или обновления, были скучными. Свяжитесь с Kimp Graphics, чтобы получить уникальные фирменные шаблоны сообщений для различных платформ социальных сетей для вашего бизнеса.

Swiggy — индийский стартап по доставке еды создал на своей странице в Instagram раздел «Лучшие практики и часто задаваемые вопросы».

6) Общий контент

У тебя был долгий год. Теперь, когда вы, наконец, открылись, вашему малому бизнесу нужна вся возможная помощь. Социальные сети могут сделать это за вас.

Создание контента, который находит отклик у людей, повышает уровень вашей вовлеченности и заставляет людей делиться им, может творить для вас чудеса.

Итак, в чем же секретный соус?

• Если есть одна вещь, которую вы должны знать, так это то, что среди контента, которым можно поделиться, видео выигрывают на всех платформах. Видео из ленты Instagram, IGTV, видео-истории, видео в Facebook, видео в Twitter, видео в LinkedIn, видео на YouTube — варианты безграничны.

Но какие именно видео?

Популярные идеи видеоконтента в социальных сетях:

• Видео BTS о создании продуктов, настройке ресторана, кулинарных видеороликах, розничных продуктах или встречах по планированию мероприятий.
• Ролики Instagram, которые информируют, вовлекают и позволяют вам быть в курсе последних тенденций
• Отзывы клиентов
• Информативный и образовательный контент, такой как преимущества продукта, обучающие видеоролики и важные факты для клиентов.
• Анимированные поясняющие видео
• Быстрые анимированные видео, которые работают как GIF
• Если вы хотите, чтобы клиенты делились вашим контентом, используйте возможности мемов. Актуальные, забавные и интересные мемы всегда радуют ваших клиентов и являются одной из самых популярных форм контента. Итак, создайте несколько крутых мемов, анимируйте их, и вы можете поспорить, что вашими постами поделятся.

Как видно выше, Starbucks создает эстетичные и привлекательные ролики на своей странице в Instagram.

Советы Кимпа: Непрерывное создание видео и мемов — не для всех. Особенно, когда у вас есть бизнес, который нужно перезапустить. Но они вам нужны. Таким образом, вместо того, чтобы инвестировать в высокотехнологичное съемочное оборудование и команду монтажа, выберите команду дизайнеров, чтобы создавать профессиональные видеоролики из материалов, снятых на ваш телефон.

Свяжитесь с Kimp, чтобы узнать, как Kimp Graphics и Kimp Videos могут помочь вам в создании контента, необходимого для ваших кампаний.

7) Местный маркетинг

Большинство малых предприятий процветают благодаря местным клиентам. Интерес к местному бизнесу также растет из-за ограничений на поездки из-за пандемии. Итак, пришло время вернуться к основам и инвестировать в местный маркетинг, чтобы способствовать возобновлению работы вашего малого бизнеса.

Обновите свой список «Google Мой бизнес» и все другие сторонние платформы с обновленными изображениями, текущим брендингом и соответствующей информацией.

Распространяйте листовки, плакаты и брошюры, сообщающие о вашем открытии и последних предложениях в магазине. Вы также можете подумать об обновлении витрины вашего магазина обновленными маркетинговыми материалами и обновленным брендингом, чтобы заинтересовать прохожих.

Получите неоновую вывеску и установите цифровой экран. Запустите свою рекламу и сэкономьте на стоимости рекламного щита.

Местный маркетинг является рентабельным, целенаправленным и гибким. Это позволяет вам обратиться к клиентам, которые были бы заинтересованы, и выйти на рынок с другими партнерами.

Например, если вы управляете магазином одежды для отдыха, подумайте о том, чтобы раздавать листовки рядом со спортзалом. Для флориста вы можете размещать рекламу на близлежащих площадках для проведения мероприятий для лучших результатов.

Совет Кимпа: Креативность должна быть на пике, если вам нужно привлечь внимание прохожих и заставить их еще раз взглянуть на ваш материал. Выбирайте профессиональные услуги, чтобы получить преимущество перед конкурентами.
Если вы собираетесь полностью погрузиться в печать, убедитесь, что брендинг на месте, а ваши веб-материалы соответствуют печатным материалам.

Ознакомьтесь с нашим руководством Kimp о том, как подготовить свой логотип и другие маркетинговые материалы к печати.

Поддержание ажиотажа: последовательность и обратная связь FTW!

Мы надеемся, что, несмотря на всю вашу тяжелую работу в области маркетинга и операций, ваш малый бизнес скоро достигнет стабильного состояния. В то же время имейте в виду, что стратегии продвижения время от времени нуждаются в небольших корректировках, даже после того, как бизнес вернется в нормальное русло. Эти настройки позволяют вам оставаться актуальными и оставаться на шаг впереди в своей отрасли.

• Цифровой маркетинг позволяет вам использовать возможности аналитики. Следите за тем, как продвигается ваш сайт, сообщения в социальных сетях и реклама. Запускайте A/B-тесты, пока не достигнете поставленных целей.
• Проводите опросы, чтобы понять, что клиенты думают о ваших усилиях по печатному маркетингу.
• Попробуйте социальное прослушивание (отслеживание болевых точек клиентов, потребностей и упоминаний бренда), это поможет вам сформировать свою маркетинговую политику на будущее.
• Инновации и пробовать новые тенденции. Никогда не знаешь, что может стать вирусным. Ознакомьтесь с нашим руководством по созданию вирусного контента, чтобы шумиха о вашем малом бизнесе никогда не угасала.

Kimp – надежный партнер малого бизнеса

Ведение малого бизнеса в условиях пандемии — монументальная задача. И вдобавок ко всему, как никогда важно делать все возможное, чтобы продвигаться вперед.

Поэтому выберите профессиональную команду, которая поможет вам продемонстрировать свой бренд и все, что вы можете предложить, с помощью эффективного дизайна.

Компания Kimp понимает ценность хорошего дизайна для малого бизнеса и постоянно добивается результатов для наших клиентов. С нами вы можете улучшить свою маркетинговую игру, как никогда раньше.

И знаете, что самое лучшее? Наши фиксированные подписки на дизайн позволяют вам работать с выделенной командой. Тот, который узнает ваши предпочтения и потребности и позволит вам тратить меньше времени на свои дизайнерские проекты. И больше времени на свои дела.

Итак, перестаньте тратить тонны на маркетинговый дизайн и не получать ощутимых результатов. Выбирайте Кимп.

Подпишитесь на бесплатную пробную версию сегодня и узнайте, как Kimp может помочь вашему бренду вернуться в бизнес.