Использование целей SMART для вашей маркетинговой стратегии влияния

Опубликовано: 2021-06-22

Постановка целей — важный элемент вашей маркетинговой стратегии влияния. Цели придают вашей кампании смысл. Они определяют каждое решение, которое вы принимаете, от типа кампании, которую вы проводите, до влиятельных лиц, которых вы выбираете.

Обучение тому, как ставить цели, не является естественным для многих людей. Слишком часто они выбирают настолько расплывчатую цель, что не знают, с чего начать, или никогда не знают, когда на самом деле достигнут ее. Хуже того, они могут выбрать цель, которую они могут или не могут реально достичь.

Вот тут-то и появляются SMART-цели. Эта схема постановки целей помогает вам создавать достижимые и измеримые цели и разрабатывать план их достижения. Изучение того, как написать SMART-цель, может изменить правила игры в вашей маркетинговой стратегии влияния.

Что такое SMART-цели?

Концепция целей SMART не нова. Консультант по менеджменту Питер Друкер впервые использовал аббревиатуру SMART в своей книге «Практика управления», чтобы описать, как делиться корпоративными целями с сотрудниками.

Первоначальная идея развивалась с течением времени, и то, что мы сегодня знаем как SMART-цели, появилось в статье Джорджа Т. Дорана 1981 года «Есть SMART-способ формулировать цели и задачи менеджмента». СМАРТ означает:

  • Конкретный
  • Измеримый
  • Достижимый
  • Соответствующий
  • Ограниченный по времени

Некоторые люди расширили аббревиатуру до SMARTER, добавив оценку и проверку. Другие изменили термины в аббревиатуре, поэтому вы можете увидеть «разумный» вместо релевантного. Все они служат одной цели: помочь вам поставить четкие, измеримые цели, которых вы действительно можете достичь.

Как написать цели SMART

Написание SMART-целей требует некоторого размышления, поэтому будьте готовы выделить себе время и пространство для работы. Возможно, вам даже придется пересмотреть свои цели несколько раз, пока вы не найдете правильный язык. Это может помочь начать с общей цели, такой как увеличение продаж. Когда вы пересматриваете цель, вы превращаете «тупую» цель в УМНУЮ цель.

Конкретный

Первый шаг – сделать вашу цель конкретной. Взгляните на предыдущую цель. Увеличение продаж не является сильной целью. Он вызывает больше вопросов, чем дает ответов. Какие продажи вы хотите увеличить? Как вы узнаете, что они увеличились? У каждого человека, который ее читает, могут быть очень разные представления о том, что означает цель.

Цели SMART кратки; они сразу переходят к тому, что вы хотите сделать. Постройте свои цели вокруг ключевых показателей эффективности, которые вы измеряете. Это могут быть посетители, лиды, клиенты или продажи. На этом этапе вам также необходимо определить членов команды, которые будут участвовать в кампании.

Измеримый

Цели SMART измеримы. В противном случае вы можете не знать, когда вы на самом деле встречались с ними — и встречались ли вы с ними вообще. Цель увеличения продаж не говорит вам, насколько вы хотите увеличить продажи. Вы должны определить количество, чтобы все, кто участвует в достижении цели, могли определить, когда вы ее достигли.

Достижимый

Цели SMART реалистичны — это то, чего вы действительно можете достичь в течение выбранного вами периода времени. Получить более миллиона подписчиков в Instagram за одну неделю может быть непросто. Это особенно верно, если вы новый пользователь или находитесь на нишевом рынке, где нет большого сообщества энтузиастов на платформе.

Рассмотрите доступные вам ресурсы, а именно время и деньги, и их ограничения. У вас есть столько часов в сутках, чтобы работать. У вас есть бюджет, в рамках которого вы работаете. У вас и вашей команды ограниченные навыки и опыт. Убедитесь, что ваши цели достижимы, используя время и ресурсы, которые есть в вашем распоряжении.

Соответствующий

Цели SMART имеют отношение к тому, что вы делаете, и стоят времени и денег, которые вы собираетесь инвестировать в их достижение. Цели должны совпадать с вашими общими целями для бренда и вести вас в этом направлении. Они также должны быть важны для вас и ваших личных устремлений.

Время — еще один фактор, который следует учитывать. Вам не нужны цели, которые отвлекают вас или отвлекают вашу команду. Преследование лучшей SMART-цели — пустая трата времени, если у вас нет возможности ее реализовать. Например, вы можете расширить присутствие своего бренда в социальных сетях на новой платформе. Если у вас нет команды и инфраструктуры для реализации плана, наведение порядка, скорее всего, будет вашим главным приоритетом.

Ограниченный по времени

У SMART-целей есть крайний срок. Эта целевая дата позволяет вам нести ответственность и помогает установить график выполнения каждой задачи. Вы также можете установить вехи, которые позволят вам проверить свой прогресс и скорректировать свою стратегию по мере необходимости, пока не стало слишком поздно. Празднование небольших успехов на этом пути может воодушевить команду.

Убедитесь, что ваш срок является разумным. Например, вы не сможете достичь первого места в рейтинге на странице результатов поисковой системы за одну неделю. Google может занять до четырех недель, чтобы просканировать ваш сайт, прежде чем он изменит ваш рейтинг. Если вы никак не можете уложиться в срок, ваша цель больше не является SMART-целью.

Включение целей SMART в вашу маркетинговую стратегию влияния

Включение SMART-целей в вашу маркетинговую стратегию с участием влиятельных лиц дает несколько преимуществ вашей команде управления проектом и влиятельным лицам, работающим над кампанией. Цели понятны всем заинтересованным сторонам. У вас есть установленный срок для проекта. И каждый, кто работает над проектом, сможет определить, когда он достиг поставленных целей.

Вот как начать:

  1. Аудит посещаемости сайта вашего бренда и присутствия в социальных сетях. Определите сильные стороны и области для роста.
  2. Решите, что вы хотите делать. Используйте пять W, чтобы конкретизировать свои цели. Подумайте над своими ответами на следующие вопросы:
    • Чего я хочу добиться?
    • Почему эта цель важна?
    • Кто участвует?
    • Где он расположен?
    • Какие ресурсы или ограничения задействованы?
  3. Включите всю команду, когда вы проводите мозговой штурм для своих целей SMART.
  4. Создайте временную шкалу для каждой задачи. Расположите задачи в том порядке, в котором вам нужно их выполнить, продвигаясь назад от цели.
  5. Установите вехи. Используйте вехи, чтобы следить за своим прогрессом в достижении цели и отмечать успехи вашей команды.
  6. Отслеживайте свои цели.

Советы по созданию целей SMART и работе с ними

Структура SMART — эффективный инструмент для определения задач и написания целей. Вы обнаружите, что у вас и членов вашей команды появилось больше ясности и четкости в отношении ваших ролей в проектах.

При написании целей по SMART помните следующее:

  • Избегайте ставить цели, над которыми у вас нет власти. «Создать следующее вирусное видео на TikTok» зависит от многих факторов, таких как интересы широкой публики. Придерживайтесь целей, находящихся под вашим контролем, например достижения определенного количества просмотров.
  • Сосредоточьтесь на одной SMART-цели за раз. Мало кто хорошо справляется с многозадачностью. Используйте свое время с умом и посвятите свое внимание задачам, которые в нем больше всего нуждаются.
  • Обращайтесь к целям SMART, когда проверяете свой прогресс. Ваши SMART-цели — это цель, которую вы пытаетесь достичь.

Немного попрактиковавшись, вы сможете трансформировать свою маркетинговую стратегию с помощью SMART-целей. Ваша команда и влиятельные лица оценят направление. Вы оцените производительность.