Лучшие выводы экспертов на SMMW 2020

Мир маркетинга в социальных сетях закончился, но советы экспертов стоит проверить.

Конференция состоялась как раз перед тем, как коронавирус в полной мере разразился в Соединенных Штатах, и нам повезло, что мы вообще были там. Многие цифровые маркетологи работают из дома и разрабатывают стратегии на будущее в эти неопределенные времена. Чтобы вдохновиться и поделиться знаниями с одной из последних американских конференций этой весной, я записал свои любимые небольшие эксперименты и советы, которые можно попробовать с вашей собственной цифровой стратегией.

1. Делайте контент с учетом контекста

Майк Ким, эксперт-консультант по маркетингу, напомнил нам, что в нашем контенте важен контекст. Убедитесь, что вы ответили на эти три вопроса:

• Что тебя бесит?
• Что разбивает тебе сердце?
• Какую большую проблему вы пытаетесь решить?

Ваш контент должен отвечать на эти три вопроса, чтобы оставаться контекстуально релевантным для вашей аудитории.

2. Придерживайтесь тона

Майк Ким также призвал маркетологов использовать единый голос бренда для каждой из ваших инициатив. Вот некоторые варианты:

• Академический
• Профессиональный
• эмодзи говорят
• Снарки
• Мотормут

Ваш тон может меняться в зависимости от платформы, твит бренда, безусловно, отличается от статьи LinkedIn, которую вы пишете, но вы должны поддерживать одинаковый тон в каждой вертикали. Неважно, какой тон вы выберете, главное, чтобы он соответствовал вашей аудитории и вашему бренду.

3. Ваш текст не должен выглядеть как рекламный звонок

Напишите свой текст, не будучи продажным, добавляя ценность в само сообщение, вместо того, чтобы думать о том, чего вы хотели бы достичь в своем сообщении. Например, если вы хотите, чтобы клиенты прочитали статью о «10 лучших», дайте им действительно хороший номер 1 в своем электронном письме, рекламирующем эту статью. Таким образом, они все еще получают некоторую пользу от вашей электронной почты, даже если в конечном итоге они не нажимают.

Заранее показывая ценность, вы зарабатываете взаимное уважение со своими зрителями, поэтому они могут быть уверены, что общение с вашим брендом будет полезным.

Прочитайте все принципы от эксперта Рэя Эдвардса.

4. Оживите свои истории

Получите постоянные просмотры ваших историй в Instagram, развивая связь между брендом и аудиторией. Используйте видео, текст в своих историях и стикеры помолвки, чтобы ваши зрители были вовлечены и возвращались каждый день.

Получите все советы эксперта по Instagram Сью Б. Циммерман в ее собственных историях или посмотрите наше видеоинтервью с ней обо всех историях в Instagram здесь.

Здесь Сью Б. демонстрирует фирменные цвета и использование наклеек в своей истории.

5. Исследуйте, где ваша копия не соответствует требованиям

Пусть ваши данные покажут вам контент, который не выполняет свою работу. Энди Крестондиа, директор по маркетингу в Orbit Media, дает совет о том, как начать с проверки аналитики пути к странице часто задаваемых вопросов в Google Analytics. Откуда бы ни пришли эти пользователи, они не получили того, что им было нужно.

Конечная цель Crestodina — исправить исходную страницу, чтобы ваш контент решал проблему. Или, по крайней мере, добавьте привлекательный призыв к действию на страницу часто задаваемых вопросов.

6. Узнайте, на какие вопросы ваши посетители хотят получить ответы

Крестодина также разработала еще одну замечательную идею о страницах часто задаваемых вопросов: вставьте тепловую карту на эту страницу и посмотрите, какие вопросы наиболее популярны. Подумайте о том, чтобы конкретизировать тему в своем тексте на главной странице или написать отдельный пост с изложением проблемы.

Хорошее напоминание, Энди!

7. Не связывайтесь со своей рекламой

Когда вы используете рекламу на Facebook, НЕ редактируйте свою кампанию, когда хотите внести изменения. Если дела идут плохо или вам нужно что-то отредактировать, обязательно продублируйте, измените и опубликуйте свою кампанию заново, а не редактируйте существующую. Низкая эффективность первоначальной кампании может лишить вас второго шанса на оптимизацию.

Совет для профессионалов: если вы используете такие инструменты, как Adespresso, они применяют этот принцип, избавляясь от ваших вариантов объявлений только тогда, когда вы редактируете их в своем приложении, а не путем изменения существующего варианта кампании.

Андреа Вал, эксперт по маркетингу Facebook, была непреклонна в отношении этого правила для рекламы на Facebook, и мы, безусловно, принимаем его близко к сердцу.

8. ABT: всегда тестируйте

Маркетинговый стратег Facebook Джон Лумер поделился своими последними лучшими экспериментами с рекламой в Facebook, призывая других попробовать их.

• Когда вы используете микроместоположения в таргетинге рекламы для охвата определенного события или группы, подумайте о том, чтобы добавить сегментацию «Заинтересованы в:» в своей рекламной аудитории, чтобы улучшить свой точечный подход.
  • Например, когда вы рекламируете болельщиков «Моряков» во время игры, вы можете убедиться, что ваша аудитория подходит, настроив микротаргетинг на стадион. Чтобы сделать его еще БОЛЕЕ конкретным, добавьте «Заинтересованы: Кен Гриффи-младший» в свою сегментацию, чтобы убедиться, что вы не рекламируете приезжих фанатов.
• Протестируйте рекламу в мессенджерах для лидогенерации, которая может вести себя как бот, но допускает большую персонализацию. Не говоря уже о том, что использование приложений для обмена сообщениями в Facebook резко возросло на фоне происходящего в последнее время виртуального общения.
• Расширенная ценность рекламы Instant Experience включает в себя больше возможностей для рекламы. Кроме того, взаимодействие с вашей рекламой позволяет вам переориентировать свою аудиторию на двойную награду. Loomer утверждает, что эти малоиспользуемые типы объявлений могут отлично подойти для достижения ваших целей.

9. Попробуйте видео в LinkedIn

Видео LinkedIn привлекает в 3 раза больше внимания, чем текстовые сообщения. Хотя стандартное видео LinkedIn, безусловно, является отличным вариантом, Голди Чан, Опра LinkedIn, главный совет — получить свои бета-приложения для LinkedIn Live и погрузиться в прямую трансляцию своего контента.

Держите свои видео информативными (не более 20 минут) и приложите некоторые усилия к идеальному фону/ракурсу камеры, чтобы получить качественный и полезный контент. Кроме того, Голди объяснила, что, поскольку LinkedIn Live настолько нова, самое время начать использовать функции, которые сделают ваш бренд заметным. Не говоря уже о том, что вы можете легко перепрофилировать свои видео LinkedIn, встроив их в свой блог. Как этот!

Здесь Голиде выходит в прямом эфире на LinkedIn со своей фирменной серией #DailyGoldie.

10. Поддержите свой контент дополнительным контентом

Президент Convince & Convert Джей Баер разбил план действий своей команды по влиянию контента. Моим самым большим выводом из выступления Бэра было правило 1×8 для усиления контента. Ваш один большой контент должен иметь восемь вспомогательных частей, будь то промо-объявления, видео, сообщения в блогах, статьи с мнениями и т. д. Эти восемь частей помогут поднять и усилить одну большую часть, а также повторно использовать углубленную часть для повторного использования. разнообразие содержания.

Например, если у вас есть ежеквартальный выпуск видеосериала в качестве крупной инициативы, вы можете продвигать большой фрагмент контента с помощью закулисного клипа, сообщения в блоге о ведущем, последующей статьи с реакциями на эпизод, перепрофилированный клип эпизода для твита и многое другое. Все эти вспомогательные элементы контента не только повышают ценность сами по себе, но и укрепляют авторитет и ажиотаж вокруг основной инициативы.

Пока мы остаемся дома и создаем контент, рекламу и все измеряем, попробуйте некоторые из этих советов экспертов из Social Media Marketing World 2020 и сообщите нам, как они окажутся в Твиттере.