SMS-маркетинг: как его использовать для связи со своей аудиторией?

Маркетинг текстовых SMS-сообщений — это мощный инструмент, который позволяет компаниям более лично и эмоционально общаться со своей аудиторией.

В отличие от социальных сетей, SMS-маркетинг позволяет вам получить информацию от пользователей и задействовать их эмоциональные потребности и желания, чтобы создать с ними прочные отношения.

Это в конечном итоге повысит лояльность к бренду и повысит шансы на успех.

Поскольку большинство людей принимают решения, основываясь на своих эмоциях, предприятиям необходимо использовать инструменты автоматизации SMS-маркетинга, которые помогут им эффективно взаимодействовать со своими клиентами.

Эффективная маркетинговая SMS-коммуникация позволяет вам понять потребности вашей аудитории и более эффективно привлекать ее.

Благодаря высокой доступности, открытости и конверсии SMS-канал в последнее время стал популярным.

В этой статье мы увидим, как работает SMS-маркетинг и как вы можете связаться со своей аудиторией.

Итак, начнем:

В этой статье:

• Как работает SMS-маркетинг?
• Как использовать SMS-маркетинг для связи с вашей аудиторией

1. 1. Определите свою целевую аудиторию
   2. Персонализируйте свои сообщения
   3. Создавайте продуманные и повышающие ценность сообщения
   4. Добавьте убедительный призыв к действию
   5. Вдохновляйте на взаимодействие и обратную связь

Как работает SMS-маркетинг?

SMS-маркетинг или маркетинг текстовых сообщений использует канал SMS для отправки текстовых сообщений вашей целевой аудитории.

Источник

Вы можете использовать его для отправки рекламных акций, напоминаний о мероприятиях, планирования встреч, ссылок на опросы, ссылок на покупки и многих других SMS-сообщений.

SMS-маркетинг позволяет вам отправлять маркетинговые сообщения непосредственно вашим потенциальным клиентам, которые согласились получать текстовые сообщения от вашего бренда.

С помощью программного обеспечения для автоматизации SMS-маркетинга вы можете отправлять текстовые сообщения своему списку подписчиков со своего настольного компьютера или мобильного приложения.

Очень важно получить согласие от ваших клиентов, прежде чем отправлять им какое-либо маркетинговое сообщение.

Следующим шагом является создание убедительных сообщений, которые мгновенно привлекут внимание ваших подписчиков и повысят уровень открываемости и маркетинговой конверсии .

Вы также можете разделить своих подписчиков на разные группы и назначить им различные кампании для более эффективного таргетинга и получения хороших результатов.

Однако вам необходимо убедиться, что ваши маркетинговые SMS-кампании соответствуют необходимым законам и правилам, чтобы не уклоняться от конфиденциальности клиентов и поддерживать положительный имидж вашего бренда.

Как использовать SMS-маркетинг для связи с вашей аудиторией

Источник

Следующие стратегии помогут вам эффективно связаться со своей аудиторией с помощью SMS-маркетинга:

1. Определите свою целевую аудиторию

Целевая аудитория или целевой рынок — это группа наиболее квалифицированных потенциальных клиентов, которые могут совершить конверсию.

Вы можете создать персоны вашей целевой аудитории с помощью следующих пунктов:

• Имя
• Возраст
• Пол
• Профессия
• Расположение
• Любит не любит
• Уровень образования
• Уровень дохода
• И т. д.

Создание образа — это мысленное упражнение, в котором вы используете приведенные выше пункты для создания профилей, которые тесно связаны с людьми, готовыми стать вашими клиентами.

Как только вы определите их потребности, вы сможете эффективно создавать текстовые сообщения, которые заставят пользователей взаимодействовать с вашим брендом.

2. Персонализируйте свои сообщения

Добавление персонализации к вашим текстовым сообщениям позволяет вам более лично общаться с вашей целевой аудиторией.

Включение их имен, адаптация информации к их симпатиям и антипатиям или другие эффекты персонализации могут повысить шансы на участие.

Вы также можете сослаться на прошлые взаимодействия или историю покупок и включить эту информацию в будущее общение.

Это покажет, что вы понимаете их потребности и предлагаете персональные рекомендации, которые гарантированно приведут к продажам и конверсиям .

Персонализация помогает создать значимые отношения с вашими подписчиками, а также повысить вовлеченность, удовлетворенность и укрепить лояльность к бренду.

3. Создавайте краткие и ценные сообщения

Источник

Краткие и понятные сообщения позволяют подписчикам мгновенно просмотреть и решить, стоит ли с ними взаимодействовать.

Более того, канал SMS имеет ограничение в 160 символов на одно сообщение, поэтому вам нужно учитывать каждый символ и писать привлекающие внимание тексты.

Создавайте каждое сообщение таким образом, чтобы оно соответствовало конкретным потребностям и интересам вашей аудитории и помогало вам легко с ней связаться.

Вы также можете проводить рекламные кампании, предлагать скидки или отправлять срочные предложения , которые позволят им почувствовать себя привилегированными и ценными членами вашего сообщества.

4. Добавьте убедительный призыв к действию

Источник

Добавление привлекательного призыва к действию к вашим текстовым сообщениям имеет решающее значение для стимулирования желаемых действий со стороны вашей целевой аудитории.

Призыв к действию или CTA мотивирует ваших пользователей сделать следующий шаг, будь то посещение вашего веб-сайта, покупка продукта или посещение мероприятия.

Хорошо продуманный призыв к действию четко описывает действие, которое вы хотите, чтобы ваша аудитория совершила, используя краткий и простой язык. Он должен создавать срочность, добавляя срочную информацию или сроки, которые побуждают к немедленным действиям.

Более того, в вашем призыве к действию должны использоваться глаголы, ориентированные на действие, которые помогут легко передать смысл и вдохновить на действие.

И, наконец, он должен подчеркнуть преимущества или вознаграждение, которые ваша целевая аудитория обязательно получит за действие.

5. Вдохновляйте на взаимодействие и обратную связь

Источник

Последнее, что вы можете сделать, чтобы ваша целевая аудитория оставалась на связи с вашим брендом, — это поощрять их взаимодействовать и взаимодействовать с вашим контентом.

Использование форм обратной связи, опросов, голосований или конкурсов может вдохновить пользователей на взаимодействие с вами.

Двусторонняя связь с вашей аудиторией позволит вам связаться с ней на более глубоком уровне.

Вы сможете лучше понять потребности и ожидания своей аудитории и собрать ценную информацию, чтобы соответствующим образом адаптировать свои будущие коммуникации.

Заключение

По сути, SMS-маркетинг — это мощный способ связаться с вашей целевой аудиторией, если вы четко определили, как они выглядят.

Как только вы соберете информацию о своей аудитории, такую ​​​​как демографические данные, интересы и т. д., вам будет легко адаптировать ваши текстовые сообщения, чтобы генерировать больше ответов, вовлеченности и конверсий.

Кроме того, с помощью подходящего программного обеспечения для автоматизации SMS-маркетинга вы можете создавать и сегментировать свою аудиторию для проведения целевых кампаний.

Задействуя их эмоциональные потребности и желания, вы сможете построить более прочные отношения со своей аудиторией, повысить лояльность к бренду и добиться большего успеха.

Биография автора:  

Филип Портман — основатель/генеральный директор Textdrip , платформы текстовых сообщений для страхования, ипотеки, недвижимости и продаж солнечной энергии.

Он создал несколько стартапов с нуля, например; Landlineremover.com, argosautomation.com и рекрутдрип.com. Он является ведущим экспертом в области SMS-маркетинга и автоматизации стратегий цифрового маркетинга.