Снапчат. Не забывайте об этой платформе при разработке своей маркетинговой стратегии | Социальные сети в бизнесе №5

При разработке маркетинговой стратегии вашей компании вы, вероятно, учитываете как органическую, так и платную деятельность на платформах социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), LinkedIn и YouTube. Однако есть еще много порталов, на которые стоит обратить внимание, и один из них — Snapchat, который работает уже почти 13 лет. Узнайте, кто является аудиторией Snapchat и как использовать эту среду для продвижения вашего бизнеса, повышения вовлеченности аудитории и эффективного повышения осведомленности.

Что такое Снапчат?

Snapchat — это приложение, используемое для отправки фотографий и видео, которые получатели могут просматривать только в течение ограниченного времени. Большинство сообщений автоматически удаляются после того, как они были просмотрены или срок их действия истек. Медиум был выпущен в сентябре 2011 года Эваном Шпигелем и Бобби Мерфи. С момента запуска в приложении реализовано 101 обновление, что свидетельствует о его постоянном развитии.

Пользователей привлекает приложение Snapchat в первую очередь для общения с близкими друзьями, обмена фотографиями и видео, а также для экспериментов с различными фильтрами. Джек Броуди, вице-президент по продуктам Snap Inc. (технологической компании, стоящей за Snapchat), утверждает, что Snapchat отличается от других платформ тем, что он делает акцент на общении между друзьями, а не на потреблении контента.

В среднем пользователи тратят около 30 минут в день на использование приложения, что означает около 5 миллиардов снимков (фото и видео), отправляемых ежедневно.

Возможности Snapchat

После запуска приложения открывается функция камеры. Пользователи могут сделать фотографию или записать видео, применить фильтры, а затем отправить снимок выбранным друзьям или опубликовать его в своей истории. Нижнее меню позволяет пользователям переходить к другим вкладкам:

• Обмен сообщениями — здесь вы найдете список друзей, с которыми вы можете начать чат (индивидуальный или групповой) или просмотреть их Истории,
• Snap Map — показывает местоположение друзей, а также коллекцию снимков, которыми поделились другие пользователи, сгруппированных по местоположению, что может вдохновить, например, путешественников, которые хотят открыть для себя новые места.
• Истории Snapchat — здесь вы можете смотреть истории друзей, людей, на которых подписаны, создателей, которые публично поделились историями, а также популярные истории.
• Snapchat Spotlight — эта функция напоминает ленту TikTok, позволяя пользователям публично добавлять и смотреть короткие вертикальные фильмы.

Пользователи также могут создавать личную коллекцию своих снимков и историй, используя функцию «Воспоминания». С его помощью они могут быстро найти свой старый контент и повторно опубликовать его.

В приложении также появилась функция My AI — чат-бот, который отвечает на вопросы пользователей. Он основан на технологии OpenAI ChatGPT, но имеет дополнительные улучшения и меры безопасности, созданные Snapchat. Например, пользователи могут попросить чат-бота порекомендовать места, которые стоит посетить, исходя из их текущего местоположения. Кроме того, это помогает персонализировать различные аспекты, например показывать рекламу с учетом предпочтений отдельных пользователей.

Кто использует Snapchat? Статистика

По статистике, в третьем квартале 2023 года у Snapchat было 406 миллионов активных пользователей в день. Это означает более 750 миллионов активных пользователей в месяц. В результате приложение занимает девятое место среди самых популярных социальных сетей в мире, опережая такие сервисы, как X (Twitter) и Pinterest. Предполагается, что в течение следующих двух-трех лет приложение охватит более 1 миллиарда человек.

Процентное распределение возрастных групп среди пользователей Snapchat в США выглядит следующим образом:

• 48% – люди в возрасте 15-25 лет,
• 30% – люди в возрасте 26-35 лет,
• 18% – люди в возрасте 36-45 лет,
• 11% – люди в возрасте 46-55 лет,
• 5% – люди в возрасте старше 56 лет.

По словам Эвана Шпигеля, приложением пользуются более 75% людей в возрасте 13–34 лет в более чем 20 странах (источник). Женщины составляют 51% пользователей Snapchat, а мужчины — 49%. Наибольшее количество пользователей приходится на Индию, за ней следуют пользователи из США, Пакистана, Франции и Великобритании.

Как создать бизнес-аккаунт в Snapchat?

1. Если вы хотите создать бизнес-аккаунт, сначала вам необходимо создать обычный аккаунт.
2. Затем войдите в Ads Manager, используя учетные данные для входа в свою учетную запись Snapchat.
3. Укажите название вашей компании и ее адрес.
4. Выберите страну и валюту. Обратите внимание, что регистрация бизнеса доступна только в этих странах (в списке есть Польша).
5. После подтверждения перейдите к настройке рекламного аккаунта, создайте первую кампанию и введите способ оплаты.

С помощью Ads Manager пользователи могут создавать рекламу в Snapchat и управлять ею, а также входить в Snap Focus, образовательный онлайн-портал, где доступна информация о создании и оптимизации кампаний.

Как использовать Snapchat для бизнеса?

Помимо отправки сообщений, фотографий или видео, Snapchat также предлагает интерактивные функции, которые компании могут использовать для охвата и вовлечения своей аудитории.

• Снапчат Истории
В нашей последней статье мы обсуждали преимущества использования InstaStories. Однако пионером этой функции стал Snapchat, который затем вдохновил другие платформы на реализацию функции «Истории». Независимо от услуги, преимущества данного решения схожи:
• Прежде всего, с помощью Stories вы можете показать своей аудитории другую сторону вашей компании. Популярны фотографии и видео, демонстрирующие закулисье работы бренда, например, изображающие типичный день на работе или в коллективе.
• Создатели получают доступ к статистике, позволяющей вам анализировать, привлекает ли ваш контент целевую аудиторию вашего бренда и достигает ли он его.
• Snapchat также поддерживает функцию Live Stories. Это коллекция снимков людей, которые находятся в определенном месте или участвуют в определенном мероприятии. Например, все посетители определенной выставки могут поделиться историями, которые будут добавлены в прямую трансляцию этого мероприятия. Однако на вашем устройстве должны быть включены службы определения местоположения.
• Snapchat Объектив
Snapchat стал популярным благодаря своим фильтрам дополненной реальности, известным как Snapchat Lenses. Бренды могут использовать линзы, созданные по индивидуальному заказу, в рекламных целях. Существует два типа линз:
• Лицевые линзы — они распознают лицо пользователя и позволяют накладывать на него наложения. Например, косметическая компания может создать линзу, которая позволит пользователям тестировать косметические продукты.
• World Lenses — позволяют накладывать 3D-объекты на окружающий мир с помощью камеры. Например, мебельная компания может создать фильтр, который позволит пользователям накладывать продукт из своей новой коллекции в свое пространство.

Если вы хотите создать свой собственный объектив, вы можете сделать это несколькими способами:


• Свяжитесь с командой Snapchat — как рекламодатель вы можете работать напрямую с командой разработчиков AR, но это зависит от вашего порога расходов на медиа,
• Lens Web Builder — это браузерное приложение для создания рекламы дополненной реальности в рекламном менеджере компании.
• Lens Studio — это широкодоступное и бесплатное программное обеспечение, которое вы можете загрузить на свой настольный компьютер. Он поставляется с множеством шаблонов, которые упрощают работу над собственным объективом Snapchat.

• >Откройте для себя Snapchat
Snapchat Discover — это раздел приложения, где пользователи могут просматривать истории от различных редакционных групп, влиятельных лиц или брендов. В настоящее время Snapchat сотрудничает с более чем 50 партнерами-издателями, и получить доступ к разделу Discover можно только благодаря этому партнерству. Однако стать партнером непросто, и Snapchat мало что рассказывает о том, как они выбирают партнеров. Тем не менее, вы можете сотрудничать с брендом, имеющим партнерский статус, и публиковать свой контент через их Stories.

Публикация контента в разделе «Обнаружение» предъявляет определенные требования. Например, «Истории» не могут быть чисто рекламными и ориентированы на увеличение конверсий. Поэтому, если вы хотите создавать традиционную рекламу, Snapchat Discover может оказаться не лучшим каналом для вашей компании.

• Привязать карту

Вы ведете физический бизнес? Скорее всего, вашу компанию можно увидеть на Картах Google. Аналогичным образом вы можете рекламировать свой бизнес на Snapchat Maps, делясь такой информацией, как ваш веб-сайт, местоположение, часы работы и контактные данные. Кроме того, Snapchat Maps интегрирован с приложениями для доставки еды, такими как Uber Eats, Postmate, Grubhub и DoorDash.

Вы можете продвигать местоположение своей компании с помощью менеджера рекламы, создав кампанию с целью «Узнаваемость». Если вам интересно, стоит ли оно того, статистика показывает, что более 300 миллионов пользователей по всему миру используют эту функцию каждый месяц.

Преимущества использования Snapchat для бизнеса

Использование Snapchat может принести компаниям ощутимую выгоду.

Обращение к поколению Z и миллениалам

Согласно приведенной выше статистике, бренды, активные в Snapchat, имеют возможность охватить аудиторию в возрасте от 13 до 35 лет, так называемых Зетов и Миллениалов. Поэтому, если ваша целевая аудитория попадает в этот возрастной диапазон, подумайте об активности на этой платформе.

Курсы Snapchat

Как упоминалось ранее, пользователи могут получить доступ к образовательному порталу Snap Focus, используя свои учетные данные менеджера рекламы. Портал предлагает курс обучения под названием Snapchat Essentials, состоящий из шести курсов. Завершение этих курсов не только дает ценные знания, но также награждает пользователей значком и сертификатом, подтверждающим их навыки.

Поддержка в создании рекламы

Еще одна полезная функция для пользователей — Snapchat Trends, где они могут просматривать еженедельные тенденции, популярные хэштеги и темы, важные для пользователей Snapchat. Это помогает создателям и рекламодателям находить вдохновение и согласовывать свой контент с тенденциями в приложении.

Пользователи могут взаимодействовать с вашим брендом

Приложение Snapchat призвано привлекать пользователей забавными интерактивными функциями, чтобы поддерживать их интерес. Вы можете использовать эти функции для связи со своей аудиторией. Например, создание линзы может расширить ваш охват, поскольку в каждой из них будет указано ваше имя. Но чтобы ваш объектив стал вирусным, потратьте время на понимание потребностей своей аудитории и создайте что-то, что они найдут интригующим, а также продемонстрируйте свой продукт.

Краткое содержание

Вы уже знаете аудиторию Snapchat, его функции и возможности, которые приложение предлагает компаниям для продвижения своего бренда. Теперь вам нужно спросить себя, вписываются ли пользователи Snapchat в вашу целевую аудиторию. Если да, рассмотрите возможность включения Snapchat в маркетинговую стратегию вашей компании.

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему занятому сообществу пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Автор: Изабела Пьета

Специалист по маркетингу и социальным сетям

В своей работе она ориентируется в постоянно меняющихся маркетинговых тенденциях и инновациях в различных отраслях, включая HR, электронную коммерцию и ИТ. Она использует эти знания и наблюдения для разработки творческих решений для эффективных маркетинговых стратегий.

Просмотреть все сообщения

Социальные сети в бизнесе:

1. Threads vs Twitter (X) – плюсы и минусы. Какую платформу использовать в 2024 году?
2. Трансляция канала в Инстаграм. Как использовать эту особенность в бизнесе?
3. Почему стоит публиковать информационный бюллетень в LinkedIn? Информационные бюллетени LinkedIn шаг за шагом
4. Стоит ли создавать Instagram Stories для бизнеса?
5. Снапчат. Не забывайте об этой платформе при разработке своей маркетинговой стратегии.