ИИ в социальных сетях — почему это полезно и важно

Автоматизация социальных сетей (социальные сети ИИ) относится к программному обеспечению, которое автоматизирует определенные аспекты маркетинга в социальных сетях. Это включает в себя планирование публикаций, отслеживание упоминаний, ответы на комментарии и сообщения и многое другое. В этой статье мы расскажем вам все об искусственном интеллекте в социальных сетях — почему это полезно и важно.

Автоматизация социальных сетей снимает часть нагрузки с вашей команды и позволяет вам сосредоточиться на самом важном — расширении аудитории. Вот ответы на пять вопросов о том, как работает автоматизация социальных сетей и почему ее стоит рассмотреть.

1. Что такое автоматизация социальных сетей?

Автоматизация социальных сетей — это программное обеспечение, разработанное для того, чтобы людям было проще публиковать контент в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram и т. д., без необходимости делать все вручную. Помимо экономии вашего времени, ИИ в социальных сетях гарантирует, что весь ваш контент публикуется последовательно и точно.

2. Почему мой бренд должен использовать автоматизацию социальных сетей?

Вы не хотите каждый день часами публиковать контент в социальных сетях. Вы заняты ведением своего бизнеса и удовлетворением потребностей клиентов. Но даже если вы усердно работаете, нет никакой гарантии, что вы достигнете той аудитории, к которой стремитесь. Если бы вы могли планировать публикации заранее, вы бы сэкономили себе много времени. А поскольку вам не придется беспокоиться о том, что вы забудете опубликовать что-то важное, вы сможете уделять больше времени налаживанию отношений со своими подписчиками.

3. Как работает автоматизация социальных сетей?

Когда вы настроите учетную запись в инструментах автоматизации социальных сетей, они будут отслеживать ваши учетные записи и автоматически публиковать сообщения в то время, когда вы запланировали их запуск. Они также могут отслеживать упоминания вашего бренда или продукта, чтобы вы знали, кто говорит о вас в Интернете. Эти инструменты предоставляют гораздо больше задач для социальных сетей, как вы прочтете ниже.

4. Какие типы инструментов автоматизации маркетинга доступны?

Существует несколько различных инструментов автоматизации социальных сетей. Некоторые из них бесплатны, в то время как другие стоят денег на основе ежемесячной подписки.

5. Могу ли я автоматизировать всю свою стратегию социальных сетей с помощью инструментов автоматизации социальных сетей?

Нет. Хотя эти инструменты могут помочь вам автоматизировать часть вашей стратегии в социальных сетях, они не заменят человеческого взаимодействия. Ваш менеджер по социальным сетям по-прежнему должен участвовать в создании контента, мониторинге ответов и участии в социальных беседах.

Глубокая автоматизация социальных сетей

Социальные сети без стресса

Автоматическая публикация блогов, фотографий и обновлений во всех ваших профилях в социальных сетях.

Начать автоматическую публикацию

Автоматизированная публикация в социальных сетях упрощает массовое планирование сообщений на нескольких платформах. Таким образом, вам не нужно беспокоиться о том, что вы забудете что-то опубликовать или вам придется каждый день вручную обновлять каждую учетную запись. Вы можете настроить одну автоматизированную кампанию и позволить ей работать, пока вы спите.

ИИ в социальных сетях хорош не только для экономии времени; это также отлично подходит для построения отношений. Когда вы постоянно взаимодействуете с людьми в Твиттере, Фейсбуке, Инстаграме и т. д., вы, естественно, начинаете развивать с ними связи. Если вы хотите связаться с кем-то, почему бы вам не попробовать сделать это онлайн?

Вы можете подумать, что автоматизация ваших сообщений в социальных сетях звучит как кропотливая работа, но существует множество инструментов, которые делают ее проще, чем когда-либо. Существуют даже приложения, специально разработанные для того, чтобы помочь вам управлять всем своим присутствием в социальных сетях. Как только вы начнете использовать инструмент автоматизации, вы поймете, насколько трудоемкой задачей было делать все вручную в режиме реального времени.

ИИ в социальных сетях позволяет нам публиковать больше контента быстрее и проще, чем вручную. Благодаря автоматической публикации нам не нужно беспокоиться о самостоятельном написании каждого фрагмента контента; это заботится об этом для нас. Мы можем сосредоточить наши усилия на расширении нашей аудитории и привлечении людей.

Существует множество различных способов использования инструментов автоматизации для продвижения вашего бренда в Интернете. Вы можете запланировать твиты, публикации в Facebook, истории в Instagram, видео на YouTube, рекламу в LinkedIn, булавки Pinterest и даже кампании по электронной почте.

Примеры автоматизации социальных сетей

Вот несколько примеров того, как вы можете использовать ИИ в социальных сетях для расширения своей аудитории и взаимодействия с людьми:

1. Расписание твитов

Вы можете настроить Твиттер на автоматическую отправку твитов по расписанию каждый день, неделю, месяц или квартал. Таким образом, вы не пропустите ни одной важной новости или объявления от вашего бренда.

2. Создайте календарь контента

Календарь контента поможет вам спланировать стратегию контента и время, когда вы хотите публиковать его на регулярной основе. Например, вы можете запланировать один пост в блоге в неделю, одно видео в месяц и один твит в день.

3. Публикуйте изображения в одно и то же время каждый день

Если вы занимаетесь электронной коммерцией, вы можете создавать ежедневные посты с изображениями в Instagram. Это позволит вам делиться изображениями новых продуктов, не написав ни единого слова.

4. Настройте запланированные публикации на других платформах

Пост-планирование на других платформах также является отличным способом сэкономить время. Например, вы можете настроить еженедельную рассылку на MailChimp, которая включает ссылки на все ваши учетные записи в социальных сетях.

5. Используйте инструменты мониторинга социальных сетей

Мониторинг ваших учетных записей в социальных сетях дает вам представление о том, какие типы контента работают хорошо, а какие нет. Он также позволяет узнать, взаимодействуют ли ваши подписчики с вашими сообщениями.

Чем автоматизация социальных сетей полезна для моего бренда?

Автоматизация социальных сетей позволяет компаниям экономить время и усилия, автоматизируя публикации на нескольких платформах. Это включает в себя планирование публикаций для Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, YouTube и т. д., что экономит вам много дополнительного времени в неделю.

Автоматизация помогает компаниям быстрее отвечать на запросы клиентов через чат или электронную почту, экономя ваше время и деньги. Вы даже можете запланировать отправку ответов позже.

Автоматизация собирает данные о вашей аудитории, что позволяет анализировать тенденции и улучшать маркетинговую стратегию. Собирая больше информации о ваших целевых клиентах, вы можете узнать, какие типы продуктов и услуг лучше всего им подходят.

Является ли автоматизация социальных сетей дорогой?

Инструменты автоматизации социальных сетей предназначены для автоматизации повторяющихся задач на нескольких платформах. Они позволяют маркетологам планировать публикации, отслеживать упоминания, отвечать на комментарии и даже взаимодействовать с аудиторией на всех ваших платформах социальных сетей. В то время как многие бренды используют инструменты автоматизации социальных сетей для повышения узнаваемости бренда, некоторые компании используют их для заработка.

В 2017 году Facebook объявил об изменениях в своем алгоритме, которые отдали предпочтение человеческому взаимодействию над автоматизированной деятельностью. Это изменение привело к снижению доходов компаний, которые в значительной степени полагались на рекламу в Facebook. Тем не менее, у брендов все еще есть много возможностей использовать инструменты автоматизации социальных сетей.

Существует три основных типа инструментов автоматизации социальных сетей: платные, полуплатные и бесплатные. Каждый вариант предлагает различные преимущества и недостатки. Вот посмотрите, сколько стоит каждый из них, как они работают и стоят ли они вложений.

• Платные инструменты

Эти инструменты требуют абонентской платы. Вы платите установленную сумму каждый месяц, и инструмент автоматически выполняет такие действия, как публикация, планирование, мониторинг и взаимодействие с подписчиками. Эти инструменты отлично подходят для больших сетей, поскольку они экономят время и ресурсы. Например, Buffer позволяет публиковать до 10 раз в день без необходимости вручную планировать каждую публикацию.

Недостатком платных инструментов является то, что они не всегда работают хорошо. Если вы не знаете точно, что вы хотите, чтобы ваш бот делал, может потребоваться много проб и ошибок, прежде чем вы найдете идеальное решение. Кроме того, большинство платных инструментов совместимы не со всеми социальными каналами.

• Полуплатные инструменты

Эти варианты предлагают те же функции, что и платные инструменты, но требуют меньшего обслуживания. Вместо того, чтобы платить ежемесячные платежи, вы платите за выполненное действие. Например, если вы хотите запланировать пять твитов в день, вам придется заплатить только один раз.

Эта модель хорошо работает, когда вам нужно отслеживать определенные показатели. Например, Hootsuite позволяет увидеть, какие аккаунты упоминались чаще всего за определенный период. Недостатком является то, что эти инструменты, как правило, дороги.

• Бесплатные инструменты

В отличие от платных и полуплатных инструментов, эти инструменты не требуют предоплаты. Вместо этого они полагаются на рекламу для получения дохода. Некоторые из этих инструментов также включают премиум-версии, которые позволяют добавлять дополнительные функции.

Например, у dlvr.it есть бесплатный план, который позволяет размещать до 50 сообщений в месяц на 2 платформах и является отличным и бесплатным введением в простоту и преимущества инструментов управления социальными сетями.

Хотя этот тип инструментов может показаться на первый взгляд непривлекательным, важно отметить, что многие люди используют бесплатные или недорогие инструменты для создания своего бизнеса. На самом деле, по данным Statista, 80% малых предприятий используют социальные сети. Итак, если вы только начинаете, использование недорогого инструмента может дать вам преимущество над конкурентами, которые тратят больше на маркетинг.

Как лучше всего использовать автоматизацию социальных сетей

Автоматизация социальных сетей помогает автоматизировать повторяющиеся задачи, такие как публикация нового контента или ответы на комментарии. Это экономит ваше время, поэтому вы можете сосредоточиться на расширении своей аудитории. Но это не значит, что мы автоматизируем человеческое взаимодействие. На самом деле, я считаю, что автоматизация социальных сетей — один из самых эффективных способов выстраивать отношения с людьми в Интернете.

Мы обнаружили, что лучший способ сделать это — приносить пользу другим. И лучший способ сделать это — слушать. Искренне интересуясь тем, что другие говорят о темах, которые нас волнуют. Так как же автоматизация социальных сетей помогает вам общаться с людьми?

Используйте инструменты автоматизации для анализа социальных данных

Данные из социальных сетей есть везде, и с каждым днем ​​их становится все больше. Но как узнать, действительно ли вы продвигаетесь к своим целям? Как узнать, работают ли ваши усилия в социальных сетях? И как убедиться, что вы тратите свои деньги с умом? Если вы хотите узнать, вам нужна аналитика.

Не существует универсального решения для анализа социальных данных. Некоторые компании используют ручные методы; другие полагаются на автоматизированные инструменты. В любом случае, есть несколько ключевых шагов, связанных с пониманием данных. Во-первых, вы должны собрать его. Затем вам нужно очистить его. Наконец, вам нужно проанализировать его.

Собирать социальные данные относительно просто. Вы просто настраиваете такой инструмент, как Hootsuite или Buffer, чтобы фиксировать все, что происходит в Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest и т. д. Однако, как только вы начинаете собирать данные, все становится сложнее.

Вам нужно решить, сколько деталей вы хотите включить в свой анализ. Например, вы можете отслеживать упоминания вашего бренда в нескольких сетях или просто сосредоточиться на публикациях на определенную тему. Или, может быть, вы хотите посмотреть на взаимодействие, происходящее вокруг определенных событий или рекламных акций.

После того, как вы собрали данные, вам нужно их очистить. Этот шаг включает в себя фильтрацию ненужной информации и сосредоточение внимания на наиболее важных данных. Например, если вы пытаетесь выяснить, почему клиенты не покупают у вас, вам не обязательно видеть каждое взаимодействие, которое произошло в Твиттере. Вместо этого вы хотите сосредоточиться на наиболее важных разговорах.

Наконец, после того как вы очистили данные и проанализировали их, вы можете начать делать выводы. Что вы узнали о своей аудитории? О ваших конкурентах? О себе? Отвечая на подобные вопросы, вы можете получить представление о своей стратегии в социальных сетях.

Автоматические ответы клиентам в социальных сетях

Каналы социальных сетей, такие как LinkedIn и Twitter, позволяют членам вашей команды быстро отвечать на вопросы и проблемы клиентов. Они могут даже автоматизировать определенные задачи, такие как отправка приветственных писем или ответы на запросы по электронной почте. Это помогает владельцу бизнеса и маркетинговым командам эффективно управлять взаимодействием с вашими клиентами. Вы можете выбрать платформу автоматизации, которая позволяет создавать автоматические ответы.

Примеры автоматизации социальных сетей в действии

Автоматизация маркетинга в социальных сетях — это не только автоматизация таких задач, как планирование публикаций и автоматическая рассылка электронных писем. Есть много способов использовать автоматизацию, чтобы сделать ваши маркетинговые кампании в социальных сетях более эффективными. Вот некоторые примеры:

1. Чат-боты

Чат-боты автоматизируют простые задачи, такие как ответы на сообщения, прием платежей и предоставление информации. Вы даже можете создать бота, который отвечает на определенные ключевые слова. Например, вы можете написать бота, который автоматически отвечает клиентам, спрашивающим, где что-то купить.

2. Планирование постов

Вы можете запланировать публикации публикаций в определенное время дня или недели в зависимости от того, что лучше всего подходит для вашего бренда. Таким образом, вам не нужно вручную публиковать сообщения каждый день. Вы также можете настроить несколько расписаний, чтобы настроить частоту публикации в зависимости от того, как часто ваш целевой рынок взаимодействует с вашим брендом.

3. Отправка твитов, когда уровень вашей аудитории достигает пика

Если вы хотите увеличить количество подписчиков в Твиттере, вы можете рассылать целевые твиты в часы пик. Если люди чаще пишут твиты в рабочее время, вам тоже захочется писать чаще.

4. Создание контента на основе отзывов клиентов

Отзывы клиентов — один из лучших источников идей для контента. Вы можете использовать эту обратную связь для создания новых сообщений в блогах, видеороликов, инфографики и т. д.

5. Ответ на негативные отзывы

Отрицательные отзывы могут нанести ущерб вашему бизнесу. Но они также могут помочь вам улучшить ваш продукт или услугу. Вы можете использовать негативные отзывы для выявления проблем с вашими продуктами или услугами. Затем вы можете исправить их до того, как об этом узнают потенциальные клиенты.

6. Мониторинг конкурентов

Анализ конкурентов — еще один отличный источник вдохновения. Вы можете использовать анализ конкурентов, чтобы узнать, какие стратегии используют другие компании для развития своего бизнеса.

7. Анализ данных из других каналов

Анализ данных из других каналов может дать вам представление о вашей стратегии в социальных сетях, которое вы не получили бы иначе. Например, если вы видите, что большая часть вашего трафика поступает из Pinterest, вы можете больше сосредоточиться на контенте, специфичном для Pinterest.

8. Использование машинного обучения для улучшения маркетинговых кампаний

Алгоритмы машинного обучения могут анализировать большие объемы данных для определения закономерностей и тенденций. Затем эти алгоритмы можно использовать для оптимизации маркетинговых кампаний в социальных сетях.

9. Генерация новых идей

Последнее, что вы должны делать, когда дело доходит до автоматизации социальных сетей, — это генерировать новые идеи. Важно поддерживать творческий потенциал, чтобы придумывать новые идеи для своих маркетинговых кампаний в социальных сетях, а не полагаться на старые.

10. Интеграция нескольких платформ

Интеграция является ключевым моментом, когда речь идет об автоматизации социальных сетей. Вам необходимо интегрировать все ваши платформы вместе, чтобы вы могли получить доступ ко всем своим данным в одном месте.

11. Оптимизация страниц в социальных сетях

Оптимизация — это непрерывный процесс, требующий постоянного внимания. Однако есть несколько доступных инструментов, которые могут помочь вам отслеживать и управлять своими страницами.

12. Отслеживание конверсий

Отслеживание конверсий помогает понять, окупаются ли ваши усилия. Вы можете отслеживать конверсии, настроив цели для каждой кампании.

13. Обновление аналитических отчетов

Не следует полагаться исключительно на аналитические отчеты. Они рассказывают только часть истории. Вы всегда должны обновлять свои отчеты как можно скорее после завершения кампании.

14. Заблаговременное планирование постов в социальных сетях

Заблаговременное планирование публикаций сэкономит вам время и силы в будущем. Вам не придется беспокоиться о том, что вы что-то забыли опубликовать.

15. Отправка твитов в часы пик

Если вы пытаетесь увеличить вовлеченность в Твиттере, вы можете рассылать твиты в часы пик. Люди, как правило, чаще твитят в это время.

16. Ответы на комментарии и лайки

Ответы на комментарии и лайки могут помочь вам наладить отношения с вашей аудиторией. Это побудит людей делиться вашим контентом с другими.

Резюме: Экономящие время инструменты автоматизации социальных сетей

Автоматизация экономит время. Инструменты автоматизации социальных сетей экономят ваше время и деньги. Автоматизированная публикация в социальных сетях позволяет публиковать контент быстрее, качественнее и дешевле. И виртуальные агенты здесь, чтобы помочь. Эти 10 инструментов упростят автоматизацию вашего рабочего процесса маркетинга в социальных сетях.

1. dvlr.it -dlvr.it предоставляет инструменты автоматизации социальных сетей, которые позволяют автоматизировать публикацию вашего контента на сайтах социальных сетей с помощью интуитивно понятного интерфейса. dlvr.it интегрируется с вашими любимыми приложениями и включает множество дополнительных функций, таких как RSS для автоматической публикации новых статей в социальных сетях; Автоматическая публикация в Google Blogger, Google Analytics для отслеживания роста трафика на вашем сайте; автопостер профиля Google My Business; и многое другое.

Вы также можете автоматически публиковать сообщения во всех своих учетных записях в социальных сетях, экономя время. Мы автоматически публикуем последние статьи в вашем календаре социальных сетей (Twitter, Facebook и т. д.) в заранее определенное время. Мы думаем, вы согласитесь с тем, что dlvr.it — лучший доступный инструмент автоматизации социальных сетей.

2. Heyday — Heyday — это бесплатный инструмент для управления несколькими профилями в социальных сетях. Вы можете управлять до 20 учетными записями одновременно. Сюда входят Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Tumblr, Pinterest, Google+, YouTube и другие. Начать работу легко. Просто введите имя пользователя и пароль, а затем нажмите «Перейти». Приложение поможет вам создать свой первый профиль.

2. Буфер. Буфер — это простой способ публикации сразу на нескольких социальных платформах. Это как иметь команду писателей, готовых приступить к работе, когда вы захотите опубликовать. Buffer автоматически планирует публикации на основе ключевых слов, хэштегов и категорий.

3. SproutSocial — SproutSocial позволяет легко подключить ваши учетные записи в социальных сетях и держать всех в курсе. SproutSocial предлагает множество функций, включая аналитику, планирование и отчетность.

4. HootSuite — HootSuite — один из самых популярных инструментов управления социальными сетями. Он существует с 2005 года и используется более чем 16 миллионами человек по всему миру. HootSuite предоставляет панель инструментов, где вы можете видеть, что происходит во всех ваших социальных сетях. Вы можете управлять несколькими учетными записями в социальных сетях из одного места, находить влиятельных лиц и взаимодействовать с подписчиками.

5. TweetDeck — TweetDeck — еще один отличный вариант для социального мониторинга и прослушивания. Вы можете использовать TweetDeck, чтобы просматривать твиты, отвечать на комментарии и следить за разговорами. Вы также можете добавить настраиваемые столбцы для таких вещей, как местоположение, дата/время и использование хэштегов.

6. CoSchedule — CoSchedule — это простой инструмент для автоматизации публикаций в социальных сетях. Создайте набор правил того, как часто вы хотите публиковать сообщения, а CoSchedule сделает все остальное. Вы можете выбрать тему из списка или написать свою.

Легко ли автоматизировать публикации в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях — один из самых эффективных способов привлечь клиентов в Интернете. Однако он требует постоянного обслуживания и внимания, чтобы не отставать от тенденций и поведения клиентов. Таким образом, многие маркетологи каждую неделю тратят несколько часов на управление кампаниями в социальных сетях вручную. Это может быть чрезвычайно дорогостоящим, особенно учитывая, насколько высока сегодня конкуренция на рынке.

Автоматизация управления социальными сетями может помочь сократить расходы и повысить эффективность. Планируя публикации заранее, вам не придется беспокоиться о размещении контента в социальных сетях в часы пик или о пропуске важных дней. Вы даже можете автоматизировать несколько учетных записей, экономя время и позволяя сосредоточиться на других задачах.

Резюме: инструменты автоматизации социальных сетей

Инструменты автоматизации социальных сетей отлично подходят для автоматизации маркетинговых задач в социальных сетях, таких как публикация обновлений статуса, планирование контента, планирование твитов и т. д. Но как насчет автоматизации других аспектов вашей стратегии цифрового маркетинга, таких как кампании по электронной почте, привлечение потенциальных клиентов, поддержка клиентов и даже продажи?

Автоматизация — один из самых мощных инструментов, которые маркетологи используют для развития своего бизнеса. С его помощью вы можете автоматизировать повторяющиеся задачи, такие как публикация контента во всех ваших учетных записях в социальных сетях, чтобы сэкономить время и обеспечить согласованность.

Инструменты автоматизации социальных сетей экономят время, энергию и деньги. Они автоматизируют повторяющиеся задачи, такие как публикация, планирование, ответы и мониторинг. Эти инструменты упрощают одновременную работу с несколькими учетными записями и кампаниями.

Они помогают публиковать сообщения в оптимальное время для повышения вовлеченности. Например, вы можете использовать инструмент для планирования публикаций на основе данных аналитики. Вы даже можете установить такие правила, как «Если в течение 30 минут нет комментариев, опубликуйте еще раз».

Инструменты автоматизации социальных сетей также позволяют отслеживать широкий спектр показателей. Некоторые инструменты предлагают расширенную аналитику и подробные отчеты о том, сколько людей увидели каждую публикацию, какие типы устройств они использовали и откуда они пришли. Это поможет вам понять, что работает, а что нет.

Инструменты автоматизации социальных сетей экономически эффективны и значительно экономят время. Существует множество бесплатных версий, а платные планы начинаются примерно с 20 долларов в месяц.

Часто задаваемые вопросы по автоматизации социальных сетей

• Сколько стоит управление социальными сетями?

Средняя почасовая ставка для менеджеров социальных сетей варьируется в зависимости от уровня опыта и местоположения. Недавнее исследование показало, что средняя зарплата составляет 45 долларов в час.

Средняя годовая зарплата менеджеров социальных сетей в 2017 году составляла 52 000 долларов. С 2016 года эта цифра увеличилась почти на 10%.

• Есть ли недостатки в использовании инструментов автоматизации социальных сетей?

Единственным недостатком является ожидание того, что инструменты автоматизации сделают все — вам все равно придется лично взаимодействовать со своими клиентами.

• Я размещаю сообщения во всех социальных сетях?

Вам не нужно размещать сообщения на каждой платформе. Если вы не используете определенный сайт, вы можете его пропустить. Инструменты автоматизации социальных сетей будут работать нормально, если вы размещаете сообщения только на нескольких сайтах.