Почему вы должны устанавливать оповещения в социальных сетях ваших конкурентов (и как это сделать)

Здесь мы большие любители соревнований. Звучит немного нелогично, правда? Но ваши конкуренты могут на самом деле владеть ключами к более успешной стратегии в социальных сетях.

Когда вы устанавливаете оповещения в социальных сетях о своих конкурентах, вы открываете важную информацию, которая может помочь вам продвинуться вперед в своей отрасли. Эти оповещения могут помочь улучшить вашу стратегию и бюджет. Таким образом, хотя вы можете не быть в команде вашего конкурента, они могут просто помочь вам, даже не подозревая об этом.

Как вам помогает настройка оповещений в социальных сетях ваших конкурентов? Во-первых, давайте раскроем, что означает настройка оповещений в социальных сетях для вас и вашего бренда.

Что такое оповещения в социальных сетях?

Оповещения в социальных сетях — это уведомления, отправленные вам о вашем присутствии или присутствии ваших конкурентов в социальных сетях. Вы можете использовать эти оповещения различными способами. Если бы вы настроили оповещения в своих собственных каналах социальных сетей, вы могли бы захотеть, чтобы уведомления сообщали вам, когда количество подписчиков растет, когда сообщение привлекает внимание или когда вы получаете упоминания от онлайн-пользователей.

Эти уведомления помогают вам быть в курсе того, как вы работаете в своих учетных записях в социальных сетях. Но оповещения в социальных сетях предназначены не только для отслеживания вашего собственного присутствия в социальных сетях. Давайте разберемся, почему вы должны настроить оповещения о своем соревновании.

Почему вы должны использовать оповещения в социальных сетях

1. Следите за своими конкурентами.

Когда вы настраиваете оповещения в социальных сетях о своих конкурентах, вы получаете обновления своего рынка в режиме реального времени. Получение оповещений в социальных сетях может помочь вам оставаться в курсе того, что происходит в вашей отрасли, и видеть, как ваши конкуренты занимают позицию в привлечении внимания вашей аудитории.

С помощью Rival IQ вы можете настроить оповещения, чтобы видеть, когда ваши конкуренты видят изменения в своем присутствии в социальных сетях. Эти изменения могут дать вам представление об их общей стратегии. Скажем, Caribou Coffee был одним из ваших крупнейших конкурентов. Настроив оповещения об их присутствии в социальных сетях, вы будете отслеживать их активность, например, когда они меняют свою биографию в Instagram.

Изменение в биографии Instagram может сигнализировать об изменении маркетинговой стратегии. В этом случае изменение биоссылки Caribou предупреждает вас о новом партнерстве между Caribou и Bulletproof. Если вы будете в курсе маркетинговой стратегии ваших конкурентов, например, о развитии нового сотрудничества, вы сможете оставаться на вершине своей отрасли. Вы всегда хотите знать, чем занимаются ваши конкуренты, чтобы быть на два шага впереди. Если Caribou продвигает партнерство, вы можете сообщить новые новости, чтобы привлечь внимание к своему бренду.

2. Учитесь на том, что работает.

Ваши конкуренты могут не быть в вашей команде, но это не значит, что они не могут вам помочь. Настроив оповещения в их учетных записях в социальных сетях, вы можете следить за ними, чтобы увидеть, что работает для них, а что нет. Эти оповещения дают вам бесценную отраслевую информацию. Вы можете видеть, как их сообщения находят отклик у онлайн-пользователей, заинтересованных в вашем рынке. Оттуда вы можете извлечь уроки из их стратегии и применить их в своей собственной.

Если бы вашим конкурентом были Dutch Bros, вы бы хотели настроить для них оповещения, чтобы увидеть, как работает их стратегия. Вы будете получать оповещения о высоких всплесках их активности, а также оповещения о конкретных публикациях, привлекших много внимания. Эти сообщения о прорывах могут рассказать вам, какие типы сообщений преуспевают на определенных платформах социальных сетей и в вашей отрасли.

Вышеупомянутый рекламный пост представлял собой видео, демонстрирующее один из лучших напитков бренда 2022 года — Flap Jack Mocha. Как конкурент, вы можете попытаться собрать информацию о том, почему этот пост был успешным. Вы можете рассмотреть возможность включения большего количества видео в свою маркетинговую стратегию в социальных сетях, чтобы проверить, являются ли видео более успешными, чем неподвижные изображения. Или вы можете начать создавать больше сообщений, демонстрирующих определенные любимые напитки в вашем собственном магазине. Уроки, которые вы извлекаете из одного поста, могут помочь вам оптимизировать собственную маркетинговую стратегию в социальных сетях.

3. Выступайте за свой собственный бюджет.

Для многих малых предприятий генеральный директор также является менеджером социальных сетей и, следовательно, воочию видит, когда возникает необходимость увеличить бюджет на маркетинг в социальных сетях. Но для среднего или крупного бизнеса менеджер социальных сетей и генеральный директор — это две разные роли.

В зависимости от размера компании, менеджеру социальных сетей, возможно, придется отчитываться перед несколькими руководителями. У них также могут быть люди, отчитывающиеся перед ними. При таком уровне разъединения менеджер социальных сетей должен держать вышестоящее руководство в курсе своих потребностей в бюджете. Если они не прозрачны в отношении своей стратегии в социальных сетях со своим начальством, они могут не увидеть увеличения ресурсов, необходимых для достижения успеха.

Возможно, у вас есть косметическая компания, которую вы строите, и вы хотите отслеживать некоторых крупных конкурентов косметических брендов, таких как NYX Cosmetics. Вы можете настроить оповещения, чтобы видеть, когда NYX продвигает свои сообщения.

В течение января 2023 года компания продвинула три видео на Facebook. Из этих трех два получили уровень вовлеченности более 0,15%, в результате чего на каждый пост было выполнено более 5,8 тыс. взаимодействий. Согласно нашему сравнительному отчету по индустрии социальных сетей за 2023 год, медианный уровень вовлеченности брендов в Facebook составляет 0,028%. Эти продвигаемые сообщения увеличились более чем на 436% по сравнению со средним показателем.

Если вы хотите попытаться доказать своим руководителям, что вам нужно увеличить бюджет для вашей стратегии в социальных сетях, вы можете указать на эти сообщения как на доказательство того, что продвижение продвигаемых сообщений необходимо в вашей общей стратегии и, следовательно, в бюджете.

Используя Rival IQ, вы также можете использовать инструмент конкурентного анализа, чтобы увидеть, как NYX обычно работает на Facebook, чтобы продемонстрировать, как использование продвигаемых сообщений помогло им получить гораздо более высокую вовлеченность. В январе общий уровень вовлеченности NYX составил 0,03%, что более чем на 80% меньше, чем уровень вовлеченности для этих двух продвигаемых постов.

Как настроить оповещения в социальных сетях?

На рынке есть несколько инструментов для прослушивания социальных сетей, которые могут помочь вам отслеживать своих конкурентов. Вы можете легко настроить бесплатные оповещения в Google. Однако Google Alerts нельзя использовать для социальных сетей. Когда вы подключаете ключевое слово к Google Alerts, вы будете получать уведомления от Google, когда это ключевое слово упоминается в Интернете, а не в социальных сетях.

Talkwalker позволяет вам бесплатно настраивать оповещения, чтобы следить за вашими упоминаниями и упоминаниями ваших конкурентов в твитах, блогах, форумах и статьях. Хотя Critical Mention не предлагает бесплатную систему оповещений, вы можете использовать их пакеты для настройки оповещений по ключевым словам для телевидения, радио, статей, подкастов и социальных сетей. Другим вариантом является Mention, который имеет бесплатную пробную версию и позволяет настроить оповещения для социальных сетей и Интернета в целом.

В качестве инструмента социального прослушивания и инструмента социальной аналитики вы можете использовать Rival IQ для настройки оповещений и отслеживания упоминаний вас и ваших конкурентов. Но Rival IQ выходит за рамки упоминания. Мы расскажем вам об изменениях в биографических данных ваших конкурентов, скачках их уровня вовлеченности, их прорывных сообщениях, их продвигаемых сообщениях, скачках роста их подписчиков и даже о том, когда они меняют язык на своем веб-сайте.

Начните настраивать оповещения с помощью Rival IQ.

Получить бесплатную пробную версию