Шаблон аудита социальных сетей: аудит новых клиентов за 20 минут
Опубликовано: 2019-02-28Что вы делаете в первую очередь после подписания контракта с клиентом? Большинство агентств начинают работу с аудита.
Аудит часто включает ручное изучение предыдущих рекламных кампаний ваших клиентов и попытку собрать воедино некоторые идеи, основанные на интуиции. Вы ищете тенденции, общую окупаемость затрат — любую полезную информацию, которую можно принести на стартовом совещании. Если вы не можете ничего автоматизировать, на это уходят часы .
Но в то же время, это не то, что вы хотите пропустить. Понимание того, что сделала компания — и в какой степени это сработало, если вообще сработало, — поможет вам продемонстрировать недостатки в их текущей стратегии и то, как вы их исправите.
Но если вы создадите этот шаблон (инструкции и скриншоты приведены ниже), вы сможете проверять новых клиентов за 20 минут или меньше. К концу у вас будет готовый для клиента отчет, который вы можете предоставить клиентам, предоставляя им подробную информацию во время адаптации. Итак, вот несколько подробных инструкций для шаблона в ReportGarden, которые каждый может использовать, чтобы сделать то же самое.
ТЛ;ДР ? Перейдите к нужным разделам ниже:
- Обзор эффективности рекламы в Facebook
- Ежемесячная производительность
- Демографический охват
- Гендерный таргетинг
- Размещение и производительность устройства
- Эффективность кампании в Facebook
- Страновые показатели и региональные показатели
- Объявления по рентабельности инвестиций
- Титульные страницы
Обратите внимание, что в этом шаблоне в качестве примера используются объявления Facebook, но вы можете выбрать источник данных по своему выбору.
Хотите сами попробовать шаблон аудита социальных сетей? Начните 7-дневную бесплатную пробную версию ReportGarden .
Обзор эффективности рекламы в Facebook
Эта часть шаблона предназначена для быстрого просмотра общей производительности. Клиенты смотрят на средние и итоговые значения, которые суммируют результаты, полученные за потраченные деньги. Вы можете добавить в отчет свой логотип и логотип клиента, если хотите.
Чтобы настроить этот отчет, откройте новый шаблон и начните заполнять данные. Вот как выглядит общий вид (обратите внимание, что в этом примере стиль установлен на «Шикарный» для обзора производительности). Вы можете выбрать любую двойную цветовую комбинацию, которая соответствует вашему воображению.
Используя параметры в правой части инструмента, выберите следующие параметры:
Для «Учетной записи Facebook Ads» выберите учетную запись с довольно средними данными, чтобы перепроверить параметры при создании шаблона. Убедитесь, что вы выбрали диапазон дат, который будет заполнять графики, диаграммы и таблицы данными. После завершения вы можете использовать шаблон для создания отчета для любой учетной записи Facebook Ads.
Ежемесячная производительность
На следующем снимке показана производительность по месяцам. Report Garden поставляется с меню перетаскивания слева для элементов шаблона, таких как диаграммы, графики и таблицы.
Вот как выглядит показатель «Эффективность за месяц» после публикации в отчете.
Обратите внимание, что в этом примере отображается только месяц — февраль, потому что кампания длилась всего один месяц. Для текущих кампаний ежемесячные тенденции легко увидеть на графике.
Если вы хотите скопировать эту страницу шаблона, вот параметры, которые вам понадобятся:
Демографический охват
Следующая часть шаблона показывает, какие демографические данные реагируют на рекламу потенциального клиента. Отображение этой информации поможет вам показать потенциальным клиентам, какие возрастные диапазоны лучше всего подходят для рекламы в социальных сетях.
Обратите внимание, что в диаграммах меньше категорий, чем в таблицах: это не случайно. Включение всей информации, которую вы хотите представить в диаграмме, сделает ее нечитаемой. Вместо этого выберите информацию, которую вы считаете наиболее важной для отображения на диаграмме, включив дополнительные категории в таблицу.
В этом случае вы можете использовать параметры справа, чтобы выбрать категории, которые вы хотите отобразить, как и раньше. Обратите внимание, что на вкладке «Дополнительно» данные должны быть отсортированы по параметрам.
Гендерный таргетинг
Еще одна категория, которую вы можете включить, — это гендерный таргетинг, т. е. какой пол реагирует на содержание вашей рекламы.
Вот как это выглядит для диаграммы (слева) и таблицы (справа):
Размещение и производительность устройства
В этой части отчета вы можете показать потенциальным клиентам, какие устройства используются для потребления их контента, чтобы они могли соответствующим образом скорректировать стратегию.
Для кампании в нашем примере вы можете видеть, что рекламу в основном просматривали люди со смартфонов.
Используя вкладку «Дополнительно», вы можете выбрать количество отображаемых строк в зависимости от того, какие типы устройств имеют важные данные. Если у вас есть только четыре типа устройств, дающих заслуживающие внимания результаты, нет причин показывать данные для десяти различных типов устройств. Другие настройки выбираются, как указано выше.
Для таблицы вы можете использовать вкладку «Дополнительно» для сортировки результатов по наиболее релевантным точкам данных. В этом случае мы отсортировали по расходам и сегментировали по устройствам показов. Отключение «Итоговой строки» сделает таблицу более читаемой.
Эффективность кампании в Facebook
Если вы хотите разбить эффективность по кампаниям, вы также можете включить это. Если компания проводила несколько кампаний (нередко), это поможет вам ответить на вопрос, какие из них оказались более эффективными и почему.
Вы можете использовать вкладку «Дополнительно» для сортировки данных по таким показателям, как «Ценность конверсии покупки» или «Расходы».
Страновые показатели и региональные показатели
Географические данные могут быть разбиты по штатам, а также по странам, если это необходимо. Вот как это выглядит, если разбить производительность по странам.
Если ваш клиент проводит кампании на международном уровне, этот график — отличный способ визуально разбить категории, такие как расходы, рентабельность инвестиций или покупки. Вот как выглядят настройки для карты — таблица отформатирована как и прежде.
Для отчета «Региональная эффективность» выбор областей зависит от того, где ваш клиент размещал рекламу. Пример ниже включает в себя несколько штатов в США, а также несколько международных местоположений. Их нелегко увидеть на карте, если они не расположены близко друг к другу, поэтому эта информация представлена в виде диаграммы и таблицы.
Вот как выглядели настройки для диаграммы:
А вот несколько вариантов для составления таблицы, которые можно отсортировать по выбранному вами показателю.
Объявления по рентабельности инвестиций
Этот раздел является фаворитом клиентов. Здесь вы можете разбить рекламу производительности на рекламу. Клиенты могут видеть текст и изображение (или видео), используемые вместе с тем, как они работают. Много раз как потенциальные клиенты, так и клиенты удивляются тому, какие объявления работают лучше, чем другие. Увидев его в таком формате, им будет легче понять, что происходит и что им нужно делать дальше.
Самое важное, что здесь нужно сделать, — установить параметр «Объявления», чтобы они отображались правильно.
Вы можете поиграть с параметрами «Показатель» и «Формат объявления», пока не найдете то, что лучше всего подходит для вашей клиентуры.
Выбор титульной страницы
Существует ряд готовых рисунков, которые вы можете использовать для чистого, современного оформления титульной страницы отчета.
Примечание о кампаниях и фильтрации
Хотя эта статья в первую очередь предназначена для того, чтобы помочь вам составить комплексный шаблон аудита социальных сетей, вы можете использовать его для составления отчетов по любой кампании в социальных сетях.
В ReportGarden предусмотрена возможность включения любой поперечной информации, имеющей отношение к вашему клиенту. Вы можете включить все кампании, одну кампанию, определенные группы объявлений или другую предпочтительную группу.
Чтобы установить свои предпочтения, используйте кнопку «Фильтр» на вкладке дополнительных настроек. Затем отфильтруйте данные по кампаниям (прокрутите, чтобы выбрать кампании, которые вы хотите включить или исключить), или используйте «название кампании», чтобы ввести ключевое слово и получить все объявления с этим ключевым словом, включенным в название кампании. Эта функция особенно популярна, когда агентства оглядываются назад на праздничные кампании, такие как рождественские акции и скидки в Черную пятницу.
Последние мысли
Если вы предоставляете своим клиентам подробную аналитику и показатели, этот шаблон поможет вам собрать эту информацию в легко усваиваемой форме. Возможность делиться чистыми и понятными данными на профессиональном уровне — это лишь часть всеобъемлющей стратегии, которая поможет вам регулярно привлекать высокоэффективных клиентов.
И помните: вам нужно использовать это не только для аудита новых клиентов. Вы можете продолжать возвращать его к нему снова и снова после того, как вы взяли на себя их кампании. И как только вы сделали шаблон, вы можете использовать его для любого клиента. Отчетность не может быть проще, чем это.
Хотите сами попробовать шаблон аудита социальных сетей? Начните 7-дневную бесплатную пробную версию ReportGarden .