9 лучших инструментов аудита социальных сетей в 2023 году

Может быть, это потому, что сейчас налоговый сезон, но у нас в голове аудит. Но аудит касается не только ваших банковских счетов. Это также для ваших учетных записей в социальных сетях.

Что именно означает аудит ваших каналов в социальных сетях? Когда мы говорим об аудите социальных сетей, мы имеем в виду анализ нашей онлайн-эффективности и создание отчетов, в которых рассматривается, как работают наши публикации, кампании и общая стратегия.

Вы можете провести аудит по другой причине в зависимости от размера вашей компании. Если вы работаете в команде по работе с социальными сетями из одного человека для малого бизнеса, вы можете провести аудит социальных сетей, чтобы лучше спланировать свою стратегию продвижения вперед и выявить тенденции, которые помогут вам продвигаться вперед в своей отрасли. Если вы работаете в компании среднего уровня, аудит социальных сетей может помочь вам увидеть, где вы находитесь на своем рынке, и найти пробелы, которые нужно заполнить, чтобы выделиться на фоне ведущих брендов в той же отрасли. А если вы работаете с корпоративным брендом, вы можете провести аудит социальных сетей, чтобы создать отчеты, чтобы показать ваших нанимателей и продемонстрировать эффективность вашей стратегии.

Но сбор всех этих данных и систематизация их в простой для понимания форме может быть утомительным и трудоемким занятием. Независимо от того, какого размера компания, менеджер социальных сетей, как правило, носит несколько шляп и имеет много дел. Инвестиции в инструмент аудита социальных сетей могут значительно упростить и ускорить отслеживание вашей аналитики и отчетность по ней.

Как выбрать правильный инструмент аудита социальных сетей для нужд вашей компании? Мы разобрали некоторые из лучших инструментов и рассказали, для кого они лучше всего подходят.

Лучшие инструменты аудита социальных сетей для корпоративных компаний

IQ соперника

Как это работает: Rival IQ фокусируется на том, чтобы держать вас впереди своих конкурентов не только с помощью углубленной аналитики вашей социальной активности, но и с лучшими показателями в вашей отрасли.Создавайте настраиваемые информационные панели, чтобы отслеживать свои кампании и кампании ваших конкурентов с доступом к актуальным показателям для учетных записей социальных сетей в Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube и TikTok. Rival IQ также включает в себя инструмент социального прослушивания, чтобы вы могли быть в курсе ваших упоминаний и упоминаний ваших конкурентов в Instagram и Twitter.

Плюсы: Rival IQ позволяет создавать настраиваемые отчеты.В этих отчетах вы можете сравнить свои данные и данные своих конкурентов, а Rival IQ предоставит вам ориентиры, чтобы увидеть, какое место вы занимаете в своей отрасли. Если вы работаете менеджером по социальным сетям в корпоративной компании, возможность сравнивать вашу отрасль может помочь вам оставаться впереди остальных и поддерживать ваши социальные каналы в числе самых популярных. Если вы новичок в проведении аудита социальных сетей, Rival IQ предлагает бесплатный курс аудита социальных сетей, который покажет вам, как получить максимальную отдачу от вашей аналитики.

Минусы: из-за ограничений со стороны платформ социальных сетей Rival IQ не отслеживает аналитику Pinterest или Snapchat.

Цены: планы составляют 239 долларов в месяц, 329 долларов в месяц и 519 долларов в месяц, в зависимости от количества отслеживаемых компаний, количества пользователей, объема отслеживаемых исторических данных и доступа к дополнительным функциям.

Росток Социальный

Как это работает: Sprout Social — это универсальный инструмент для работы с социальными сетями.Планируйте контент прямо через Sprout Social, общайтесь со своей аудиторией с помощью единого почтового ящика, отслеживайте свою долю голоса и долю голоса ваших конкурентов с помощью прослушивания в социальных сетях и будьте в курсе ваших основных показателей в социальных сетях для измерения вашей онлайн-эффективности. Sprout Social собирает и передает данные из Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest и TikTok.

Плюсы: Функция отчетности Sprout Social проста в использовании и настройке.Инструмент также обеспечивает конкурентный анализ, позволяя вам отслеживать своих основных конкурентов и другие многообещающие бренды.

Минусы: Пользователи сообщают, что Sprout Social иногда может быть утомительным в использовании, поскольку некоторые аспекты инструмента, такие как пометка сообщений, должны выполняться вручную.Пользователи также говорят, что сеть поддержки клиентов Sprout Social может быть дезорганизована, что приводит к повторяющимся разговорам.

Цены: планы составляют 249 долларов в месяц, 399 долларов в месяц, 499 долларов в месяц и индивидуальные цены, в зависимости от количества связанных социальных профилей и доступа к дополнительным функциям.

Talkwalker

Как это работает: Talkwalker использует запатентованную технологию искусственного интеллекта для отслеживания миллиардов фрагментов данных в режиме реального времени и представления их вам в простом для понимания интерфейсе.Аспект социального прослушивания инструмента отслеживает вашу отрасль и представляет вам новые темы. Функция аналитики помогает вам раскрывать данные ваших поклонников и клиентов, чтобы отслеживать тенденции бизнеса и дает вам представление о том, каким должен быть ваш следующий шаг в вашей стратегии в социальных сетях.

Плюсы: с помощью инструментов Talkwalker с поддержкой искусственного интеллекта вы можете идти в ногу с рыночными тенденциями и быстро и эффективно вносить изменения в свои кампании на основе данных о клиентах в режиме реального времени.Если вы работаете с корпоративным брендом, вы, вероятно, одновременно управляете несколькими кампаниями и обрабатываете много данных. Talkwalker не позволит вам увязнуть в трудоемких задачах. Talkwalker также выходит за рамки социальных сетей. Хотя он работает с большинством основных каналов социальных сетей, включая Facebook, Twitter и Instagram, он также собирает данные с миллионов веб-сайтов. Эти дополнительные данные дают вам более полную картину присутствия вашего бренда в Интернете.

Минусы: Talkwalker иногда может вытягивать нерелевантные упоминания, что приводит к неверным данным.По словам пользователей, платформа очень надежна, и ее обновление может занять много времени. Пользователи также сообщают, что интерфейс не очень интуитивно понятен.

Цены: у Talkwalker есть несколько вариантов плана в зависимости от ваших потребностей.Вы должны позвонить команде Talkwalker, чтобы получить расценки на ваши услуги.

Лучшие инструменты аудита социальных сетей для компаний среднего уровня

Хутсьюит

Как это работает: Hootsuite создан для того, чтобы вы были впереди остальных.С помощью этого инструмента вы можете планировать и публиковать контент и отслеживать свою эффективность в режиме реального времени. Вы можете продвигать органический контент, запускать рекламу и быть в курсе тенденций рынка. Вы даже можете общаться со своими клиентами и поклонниками напрямую через Hootsuite. А когда пришло время провести аудит ваших каналов в социальных сетях, вы можете отслеживать показатели и создавать отчеты для Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn, Pinterest и YouTube. Затем Hootsuite поможет вам превратить эти отчеты в полезную информацию, которая поможет вам повысить свое присутствие в социальных сетях.

Плюсы: когда вы работаете в компании среднего звена в качестве менеджера по социальным сетям, вы находитесь в положении, когда вы должны продемонстрировать, что ваша стратегия в социальных сетях дает мощную отдачу от своего бюджета.С помощью Hootsuite Impact вы можете рассчитать реальную рентабельность инвестиций (ROI) для ваших кампаний в социальных сетях, что является неотъемлемой частью аудита, особенно если вы собираетесь поделиться этим аудитом со своим начальством.

Минусы: некоторые пользователи говорят, что с таким количеством функций интерфейс Hootsuite может быть подавляющим.Некоторые также сообщают, что аналитические отчеты не настолько настраиваемые, как хотелось бы.

Цены: планы составляют 99 долларов в месяц, 249 долларов в месяц, 739 долларов в месяц или по индивидуальной цене, в зависимости от количества пользователей, количества связанных социальных учетных записей и дополнительных функций.

Агорапульс

Как это работает: Agorapulse фокусируется на том, чтобы держать вас в курсе всех социальных событий.Из одного почтового ящика Agorapulse вы можете управлять всеми входящими комментариями, сообщениями и отзывами в социальных сетях. Вы можете запланировать весь контент для своих каналов в социальных сетях непосредственно с помощью этого инструмента. Помимо управления социальными сетями, Agorapulse также предлагает инструмент прослушивания, который поможет вам быть в курсе упоминаний о вас и ваших конкурентах. Когда придет время провести аудит социальных сетей, вы можете использовать Agorapulse для отслеживания своих учетных записей, расчета рентабельности инвестиций и определения того, что работает, а что нет. В настоящее время Agorapulse поддерживает отслеживание для Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn и TikTok.

Плюсы: Agorapulse отслеживает данные о поведении пользователей, чтобы дать вам рекомендации о том, что делать дальше с вашими учетными записями в социальных сетях.Инструмент аудита социальных сетей также создан с учетом совместной работы, поэтому вы сможете оставаться в курсе того, над чем работают члены вашей команды, чтобы предотвратить дублирование и избыточность.

Минусы: Пользователи сообщают, что Agorapulse медленно осваивает новые социальные сети, а TikTok является очень новым предложением, несмотря на то, что приложение уже несколько лет пользуется чрезвычайной популярностью.

Цены: планы бесплатны, 49 долларов в месяц, 79 долларов в месяц, 119 долларов в месяц или по индивидуальной цене, в зависимости от количества связанных социальных учетных записей и доступа к дополнительным функциям.

Замочная скважина

Как это работает: Keyhole — это аналитика во всем.С помощью этого инструмента аудита социальных сетей вы сможете анализировать свой рост и вовлеченность, следить за своими конкурентами и получать информацию об эффективности вашего бренда в социальных сетях в режиме реального времени. Вы также сможете отслеживать, как работает ваша маркетинговая стратегия влияния, и анализировать рентабельность инвестиций ваших лидеров мнений. В Keyhole также есть функции прослушивания социальных сетей, которые помогут вам следить за своими упоминаниями и следить за растущими тенденциями. Вы также можете планировать публикации через Keyhole на Facebook, Twitter и Instagram. Однако аналитика доступна для Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok и YouTube.

Плюсы: Keyhole дает вам рекомендации, которые помогут вам оптимизировать вашу стратегию в социальных сетях.Инструмент сообщит вам, когда публиковать, какой контент публиковать и как ваши посты соотносятся с вашими конкурентами. Это также поможет вам найти самые влиятельные голоса среди ваших подписчиков, чтобы гарантировать, что влиятельные лица, с которыми вы работаете, действительно заинтересованы в вашем бренде. Будучи брендом среднего уровня, вы стремитесь конкурировать с ведущими компаниями в своей отрасли. С этими рекомендациями вы сможете встать и выделиться.

Минусы: если вы не платите по специальной цене, вы можете получить только один или три месяца истории на новых трекерах.Некоторые пользователи сообщают, что этот аспект очень ограничивает при попытке получить полную картину эффективности учетной записи или хэштега. Кроме того, если вы не платите по специальной цене, вы можете получать аналитику только в Facebook, Instagram и Twitter.

Цены: только для аналитики планы составляют 49 долларов в месяц, 199 долларов в месяц или по индивидуальной цене, в зависимости от количества учетных записей, количества пользователей, платформ, которые вы собираетесь использовать, и доступа к дополнительным функциям.Если вы хотите добавить инструменты для прослушивания социальных сетей, эти планы составляют 99 долларов в месяц, 199 долларов в месяц, 399 долларов в месяц и индивидуальные цены, в зависимости от количества трекеров бренда, которые вы собираетесь использовать, количества пользователей, количества сообщений в месяц и доступ к дополнительным функциям. Вам придется выбрать план с индивидуальной ценой, если вы хотите прослушивать социальные сети, социальную аналитику и отслеживать влиятельных лиц.

Лучшие инструменты аудита социальных сетей для малого бизнеса

Зохо Социальное

Как это работает: Zoho Social — это инструмент управления социальными сетями, который включает функции прослушивания и аналитики.Вы можете запланировать свои публикации прямо в Zoho Social, а затем отслеживать свои результаты. Вы можете создавать настраиваемые информационные панели на основе данных, которые наиболее важны для вас, от общего уровня вовлеченности до скорости, с которой вы получаете положительные и отрицательные отзывы от своих подписчиков. Zoho Social может помочь вам запускать отчеты об эффективности в вашем бизнес-профиле Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram и Google.

Плюсы: универсальный инструмент управления социальными сетями, который также функционирует как инструмент прослушивания социальных сетей и инструмент аудита социальных сетей, особенно полезен для малого бизнеса, поскольку позволяет вашей небольшой, но растущей команде работать вместе в одной системе.Пользователи сообщают, что Zoho Social прост и удобен в использовании.

Минусы: Хотя Zoho Social предлагает бесплатную версию, большинство его основных функций находятся за платным доступом.Этот инструмент аудита социальных сетей может оказаться дорогим вложением для начинающего бизнеса. Пользователи также говорят, что для исправления функций, которые не работают должным образом, может потребоваться некоторое время.

Цены: для предприятий планы бесплатны, 10 долларов в месяц, 30 долларов в месяц или 40 долларов в месяц, в зависимости от доступа к функциям.Для агентств планы составляют 230 долларов в месяц или 330 долларов в месяц.

Буфер

Как это работает: Buffer работает и как инструмент управления социальными сетями, и как инструмент аудита социальных сетей.Вы можете публиковать посты из Buffer. Он не только проанализирует ваши сообщения и создаст интерактивные отчеты, но и даст вам полезную информацию на основе этой аналитики, например, какие хэштеги использовать и как часто публиковать. Вы можете отслеживать свою эффективность и создавать отчеты для своих профилей в социальных сетях на Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn.

Плюсы: когда вы проводите аудит своих учетных записей в социальных сетях с помощью Buffer, Buffer поможет вам применить выводы из аналитики для повышения узнаваемости вашего бренда и присутствия в Интернете.Конечная цель Buffer — помочь вам повысить вовлеченность.

Минусы: пользователи говорят, что аналитика Buffer может быть несколько ограниченной и не показывает столько метрик для каждого поста, сколько им хотелось бы.Они также сообщают, что частые сбои могут доставлять неудобства.

Цены: планы бесплатные, 6 долларов в месяц, 12 долларов в месяц и 120 долларов в месяц, в зависимости от количества каналов социальных сетей и доступа к функциям.

Краудфайр

Как это работает: Crowdfire справляется со всеми вашими потребностями в социальных сетях.Вы можете создать календарь контента и публиковать его из Crowdfire, анализировать эффективность своих публикаций и отслеживать упоминания ваших поклонников и подписчиков. Вы можете запускать отчеты о своей работе в учетных записях социальных сетей Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest и YouTube. Crowdfire также работает, чтобы помочь вам увеличить свое присутствие в Интернете, делясь контентом, который, по его мнению, будет интересен вашей аудитории. С этим предлагаемым контентом у вас никогда не закончатся идеи для публикации.

Плюсы: Пользователи сообщают, что аналитика очень подробная.Crowdfire также предлагает конкурентный анализ. Помимо аудита собственных профилей в социальных сетях, вы можете получить обзор своих основных конкурентов и просмотреть их лучшие публикации. Для малого бизнеса важно понимать, что делают ваши конкуренты, чтобы вы могли найти пробелы в своей отрасли, чтобы выделиться.

Минусы: некоторые пользователи считают, что интерфейс не очень удобен и может быть подавляющим.

Цены: планы бесплатные, 9,99 долл. США в месяц, 49,99 долл. США в месяц или 99,99 долл. США в месяц, в зависимости от доступа к функциям, количества связанных учетных записей в социальных сетях и количества членов команды.

Подведение итогов

Проведение частых аудитов социальных сетей может помочь вашей социальной стратегии оставаться на правильном пути и позволит вам достичь своих маркетинговых целей. Независимо от размера вашего бизнеса, эти аудиты должны быть стандартной частью ваших задач по маркетингу в социальных сетях. А инструмент аудита социальных сетей может помочь вам выполнить задачу быстрее и эффективнее.

Аудит с вашими собственными данными может помочь вам следить за тем, как вы растете и сколько вовлеченности вы получаете. Но также полезно отслеживать данные ваших конкурентов, чтобы понять, какое место вы занимаете на своем рынке, получить идеи о том, как вы можете продолжать расти, и убедиться, что вы не отстаете от остальных. Для получения дополнительной информации о проведении конкурентного аудита ознакомьтесь с нашим бесплатным курсом по аудиту конкуренции в социальных сетях.