Создание социального шума для вашего стартапа

Социальные сети — невероятно полезный инструмент для бизнеса, но стартапам может быть сложно использовать возможности Facebook, Twitter, LinkedIn и т. д. из-за их меньшего размера и относительно низкой узнаваемости бренда. Хотя может быть трудно начать с нуля, есть способы преодолеть эти ранние проблемы и создать настоящий общественный ажиотаж вокруг вашей новой компании. Вот несколько советов, которые помогут вам на вашем пути.

Не оставляйте все на платформы социальных сетей

Управление социальными сетями — непростая задача для стартапов

Одна из ключевых особенностей социальных сетей для стартапов заключается в том, что вы начинаете с нуля. В этом случае даже небольшая печатная или веб-кампания по связям с общественностью может действительно дать толчок вашему социальному шуму. Хотя это может быть более дорогостоящим для стартапов, ценность PR и рекламы тем выше, чем раньше вы начнете. Хотя ваша цена за приобретение остается прежней, ценность этих приобретений выше. Ваша цель — создать критическую массу в любых социальных сетях, которые вы используете, поэтому, пока вы этого не сделаете, вам понадобится помощь со стороны.

Здесь вступают в действие старомодные методы PR и маркетинга, а также рекламные ссылки и реклама внутри самой платформы социальных сетей. Обычно компании довольны высокой конверсией, которую предлагает, например, Facebook, и оставляют ее для органического роста. Однако это может быть невероятно медленным и чем-то вроде упущенной возможности.

Точно так же вы захотите продвигать свой блог или сайт за пределами платформ социальных сетей, используя гостевой блог. Охват Blogger быстро становится одним из самых мощных методов построения ссылок, но он также продвигает ваш бренд в сообществе. Использование гостевых блогов в вашей сфере деятельности производит сильное впечатление как на потребителей, так и на инвесторов.

Сосредоточьтесь на продукте, а не на бренде

Хотя хорошо иметь четкое сообщение о бренде, сосредотачиваться на бренде в момент запуска просто не рекомендуется. Ваш продукт должен быть впереди и в центре. Пока ваш бренд соответствует продукту, вы увидите, что ваше сообщение будет воспринято евангелистами бренда и распространено. Даже если вы не вполне сопоставили свой бренд со своим продуктом, коллективный голос социальных сетей будет генерировать или модифицировать бренд в соответствии с его желаниями и потребностями.

Сосредоточение внимания на продукте создает социальный шум, потому что он а) осязаем и б) гораздо более распространен, чем имидж бренда. Сообщество сноубордистов гораздо больше заинтересовано в том, чтобы увидеть обзоры вашего продукта или принять участие в конкурсах, чтобы выиграть, например, вашу новую доску, чем услышать, насколько крута ваша компания и что она представляет собой, если вы стартап. Это меняется, как только имидж вашего бренда установлен и у вас есть большое количество сторонников, но для начала это продукт, продукт, продукт.

Не стерилизуйте сообщение

Если ваше сообщение слишком по теме, это что-то вроде выключения. Хотя социальные сети предназначены для поиска своей собственной ниши в качестве пользователя, многие стартапы путают это с пользователями, которые ищут одно сообщение. Проще говоря, это смешно, но многие компании так делают. Например, онлайн-мясник, который публикует сообщения только о мясе, или техническая компания, которая пишет в Твиттере только о проблемах в своей конкретной области, очень сильно упускает с точки зрения вовлечения. Эти компании должны показывать человеческую сторону и время от времени отходить от темы, чтобы максимально использовать свое присутствие в социальных сетях и повышать мужественность, невероятно полезный инструмент на пути к критической массе. Это очень важно на таких сайтах, как Facebook, который использует крайний рейтинг для определения того, что отображается в ленте пользователей.

Для стартапов привычно и понятно рассматривать свою базу в социальных сетях не как демографическую, а как демографическую в демографической. Если вы можете определить свою демографическую группу, размещайте сообщения не по теме с сообщениями, которые соответствуют демографическим данным. Интернет-мясник может публиковать сообщения о престижных автомобилях, так как знает, что их сообщество в социальных сетях состоит в основном из 30-45-летних мужчин с высоким располагаемым доходом, в то время как техническая компания может публиковать сообщения о видеоиграх, поскольку они понимают, что технологии и игры тесно связаны. связаны.

Знайте свою стратегию, прежде чем начать создавать шумиху

Как и во всем, что вы делаете в бизнесе, вашим клиентам нужен полноценный работающий продукт, чтобы получить наилучшее впечатление о вашем бренде и бизнесе. Не превращайте свою базу социальных сетей в «почти потребителей», не предоставляя им полный доступ к вашему бизнесу. Это часто означает надежный режим ведения блога, регулярные и интересные обновления в социальных сетях и последовательный маркетинговый план, который показывает им, что вы заинтересованы в них.

Нет ничего хуже для создания социального шума, чем бессвязная или ситуативная маркетинговая стратегия, особенно при запуске. Не оставляйте своих пользователей с сообщением «скоро» в качестве первого, что они увидят в вашем бизнесе. Разумно ли предположить, что они вернутся, если это их первое впечатление? Вряд ли. Еще менее вероятно, что они будут каким-либо образом защищать ваш бренд, если им будет дано это сообщение для начала.

Правозащитники и евангелисты

Одним из самых мощных инструментов, доступных любому менеджеру социальных сетей, является сила адвокатов. Однако выстраивание отношений с лидерами мнений в Twitter, Facebook, Quora и LinkedIn может оказаться сложной задачей, поскольку чем они влиятельнее, тем больше у них разговоров и тем меньше времени у них есть, чтобы слушать вас.

Эти защитники могут быть невероятно мощными в создании шума, особенно в стартапах, поскольку каждый, включая крупных игроков, хочет быть тем, кто сказал «первый», первый. Рэнд Фишкин, генеральный директор SEOmoz, рассказывает историю технологической компании, которая отреагировала на опубликованный им твит о взломе его сайта WP. Эта компания упоминается почти в каждом видео, которое он делает, а также в многочисленных твитах. Получать регулярные упоминания от пользователя Твиттера с более чем 70 000 подписчиков невероятно полезно для создания шума.

Недавний выпуск инструмента создания диаграмм AWS Creately — еще один хороший пример силы евангелистов. Помогает то, что они были одними из первых, кто предложил такой инструмент, но твиты евангелистов, должно быть, определенно помогли получить авторитетную ссылку со страницы значков Amazon AWS.

Существует так много способов использовать вашу фан-базу (социальные сети или другие), в зависимости от вашего продукта, но заставить больших парней делать работу за вас часто просто означает построить отношения с течением времени и предложить им эксклюзивную информацию о вашем продукте, будь то это предварительная пробная версия услуги или дополнительный подарок к одному из ваших продуктов.

Социальный ажиотаж часто настолько сложно создать, насколько трудно измерить до тех пор, пока он не свершится. Пока вы разумны, подготовлены, настойчивы и постоянно анализируете свои данные, вы получите результаты. Не существует жестких и быстрых правил для создания социального шума, но, надеюсь, следуя нескольким из этих советов, вы избежите основных ловушек, с которыми часто сталкиваются стартапы. Особенно на ранних стадиях может быть немного сложно создать шумиху, но вы можете использовать эти веб-сайты, чтобы получить некоторую первоначальную поддержку для вашего стартапа.

Дэвид Ингрэм возглавляет команду цифрового маркетинга в MySocialAgency.com, одном из ведущих британских агентств социального маркетинга. Он заядлый блоггер со страстью к технологиям и социальным сетям.