Социальные сети захватили планету.

Facebook, Twitter и LinkedIn — это лишь верхушка айсберга.

Существует более 20 популярных платформ социальных сетей, которые люди используют для продвижения своего бизнеса и общения с клиентами в Интернете. У вас есть YouTube, Pinterest, Instagram, Snapchat, Reddit, Ask.fm, Google+, Meetup, BizSugar — и кто знает, какая новая сеть появится для нас дальше?

Это слишком распространенный сценарий для маркетинговых агентств, когда у них слишком много клиентов и слишком много аккаунтов в социальных сетях между ними, но слишком мало времени, чтобы управлять ими всеми.

Вы должны быть в курсе всех лайков, сообщений, тыканий, репостов и кликов. Вот почему управление агентством требует так много времени, усилий, координации и экспертных знаний: большинство агентств цифрового маркетинга сейчас занимаются стратегией социальных сетей.

Вместо того, чтобы нервничать из-за множества взаимодействий, происходящих каждую минуту, секунду или миллисекунду, позвольте инструментам управления социальными сетями сделать за вас тяжелую работу .

Есть несколько инструментов выбора, которые были разработаны с учетом потребностей агентств, поэтому они избавят вас от более утомительной работы по работе с учетными записями ваших клиентов в социальных сетях.

Кроме того, внедрение лучших инструментов управления социальными сетями может помочь вам отслеживать аналитику и рост , управлять клиентами и сотрудниками и координировать свои действия с коллегами.

Мы живем во все более цифровом мире. С этим не поспоришь, особенно если вы работаете с агентством цифрового маркетинга любого рода. Погрузитесь еще глубже в цифровой мир и оцените простую красоту инструментов управления социальными сетями.

Не волнуйтесь, роботы пока не готовы взять на себя нашу работу. На данный момент они здесь только для того, чтобы помочь нам — я думаю.

Итак, если вы готовы использовать некоторые автоматизированные инструменты на своей стороне, я готов поделиться своими любимыми инструментами управления социальными сетями для агентств, основанными на моем личном опыте агентства.

5 инструментов управления социальными сетями для агентств, у которых слишком много аккаунтов и слишком мало времени

Буфер

Посетить сайт

Хотели бы вы создать посты и отойти от компьютера на день? А если на целую неделю?

Ну, уйти от компьютера может быть несбыточной мечтой, так как есть еще другая работа, которую нужно сделать. Но с Buffer вы сможете настроить все сообщения ваших клиентов в социальных сетях заблаговременно.

Если вы обнаружите, что вам трудно управлять, когда вы публикуете что , не ищите ничего, кроме Buffer.

Этот инструмент снимает стресс, связанный с поддержкой нескольких платформ социальных сетей, предоставляя вам простое и удобное место для планирования публикаций и отслеживания их эффективности, а также сильное ощущение реакции аудитории (или ее отсутствия).

Еще одна вещь, о которой следует помнить: мое агентство использует Buffer для управления своими учетными записями в социальных сетях . Не те, что у клиентов. Каждая учетная запись Buffer предназначена для объединения различных платформ социальных сетей для одного клиента, а не для платформ нескольких клиентов.

Его репутация говорит сама за себя. Буфер хорошо известен и широко используется, отмечая, что ежедневно он обслуживает более двух миллионов человек.

Удивительно, но даже с таким количеством ежедневных пользователей его обслуживание клиентов, а также скорость приложений и веб-сайтов находятся на высшем уровне. Как бизнес, Buffer известен своей прозрачностью и стремлением обеспечить положительный опыт как для своих клиентов, так и для сотрудников.

Время от времени я обращался к ним со своими претензиями к агентству, и я был впечатлен каждым взаимодействием, которое у меня было с Buffer. Чувак, они знают, через что мы проходим, и они знают, что работа нашего агентства движется со скоростью мили в минуту, особенно в социальных сетях.

Buffer имеет интуитивно понятный интерфейс, который чрезвычайно прост для понимания, навигации и использования. Как сотрудник агентства, работающий в дороге, функции Buffer, которые я ценю и использую больше всего, — это расширение для браузера и приложение для смартфона . Мне нравится, когда Buffer легко доступен на моем компьютере и других устройствах, и я особенно ценю синхронизацию между ними. Я могу работать на своем ноутбуке, а затем выйти из дома, открыть приложение и продолжить с того места, на котором остановился.

Что касается ценообразования, Buffer очень удобен для небольших агентств и включает всех пользователей социальных сетей. Он предлагает бесплатный план для частных лиц (конечно, с ограниченными функциями) вплоть до мегакорпоративных планов. С бесплатным планом вы почувствуете, что Buffer может сделать для вас, поэтому я настоятельно рекомендую зарегистрироваться и попробовать его.

Тем не менее, я уверен, что большинство агентств сочтут обновленные планы оправданными, поскольку Buffer может автоматизировать множество утомительных задач. Вы можете добавить больше платформ социальных сетей, больше членов команды и больше запланированных публикаций. Вы также можете добавить Reply для управления взаимодействиями в социальных сетях и Pablo для создания изображений в Buffer.

В конце концов, это почти гарантированно сэкономит время агентств в их собственных социальных сетях, а мы все знаем, что время — деньги, детка.

Хутсьюит

Посетить сайт

Еще одним известным и любимым инструментом управления социальными сетями, которым также пользуются миллионы людей по всему миру, является Hootsuite.

Естественно, он имеет сходство с Buffer, поскольку это еще один инструмент управления социальными сетями для планирования публикаций и проверки аналитики. Интерфейс Hootsuite относительно минималистичный, простой в навигации и по-прежнему наполнен интересными функциями автоматизации.

Однако возможности Hootsuite отличаются от Buffer и других конкурентов в этой сфере.

Являясь активным пользователем Hootsuite, я считаю, что он лучше всего работает для агентств, которые одновременно управляют учетными записями в социальных сетях многих клиентов .

В интерфейсе Hootsuite у каждого клиента агентства может быть своя отдельная вкладка. На этой вкладке вы можете выбрать, какие потоки социальных сетей вы хотите отслеживать.

Обычно я отслеживаю публикации и запланированные публикации в Facebook и LinkedIn, а затем персонализирую поток в Твиттере, отслеживая ретвиты, публикации, запланированные публикации, популярные хэштеги и списки избранного в Твиттере.

Я также обнаружил, что Hootsuite особенно полезен во время чатов в Твиттере, когда мне нужно было взаимодействовать с людьми под моей собственной учетной записью в Твиттере, а также под несколькими учетными записями клиентов одновременно. Вход в Hootsuite и возможность переключаться между вкладками, чтобы поддерживать активность во время чата в Твиттере, — одна из его лучших функций.

Некоторые другие функции предложений Hootsuite, помимо мониторинга и планирования публикаций, включают курирование контента и управление командой .

Еще одна замечательная особенность Hootsuite — это отличная учебная платформа , которая поможет вам узнать, как получить максимальную отдачу от сайта. Правда в том, что агентства по управлению социальными сетями без проблем увидят, что инвестиции того стоят, если они еще не используют их. Почти все известные мне агентства, управляющие социальными сетями, уже используют Hootsuite.

Чтобы получить все преимущества Hootsuite, вам необходимо инвестировать в платный план. Если вы не уверены в том, что вам нужно, сравните предлагаемые ими планы и воспользуйтесь их бесплатной 30-дневной пробной версией, чтобы увидеть, что они могут сделать для вашего агентства.

я ФТТТ

Посетить сайт

IFTTT, сокращение от «If This Then That», представляет собой инструмент автоматизации, который позволяет пользователям легко управлять платформами социальных сетей, приложениями и веб-сайтами в одном месте.

Его цель — автоматизировать повторяющиеся или перекрывающиеся задачи, чтобы упростить нашу цифровую работу. Честно говоря, IFTTT может принести пользу как людям, которым необходимо управлять своей личной жизнью, так и агентствам, которые хотят упростить свою работу по управлению социальными сетями.

Чтобы работать с IFTTT, вам нужно найти или создать апплеты, которые работают, следуя настроенным вами протоколам.

Что касается меня, у меня есть настроенный апплет, который говорит: «Если меня отметили на фотографии в Facebook, я хочу, чтобы фотография также сохранялась в моей учетной записи Dropbox», и теперь каждый раз, когда меня отмечают на фотографии в Facebook, это происходит автоматически. загружены в мою учетную запись Dropbox, чтобы у меня была копия для себя.

Если вы думаете, что это круто, представьте, насколько больше ваша жизнь и работа агентства могут быть упрощены с сотнями тысяч апплетов, которые помогают автоматизировать вещи.

Чтобы лучше понять, как это работает на самом деле, посмотрите этот видеоурок. Это довольно круто для цифровых фанатов, таких как я. Если вы прямо сейчас занимаетесь управлением социальными сетями для агентства, я могу только предположить, что вы тоже будете в восторге от этого:

IFTTT определенно находится на переднем крае технологий автоматизации, и он только растет, что делает его отличным инструментом управления социальными сетями для агентств, которым нужно автоматизировать множество простых повторяющихся задач.

Б uzzSumo

Посетить сайт

Самое сложное в публикациях в социальных сетях — их нужно не только планировать, но и создавать . Как вы решаете, какие темы освещать? Что написать? Какие изображения использовать? Какие хэштеги использовать стратегически?

Когда дело доходит до исследования контент-маркетинга, BuzzSumo может стать вашим лучшим другом.

Это упрощает задачу поиска отличного контента, помогая вам находить наиболее эффективный контент по любой теме .

Этот веб-сайт предоставляет данные о высокоэффективных статьях и доменах, помогая другим писать конкурентоспособный уникальный контент на актуальные темы и идеи. Определенно отличаясь по духу от Buffer, Hootsuite и IFTTT, BuzzSumo призван помочь людям расти за счет исследований и понимания взаимодействия.

BuzzSumo предоставляет подробную информацию о статьях конкурентов и публикациях в социальных сетях, чтобы показать вам, на каком месте вы находитесь. Многие агентства используют функцию производительности для разработки плана, позволяющего превзойти своих конкурентов, а затем поделиться своим успехом с клиентами с помощью аналитики и отчетов BuzzSumo.

Клиенты агентства больше всего на свете любят видеть, что они, наконец, опережают конкурентов.

Если вы хотите продвигать бренд своего агентства или бренды ваших клиентов, общение с ведущими влиятельными лицами в мире социальных сетей может помочь вам в этом. BuzzSumo не только поможет вам найти самых влиятельных лиц, но и поможет вам взаимодействовать с ними, чтобы усилить ваши управленческие усилия.

Все планы BuzzSumo стоят чего-то, причем плата зависит от объема услуг, которые вы хотите. Чтобы узнать, подходит ли он для работы вашего агентства, вы можете попробовать его 14-дневную бесплатную пробную версию и получить представление о том, на что он способен.

С Социальные сети

Посетить сайт

Sprout Social был основан в 2010 году с идеей, что агентства и клиенты будут более удовлетворены, если они смогут открыто общаться друг с другом.

Имея это в виду, Sprout Social разработала этот инструмент для предоставления нескольких услуг, включая возможность упростить общение между клиентами, потенциальными клиентами и энтузиастами в одном месте.

Его платформа настолько насыщена функциями, что поначалу она может показаться ошеломляющей. После того, как вы начнете осваивать основы, все станет ясно благодаря встроенным подсказкам прямо в интерфейсе. После входа в свою учетную запись вы получите информацию, статистику и функции, которые не предлагаются ни одним другим инструментом управления социальными сетями.

Sprout Social предлагает платформу, на которой вы можете управлять всеми клиентскими социальными сетями в одном месте, а также предлагает межфункциональное сотрудничество между стратегией, креативом, управлением учетными записями, аналитикой и многим другим. Это облегчает совместную работу с клиентами в режиме реального времени через отдельные безопасные среды для каждой клиентской учетной записи.

Sprout Social можно использовать на компьютерах, планшетах и ​​смартфонах, что еще больше упрощает открытое общение в режиме реального времени. Еще одна интересная особенность Sprout Social заключается в том, что она позволяет пользователям проводить интеллектуальный поиск, чтобы находить ключевые слова, которые популярны и которые используют клиенты. Его уникальность и огромное количество услуг в одном месте делают его идеальным многогранным инструментом управления социальными сетями для агентств.

Sprout Social может быть самым элегантным и удобным вариантом для управления социальными сетями в этом списке, поэтому, как и следовало ожидать, он также немного дороже, чем остальные. Он предлагает различные варианты ценообразования, каждый из которых можно протестировать с помощью 30-дневной бесплатной пробной версии.

Итак, вот что у меня есть для вас сегодня! Я надеюсь, что опыт проб и ошибок моего агентства поможет вам в поиске подходящих инструментов для социальных сетей.

По мере того, как технологии продолжают расти и развиваться, мы будем получать еще больше информации и данных — приготовьтесь. Мы только начинаем эту вечеринку.

Именно поэтому стоит потратить время на поиск правильных инструментов управления социальными сетями для вашего агентства прямо сейчас . Это идеальное время, чтобы заняться этим. Если вы думаете, что сейчас сложно идти в ногу с социальными сетями, тенденции указывают на еще более взаимосвязанный мир с еще большим взаимодействием в социальных сетях.

И тестирование инструментов тоже не так уж сложно. Каждая из пяти представленных здесь платформ позволяет заинтересованным агентствам легко опробовать свои услуги.

Когда вы найдете правильный инструмент или инструменты, становится намного проще создавать, планировать, анализировать и управлять своей работой в социальных сетях. Как только вы освоите эту работу с автоматизацией, у вас появится больше свободного времени, чтобы сосредоточиться на общих идеях, расширении возможностей вашей команды, удовлетворении ваших клиентов и развитии вашего агентства.