Маркетинг в социальных сетях для ресторанов — 6 потрясающих советов и идей

Все большее число ресторанов используют социальные сети для построения своего бизнеса и привлечения оттуда клиентов. Если вы работаете в ресторане или отеле, борясь со свежими идеями маркетинга в социальных сетях, то вы попали в нужное место, чтобы прочитать об интересных идеях и стратегиях маркетинга в социальных сетях для ресторанов , которые вы можете использовать для своего присутствия в социальных сетях. Прочтите, чтобы узнать больше о том, как социальные сети могут значительно помочь в развитии вашего ресторанного и гостиничного бизнеса.

1. Захват аккаунта отраслевым экспертом

Предоставьте доступ к своей учетной записи в социальных сетях, Facebook, Twitter или Instagram отраслевому эксперту. Узнайте об экспертах кулинарной индустрии и пригласите гостей на день или два. Это дает вашим подписчикам возможность попробовать что-то «новое» со свежим взглядом.

Ваша аудитория следит за вашими сообщениями в течение этих двух дней, потому что отраслевой эксперт, возможно, их фаворит, собирается представить новые идеи на канале, и это то, о чем они определенно хотят услышать. Эксперты отрасли могут делиться кулинарными советами и рекомендациями, советами и рекомендациями по выпечке и т. д., а также организовывать увлекательные конкурсы, чтобы поклонники оставались привязанными к бренду в обмен на интересные подарки, призы или ваучеры на еду.

Бонус — дополнительно увеличивается количество подписчиков, когда подписчики эксперта будут следить за вашей учетной записью для получения обновлений и объявлений. Мы бы сказали, отличная практика для маркетинга ресторана в социальных сетях !

2. Загляните за кулисы – что готовится и выпекается на кухне

Сегодня клиенты заинтересованы в том, чтобы узнать, как готовится их блюдо, или узнать, кто стоит за этим блюдом. Дайте своим клиентам возможность заглянуть «за кулисы» и позвольте им взаимодействовать с вами. Создайте веселую среду, в которой вы делитесь видео и фотографиями, на которых ваш шеф-повар и стюарды готовят еженедельное любимое блюдо или делятся простыми идеями по приготовлению блюда.

Закулисье не ограничивается только кухней ресторана. Покажите, как вы закупаете продукты и овощи на местном рынке, опубликовав информацию о еженедельном главном блюде вашего шеф-повара, сотруднике месяца и поделитесь забавными историями о сотрудниках, вы позволите вашим клиентам чувствовать себя более связанными с вашим бизнесом.

За кулисами скрывается прозрачный и гуманный способ общения с вашими клиентами. Кроме того, клиентам нравится, когда их любимый ресторан связывается с ними и позволяет им увидеть, что происходит в кулинарном бизнесе, помимо обычного заказа ресторана и доставки.

3. Общайтесь — отвечайте на онлайн-обзоры

Это безупречный совет по маркетингу в социальных сетях для ресторанов: всегда следить за вашими социальными разговорами на разных каналах и искренне участвовать в них. Маркетологи ресторанов и отелей должны уделять внимание комментариям, постам с тегами и твитам своих клиентов. Будь то хорошие или плохие отзывы, все они должны быть рассмотрены социальной командой ресторана. Эта практика воспринимается как восприимчивая к клиентам и людям, которые читают отзывы, как владелец ресторана, искренне заинтересованный в отзывах рецензента.

Создайте дружелюбную и общительную личность в Интернете и ответьте на негативные отзывы. Это убеждает рецензента, что его отзыв будет рассмотрен командой отеля, и есть вероятность, что он снова заглянет, если вы заверите, что обслуживание улучшилось, и укажете причину плохого обслуживания (если таковая имеется). Ваш ресторанный критик может превратиться в защитника бренда, если вы прислушаетесь к его письменному опыту.

Отвечайте на положительные комментарии и впечатления, благодарите своих клиентов за ужин. Социально активный бренд узнают больше, и, скорее всего, ваши деловые запросы начнут поступать через социальные каналы.

Читайте также: Вставьте виджет Yelp Reviews на веб-сайт

4. Стремитесь к публикациям и рекламе с геотаргетингом

Сегодня первое, что делает отдельный Google, — это «рядом со мной». Это относится и к «ресторанам и гостиницам рядом со мной». Люди предпочитают питаться в ресторанах и отелях рядом с ними или в непосредственной близости. Инвестируйте в рекламу с географическим таргетингом, которая поможет вам сэкономить деньги и гарантировать, что только люди в определенном радиусе или в определенном городе увидят вашу рекламу, исключив нерелевантные клики по вашей рекламе, которые могут стоить вам денег.

Каналы социальных сетей имеют улучшенные настройки и фильтры для сужения вашего поиска и ориентации только на целевые области. Воспользуйтесь этими функциями таргетинга для своего ресторанного бизнеса. Twitter, например, позволяет подписчикам сузить хэштеги по определенным категориям, включая такие сообщения, как «рядом с вами», чтобы ваши потенциальные клиенты могли лучше найти вас, добавляя хэштег для конкретного местоположения или упоминая свой город в сообщении. Это действительно лучший совет для маркетинга небольших ресторанов в социальных сетях, ориентированных только на одно место поблизости.

5. Используйте чудесный пользовательский контент (CGC)

Пусть ваши клиенты будут вашими маркетологами и промоутерами бренда. Хэштег ресторана позволяет клиентам публиковать фотографии и видеоролики о своем посещении и впечатлениях в социальных сетях. #SuperBowlEats служит отличным хэштегом для ресторана, который хочет использовать пользовательский контент, полученный из хэштега. Небольшое изучение каналов социальных сетей с хэштегом вашего отеля может дать вам несколько качественных фотографий и отличные отзывы и впечатления от ваших клиентов.

Обмен контентом, созданным клиентами, строит отношения между брендом и пользователем и демонстрирует ваших клиентов как представителей вашего бренда. Делясь их публикациями, вы побуждаете все больше и больше клиентов делиться своим опытом с помощью хэштега отеля/ресторана, и это дает вам богатый контент для маркетинга в социальных сетях. Многочисленные преимущества, полученные вместе с бесплатным и аутентичным маркетинговым контентом!

Бренд может попросить своих клиентов также поделиться своими фотографиями с помощью хэштега ресторана, и, кроме того, бренд должен рассмотреть возможность вознаграждения некоторых счастливчиков бесплатным обедом или купонами на скидку.

Читайте также: 7 вдохновляющих примеров маркетинговых кампаний, созданных пользователями

6. Отображайте свои ленты хэштегов с помощью социальных стен

Создайте социальную стену своего ресторана с хэштегом ресторана/отеля и творчески отображайте на этой стене все свои каналы социальных сетей, полученные с социальных платформ. Социальные стены — это интерактивные дисплеи, которые можно установить в холлах отелей, зонах ожидания ресторанов, на стенах ресторанов и т. д. Многие владельцы отелей и ресторанов используют агрегаторы социальных сетей, чтобы привлечь больше гостей.

Эти привлекательные концепции привлекают внимание гостей и поощряют участие клиентов в социальных сетях. Вывески в социальных сетях работают над принципиальной концепцией извлечения прямых трансляций из социальных сетей из разных социальных каналов, а затем их отображения на социальных стенах с настраиваемыми темами, шрифтами, дизайном и т. д.

Читайте также: Как отели используют стены социальных сетей, чтобы привлечь больше гостей

Вывод

Мы проанализировали и написали о 6 лучших идеях и советах по маркетингу в социальных сетях для ресторанов, чтобы добиться эффективных результатов. Это подходит для вашего бизнеса, чтобы увеличить количество гостей. Мы надеемся, что вы узнали немного больше о том, как использовать социальные сети с пользой для ресторанов. Вы можете следовать этим идеям для своих будущих кампаний в социальных сетях. Чтобы узнать больше о том, как вывести ресторанный маркетинг на новый уровень, ознакомьтесь с нашими 8 интересными тактиками ресторанного маркетинга .