Маркетинг в социальных сетях для стартапов: разрушительные ошибки, которых следует избегать

Проведение маркетинга в социальных сетях стало неотъемлемой частью современного бизнеса . Это развивающееся решение позволяет брендам всех размеров и отраслей обеспечить надежное присутствие в Интернете, выйти на целевой рынок и в конечном итоге увеличить продажи.

Многие платформы сегодня стали более доступными благодаря различным простым решениям, которые позволяют брендам достичь упомянутых результатов.

Очень важно узнать об этих ошибках перед запуском кампании в социальных сетях.

Пропустить:

• Запуск незапланированной кампании
• Отсутствие последовательности в брендинге
• Не полностью использовать аналитику
• Создание неправильного контента
• Упускаем из виду UGC (пользовательский контент)
• Стремление к количеству, а не к качеству
• Не перерабатывать контент
• Использование неправильных хэштегов
• Публикация в неподходящее время
• Не использовать хорошие инструменты цифрового маркетинга
• Пренебрежение вовлечением аудитории
• Упускаем из виду тенденции

Источник

В этом руководстве будут рассмотрены все важные ошибки, которые вы можете допустить при проведении маркетинга в социальных сетях. Кроме того, мы дадим несколько полезных советов, как избежать этих ошибок. Читайте больше.

Запуск незапланированной кампании

Присоединиться к социальным сетям без плана — это все равно, что ехать без определенного маршрута. Его наличие поможет спланировать вашу цель, гарантируя, что ваши усилия и ресурсы будут соответствовать запланированному результату.

Правильный план социальных сетей должен определить вашу целевую аудиторию. Начните с таких деталей, как их профессия, предпочтения и поведение в Интернете.

Он также должен включать подробный календарь, в котором изложена стратегия контента. Добавьте такие детали, как распределение бюджета, управление рисками или любой другой фактор, который поможет вам сохранять организованность на протяжении всей вашей кампании.

Если вы впервые создаете план для социальных сетей, вам могут помочь различные онлайн-источники. Также не существует строгих правил относительно изучения кампаний ваших конкурентов, чтобы сделать их более эффективными для себя.

Это обычная практика при проведении маркетинга в социальных сетях, если вы не копируете их контент напрямую.

Источник

Отсутствие последовательности в брендинге

Брендинг имеет решающее значение в сегодняшних многолюдных и насыщенных социальных сетях.

Благодаря правильному и последовательному брендингу компании могут выделиться и стать более узнаваемыми в быстро меняющейся среде, где присутствуют миллионы других брендов.

Неспособность создать последовательный брендинг и следовать ему запутает ваших подписчиков и ослабит ваше присутствие в Интернете, что приведет к отставанию от более успешных и заметных конкурентов.

Речь идет не только о размещении логотипа вашего бренда во всем вашем контенте.

Эффективный брендинг использует последовательные визуальные эффекты, тон и общую передачу сообщений.

Это поможет аудитории легко узнать ваш бренд независимо от платформы и создать более прочную связь.

Ключом к последовательности является создание руководства по бренду, которое описывает вашу визуальную идентичность.

К ним относятся цвета, стили шрифтов и тон сообщений. Вы можете создавать шаблоны для обеспечения единообразного внешнего вида на разных платформах.

Кроме того, вы должны использовать последовательный тон в своем тексте. Это поможет вам создать единую, узнаваемую личность, с которой смогут взаимодействовать ваши подписчики.

Источник

Не полностью использовать аналитику

Многие каналы цифрового маркетинга, такие как социальные сети , предлагают функции бизнес-аналитики, которые помогают им определять ход своей кампании.

Они предоставляют данные, отражающие различные факторы, от вовлеченности до эффективности конкурентов, которые, если их правильно использовать, могут определять эффективность вашей работы в социальных сетях.

Игнорирование этих полезных цифр на всех платформах может привести к пустой трате ваших усилий и бюджета.

Как уже упоминалось, каналы социальных сетей предоставляют аналитику по различным факторам успеха. Наиболее важными показателями, которые вы должны отслеживать сегодня, являются охват, показы, уровень вовлеченности и просмотры видео.

Вы должны постоянно следить за этими факторами и вносить необходимые коррективы, чтобы добиться хороших результатов во всех областях.

Вы также можете использовать сторонние инструменты для сбора более достоверной информации о кампаниях вашего бренда в социальных сетях.

Источник

Создание неправильного контента

Создание контента для социальных сетей — это не универсальная практика.

Каждая платформа имеет разные функции и требования. Использование одних и тех же форм контента во всех из них наносит ущерб вашей кампании, существенно влияя на ее охват и эффективность.

Чтобы предотвратить эту проблему, вы должны понимать каждый канал социальных сетей и создавать контент, адаптированный для их пользователей.

Например, Instagram и TikTok — это высоковизуальные платформы, которые лучше всего подходят для креативных изображений и видео.

LinkedIn и X (ранее Twitter) больше ориентированы на текстовый контент.

Это означает, что ваш контент Instagram может не работать в вашей учетной записи LinkedIn, и наоборот.

Кроме того, вам не обязательно присутствовать на всех платформах социальных сетей. Поскольку каждый канал имеет определенную цель, вам нужно выбрать только те, которые соответствуют вашему бренду.

Instagram, TikTok и Pinterest обычно обслуживают бренды образа жизни, развлечений и моды.

Они существенно отличаются от таких платформ, как LinkedIn, которые ориентированы на такие отрасли, как технологии, здравоохранение и образование.

Источник

Упускаем из виду UGC (пользовательский контент)

Пользовательский контент (UGC) — это любой контент, созданный онлайн-пользователями для продвижения или комментирования определенного продукта или услуги.

Пользовательские материалы различаются по форме контента, включая изображения, видео и тексты, и могут быть опубликованы в разных интернет-магазинах.

Пользовательские материалы ценны своей аутентичностью.

Они отличаются от маркетинга влияния , поскольку пользовательские материалы исходят от людей, не связанных с брендами, которые они обсуждают в Интернете.

Они предоставляют информацию из реального опыта и мнений, предлагая невероятные социальные доказательства, которые привлекают потенциальных клиентов.

Если вы не используете эти материалы, вы упускаете возможности повысить свою надежность в отрасли.

Самое приятное то, что пользовательский контент широко распространен в Интернете. Даже если вы ищете что-то столь же конкретное, как рефинансирование студенческих кредитов или безопасность ремней безопасности, вы найдете онлайн-пользователя, у которого есть мнение.

Стремление к количеству, а не к качеству

Еще одна вредная ошибка маркетинга в социальных сетях — убеждение, что чем больше контента публикуют бренды, тем выше эффективность их кампании.

Алгоритмы социальных сетей часто игнорируют объем контента страницы. Вместо этого они отдают предпочтение тем, которые вызывают высокую вовлеченность, собирают много лайков, комментариев и репостов.

Всегда стремитесь создавать высококачественные кампании, которые хорошо находят отклик у вашей целевой аудитории. Перестаньте расставлять приоритеты в ежедневном контенте и сосредоточьтесь на создании контента, содержащего значимые сообщения.

Ежедневная публикация также рискует перегрузить ваших подписчиков, заставить их устать от вашей страницы и упустить ценный контент.

Между тем, большое количество подписчиков может указывать на успех в социальных сетях, но это не значит, что вам следует остановиться, как только вы достигнете такого рубежа.

Создание сообщества в социальных сетях — это непрерывный процесс. Это означает, что вы должны регулярно прилагать усилия для создания качественного контента, соответствующего их потребностям.

Не перерабатывать контент

Переработка или перепрофилирование — это стратегия контент-маркетинга, при которой бренды преобразуют существующий контент в другой формат.

Например, превратить блоги в видеоэссе для YouTube и TikTok , а видеоэссе — в статические изображения для Facebook или Instagram.

Эта общая стратегия позволяет брендам расширять свой охват, поддерживать активность своих учетных записей и создавать публикации, подходящие для каждой платформы.

Многие новички всегда пытаются создавать новый контент вместо повторного использования старого, что не является серьезной ошибкой.

Переработка позволит вам создать свою библиотеку и разнообразить контент, не исчерпав идей.

Источник

Использование неправильных хэштегов

Хэштеги — это мощные инструменты, которые позволяют брендам увеличивать охват и вовлеченность. Однако неправильное их использование может привести к катастрофам, которые серьезно повредят вашему бренду.

Например, многие известные бренды получили негативную реакцию общественности после того, как присоединились к хэштегам, не понимая их контекста, в первую очередь, когда хэштег был связан со спорной темой.

Эти бренды вызвали критику из-за своей нечувствительности или дешевизны попыток взаимодействия со своей целевой аудиторией.

Никогда не используйте хэштег, чтобы запрыгнуть на подножку.

Вместо этого используйте только те, которые имеют отношение к вашей нише. Если вы используете популярный или трендовый хэштег, лучше понять, что он означает, чтобы не навредить своей репутации, вводя в заблуждение или оскорбляя онлайн-пользователей.

У некоторых стартапов есть предвзятое мнение, что чем больше у вас хэштегов, тем выше ваши шансы повысить свою заметность.

Конечно, это расширит ваш охват, но использование слишком большого количества хэштегов в одном сообщении заставит вас выглядеть спамом, что может подорвать вашу надежность в Интернете.

Публикация в неподходящее время

Одна из самых больших ошибок стартапов в социальных сетях — это пропуск часов пик целевой аудитории из-за публикации публикаций в неподходящее время.

Когда вы это сделаете, вы ограничите видимость своего контента, поскольку многие из ваших целевых зрителей не в сети.

Это также повредит вашу страницу, поскольку алгоритмы социальных сетей отдают приоритет контенту с высокой вовлеченностью. Это означает, что помимо плохой видимости, публикация в неподходящее время поставит ваш контент позади более релевантных.

Вот почему важно знать свою целевую аудиторию, прежде чем присоединяться к социальным сетям.

Определение того, где и когда потенциальные клиенты наиболее активны, поможет вам лучше охватить их, повысив ваши шансы на их привлечение и конверсию.

Еще одна причина публиковать публикации в нужное время — обеспечить согласованность ваших публикаций и установить порядок работы с вашей целевой аудиторией.

Публикация контента в одни и те же часы повысит вероятность того, что они будут с нетерпением ждать вашего контента, что будет способствовать возникновению чувства общности и повышению вовлеченности.

Источник

Не использовать хорошие инструменты цифрового маркетинга

Сегодня многие инструменты цифрового маркетинга могут помочь вам эффективно проводить кампании в социальных сетях .

Одними из лучших примеров таких платформ являются HootSuite, Sprout Social, Buffer и HubSpot.

Эти инструменты могут помочь бизнесу, сократив многие трудоемкие задачи маркетинга в социальных сетях, включая управление контентом, анализ, отчетность, планирование публикаций и реакцию аудитории.

Хотя пропуск этих функций не обязательно является ошибкой, они сделают ваши кампании и процессы в социальных сетях более надежными и оптимизированными, предоставляя вам больше времени и данных для создания значимого контента.

Источник

Пренебрежение вовлечением аудитории

Как уже упоминалось, платформы социальных сетей позволяют брендам общаться и связываться со своей целевой аудиторией.

Многие стартапы упускают этот шанс, думая, что социальные сети — это односторонний канал связи.

Всегда общайтесь со своими подписчиками. Помимо создания интересного контента, постарайтесь отвечать на каждый комментарий или сообщение, хорошее или плохое.

Это покажет человеческую сторону вашего бренда и сделает его более привлекательным для вашей целевой аудитории.

Более того, вы никогда не должны удалять негативные комментарии на своей странице. Ваши подписчики заметят это и подумают, что вы прячетесь от проблемы, а это снизит вашу надежность и авторитет в вашей отрасли.

Всегда отвечайте на онлайн-отзывы, какими бы негативными они ни были.

Этому онлайн-пользователю может потребоваться разъяснение о вашем бренде, и общение с ним может решить проблему.

Это также полезно для повышения профессионализма вашей команды. В противном случае, если плохой комментарий не имеет под собой оснований, вы его игнорируете, а не удаляете.

Источник

Упускаем из виду тенденции

Наконец, не совершайте ошибку, не следуя последним тенденциям. Социальные сети — это постоянно развивающаяся среда, в которой постоянно появляются новые тенденции.

Если вы не извлекаете выгоду из того, что популярно на выбранных вами платформах, вы упускаете возможность лучше связаться с целевой аудиторией и взаимодействовать с ней.

Именно здесь становится полезным быть активным в социальных сетях. Вы также можете использовать различные онлайн-инструменты для определения этих тенденций.

Это поможет вам наблюдать за тенденциями, которые разделяют ваши подписчики, и позволит вам использовать соответствующие концепции или темы, которые им хорошо подходят.

Наблюдение за тем, что популярно в Интернете, также поможет вам избежать использования устаревших кампаний, которые могут отбросить вашу страницу.

Источник

Заключение

Маркетинг в социальных сетях для стартапов электронной коммерции требует тщательного планирования и постоянной приверженности, чтобы избежать распространенных ошибок, упомянутых выше.

Маркетологи должны всегда понимать и отслеживать динамические изменения в отрасли: от правильного времени публикации до лучших форм контента.

Как только они узнают об этих факторах, им придется оптимизировать свои кампании в социальных сетях, чтобы выделиться. Использование лучших инструментов цифрового маркетинга улучшает кампании бренда в социальных сетях.

Социальные сети — это быстро развивающаяся среда, которая может создать или разрушить бренд. Избегание любых ошибок — один из способов гарантировать успех брендам в своей области, даже если они являются стартапами.