Модерация в социальных сетях: виды, инструменты и преимущества

Опубликовано: 2020-09-29

Социальные сети, платформа для общения с современной аудиторией, — это не личный рекламный канал, а рынок для всех онлайн-маркетологов. Это широкодоступная платформа для продвижения бизнеса и коммерческой деятельности.

На этом рынке люди могут свободно делиться своими взглядами, опытом, отзывами и своими эмоциями в отношении брендов. На этих каналах социальных сетей пользователи загружают контент любого типа, который могут легко просматривать их подписчики.

Благодаря этой свободе публиковать контент по своему выбору эти сетевые каналы теперь стали центром неприемлемого, оскорбительного и грязного контента. Чтобы избежать такого неправомерного использования каналов социальных сетей, бренды внедрили метод модерации социальных сетей , чтобы отфильтровать нерелевантный и оскорбительный контент.

Давайте пройдемся по этому блогу, чтобы углубиться в знания о модерации в социальных сетях, ее важности и инструментах модерации в социальных сетях, которые помогут вам эффективно и действенно модерировать контент.

Оглавление
  1. Модерация в социальных сетях — определение
  2. Типы модерации в социальных сетях
    • 1. Премодерация
    • 2. Постмодерация
    • 3. Реактивная модерация
    • 4. Распределенная модерация
    • 5. Автоматическая модерация
    • 6. Пользовательская модерация
  3. Что такое инструмент модератора социальных сетей?
  4. Taggbox — лучший агрегатор с функцией модерации в социальных сетях
  5. Модерируйте контент вашего бренда
  6. Значение модерации в социальных сетях
  7. 1. Увеличение посещаемости сайта с помощью виджета социальных сетей
    • 2. Фильтровать контент для управления правами пользовательского контента
    • 3. Вовлечение аудитории с помощью модерируемых социальных стен
    • 4. Улучшение продаж с помощью цифровых вывесок
    • 5. Ускорьте покупки в социальных сетях с помощью качественного контента
  8. Лучший инструмент пользовательского контента

Модерация в социальных сетях — определение

Модерация в социальных сетях — это процесс управления и администрирования действий, которые выполняются в сообществах социальных сетей. Проще говоря, модерация пользовательского контента в социальных сетях, таких как Facebook, Instagram, Twitter и т. д., с соблюдением правил и положений называется модерацией в социальных сетях.

Это прямо означает, что онлайн-сообщества должны иметь базовые правила и рекомендации по ограничению публикации неприемлемого и неприемлемого контента в социальных сетях. Некоторым модераторам социальных сетей поручено поддерживать эстетику бренда с достойным имиджем бренда, чтобы просматривать эти рекомендации.

Типы модерации в социальных сетях

Проще говоря, умеренность — это пребывание в рамках, которые не являются ни слишком чрезмерными, ни слишком незначительными. Есть 6 типов модерации, которые модератор должен учитывать при принятии решений, чтобы сохранить чувство целостности в онлайн-сообществе.

1. Премодерация

Он обеспечивает контроль над контентом, который в конечном итоге отображается в социальных сетях. Контент сначала отправляется пользователем для просмотра модератором, который определяет, является ли контент подходящим и безопасным для зрителей в Интернете.

Предмодерация

Это гарантирует, что контент, который будет отображаться для визуального сообщества, не является нежелательным и недопустимым и не наносит ущерба имиджу бренда.

2. Постмодерация

Лучшая альтернатива предварительной модерации позволяет пользователям загружать свой контент в режиме реального времени, не дожидаясь, пока их материалы будут одобрены модератором.

Вместо этого это реплицирует очередь в список модератора после публикации контента, а затем отфильтровывает нарушающий и неуместный контент со страницы зрителя.

3. Реактивная модерация

Предоставляя пользователям право сообщать о неприемлемом контенте, этот тип модерации предполагает участие пользователей социальных сетей, чтобы отметить контент, который они считают нежелательным или оскорбительным. Он действует как защитная сетка для методов предварительной и последующей модерации.

Реактивная модерация

Он включает в себя «кнопку отчета» вместе с каждой частью пользовательского контента, при нажатии на которую команда модераторов отправит предупреждение. Затем команда просматривает контент и удаляет его, если сочтет это необходимым.

4. Распределенная модерация

Он нанимает членов онлайн-сообщества для проверки и голосования между собой, чтобы определить, соответствует ли контент правилам и положениям.

5. Автоматическая модерация

Он развертывает различные инструменты UGC для модерации UGC и использует набор применяемых правил, чтобы принять или отклонить отправку контента.

Он включает в себя инструменты, оснащенные автоматическим диалоговым шаблоном, который либо отклоняет, либо изменяет оскорбительный контент для отображения качественного контента.

6. Пользовательская модерация

Этот тип модерации основан на том, что пользователи отфильтровывают неуместный и нерелевантный контент. Он автоматически скрывает пост, если о нем сообщают несколько раз. Это экономичный способ модерации брендов, поскольку он использует заботу зрителя об отображаемом контенте.

Принимая во внимание эти различные типы модерации в социальных сетях, бренды используют определенные инструменты модерации социальных сетей, чтобы сделать процесс более эффективным.

Что такое инструмент модератора социальных сетей?

Модератор социальных сетей — это инструмент, который управляет действиями, выполняемыми в онлайн-сообществе социальных сетей. Основная задача инструмента — регулировать и модерировать пользовательский контент, публикуемый пользователями в социальных сетях. Этот инструмент отвечает за обработку контента, загруженного в Интернете, с использованием определенных правил и рекомендаций.

Вот несколько советов, как выбрать идеальный инструмент модератора для вашего бренда.

Хороший инструмент модератора должен фокусироваться на:

  • Модерация контента (любой тип контента, такой как изображения, видео, блоги, обзоры, отзывы и т. д.)
  • Фильтр ненормативной лексики
  • Модерация профиля
  • Модерация в социальных сетях

Со всеми этими функциями Taggbox является идеальным выбором модератора социальных сетей для брендов. Посмотрим, как.

Taggbox — лучший агрегатор с функцией модерации в социальных сетях

Taggbox — это потрясающий инструмент-агрегатор с впечатляющей и идеальной панелью модерации в социальных сетях. Эта панель полезна при использовании соединений с хэштегом, постов с тегами и других общедоступных сетей.

Вот руководство о том, как использовать эту панель модерации для отображения качественного контента и повышения производительности вашего сайта.

Taggbox предоставляет вам два варианта модерации.

  • Автомодерация
  • Ручная модерация

Чтобы выбрать ручную модерацию, вам нужно установить флажок «Вручную одобрять сообщения, прежде чем публиковать их» . После того, как вы установили этот флажок, вы можете модерировать свой контент в соответствии с вашей целевой аудиторией.

Кроме того, снятие флажка отключает модерацию нового подключения. Это означает, что все ваши новые сообщения/контент будут автоматически одобрены и будут отображаться на общедоступных дисплеях/веб-сайтах.

Тегбокс Модерация

Но всегда лучше выбрать ручную модерацию, чтобы сохранить качество контента.

Используя эту опцию, вы можете управлять своей лентой в панели модерации.

На этой панели отображаются три варианта:

  • Все сообщения (содержит как общедоступные, так и частные сообщения)
  • Публичные посты
  • Частные сообщения

Эта панель позволяет вам сделать ваш пост общедоступным или частным в зависимости от качества вашего контента и сферы рынка.

Кроме того, он позволяет редактировать сообщение, удалять его навсегда, редактировать CTA, блокировать любого пользователя на социальной платформе, выделять сообщение и закреплять его вверху.

Используя панель модерации Tagbox, вы можете использовать все эти параметры, чтобы ваш канал выглядел подлинным и аутентичным, а также повысить надежность вашего веб-сайта.

Модерируйте контент вашего бренда

Попробуйте Таггбокс

Бесплатная пробная версия

Теперь, когда у нас есть лучший модератор, сообщите нам о преимуществах использования этого инструмента для модерации контента.

Значение модерации в социальных сетях

Социальные сети — идеальная платформа для расширения вашего рыночного пространства и привлечения потенциальных клиентов. Но комментарии и отзывы клиентов играют решающую роль в создании имиджа вашего бренда. И тут на помощь приходит техника модерации в социальных сетях. Он управляет качеством контента и отображает наиболее релевантный контент.

Вот несколько причин, почему важно модерировать ваш контент в социальных сетях.

1. Увеличение посещаемости сайта с помощью виджета социальных сетей

Социальные сети — это центр привлекательного и убедительного пользовательского контента. Отображая этот контент на веб-сайте, бренды могут повысить яркость своего веб-сайта и продемонстрировать подлинность бренда.

Виджет слайдера Instagram

Когда огромное количество подписчиков достигает вашего бренда в социальных сетях, существует более высокий риск попасть в неловкие споры, которые являются нежелательным контентом для бренда.

Негативная шумиха вокруг вашего бренда может легко разрушить репутацию вашего бренда. Используя модерацию в социальных сетях, бренды могут отфильтровывать эти враждебные и оскорбительные сообщения, прежде чем размещать их на веб-сайте.

Таким образом, агрегируя этот фактически токсичный бесплатный контент на веб-сайте, бренды могут повысить вовлеченность аудитории и ее взаимодействие с веб-сайтом.

Обязательно к прочтению: Права в социальных сетях — лучший способ перепрофилировать контент пользователей в социальных сетях

2. Фильтровать контент для управления правами пользовательского контента

Брендам необходимо приобретать права на контент у его создателя, чтобы повторно использовать и переназначать его для лучшего взаимодействия с пользователями. Первый шаг для запроса разрешения — определить контент, который вы хотите использовать повторно. А вот и роль модерации в социальных сетях.

UGC-права-управление-приобретение-пользователей-контента-легально

Используя Tagbox, бренды могут отфильтровывать контент от одного пользователя или влиятельного лица и запрашивать у них права на использование контента на веб-сайте или в рекламных целях простым способом, чтобы избежать каких-либо юридических сбоев.

3. Вовлечение аудитории с помощью модерируемых социальных стен

Модерация в социальных сетях

Модерируя контент, бренды могут отфильтровывать неприемлемый контент, который создает негативное впечатление о бренде в социальных сетях. Эта фильтрация контента обеспечивает бренд контентом хорошего качества для отображения достойного имиджа бренда.

Кроме того, эту модерируемую ленту можно отображать на цифровых экранах во время стены социальных сетей мероприятия, чтобы зарядить аудиторию бодрым и восторженным настроением.

4. Улучшение продаж с помощью цифровых вывесок

Пользовательский контент помогает брендам получить представление об отзывах и отзывах клиентов о продукте. А модерируя контент, вы можете взаимодействовать с потенциальными клиентами и предлагать им привлекательные предложения.

Когда этот пользовательский контент отображается в розничных магазинах, вестибюлях отелей, приемных офисов, ресторанах, торговых центрах и т. д., он демонстрирует подлинность бренда и повышает надежность и доверие к бренду.

Бренды могут отображать этот UGC на цифровых экранах с помощью цифровых вывесок и строить прочные и доверительные отношения со своими пользователями. Это поможет брендам повысить коэффициент конверсии и увеличить продажи.

5. Ускорьте покупки в социальных сетях с помощью качественного контента

Качественный пользовательский контент — лучший способ представить продукты и услуги вашего бренда. Использование этого отфильтрованного контента для расширения опыта покупок в социальных сетях является ключом к увеличению продаж и увеличению доходов.

Изображение с возможностью покупки

Бренды могут превратить этот модерируемый контент в контент для покупок, чтобы вызвать эмоции у потенциальных клиентов и повлиять на их решения о покупке.

Завершение

Благодаря свободе слова в социальных сетях люди злоупотребляют платформой, публикуя грязный и непристойный контент. Чтобы избежать такого оскорбительного контента, модерация в социальных сетях стала основной необходимостью для всех брендов, которые используют социальные сети для рекламных акций и других мероприятий.

Чтобы контент выглядел более профессионально и актуально, бренды должны отфильтровывать оскорбительный и неприемлемый контент с помощью модераторов социальных сетей.

Это поможет брендам улучшить свою репутацию в Интернете и повысить производительность своего веб-сайта.

Лучший инструмент пользовательского контента

Попробуйте Таггбокс

Бесплатная пробная версия