Лучший 30-минутный шаблон отчета в социальных сетях

Как раз к концу квартала/месяца/года у нас есть шаблон отчетности в социальных сетях, который поможет вам продемонстрировать свою социальную активность. Вы спросите, чем отличается шаблон этого года? Мы обновили его и добавили раздел, посвященный прослушиванию социальных сетей, чтобы вы могли глубже погрузиться в мир своей аудитории и вывести свою социальную игру на новый уровень.

Всегда полезно уделить минутку размышлению о том, как бренды и агентства работают в социальных сетях. Оглядываясь назад, мы можем извлечь ценные уроки и планировать эксперименты, которые можно будет провести в ближайшие недели и месяцы.

Репортажи в социальных сетях поначалу могут показаться сложными, и трудно понять, с чего начать. Чтобы помочь вам, у нас есть быстрый и бесплатный шаблон отчета о социальных сетях, который вы можете скачать, и мы объединили его с готовым образцом для вдохновения.

Давайте поднимем бокал за недавние успехи в социальных сетях и приступим!

Получите бесплатный шаблон отчета для социальных сетей на конец года.

Скачать сейчас

Почему вам следует использовать шаблон отчета для социальных сетей

Управление одной или несколькими учетными записями в социальных сетях, как мы все знаем, является серьезным делом, поэтому критически важно размышлять о своем успехе. Проверка эффективности вашей деятельности в социальных сетях не должна занимать часы, но она того стоит по нескольким ключевым причинам:

Делает ваш бренд (и вас) лучше . Выбрав несколько легкодоступных KPI (ключевых показателей эффективности) в социальных сетях, вы сможете увидеть каналы, публикации и кампании, в которых ваш бренд преуспел.Не забудьте сравнить свои данные с данными ваших основных конкурентов, чтобы получить критический контекст для вашего успеха, и, конечно же, поделитесь ими со своей командой.

Начните вносить изменения в стратегию социальных сетей : обратите внимание на то, что хорошо сработало для вашего бренда, и запишите несколько идей о том, что хорошо работает для ваших конкурентов, и вы получите дорожную карту того, что именно вам следует делать дальше в социальных сетях.

Определите области улучшения .Речь идет не только о праздновании побед; речь идет также о том, чтобы выявить то, что не совсем попало в цель. Выявление публикаций или кампаний, которые не нашли должного отклика, дает ключевое понимание того, чего следует избегать в будущих стратегиях.

Лучше понимайте свою аудиторию. Следите за онлайн-чатами, которые происходят о вашем бренде или продукте, чтобы понять общественное мнение, тенденции и настроения. Статистика прослушивания в социальных сетях поможет вам настроить контент, сделав его больше тем, что любит ваша аудитория, а не тем, что они прокручивают.

Составьте карту своей эффективности с течением времени . Потратив немного времени на анализ ключевых показателей социальных сетей в этом году, вы сможете еще больше оглянуться назад на следующий месяц/квартал/год и рассказать историю о том, как ваши социальные сети растут и меняются с течением времени.

Выделите тихий день или небольшой перерыв на обед, чтобы просмотреть недавнюю эффективность вашего бренда в социальных сетях. Этот обзор может быть настолько быстрым или полным, насколько вам нужно, и не бойтесь выйти за рамки сценария, выбрав другие показатели или снимки экрана, которые наиболее актуальны для вашего бренда. Мы подробно расскажем вам, как использовать наш бесплатный и простой в использовании шаблон отчета о социальных сетях.

Как использовать наш шаблон отчета в социальных сетях

Если вы еще этого не сделали, загрузите бесплатную подборку слайдов в Keynote или PowerPoint, которая включает в себя все необходимое для начала работы. Мы включили слайды шаблонов отчетов для социальных сетей и заполненный нами образец отчета, который поможет вам увидеть, что и где происходит. Затем войдите в свою учетную запись Rival IQ (или зарегистрируйтесь для бесплатной пробной версии), и мы начнем!

Шаг 1. Создайте конкурентную среду

Любой достойный маркетолог социальных сетей может с ходу назвать пятерых конкурентов, поэтому первый шаг — составить список других брендов, за которыми вы хотите следить, а затем поместить этот список в ландшафт Rival IQ. Вы определенно можете сделать это, используя встроенную аналитику социальных сетей, но это потребует гораздо большего ручного исследования, поэтому мы рекомендуем использовать Rival IQ или другой инструмент аналитики социальных сетей.

В нашем примере отчета мы выбрали Alaska Airlines в качестве основного бренда. Как видите, для построения ландшафта мы включили все основные авиакомпании США. С помощью Rival IQ вы можете выбирать, по каким каналам вы хотите сообщать. Для этого отчета мы включили в наш анализ Facebook, Instagram, TikTok и Twitter.

После того, как вы составили список конкурентов, выберите диапазон дат, который вы хотите изучить.

Первый слайд прост: заполните его своим логотипом, названием бренда, отчетным периодом и всем остальным, что вы хотите отобразить вкратце.

Затем сделайте снимок экрана с сеткой ваших самых популярных публикаций в социальных сетях и используйте их в качестве фона для этого слайда. Чтобы это произошло, перейдите на панель «Сообщения в социальных сетях» в Rival IQ для вашего любимого канала и установите для макета «Лучшие альбомные публикации» вид сетки. Посмотрите на изображение ниже, чтобы увидеть, куда именно нажать.

Шаг 2. Погрузитесь в эффективность каждого канала

Слайд с обзором показателей посвящен ключевым цифрам и графикам, показывающим, как вы работали и росли на определенном канале за выбранный вами отчетный период.

Выберите свой любимый канал, чтобы начать. Вставьте значок социальной сети в верхний левый угол и замените [канал] правильным названием.

Шаг 3. Быстрое получение ключевых данных

Чтобы заполнить левую часть, перейдите на панель обзора в Rival IQ для канала, который вы изучаете. Все четыре статистические данные находятся в таблице «Краткий обзор» в верхней части экрана, поэтому просто сделайте снимок экрана и вставьте их. Вот таблица, которую вы ищете:

Шаг 4. Найдите подписчиков и общее количество вовлеченности

Давайте заполним еще два ключевых показателя для правой половины слайда. Прокрутите вниз панель «Обзор», чтобы увидеть среднее число ваших подписчиков по сравнению с конкурентами, которое выглядит как график ниже. Вставьте его в правом верхнем углу, а затем сделайте то же самое для его соседа, «Общее количество вовлеченности» (или пойти на хитрость и выбрать другую метрику — мы не будем возражать).

Когда вы расположите все свои показатели так, как вам нравится, потратьте несколько минут на их изучение. Вы намного опережаете своих конкурентов в одной области? Значительно ли у вас увеличилось число подписчиков или общая вовлеченность по сравнению с прошлым годом? Не забывайте, что у нас также есть множество автоматизированных аналитических данных на панели «Обзор» Rival IQ, так что поищите там другие наблюдения о том, что выделяется в вашей эффективности в социальных сетях.

Собрав несколько мыслей, запишите их в правой части слайда, чтобы не потерять ценную информацию. Когда вы соберете все на этом слайде, это будет выглядеть примерно так:

Вы наполовину закончили работу над своим первым каналом! Теперь, когда вы создали обзор своей деятельности на этом канале, давайте потратим немного времени на то, что привело к этому успеху, перейдя к верхним публикациям.

Как и выше, вам нужно поместить значок социальной сети в верхний левый угол и указать свой канал в заголовке слайда. На этом слайде мы собираемся сосредоточиться только на эффективности вашего бренда, поэтому измените фильтр вашей компании в Rival IQ, чтобы сосредоточиться только на вашем бренде.

Шаг 5. Найдите свои самые популярные посты по общему количеству вовлеченности

Вернитесь на панель публикаций в социальных сетях для выбранного вами канала и нажмите кнопку «Просмотреть больше» в таблице «Лучшие публикации в альбомной ориентации». В раскрывающемся списке макета выберите «сетка с деталями». Затем отсортируйте их по общему количеству вовлеченности или по выбранному вами показателю. Нам нравится общая вовлеченность, потому что она фокусируется на вашем абсолютном влиянии на социальные сети, но этот шаблон полностью настраиваемый, поэтому вы можете использовать самые важные показатели.

Это будет выглядеть примерно так (но, вероятно, с меньшим количеством самолетов).

Поиграйте с масштабом и шириной вашего браузера, чтобы сосредоточиться на сообщениях, которые наиболее актуальны для вас. В этом примере мы выбрали шесть лучших.

Шаг 6. Подсчитайте общее количество вовлеченности для каждого поста в топ-6.

Общая сумма вовлеченности в каждом посте помогает установить базовый уровень вовлеченности, которую вы можете ожидать (и улучшить!) в будущем. Чтобы найти это число, возьмите общие показатели вовлеченности в нижней части каждого поста в топ-6 и разделите их на количество просматриваемых вами постов, чтобы получить средний показатель вовлеченности для шести самых популярных постов. В этом случае у Alaska Airlines в среднем было 9556 взаимодействий на пост, и это не повод для беспокойства.

Напишите пару предложений о сходстве или различиях между вашими популярными постами. Это все видео или фото? Все ли они содержат фотографии продуктов или посты с участием людей работают лучше?

Шаг 7. Определите свою лучшую кампанию или хэштег.

В правой части слайда «Лучшие публикации» мы сосредоточимся на самой популярной кампании или хэштеге в социальных сетях. Мы уверены, что вы хорошо знакомы со стратегиями, которые недавно опробовали, но если вам нужно немного #inspo, перейдите на панель обзора, где мы выделим несколько ключевых идей, на которых стоит сосредоточиться. Вы также можете просмотреть панель управления публикациями в социальных сетях, где мы углубимся в самые популярные хэштеги, популярные темы, упомянутые в ваших сообщениях, и многое другое.

После того, как вы выбрали область внимания, попробуйте пометить свои публикации с помощью тегов сообщений, чтобы легко отслеживать кампании и получать основные показатели. Сделайте снимок экрана с несколькими наиболее популярными публикациями, а затем выполните быстрый расчет или перейдите на панель инструментов «Теги публикаций», чтобы увидеть среднее количество взаимодействий на публикацию для этого хэштега или кампании.

Напишите предложение о том, что сделало эту кампанию успешной и какие уроки вы извлекли.

Шаг 8. Подсчитайте общую вовлеченность каждого поста.

Поскольку на этом слайде основное внимание уделяется общему количеству вовлеченности, обязательно укажите общее количество вовлеченности по каждому посту в правом нижнем углу. Чтобы найти это число, вернитесь к предыдущему слайду и разделите общую сумму вовлеченности за год на общее количество публикаций.

Когда вы соберете все на этом слайде, оно будет выглядеть так:

Вспенить, промыть, повторить

Поздравляем! Вы завершили репортаж в социальных сетях на один канал. Повторите этот процесс для всех других каналов, которые важны для вашего бренда.

Шаг 9. Соберите информацию о прослушивании социальных сетей одним щелчком мыши.

Слайд «Обзор социального прослушивания» фокусируется на ключевых показателях поисковых запросов и чистом настроении, созданном всеми публикациями в множестве источников данных в Интернете за последние 30 дней.

Быстро анализируйте разговоры о вашем бренде или отрасли непосредственно в вашей среде Rival IQ с помощью функции мгновенного поиска. Введите поисковый запрос и воспользуйтесь нашим интуитивно понятным конструктором запросов, чтобы легко настроить или сузить результаты.

Поместите эту общую статистику в раздел «Краткий обзор» в левой части шаблона, чтобы получить информацию о количестве публикаций по вашему поисковому запросу, потенциальных показах в множестве источников в Интернете, количестве авторов, публикующих сообщения о вашем бренде. и ваше общее настроение, которое описывает, насколько положительно или отрицательно люди отзываются о вашем бренде. Не пропустите эти синие линии, показывающие, как ситуация меняется в каждой из этих ключевых областей.

Шаг 10. Углубитесь в анализ настроений

Панель «Сообщения и настроения» позволяет визуализировать количество разговоров, происходящих по вашему поисковому запросу, с течением времени, а также выявить любую корреляцию между объемом и настроением. Сделайте скриншот этих диаграмм и поместите его в центр слайда.

Используйте объем сообщений (сгруппированный здесь по дням), чтобы легко определить всплеск разговоров о вашем поисковом запросе. Наведите указатель мыши на количество публикаций за день или общее количество настроений за день, чтобы просмотреть состоявшиеся разговоры, нажав «Просмотреть контент». Включите свои наблюдения о значительном увеличении количества публикаций или ключевых факторах настроения в правой части слайда.

Готовый слайд должен выглядеть примерно так:

Вот и весь ваш 30-минутный репортаж в социальных сетях! Ну, за исключением, конечно, отправки всем своим знакомым и/или публикации в социальных сетях.

Дополнительный кредит: список дел

Этот слайд поможет вам отслеживать эксперименты, которые вы хотите провести, новые стратегии или кампании, которые вы хотите позаимствовать у конкурентов, социальные сети, которые вы хотите проверить, и любые другие цели в социальных сетях, которые вы придумаете.

Вот несколько рекомендаций и экспериментов для Alaska Airlines, основанных на нашем кратком исследовании их недавней социальной активности:

Список дел Alaska Airlines дает вдохновение и место для начала нового года, например, больше экспериментировать с публикациями в карусели и TikToks.

Другие ресурсы в социальных сетях

У нас есть еще несколько идей, как добавить контекст и продемонстрировать ваш успех в социальных сетях, включая удобные отчеты и бесплатные инструменты.

Сравнительный отчет индустрии социальных сетей. Этот отчет представляет собой исчерпывающее руководство по тому, что именно происходит с Facebook, Instagram и Twitter в 14 ведущих отраслях, таких как здоровье и красота, путешествия, еда и напитки и многих других. Используйте этот отчет, чтобы сравнить свою социальную эффективность с вашей отраслью, чтобы вы могли увидеть, лучше или хуже вы, чем другие ведущие бренды, с которыми вы конкурируете. Мы опрашиваем сотни брендов в каждой отрасли, чтобы получить комплексный набор критериев.

Бесплатный личный социальный анализ. Хотите бесплатный отчет, в котором сравниваются ваши социальные успехи с успехами вашего конкурента №1? Проведите бесплатный личный анализ в Instagram, TikTok, Facebook или Twitter, чтобы получить детальную информацию.

Найдите подходящие социальные инструменты для вашего рабочего процесса. Мы протестировали и рассмотрели десятки инструментов для анализа, управления и прослушивания социальных сетей, чтобы найти лучший в каждой категории и ценовой категории. Просмотрите списки, чтобы узнать, есть ли инструмент для социальных сетей, который поможет оптимизировать ваш рабочий процесс. Конечно, мы предвзято относимся к одному конкретному инструменту аналитики…

Начните анализ с бесплатной пробной версии Rival IQ.

Получите мою бесплатную пробную версию