Создание стратегии в социальных сетях: подход эксперта

«Что вы считаете наиболее важными компонентами успешной стратегии в социальных сетях?»

Успешная стратегия социальных сетей должна учитывать платные, собственные и заработанные средства массовой информации. Он должен работать как машина.

«В социальных сетях «скрипучее колесо» получает масло. Вы должны проявить себя, найти людей, которые будут общаться с вами или даже спорить с вами, в зависимости от того, что вы ищете».

Мы все знаем, насколько важна сарафанное радио, а общение в социальных сетях похоже на сарафанное радио на стероидах. Конечно, быть специалистом в постоянно меняющихся областях, таких как социальные сети, и работать с несколькими брендами в сфере маркетинга в социальных сетях, сложно.

Большинство компаний рассматривают социальные сети как способ напрямую привлечь трафик на свой веб-сайт и заставить людей покупать их продукты. Менеджеры социальных сетей знают, что это неправильно. Они понимают, что настоящие люди используют социальные сети. Следовательно, они используют маркетинговые стратегии, направленные на построение отношений с этими людьми. Они обращают внимание на «социальное» в социальных сетях, создавая и делясь контентом, а также задавая вопросы и отвечая на них. Это помогает создать королевскую фан-базу.

Наше сегодняшнее интервью с таким опытным специалистом по социальным медиа — познакомьтесь с Бьянкой Кадлони.

Бьянка Кадлони — выпускница Университета Северного Колорадо в 2010 году. У нее большой опыт работы в цифровом маркетинге, но она также хорошо разбирается в социальных сетях. Она работает в Fruition Marketing в течение 3 лет, где занимается многими ключевыми клиентами агентства. В настоящее время она называет Денвер своим домом, и у нее есть дворняга-спасатель по имени Мерфи.

Делясь своими советами по созданию отличных стратегий в социальных сетях, для меня большая честь принимать Бьянку Кадлони в нашей серии интервью с экспертами агентства:

1. В постоянно меняющихся областях, таких как социальные сети, как вы регулярно учитесь, обновляете и совершенствуете свои навыки?

В цифровом маркетинге важно всегда быть в курсе важных обновлений. Обычно я узнаю о чем-то в ту секунду, когда это происходит, и немедленно сообщаю об этом своим клиентам. Я слежу за последними тенденциями и, благодаря отчетам, нашел способы оптимизировать их стратегии для достижения максимального эффекта.

а

2. Что вы считаете наиболее важными компонентами успешной стратегии в социальных сетях?

Успешная стратегия социальных сетей должна учитывать платные, собственные и заработанные средства массовой информации. Он должен работать как машина. Платные — это средства массовой информации, за которые вы платите, и на них приходится платная реклама, такая как реклама в Facebook/Twitter или LinkedIn. Собственный контент — это ваш веб-сайт, база данных электронной почты, брендинг и веб-ресурсы. Earned создается с помощью платных и собственных средств массовой информации, работающих вместе для получения желаемых результатов. Успешный платный, принадлежащий и заработанный лучше всего работает в цифровой среде.

Прежде чем зарабатывать заработанный контент, ваш контент в социальных сетях всегда должен соответствовать правилу 60/40% для редакционного (стороннего контента) и собственного контента (контента, который идет на веб-сайт).

Для своих клиентов я всегда подчеркиваю важность платных медиа. Вы должны платить, чтобы играть с потенциальной аудиторией. Я думаю, что платные СМИ могут помочь вашему бренду найти правильную целевую аудиторию и донести ваше сообщение до нужных людей.

3. Что самое лучшее в работе менеджером социальных сетей, а что больше всего разочаровывает?

Самое лучшее в работе менеджером социальных сетей — это то, что я каждый божий день проявляю творческий подход. Ни один день не похож на другой, и я получаю удовольствие от всех аспектов цифрового маркетинга через призму социальных сетей. Я могу использовать каждый актив моего набора навыков. Я копирайтер, графический дизайнер, начинающий кодер, социальный аналитик для репортажей, PPC-менеджер (реклама в социальных сетях), модератор сообщества, социальный стратег, евангелист бренда и специалист по обслуживанию клиентов. Я ношу много шляп как менеджер социальных сетей . У каждого клиента своя стратегия, и я могу менять то, что делаю, несколько раз в день.

Я думаю, что самая разочаровывающая часть работы SMM-менеджера — это подтверждение рентабельности инвестиций (ROI). Часто бренды/клиенты, с которыми я работаю, не видят ценности в том, что мы делаем. Может быть трудно убедить клиента в том, что он будет платить за рекламу сверх своего дополнительного бюджета. Я думаю, что со временем, когда маркетологи в социальных сетях смогут доказать свою рентабельность инвестиций — когда я начинал в маркетинге в социальных сетях, было намного сложнее доказать влияние того, что мы делаем. Нам становится все проще и проще показывать нашим клиентам, насколько важны социальные сети для их цифрового маркетинга.

4. Как вы используете социальные сети для прямого влияния на показатели конверсии и продажи?

Это невероятная возможность оптимизировать и настроить ваши социальные сети для коэффициентов конверсии и продаж. Лучше всего установить пиксель Facebook и создавать похожие и индивидуальные аудитории на Facebook из существующих баз данных, которые у вас могут быть. Хорошим примером является клонирование вашей базы данных электронной почты и создание зеркальной аудитории — это может помочь максимизировать ваш охват и усилия. Ремаркетинговая реклама также очень эффективна. Я также большой поклонник карусельной рекламы, потому что с ней можно проявить творческий подход.

5. Что, по вашему мнению, было вашим самым большим достижением в карьере? Почему?

Я думаю, что мое самое большое достижение в карьере — это упорство и готовность расти и меняться вместе с развивающимся миром цифрового маркетинга с течением времени. У меня было много исключительных побед для моих клиентов за последние 5 лет, но мое время с Fruition было самым полезным. Я помог вывести клиентов и их цифровое присутствие на новый уровень, а также уверенно руководил цифровым маркетингом клиентов от начала до конца. Слова «нет» нет в моем лексиконе. Я часто берусь за проекты, выходящие за рамки моей компетенции, и регулярно нахожу и оттачиваю новые навыки.

Мой лучший совет всем, кто только начинает заниматься цифровым маркетингом, — выяснить, в чем они хороши, и развивать эти нишевые навыки. Попробуйте все один раз!

Что ж, теперь мы знаем, как социальные сети дают необходимый импульс каждому бизнесу.

Это только начало нашей серии интервью с экспертами, и мы хотим поговорить со многими другими. На следующей неделе мы возобновим нашу дискуссию с другим экспертом.

А пока удачного маркетинга!!