8 шагов к созданию высокоэффективной стратегии в социальных сетях

Алекс руководит стартапом SaaS. Недавно она посетила микшер для малого и будущего бизнеса в их городе. Это было откровением, если не сказать больше. Почти каждый бизнес, предприниматель и влиятельный человек утверждал, что большая часть их успеха связана с их присутствием в социальных сетях.

Все говорили о стратегии в социальных сетях и о том, как постоянное присутствие работает как по волшебству.

Но у Алекса есть проблема. Ее бизнес присутствует в социальных сетях, но от этого не произошло заметного роста ее бренда. В основном потому, что она не измеряла результаты своего контента в социальных сетях.

Если это звучит знакомо, и вы также медленно наращиваете свой маркетинг в социальных сетях, вы попали в нужное место.

С 4,5 миллиардами пользователей по всему миру платформы социальных сетей сегодня являются одним из наиболее предпочтительных каналов для достижения брендов и могут действительно творить чудеса для вашего бренда.

Но вы не можете просто публиковать сообщения наугад, когда у вас есть объявление. Или когда вам приходит в голову идея. Создание и реализация стратегии в социальных сетях — это не спринт; это марафон. И полезный при этом.

Что такое стратегия в социальных сетях?

Ваша стратегия в социальных сетях — это ваш план действий во всем, что связано с социальными сетями и маркетингом в социальных сетях.

Это структура, в которой подробно описываются платформы социальных сетей, на которых вы активны, а также ваши стратегии контент-маркетинга, распространения контента и взаимодействия. И инструменты, которые вы используете, чтобы заставить все это работать без проблем. Это также учитывает отзывы клиентов и аналитику, чтобы замкнуть цикл при внесении изменений и обновлений.

Стратегия в социальных сетях — это рабочий процесс, который обеспечивает согласованность и последовательность ваших маркетинговых кампаний в социальных сетях.

Загвоздка в использовании социальных сетей для вашего бренда заключается в том, что для малого бизнеса может быть сложно использовать все функции, которые есть в социальных сетях, для известного бренда.

Чтобы решить проблему Алекс, ее подвело отсутствие стратегии в социальных сетях.

Но может ли наличие стратегии иметь такое большое значение? Да. Полноценная стратегия приносит много преимуществ, и все они весьма значительны.

Итак, какие же они, спросите вы? И как узнать, когда вам нужна стратегия в социальных сетях? Давай выясним.

Зачем нужна стратегия в социальных сетях?

Все работает лучше, когда у вас есть план. Это снимает напряжение и гарантирует, что вы не отклонитесь от своего пути.

В частности, стратегия в социальных сетях позволяет вашему бренду расти за счет:

• Создание основы и руководства для согласованного плана контент-маркетинга. Таким образом, вы можете положиться на свой план, а не ждать, пока вас найдет вдохновение.
• Повышение производительности за счет создания рабочих процессов, допускающих автоматизацию.
• Помощь в ваших усилиях по SEO. Постоянное присутствие в социальных сетях и размещение соответствующего контента может быть очень полезным для SEO-кампаний в целом.
• Создание голоса бренда и контента, которые имеют связное сообщение для вашей аудитории и повышают узнаваемость бренда.
• Позволяет вам получать социальную валюту и заслуги за ваши публикации в социальных сетях.
• Предоставление вам информации о том, что хорошо работает с вашей аудиторией, с помощью взаимодействия и аналитики, чтобы вы могли точно настроить свои будущие кампании.

Теперь, когда мы разобрались с «почему», давайте посмотрим на «как». Например, как создать свою собственную стратегию в социальных сетях.

Создание высокоэффективной стратегии в социальных сетях

Мы уже говорили об этом раньше, но для большей ясности повторим еще раз. Маркетинг в социальных сетях — это не спринт, это марафон. Это также один из самых важных аспектов ведения бизнеса в мире, в котором мы живем сегодня.

Стратегия в социальных сетях предназначена для всех, кто управляет брендом или хочет создать звездный личный бренд в Интернете.

Итак, давайте отправим это шоу в путь.

Определите свои цели и задачи

Мы назвали этот раздел — «Создание высокоэффективной стратегии в социальных сетях». Слова «высокий удар» не случайны. Понимание и измерение влияния, которое вы оказываете на свой бренд через социальные сети, очень важно.

А постановка целей для маркетинга в социальных сетях как можно раньше поможет вам в их достижении.

У вашего бизнеса есть много обязательств и целей, которые нужно выполнять каждый месяц, квартал и год. Когда вы садитесь за разработку стратегии в социальных сетях, вы должны начать с того, чего вы хотите достичь с помощью этих усилий.

Эти цели могут выглядеть так:

• Повышение узнаваемости бренда
• Усиление бренда и визуальной идентичности
• Генерация трафика на ваш сайт, интернет-магазин или физический магазин
• Преобразование большего количества подписчиков в подписчиков или клиентов
• Продвижение определенного товара или услуги
• Создание сообщества или повышение вовлеченности существующего сообщества

В зависимости от того, где вы достигаете этих целей, установите KPI (ключевые показатели эффективности) для ваших маркетинговых кампаний в социальных сетях. Кроме того, будьте SMART о них.

SMART-цели это:

• Конкретные для конкретной цели и не широкие, чтобы мутить воду.
• Измеримые , такие как прирост подписчиков, коэффициенты конверсии или рентабельность инвестиций.
• Достижимо , чтобы вы не настроили себя на разочарование.
• Соответствует вашему бизнесу и бизнес-целям, чтобы кампании были значимыми.
• Ограничено по времени, чтобы у вас был определенный период для анализа результатов. Социальные сети — это марафон, но есть небольшие периоды, когда вы останавливаетесь и оцениваете прогресс, чтобы определить оставшуюся часть пути.

Наличие этих целей позволяет вам определить свой бюджет для инвестиций в создание контента и рекламы, добиться согласованности и понять общую картину, даже если вы начинаете с нуля.

Выбор площадок для установления присутствия

Хотя существует более 100 сайтов социальных сетей, многие из них очень узкоспециальны и могут быть ограничены в своих приложениях. Вот почему бренды по всему миру, как правило, обращаются к Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Tiktok и Pinterest, чтобы ускорить создание бренда.

Итак, как вы соглашаетесь на один? Кроме того, вы должны остановиться на одном? Найдите ответы на эти животрепещущие вопросы, выполнив следующие простые шаги:

Аудит социальных сетей

• Если у вас есть существующие профили, запустите аналитику, чтобы понять вашу самую эффективную платформу и самый эффективный контент. Обе эти метрики жизненно важны для принятия решения о том, в какие платформы вам следует инвестировать, и какие типы контента предпочитает ваша аудитория.
• Вы также должны видеть, что ваши прямые конкуренты делают в социальных сетях. Каковы их самые эффективные посты? На какие платформы они нацелены?

Анализ контента и емкости

Сосредоточьтесь на типе контента, который вы хотите производить. Но не просто принимайте решение, основываясь на своих предпочтениях или инстинктах. Это должно исходить из ваших целевых демографических исследований и лучших отраслевых практик.

Аудит социальных сетей может помочь вам понять, какой контент резонирует с вашей текущей аудиторией, а исследования могут сказать вам, с чем предпочитает взаимодействовать население, на которое вы ориентируетесь.

Потратьте время на оценку:

• Сколько времени вы должны посвятить управлению социальными сетями, чтобы решить, на скольких платформах вы можете работать одновременно. Старайтесь придерживаться примерно трех, чтобы не похудеть.
• Есть ли у вас ресурсы для удовлетворения требований платформ. Здесь стремление встречается с реальностью. Вам может понадобиться писатель, редактор, графический дизайнер, видеодизайнер и многое другое в зависимости от того, какую платформу вы выберете. Принимайте решение, исходя из того, что вы реально можете выполнить (помните умные цели?)

Например, Snapchat имеет более молодую аудиторию и является визуальной платформой с фото- и видеоконтентом. TikTok — это платформа, основанная исключительно на видео, в которой смешаны Genz и миллениалы. Итак, если это аудитория, которую вы ищете, или контент, который вы хотите продвигать, ваш выбор — между Snapchat и TikTok.

Советы Kimp: выбирайте совместимые платформы, чтобы вы могли легко переназначать контент между ними. Приобретая подписку Kimp Graphics + Video, вы получаете все необходимые дизайнерские услуги под одной крышей за фиксированную ежемесячную плату. Так что, если вам действительно нравится платформа, берите ее. Мы здесь ради тебя!

Создать полный профиль

Как только вы выберете платформы, на которых хотите работать, давайте просто скажем, что сложная часть почти закончена. Имея в руках четкие цели и пути, давайте приступим к действиям.

Пришло время для вашего бренда иметь завершенный профиль, соответствующий вашему бренду. Ваш профиль в социальных сетях состоит из двух частей:

визуальный

Это включает в себя изображение вашего профиля в широком смысле. Если вы выбираете LinkedIn, Facebook или Twitter в качестве основной платформы социальных сетей, вы также должны сосредоточиться на заголовке/фотографии обложки.

Поскольку это первое, что увидят клиенты, когда увидят ваш профиль или публикацию, сделайте это в полном соответствии с вашим брендом. Выберите профессиональный дизайн, который четко передает индивидуальность вашего бренда и бизнес-цели.

текстовый

Это включает в себя все, от описания вашей компании, ссылок, официальных обновлений, таких как местоположение, контактные данные и биография.

В Instagram Биография — очень важное место для демонстрации всей важной информации вашему клиенту. Поэтому убедитесь, что вы используете его с пользой. Содержание и тон, который вы используете, определят вашу индивидуальность для клиента. Потратьте время и сделайте это правильно.

На самом деле, голос и тон вашего контента очень важны для самой вашей стратегии в социальных сетях. Итак, давайте рассмотрим это подробно.

Определите голос вашего бренда

Социальные сети — лучший способ выделиться из толпы и наладить тесные отношения со своей аудиторией. Для этого вам нужен голос бренда.

Как звучит ваш бренд? Голос вашего бренда — это ваш уникальный язык и модель коммуникации. И это помогает вашим клиентам мгновенно узнавать ваш бренд, где бы он ни был представлен.

Чтобы прийти к этому, начните с индивидуальности вашего бренда. Спросите себя, был ли ваш бренд реальным человеком:

1. Какие прилагательные можно использовать для его описания?
2. Как вы будете определять свои отношения с клиентом?
3. Какая у вас главная личность? (Проверьте руководство Кимпа по личностям брендов, чтобы получить небольшую помощь в определении этого)
4. Какое впечатление вы хотите создать у своих клиентов?
5. Кто ваши клиенты и чего они ждут от вашего бренда?

Например, рассмотрим Starbucks. Компания имеет динамичную аудиторию и стремится построить с ними эмоциональные отношения. Поэтому все их общение экспрессивно, страстно и ярко. Даже цвета, которые они используют в своих постах, направлены на то, чтобы вызвать эмоциональную и глубокую реакцию аудитории.

Совет Кимпа : Голос вашего бренда также может быть визуальным, если вы выберете платформу, которая этого требует. Вы можете использовать психологию цвета, чтобы выразить индивидуальность вашего бренда и, соответственно, задать тон всем вашим сообщениям. Подробнее об этом читайте в нашем руководстве по личностям брендов здесь.

Разработайте стратегию контент-маркетинга

Что бы вам ни говорили, контент-маркетинг стимулирует рост на всех платформах социальных сетей. И это включает как создание контента, так и его распространение.

Создание контента

Итак, как вы завершаете стратегию создания контента? Ну, вы начинаете с самого начала, как всегда с целей. Чего вы хотите достичь своим контентом? Это образование, помолвка или развлечение? Выберите одну или ранжируйте несколько целей в порядке важности и начните.

Определите свою нишу, а затем подниши, чтобы создать массу идей для контента. Выберите комбинацию рекламного контента и контента, созданного пользователями, чтобы обеспечить разнообразие вашего контента.

В качестве наилучшей практики, части контента могут быть в форме изображений, видео, ссылок, цитат, репостов или чисто текстовых. Но имейте в виду, что алгоритмы социальных сетей и общественное мнение в значительной степени отдают предпочтение видео, особенно в Instagram и Facebook.

Основные платформы, такие как Facebook, Twitter, LinkedIn и Instagram, так или иначе поддерживают комбинацию этих типов сообщений. На начальных этапах вам нужно правильное сочетание того, что требует платформа, и того, что вы хотите сделать.

В конце концов, публичные отзывы и аналитика поведут вас по правильному пути, чтобы вы оптимизировали свою стратегию.

Распространение контента

Некоторые эксперты вступают в тяжелые споры о том, что важнее — создание или распространение. Мы считаем, что это и то, и другое. Facebook недавно представил GoPro на своем бизнес-сайте, и у бренда было простое сообщение: постоянное появление и поиск подходящего времени для публикации меняет правила игры.

Итак, это то, что вам нужно.

Примите следующие решения, чтобы упростить распространение контента и жизнь:

• Частота постов
• Время каждого поста
• Как часто вы делитесь своими постами на той же платформе и на других платформах?
• У вас есть расписание по содержанию или по платформе?

Лучшие практики:

• Насколько это возможно, выбирайте визуальный контент или отдавайте предпочтение визуальным элементам в своем контенте.
• Преобразуйте свой длинный контент в контент размером с укус, такой как Instagram Reels, видео, инфографика или посты карусели для максимального охвата.
• Качество приносит вам результаты, поэтому убедитесь, что изображения, видео и контент, который вы публикуете, имеют наилучшее качество (т. е. высокое разрешение и хорошо оформленные).

Совет Кимпа: люди очень быстро замечают качество видео и изображений и судят о вашем бренде на основе этого. Покажите, что вы приложили усилия к созданию этих частей контента и следите за тем, чтобы качество никогда не ухудшилось. Заручитесь услугами профессиональной команды дизайнеров с Kimp Graphics и Kimp Videos, чтобы вообще не беспокоиться об этих проблемах.

6) Помолвка

Социальные сети — это улица с двусторонним движением. Вот что отличает маркетинг в социальных сетях от любого другого метода продвижения. Вы получаете мгновенную обратную связь и можете сразу же оценить обоснованность своих усилий.

Вовлеченность — огромная часть успеха вашей стратегии в социальных сетях. Успешные социальные бренды гарантируют, что они используют этот канал для взаимодействия со своей аудиторией, создания сообщества и/или обслуживания клиентов.

Ярким примером здесь является Domino’s Pizza. Бренд быстро реагирует как на положительные, так и на отрицательные отзывы, а также размещает на своих ручках массу пользовательского контента.

Совет Кимпа: создавайте контент, привлекающий внимание на разных платформах, например головоломки, викторины и вопросы. Вы также можете получить много информации о пользователях, одновременно повышая вовлеченность.

7) Аналитика

Как и любой процесс, циклы обратной связи играют огромную роль в обеспечении успеха вашего маркетинга в социальных сетях. Эта обратная связь поступает из двух мест:

Клиенты

Социальное прослушивание может очень помочь вашему бренду. Отслеживание хэштегов, упоминаний и тегов вашего бренда может рассказать вам, что ваши клиенты говорят о вас. Вы понимаете, что работает, что не работает, и что вы можете сделать в будущем из этих источников.

Аналитические инструменты

Ну, не все говорят в социальных сетях. Некоторые предпочитают просто отписаться, отклонить, заблокировать или просто игнорировать ваши сообщения. Это тоже критический отзыв. И аналитические инструменты социальных сетей могут дать вам представление об этом.

С помощью этих инструментов вы можете увидеть, какое время работает лучше, ваш самый эффективный контент и какова общая реакция на определенный контент в вашем профиле.

С помощью этой обратной связи вы можете улучшать, вводить новшества и корректировать курс по мере необходимости. Платформы социальных сетей будут иметь собственную аналитику, с которой вы можете ознакомиться. Но если вы используете инструмент планирования, не забудьте также проверить представленную там аналитику.

8) Автоматизация

Лучшая часть такого подробного плана заключается в том, что он прокладывает путь к автоматизации. Мы обсудили, как время, частота, план обмена и тип контента имеют решающее значение для вашего маркетинга в социальных сетях.

Итак, зачем оставлять его открытым для человеческих ошибок или конфликтов расписания? Упростите себе жизнь с помощью инструментов автоматизации, которые управляют вашим календарем контента, позволяя вам генерировать идеи, развивать свой бизнес и решать наиболее важные проблемы.

Эти инструменты также повысят вашу производительность, заставив вас иметь ежемесячный график и план публикации. Итак, беспроигрышный вариант!

Улучшите свою стратегию в социальных сетях с помощью подписки Kimp Design

Создание, выполнение и мониторинг вашей стратегии в социальных сетях — длительный процесс. И чтобы этот долгий, сложный и важный процесс принес свои плоды, вам нужна помощь.

Особенно в отделе дизайна. Социальные сети очень визуальны. И это не случайно. Люди лучше вовлекаются, когда видят высококачественные изображения и видео. Эти высококачественные визуальные эффекты позволяют эффективно выражать свои идеи и индивидуальность.

С планами подписки Kimp Graphics и Kimp Video вы получаете неограниченные запросы на дизайн для беспрецедентного роста ваших социальных сетей.

Вы продолжаете придумывать, мы будем продолжать создавать. Все по доступной фиксированной месячной ставке.

Подпишитесь на бесплатную пробную версию сегодня и оцените свою игру в социальных сетях!