Путеводитель по комнате войны в социальных сетях в 2022 году

Когда социальные сети объединяются с технологиями, мир маркетинга сталкивается с большими инновациями, и именно поэтому бренды пытаются использовать различные тактики маркетинга в социальных сетях, чтобы привлечь внимание своей потенциальной аудитории.

Будь то отслеживание новых тенденций, политических кампаний, анализ конкурентов, анализ настроений и многое другое; Бренды выполняют все эти маркетинговые действия в социальных сетях, пробуя свои силы в одной тактике, и это «Военные комнаты социальных сетей», также известные как « Командный центр социальных сетей» .

Если вы уже используете «Комнаты войны в социальных сетях» для своего бизнеса, это здорово, но если нет, то этот блог рассеет ваши сомнения относительно того, как вы можете использовать этот козырь.

Но обо всем по порядку,

Комнаты войны в социальных сетях — что это такое?

Описывается как: «Особая область, которая специально разработана для извлечения бизнес-идей путем визуального наблюдения за действиями клиента — Комната войны в социальных сетях состоит из нескольких экранов, отображающих важные данные из различных источников социальных сетей».

В создании военных комнат для вашего бизнеса в социальных сетях нет ничего сложного. Просто хорошо спланированная установка, состоящая из группы важных людей из вашей организации, которые помогут вам распространить сообщение или кампанию из ваших социальных сетей (как личных, так и деловых).

В прошлом военные комнаты в социальных сетях появлялись довольно часто, но не многие маркетологи обращали на это внимание. Но теперь бренды снова начали использовать военную комнату для принятия решений в реальном времени для своего бизнеса.

Скажем, например, если вы делаете что-то действительно важное, например, спортивное мероприятие, вы можете обратиться за помощью, чтобы принять решение в режиме реального времени. В этом случае использование военной комнаты в социальных сетях становится действительным.

Таким образом, организаторы мероприятий могут следить за экранами, которые были показаны в военных комнатах, чтобы получить глубокое представление о том, как идут дела с точки зрения вовлечения аудитории, охвата и осведомленности и так далее.

Вкратце, военные комнаты в социальных сетях помогают брендам следующим образом:

• Проведите анализ конкурентов
• Следите за политическими кампаниями
• Социальное прослушивание
• Анализ настроений
• Рыночные тренды
• Новости Медиа

3 важных экрана в комнате войны в социальных сетях

Ну, есть три экрана, которые вам нужно рассмотреть с точки зрения того, что вы должны отображать.

1. Собранные данные должны выделяться

Всегда следите за тем, чтобы экран, отображающий статистические данные, которые вы собираете, связанные с вашими дескрипторами социальных сетей, такими как Facebook, Instagram, Twitter и т. д., выделялся среди всех данных.

2. Выберите лучшие тенденции рынка

Второй экран должен отображать текущие рыночные тенденции. И поскольку вы хотели бы видеть все эти тенденции в короткие промежутки времени, используемое вами программное обеспечение должно получать все статистические данные и другую информацию из определенных каналов через частые промежутки времени.

Проще говоря, возможность следить за текущими тенденциями в значительной степени помогает в принятии бизнес-решений.

3. Обратите внимание на панель инструментов

Комната военных действий в социальных сетях — это ваш «Ключевой показатель эффективности», поэтому вам нужно иметь своего рода оценочную карту или панель инструментов, чтобы отслеживать все, что мы сделали на двух вышеупомянутых шагах.

Например, следите за этой информационной панелью, чтобы видеть, что происходит, чтобы вы могли знать о вещах, которые требуют вашего внимания.

Следовательно, вам нужно три экрана для демонстрации выдающихся статистических данных, рыночных тенденций и ключевых показателей эффективности.

Как вы можете использовать эти военные комнаты, чтобы дать право своему бренду

До сих пор вам должно быть совершенно ясно, что предприятия любого размера и любой отрасли могут использовать военные комнаты социальных сетей. В этом разделе вы узнаете обо всех основных преимуществах, связанных с этими военными комнатами.

#Позвольте вам проанализировать репутацию вашего бренда и показатели конкурентов

С помощью информации, отображаемой в социальных сетях, вы можете отслеживать репутацию своего бренда в сфере маркетинга.

Вместе с тем с такой настройкой увеличиваются шансы отследить активность основных конкурентов вашего бренда.

#Взорвите сообщение о запуске продукта/кампании

С каждым запуском продукта или кампании расширяются возможности взаимодействия между клиентом и брендом, а также увеличивается понимание пользовательского опыта.

Чем больше отзывов о продукте вы получите в режиме реального времени, тем более оптимизированным сообщением маркетинговой кампании вы сможете поделиться.

Таким образом, с помощью военной комнаты в социальных сетях вы можете легко курировать, оптимизировать и анализировать все идеи и, следовательно, позволить вашей команде по маркетингу и связям с общественностью реагировать соответствующим образом.

#Выделите и усильте присутствие вашего бренда в социальных сетях

Цель создания военной комнаты — сделать информацию, отображаемую на нескольких цифровых экранах, понятной каждому зрителю.

Обычно такие экраны размещают в закрытом помещении, но чтобы они были видны большей аудитории, можно также установить экраны в общественном месте и атриуме.

Таким образом, вы не только повысите заметность своего цифрового присутствия, но и проинформируете своих сотрудников, спонсоров и посетителей об уровне обсуждения, связанного с вашим брендом.

Просто используйте военные комнаты в социальных сетях, чтобы привлечь своих посетителей, а также сотрудников и мотивировать их делиться фотографиями экранов военных комнат.

# Улучшите свое мероприятие с помощью постоянного мониторинга

Бренды, организующие прямые трансляции, могут выбрать эту тактику цифрового маркетинга, создав военную комнату в социальных сетях, чтобы улучшить свои впечатления от мероприятия, отслеживая его и соответствующим образом оптимизируя.

#Антикризисное управление в реальном времени

Представьте, что вы принадлежите к туристической индустрии и путешественникам, которые забронировали проживание через твит вашего бренда, негативно упоминая вас. Тогда что ты будешь делать?

А вот и созданная военная служба в социальных сетях, которая позволяет брендам обнаруживать ранние признаки кризиса и брать под контроль такие ситуации, чтобы контролировать их распространение.

ПРИМЕРЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА WAR ROOM

1. Центр управления социальными сетями Dell

Объединение разговоров на 11 языках, 24 часа в сутки и 7 дней в неделю,

Менеджеры сообщества Dell стремятся отслеживать и собирать данные.

Например, агрегированные данные включают разговоры о бренде Dell, сайты, на которых разговоры происходят чаще всего, охват, настроения, цикл разработки продукта и многое другое.

2. Центр управления социальными сетями Gatorade

Имея 6 больших мониторов с пятью местами в центре управления социальными сетями, маркетинговая команда Gatorade стремится отслеживать визуализацию статистических данных и информационные панели / табло.

Этот американский производитель напитков и продуктов питания на спортивную тематику делает некоторых из самых известных спортсменов мира частью своих захватывающих рекламных роликов.

Поэтому маркетинговая команда Gatarode приложила усилия для мониторинга следующих факторов в режиме реального времени в социальных сетях:

• Визуализация твитов, релевантных бренду
• Анализ конкурентов
• Данные о спортсменах и спортивном питании

Как Tagbox может помочь в создании комнаты для социальных сетей

За последние несколько лет мир маркетинга претерпел множество изменений и дополнений с точки зрения технологий и тактик. Одной из таких маркетинговых тактик, создающих шумиху, является Digital Signage.

И от здравоохранения, транспорта до гостиничного бизнеса, все основные отрасли остаются нетронутыми сущностью этой технологии отображения.

А благодаря бесчисленным инструментам-агрегаторам социальных сетей, таким как Taggbox, бренды могут объединять цифровые вывески в своих комнатах социальных сетей.

Есть 3 способа, которыми Taggbox может вам помочь:

1. Агрегируйте контент социальных сетей с нескольких платформ

Вы можете начать со сбора Контента, связанного с вашим брендом, с различных платформ социальных сетей (таких как Facebook, Twitter, Instagram и т. д.) в режиме реального времени с помощью хэштегов, псевдонимов и т. д. Эти социальные каналы объединены в единую ленту под названием «Стена социальных сетей».

Taggbox также позволяет вам получать контент ваших конкурентов через их хэштеги, чтобы ваша маркетинговая команда могла анализировать его в своей военной комнате в социальных сетях.

2. Понимание настроений клиентов

Для брендов и предприятий совершенно необходимо понимать чувства своих потенциальных клиентов более открыто, чем когда-либо прежде. Это потому, что клиенты могут либо создать, либо разрушить бренд.

Итак, Taggbox позволяет вам проводить анализ настроений ваших клиентов, позволяя вам отслеживать эффективность ваших каналов в социальных сетях.

Этот инструмент также помогает брендам в «социальном прослушивании» всего агрегированного контента с помощью функции «Проницательная аналитика».

Есть определенные вещи, которые вы можете слушать через Taggbox, такие как дескрипторы с наибольшей вовлеченностью, дескрипторы с наибольшим количеством сообщений, связанных с вашим брендом, влиятельные участники, самые активные пользователи и многое другое.

Но также позвольте вам «ПРОСЛУШИВАТЬ» пользовательский контент для вашего бренда, который вы собираете из нескольких источников в социальных сетях через упоминания, дескрипторы и т. д.).

3. Отображайте агрегированный пользовательский контент на цифровых вывесках в вашей комнате войны в социальных сетях.

Самое приятное в Taggbox то, что он совместим со всеми цифровыми вывесками, которые вы можете использовать в своей военной комнате в социальных сетях.

В дополнение к этому, Taggbox также предлагает функцию воспроизведения контента , которая помогает разделить экран на две части, чтобы вы могли отображать две социальные стены на одном экране.

Эта функция помогает вам отслеживать маркетинговую стратегию конкурента, даже если у вас ограниченное количество экранов или цифровых вывесок в вашей военной комнате в социальных сетях.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ СЛОВА
Проще говоря, для успешной военной комнаты в социальных сетях основным оружием, которое должен иметь бренд, является хорошо разработанная маркетинговая стратегия в социальных сетях, сильная цель и хорошо обученная маркетинговая команда .